Cdiscount 卖家销售教程：开店费用、收款方式及 Listing
Cdiscount 卖家销售教程：开店费用、收款方式及 Listing
是法国仅次于 amazon.fr 的第二大的电商网站，并且保持着强劲的增长势头。多年来，Cdiscount 一直以价廉物美而闻名，往往会吸引对价格敏感的消费者。Cdiscount 是品类目录为动力的平台，除了生鲜食品销售外，几乎囊括所有的品类：● 家电、家居用品和家具● 计算机、摄影器材，电话和视听设备● DVD、书籍和音乐● 熟食品、红酒和其他酒类● 时装、化妆品、婴儿用品及饰品● 乐器和宠物用品事实上，Cdiscount 主要对于 3C 类产品和时尚类产品还有一些相关的产品是很有优势的，同时这方面的卖家也很多。但是 Cdiscount 一直非常重视招募家居品类的卖家。Cdiscount 平台销售过程详解1. Listing卖家接口可在网上或者通过 API，Listing 的流程跟你的产品是否已经在 Cdiscount 目录里列出有很大关系。对于已经在目录里的产品，卖家需要设置售价，新旧，以及现有的库存水平。一点库存被添加，他会出现在 Cdiscount 的网站里。秒杀可以通过折扣的预期值和金额预先设置好。对于不在目录里的产品，卖家可以通过电子邮件或者 Cdiscount API 发送文件。在这两种情况下，Cdiscount 会自行完成对产品的信息整合。无论产品之前是否已经在目录里，无论产品是都已经合并到已有页面还是新创建一个产品页面，卖家必须保证网站上刊登产品的信息真实准确。2. 平台费用Cdiscount 平台收取 39 欧元月费，以及 5%-20% 的平台使用费用，这个取决于产品的品类。这个费用收费是建立在整个交易金额基础之上的，包括运费。如果不含税的费用在 0.5 欧元以下，那么要收取一笔 0.5 欧元 ( 不含税 ) 的保底费。费用举例如下：3. 订单处理当订单生成，卖家会收到 email。这个订单必须在 2 天内进行处理并确认有货。订单金额也会从买家账户里扣除。4. 收款Cdiscount 每个月三次根据平台政策结款，卖家需要提供用于收款的欧元账号。5. 客服和售后前面提过，Cdiscount 要求法语客服，有许多客户需要交涉的工作：货物未收到：Cdiscount 建议与物流运营商沟通并提供运单号，否则尽快退款或者重发给客人。产品有缺陷：客人一般要求退货，卖方提供退款和更换产品。其他退货原因：在法国，客户有权在交货后 14 个工作日内退货。卖方必须在 10 天内做出退款。假冒商品索赔：Cdiscount 严禁出售假冒产品和带有宗教政治色彩的产品。如果买家和卖家之间出现纠纷，Cdiscount 也有完备的中介仲裁流程。6. Seller performance关注消费者的满意度是 Cdiscount 最首要发目标之一，这也通过 Seller Performance 体现出来。太多的抱怨可能会导致店铺被暂时关停或直接封号关店。7. 运输方式Cdiscount 自己的仓库提供 FBC ( Exp é di é par Cdiscount )
同时提供免费送货的服务，消费者可以加入 Cdiscount à Volont é 的会员，一年只需要 19.99 欧元即可享受免费送货服务。Cdiscount 为买家提供如下选择：● 送货上门送货上门服务 ( home delivery ) 有三种方式，标准、跟踪、签名 . 对于一个价值低于 40 欧元的产品，客户可以任意选择。在 40 欧元到 1 万欧元之间，客人可以选择跟踪 ( Tracked ) 或者签收 ( Signature ) , 一万欧元以上的，必须本人签收服务。卖家可以选择压根就不提供平邮 ( 很多客人瞪眼说没收到也不是什么稀罕事了 ) ，但是必须提供其他的选择，对于低于 40 欧元产品，如果卖家不特殊设置，将会被默认为平邮。当多个产品来自于同一个卖家，系统会自动计算折扣价格。运费会先按每个产品计算，然后在上面叠加折扣。● 从卖家自己的店铺自取对于自己有店的，可以让买家自己来店里取货，但从下单到取货 6 个小时之内必须完成。