三大运营商“欺上瞒下” 流量降费方案迟未执行|流量|资费|运营商_新浪科技_新浪网
三大运营商“欺上瞒下” 流量降费方案迟未执行
　　行动最早的中移动也要到7月份才有部分优惠执行
　　编者按：根据国务院的要求，5月15日三大运营商纷纷发布了提速降费方案。从发布降价方案至今已经过去快一个月了，现实情况又是如何呢？本报记者对北京地区三大运营商的情况进行了实地调查，情况并不令人满意。
　　■本报见习记者 刘斯会
　　在李克强总理多次提出要降低网费、流量费时，三大运营商也终于坐不住了，赶在世界电信日的前两天各自公布了自己的提速降费方案。
　　此外，还宣布了在2015年年底要实现的目标：中国移动表示，预计到2015年年底，流量综合自资费同比降下降35%以上，网络能力和网络速率将大幅提升；中国联通表示，全网移动用户数据流量综合单价降幅20%以上；中国电信预计今年流量资费平均降幅将达到30%左右。
　　如此表态自然让全国人民欣喜，若执行到位，大家或许可以不用每到一个地方寻找免费WIFI蹭网，不用承担因流量超标而带来的高额流量费，但事实上，果真如此吗？
　　在《证券日报》记者实地调查走访了包括北三环到北四环之间的多家移动、联通和电信营业厅发现，三大运营商在5月15日宣布的提速降价方案似乎并未立即执行，“我们还是执行的原来的流量方案”、“没有接到上级通知说调整流量方案”、“不管网上怎么说，反正我们营业厅办不了”这样的回复居多。
　　而在记者致电上述三大运营商官方客服电话，仔细询问此前宣布的多个提速降价方案能否办理情况时，只有中国移动表示某些业务在7月份之后可以办理，某些是五星级用户才能办理外，包括电信和联通官方客服对自家公司提出的手机流量降价方案似乎并不知情，而其营业厅工作人员也直言“一切还是按照以前的流量套餐情况”。
　　华创证券首席分析师马军在接受《证券日报》记者采访时表示，在他看来，根据三大运营商制定的2015年年底的计划，相关方案的执行相信只是时间的问题。
　　而部分消费者则表示，流量降费方案公布近一月后仍不能办理，三大运营商有“欺上瞒下”之嫌。
　　中移动
　　部分优惠7月份起执行
　　5月15日，三大运营商同一时间公布提速降费方案。中国移动表示，预计到2015年年底，流量综合自资费同比降下降35%以上，网络能力和网络速率将大幅提升。
　　此外，中国移动还宣布即日起(5月15日)推出十二大提速降费新举措，包括推出10元1GB夜间、假日流量套餐，50元2GB全国4G流量卡，以及推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%等各种优惠活动。
　　与5月15日公开宣称相反的是，记者在北四环至北五环之间的某移动营业厅却并没有看到相关优惠活动的海报或广告。一名进店用户告诉《证券日报》记者，他自己也根本就不知道移动推出了哪些降低流量资费的优惠活动，自移动公开宣布提速降费措施快一个月以来，自己并没有切身体会到手机流量资费有任何变化。
　　移动营业厅的工作人员也证实了这一点，其表示，目前宽带业务已经开始执行有关优惠措施，但手机流量资费降低的很多套餐现在并不能办理。随即，记者致电移动官方客服了解到，前述移动宣布的方案，“10元1GB夜间流量套餐”之前就有推出，但不能通过电话办理，只能通过微信或营业厅或官网办理。
　　之前没有，现在推出并可以办理的业务有两个，一是10元1GB假日流量套餐将于6月20日端午节期间推出，可在元旦、春节、端午节等国家法定节假日期间使用；二是流量不清零，可以把这个月没用完的流量分享给其人。
　　除此之外，前述方案中“50元含2GB全国流量，降幅达50%”、“套外安心服务”，套餐外资费最低降至0.06元/MB-0.1元/MB、统一开展“订1GB以上流量套餐，赠1GB夜间流量”促销活动等活动是今年7月份才能办理。
　　按照原计划“移动准备降低国际及港澳台漫游流量资费，推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%”的业务也将在7月份展开，但具体如何实施其还表示并不清楚。
　　除了诸多将于今年7月份实施的优惠措施外，移动对某些优惠措施还设置了限制性门槛，比如“话音短信不限量套餐”，前述客服人员表示，该项业务目前只针对五星级用户推出，普通用户还不能办理该业务。
　　电信联通
　　时间表靠后
　　虽然中国移动提出了诸多方案，但至少很多已经排上日程，相比来说中国联通和中国电信在方案执行时间表显得更加靠后。