这种使用适用于已经标注出立即取货服务并且不会收取任何运输费用。对于不是从卖家自己商店里直接取货的，卖家需要设置每个项目的邮资，也可以设置多个产品在一张订单里。● 在派送点取货支持的收集点网络是 Relais Colis , Mondial Relay and So Colissimo。如果卖家选择了这个服务，订单将会交付给指定的取货点，这种服务仅适用于卖家设置开通了它。8. Exp é di é par Cdiscount 和 Cdiscount à Volont éCdiscount 提供自己的物流即 Exp é di é par Cdiscount，提供仓储和代发业务，它不仅服务 Cdiscount 自己的市场，同时也为其他平台提供物流服务。卖家可以通过这个服务提升用户体验、提高销量。在这里可以看到服务介绍并申请。Cdiscount 也有会员服务 Cdiscount à Volont é，收费 19 欧元全年，如果想要享受免费送货，单笔订单需要超过 25 欧元。使用 Cdiscount 自己的物流体系，将会很大程度的提高用户体验，这点大家其实也都懂亚马逊的 FBA。有一点跟亚马逊不同，对于 Cdiscount 自己平台的和外部平台的订单发货费用是一样的，但是对于接收、分拣、包装费用，FBC 并没有对外公开费用。以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
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一、cdiscount网站介绍
&&&&cdiscount由查尔兄弟于1998年在法国波尔多成立，网站设立初衷是为了在线售卖二手CD光盘，现在网站销售领域已经扩展到家居用品、高科技产品、娱乐设备、服饰时尚类和食品等40等多个领域。2000年被法国Casino连锁超市集团收购，现今Casino已持股99.6％。cdiscount是法国第二大电子商务平台，仅次于亚马逊，拥有860万的活跃用户和200多万的日均访问量，年营业额达21亿欧元。此外cdiscount&拥有长达20多年好评率，在法国算得上是家喻户晓。
二、cdiscount 平台费用
cdiscount&平台月租费&&&&cdiscount每月收取39.99欧元的月租费。cdiscount平台月租费没有签约时长限制,，支持全品类不限制数量上传产品。入驻卖家可以自主设置运费和发货方式，同时平台支持与主流API/ERP 服务供应商对接。&&&&&除了39.99欧的基础套餐之外，cdiscount平台还提供更高级别的套餐和服务，比如“雄鹰”套餐每月收费59.99欧，增加了个性化定制店铺首页、和皇冠标签功能；“猎豹”套餐在“雄鹰”套餐基础上提供销售数据分析、点击付费直通车等功能；“蛟龙”套餐除了涵盖上述套餐中的全部服务外，还支持店铺爆款产品分析、店铺质量评分、cdiscount&海外仓仓储、产品上传快速通行证、专享客户顾问、新品Beta测试。商家可以根据自身需要选择合适的套餐。cdiscount&平台佣金费cdiscount平台根据商品品类的不同收取佣金。佣金 = （产品全税价+运费）*对应类目佣金费率。最低佣金定为税前1.29欧元，珠宝类和手表类产品的最低佣金为税前1.5欧。一般平台收取佣金费率为15%，非全新产品为17％。个别类目费率见下表：&&&&卖家接受订单后，cdiscount平台即会对该订单征收佣金。如果买家要求取消订单或行使14天无理由退货权限，佣金将退还给卖家。其它情况佣金一律不予退回。&cdiscount&平台“结款”和 “截款”&&&&&cdiscount平台结算周期较短，每10天结算一次，卖家相对容易回笼资金。注意在cdiscount结款时，商家需要保证账户余额不能为负，因为买家投诉或者申请退款都会引起账户余额变动。其次是cdiscount结款前提是商家银行账户有效。&&&&&&&&cdiscount平台最新 规定商家店铺的最高纠纷率为1%，顾客投诉率最高在5％，对于达不到平台指标的店家会面临店铺被关闭和截款的处罚。一旦店铺被关闭，cdiscount押款三个月，三个月之后卖家可以向平台提交结款申请。