　　《证券日报》记者在走访中国联通和中国电信营业厅时发现，对于流量提速降费的宣传广告，不管是联通还是电信一概看不到任何宣传的影子，记者询问此前电信宣布的提速降费方案中，针对手机流量的“购买每月50元含1GB、每月70元含2GB等流量加装包推出“买一送一”活动，成功办理即送1GB闲时(每天23:00-次日7:00)流量。电信营业厅工作人员则表示，根本没有流量加装包“买一送一”活动，电信的流量活动还是以前的，没变过，说着提给记者一张天翼4G资费宣传单，其表示“我们没有收到上头的流量优惠活动”，“可能你说的活动官网上能办理，反正营业厅不能办理”。
　　同样的情况也发生在中国联通营业厅，联通的工作人员告诉《证券日报》记者，联通的流量资费标准一致执行的是此前4G套餐的标准，目前并没有什么优惠措施。
　　当记者致电联通官方客户电话询问，是否有开展此前联通公开在方案中提及的“低至10元包1.5GB省内流量半年包促销活动，流量跨月不清零，半年有效；超值实惠定向流量”等活动时，联通官方客户代表回复记者称，“不知道您从哪里看到的这些信息，但联通目前没有上述的流量半年包促销活动，至于到今年年底有没有流量优惠活动推出其并不知情”。
　　执行时间延迟
　　为何雷声大雨点小
　　虽然按照总理的要求，三大运营商迅速提出提速降费方案，但是，却并没有得到用户点赞，而从《证券日报》记者实地调查采访到的情况来看，三大运营商在手机流量提速降费方面的执行时间表已经向后延迟。而这也被广大用户认为三大运营商缺乏诚意、敷衍了事。
　　对此，有业内人士在接受记者采访时表示，提速降费的全面实施无疑会对三大运营商的利润产生影响，再加上对三大运营商来说，由于建设4G，行业资本支出会维持在高位，今年对运营商来说是较为艰难的一年，而这也直接导致了运营商早在5月15日提出的方案还迟迟未能落到实处。
　　前述华创证券首席分析师马军则表现得相对乐观，其认为在手机流量资费上如果能提速降费，其实从长远来看对运营商来说是有利的，“三大运营商自己也会对比其中的利害关系”，在李克强总理在多次要求降费及三大运营商在公开场合提出了提速降费方案的情况下，三大运营商在舆论的压力下也不敢不执行，但做这个事情有一个时间上步骤，根据三大运营商的制定的2015年年底的计划，相关方案的执行相信只是时间的问题。
　　尽管如此，也有业内人士指出，手机流量降费，可能对三大运营商的收入产生一定的影响，所以在执行时间上，能拖就拖。
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中国联通每月满28块钱消费送流量活动怎么取消？
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本回答被网友采纳
我也是这样，020-10010经常打电话给我，我都没接，有一次烦了就接了，直接跟我推销活动，我一直说哦，之后就说要发短信给我，短信说我已成功参与每月消费28元送1G流量的，我都懵逼了？直接打电话给客服说了情况，他就帮我取消了这个活动啊！如果是说次月生效送你流量，你当月取消的话，是不会有影响的，不会扣你话费的，因为你没有到账的流量，所以马上拨打10010客服电话去取消！
引用sky疯的正经的回答：如您参与了联通优惠活动的，正常来说，联通的优惠活动都是活动时间限制的，即合约期，目前联通号码在合约期间需要遵循合约的约定，无法提前取消合约期，合约到期后自动失效。如您对此有疑问或非上述情况，可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。
可拉到吧！我的这个合约期还有20多年！！闹心！我一直在外地从来用不上本地网！换套餐吧？还必须取消这个该死的活动！！我服了
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　　本文转自微信公众号：华西都市报，微信号：ihxdsb　　手机流量一夜跑了50GB　　12日早，武汉市民陈女士的手机突然停机了，电信客服称，她的手机一夜之间流量跑了50GB，已欠费930元。陈女士回忆，11日晚上，工作了一天的她10点多就上床睡了，老公帮她将手机后台程序和WiFi关掉后充电，怎么可能会用掉这么多流量。陈女士思来想去不敢相信，请了假前往电信营业厅查询。营业厅工作人员确认了客服的回应，陈女士疑问之下进行投诉。营业厅帮助陈女士开通了通话功能，建议陈女士暂时不要使用移动网络，将手机送检。陈女士表示，她使用的是64GBiPhone6手机，每月流量有5GB，由于平时工作繁忙，她很少使用手机的娱乐软件，大多时候只是打电话，发微信。现在她连手机网络都不敢使用，对工作生活造成很大困扰。　　流量每隔20多秒跳50MB　　14日下午，记者用陈女士的手机号码登录中国电信网上营业厅查询她11月份的流量数据，发现1日至11日，陈女士的流量使用较少。