中国作为传统的制造大国，中国跨境电商卖家拥有供应链的优势。Chinabrands环球华品作为中国专业的分销平台，与上万家优质供应商合作，拥有50万的SKU，以分销为基础，致力于为跨境电商卖家提供包括前期开店指导培训、选品、代发、物流仓储和售后等一条龙服务。如果您目前或者未来想要在法国电商市场发力，环球华品支持法国一件代发，并且我们也在法国开设了海外仓，搭配我们专业的法语客服，助力大家在法国市场发展一帆风顺。
SKU数量: 572055
订单数量: 7264913
Chinabrands-环球华品
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【Cdiscount】如何提高销量！！
在前面的几篇文章中，小编已经对平台纠纷率和收款的问题进行了介绍，希望能够让大家对平台政策有一个更直观的了解。如果说前面的那些东西都是小菜一碟的话，那么接下来要上的，可就是实打实的硬菜了。
别在那流口水了，菜已经上了，赶快动筷子吧！
一：优化产品信息
俗话说得好，工欲善其事，必先利其器。这句话在咱电商圈同样适用，想要将自己的产品推销出去，首先就得给买家留下好的印象，线上销售自然是不可能让买家直接接触产品，那么这个时候，一个好的产品信息页面就显得至关重要了。
平台上的很多卖家喜欢通过手动上传产品，因为这种方式简单快捷，可以在最短时间内将产品上架并展开销售。不过，手动上传同样也有个明显的短板，那就是在创建过程中只允许为产品添加长度限制为420字符的产品描述，同时这个描述不支持HTML语言。由于这一短板的存在，手动上传的产品信息也就很难在第一眼给买家留下深刻的印象。
那么怎么才能够优化已创建产品的产品信息呢？其实很简单：
第一步，去Cdiscount卖家帮助文件中找到产品信息修改表格并下载，文件位置：Cdiscount卖家帮助文件-添加及修改产品信息相关。地址：https://pan.baidu.com/s/1ge2blnH
第二步，根据表格要求填写您希望优化或修改的产品信息，通过该表格，您可以为您的产品添加一个长度限制为5000字符的市场描述，同时支持HTML语言。另外您还可以修改除产品EAN、SKU和Reference之外的所有产品信息。
第三步，表格填写好后根据表格第一页的教程去卖家支持创建案例提交申请
申请处理周期为两周左右，每隔两周可以申请一次，在处理期间不会影响到相关产品的在线销售。
是不是很方便？！不过你以为这就结束了？
为了照顾对HTML语言不是很精通的卖家，让他们也能轻松创建出美观大方的产品信息，产品部门在近期又推出了一个表格，通过填写该表格并提交至产品部门，就能够为您的产品生成漂亮的HTML描述页面，无论是图片、品牌LOGO还是视频，都可以添加，简直强到没朋友！
产品示例（需要在电脑端打开）：
http://www.cdiscount.com/le-sport/fitness-musculation-yoga/mini-trampoline-fitness-jump4fun-t-bar-pliable-92c/f-1210441-jum6.html
http://www.cdiscount.com/le-sport/velos-tandem-tricycle-monocycle-remorque-casque/vtt-tout-suspendu-26-xsf-blanc-vert-tc-48-cm-ks/f--ksc8.html
表格下载地址：Cdiscount卖家帮助文件-添加及修改产品信息相关
文件名：HTML描述填写说明、Template_description_HTML
请先仔细阅读&HTML描述填写说明&随后按照要求进行填写&Template_description_HTML&表格。填写完成后去卖家支持创建案例提交申请。申请处理周期同样为两周左右。
二：产品参考价
根据消费者购物行为学的分析，买家在售价相同的产品之间进行挑选时，更容易选择具有潜在优惠的产品。而为您的产品设置参考价就是一个制造潜在优惠的极佳手段。比如说一个70欧的产品，您为其设置一个100欧的参考价，就会给买家一种节省了30欧的印象。更别说在我们平台上，一旦您设置了参考价格，会在产品橱窗左上角显示参考价与实际售价的差额或幅度，给买家以强烈的心理暗示。（如下图所示）
因此，只要能够善用产品参考价，您的offer必然能吸引到更多的卖家。不过，善用不等于滥用，在合理范围内的价差能够起到积极的引导作用，但一旦超出这个合理范围，这一加分项也就变成减分项了。比如说，参考价599.99欧现价11欧的手表
还有参考价899欧元售价8.7欧的包包
说实话，小编看到这种价差，除了满满的廉价感之外并没有任何捡到便宜的感觉。买家也不傻，看到这种离谱的价差，自然也就知道这所谓的参考价没有任何的参考价值了。
所以在这里给卖家们一个忠告，参考价虽好，但也别任性。。。。。
参考价设置方法：
手动设置：点击Offer进入offer编辑页面，在Reference price (EUR)处填写您想要设定的金额&
批量表格设置：下载批量offer表格，参考价格为K栏，按需填写即可
三：限时促销
限时促销是平台上使用最多最频繁的促销工具，同时也是最实用的促销工具。通过该工具，卖家可以对其店铺的一个或多个产品展开为期24小时的打折活动，打折期间，相关的offer会有醒目的标识和倒计时，刺激买家进行消费。（如下图所示）
限时促销设置方法：
手动设置：点击Offer进入offer编辑页面，在Promotion type一栏选择Flash sale，按下图指示进行填写完成后发布offer
批量设置：下载批量offer表格，限时促销为M-R栏，按下图提示填写
注意事项：
1. 单次限时促销的持续时间不得超过24小时，同一产品需在一次限时促销结束48小时后才可再次设置限时促销
2. 折扣填写范围为1-100，填写10即为9折，20为8折，30为7折，以此类推
四：议价系统
最后要向你们隆重介绍的，是我们平台的一个隐藏功能——议价系统。这个系统隐藏的很深，一般情况下是发现不了的，但是一旦出现，却极有可能成为促使买家最终“剁手”的“罪魁祸首”。
那么怎么才能看到这个议价系统的庐山真面目呢，三个字：看运气
咳咳。。。我之所以说想看到这个议价系统需要看运气，是因为这个系统是自动跳出来的，在此之前是没有任何迹象或显示的，同时呢，还需要卖家对这个offer设置了议价模式，否则的话就算您等到花儿都谢了也是看不到这个议价系统的。
小编我在平台上翻了快1个小时，终于找到了一个设置了议价系统的offer，（感觉运气已经欠费了。。。）所以走过路过千万不要错过，赶紧来看看这个神秘的议价系统吧。
首先进入这个产品的详情页，刚开始的时候，这个页面跟其它产品详情页没有任何区别
但当买家的鼠标停在加入购物车的按钮处几秒钟，仿佛在犹豫是不是要买这个产品的时候，议价按钮就会神奇的出现在加入购物车按钮的下方
点击按钮就会弹出议价对话框
买家可以输入其理想的“剁手”价格，比如450欧，随后点击确认提交报价
系统会自动进行计算，与卖家后台设置的底价进行比对
如果买家给出的价格高于卖家设置的底价，则会提示议价成功
如果买家给出的价格远低于卖家设置的底价，则无法提交报价
如果买家给出的价格略低于卖家设置的底价，系统会自动推荐该卖家设置的底价给买家
议价成功后，就可以直接下单购买了，买家寄几议的价，是不是留着泪也得买下来呢？
议价系统设置方法：
进入店铺后台后点击店铺设置，勾选激活议价系统并保存设置
激活后就可对您选择的offer设置议价模式了。不过需要注意的是，您选择的offer必须有购物车，与此同时，您设置的底价必须比您产品实际售价（不是产品参考价）低至少2%，否则的话即使设置了议价模式也是没有作用的。
手动设置：
点击Offer进入offer编辑页面，在Features of trade negociation栏中勾选Systematically set to best offer并设置底价
批量设置：
下载批量offer表格，议价系统为T-U栏，按下图提示填写
好了，终于把这四道硬菜给上完了，吃撑的卖家赶快去消化消化，学以致用吧！不（Kuai）用（Qu）谢（Dian）我（Zan）！
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Cdiscount跟卖终结者介绍
法国电商网站Cdiscount，允许卖家之间进行商品跟卖。及时了解跟卖/被跟卖商品的情况，能有效帮助卖家作出销售策略调整，达到更好的销售效果。一、开启和进入：绑定过有效的Cdiscount账号的小老板用户，就会自动开启'Cdiscount跟卖终结者'这个应用。从顶部菜单下拉进入对应页面。二、界面介绍：&1.左侧菜单：&&&&&a.‘Cdiscount商品列表’下的4个状态筛选，分别列出用户绑定的CD账号对应的Cdiscount商品。其中非在售商品包括卖家自身下架了的商品和没有任何卖家信息的商品。&b.‘跟卖终结者’下的5个状态筛选，分别列出用户设置的不同关不度的商品，其中关注度由高到低排序分别为：‘爆款’&‘已关注’&‘未关注’&‘已忽略’。& &爆款：卖家最为关注的商品，普通用户每个CD账号可以设置5个，每3小时刷新一次跟卖情况（CD跟卖终结者VIP用户可以获得额外个数，并且缩短刷新时间！）。& &已关注：比较关注的商品，普通用户每个CD账号可以设置30个，每6小时刷新一次跟卖情况（CD跟卖终结者VIP用户可以获得额外个数）。& &未关注：每6天刷新一次跟卖情况。& &已忽略：不再刷新跟卖情况。& &超额导致失效：这部分状态的商品，是由于VIP等级降低导致有部分设置了关注等级的商品不能再按照之前的频率来刷新，而被迫将至6天刷新一次，失效的商品是由已设置额度里面的商品随机抽取的。&c.导出excel：导出通过搜索出来的商品，用于用户自己统计或者整理之后上传到CD后台修改这些商品的库存/售价。&d.每日统计：&该页面显示某日跟卖情况的统计。每当您抢到BestSeller位置，或BestSeller位置被其他卖家抢走，都会进行统计。另外用户也可以设置是否接受邮件提示，设置后每当BestSeller有上述两种情况的变化，就会于第二日发送邮件通知用户。三、顶部功能按钮说明：&1.各项批量操作按钮：& & 可以将商品批量变更关注等级，不符合变更条件的商品会被忽略。&2.‘后台获取店铺所有商品’：获取用户已经绑定的CD平台的所有后台商品列表。绑定后建议尽快进行一次此操作，来获取较为全面的商品列表。其余时间只有获取到订单的时候，会收集商品到列表中。&3.‘额度信息’：对各等级的关注程度的额度和刷新时间作出说明，并且列出用户各种额度的使用和剩余情况。&4.‘付费成为VIP’：付费成为小老板Cdiscount跟卖终结者的VIP，获得更多的使用额度和更快的刷新频率。Cdiscount平台授权方法 - 易仓产品手册
Cdiscount平台授权方法
Cdiscount店铺用户名和令牌设置说明 授权方法API授权Cdiscount 用户名：API账号，查看方法：进入Cdiscount店铺后台 →MANAGE&YOUR&ACCOUNT→Your&personal&settings&and&bank&details→Change&your&API&connection&settings→Your&login:&xxx，xxx 即是API账号。Cdiscount令牌：API密码，第一次设置API密码必须找客户经理，以后可以自己修改API密码。修改Api的密码方法：第一步：登录后台后台地址：https://seller.cdiscount.com/login.html卖家注册Cdiscount的后台账户后，使用Cdiscount的用户名密码登录到Cdiscount后台第二步：设置英文显示进入后台后，点击头部右侧的英国国旗图标，使页面使用英文显示第三步：选择左侧导航栏Manage&your&account下的your&personal&setting&and&bank&details项进入设置页面第四步: 将授权信息授权到系统第五步：点击“save”，操作完毕，授权完成。
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