至11日23点左右，陈女士的流量开始疯狂跳动，每次跳动都是50MB，刚开始每隔50秒左右跳动一次，逐渐跳动速度达到了20多秒一次。　　至当晚11点10分15秒，陈女士当月5GB流量跑空，产生了第一次扣费，费用为9.40元。22秒后，下一次跳动就产生了15.37元的扣费。接下来，每隔20秒左右就扣费15.37元，一直持续到12日早上5点多，跳动速度逐渐减慢。最后一次跳动发生在12日早上6点07分27秒，流量为44MB779kb，费用为13.76元。　　在账单上记者还发现，从11月1日至13日陈女士的手机总流量是55691.04MB。总费用为15425.51元。　　原是个人热点惹的祸　　为彻底查清陈女士手机异常流量的产生原因，武汉电信公司取得客户授权，允许武汉电信公司调取客户上网记录数据。　　15日上午，武汉电信公司技术人员联同手机售后服务工程师进行现场检测。检测发现，用户手机自带的“蜂窝移动网络”记录显示：自今年元月份以来，累计上网时长达到3天21小时，流量77GB，其中“个人热点”消耗流量达到60GB。11月使用54.4GB，而11月1日至11日晚10时26分仅使用0.9GB。技术人员调取电信公司计费系统原始记录，发现用户今年元月以来的累计消耗流量与用户手机记录完全一致。　　通过进一步提取用户流量使用日志进行分析，发现该用户手机使用的是ios操作系统，而11月11日晚10时26分起发生的超常流量，却含有windows系统每隔几秒就发起的BT类型文件的下载记录（BT是一种专为下载大容量网络文件的共享网络协议），截至次日凌晨6时08分被欠费停机，累计消耗流量53.5GB。同时下载数据也超出手机本身存储空间，不排除该手机当晚开通“个人热点”功能，被电脑等其他设备接入并下载大量数据文件的情况。　　为什么没有及时给用户停机？　　据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上网流量（每50M出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复）。根据单月1000元封顶的业务规则，电信部门最终将用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。　　为什么没有及时给用户停机？湖北省电信工作人员介绍，在流量超出用户套餐流量后，系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定，用户在手机欠费后，应暂缓三小时停机，给用户充值缴费的时间。　　针对此类事件，武汉电信表示，用户应谨慎开启手机“个人热点”供其他终端使用，且需经常更换热点密码。　　这35款软件上了工信部“黑榜”　　除了“个人热点”外，你经常使用的软件也有可能不知不觉成为你利益的侵害者。近日，35款手机应用软件上了工信部的“黑榜”，捆绑安装软件、恶意吸费、未经同意收集实用手机用户信息……快来看看，你下了这些软件么？　　来源：新闻晨报（已授权）、荆楚网、人民日报(华西都市报官方微信)
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发表于： 11:29
例如&&：最低消费68&&&&送500M流量&&&& ；月初我用流量居然是扣钱的！！！说是要扣到最低消费68结束了额，才不扣钱。。等扣满68块钱，我500M免费流量也没了！！说到底这流量就是自己买的！！！！！！这就是万恶的中国移动。。。。。这张卡用完话费，下月进电信。。滚你妈中国移动！！！！大家千万别信什么送流量的了！！！！！！
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本帖评分记录
感觉移动（不光是移动一家）的活动，复杂的，一般人难理解的点赞。
移动是最会忽悠人的公司，一点诚信都没有的。骗一个是一个。
感觉移动（不光是移动一家）的活动，复杂的，一般人难理解的点赞。
呵呵，移动公司都能把几十万老客户的20封顶卡套餐强行私自关闭，坑你一个还真不算事。
早上跟客服炒了一架
那都不是事儿
东山老虎和西山老虎都会吃人，都一样，电信也不是省油的灯
东下塘人士
联通也是一样。
电话费98元&&免费送宽带&&结果是固定费用98&&话费另加&&龟孙子太坑爷了
东山老虎吃人西山老虎也吃人；天下没有免费的午餐，所以不管移动、联通还是电信，我首先关心的是你们一个月准备最少要扣我多少钱?再根据享受的服务做决断。
&&引用8楼又过年了于 16:52发表的:电话费98元&&免费送宽带&&结果是固定费用98&nb...艹，原来是这样啊.难怪每个月我都是100多
他妈的移动，我办的是68的套餐是4月17号办三天就扣了我27元的套餐费这怎么用一个月要扣我多少钱
这他还怎么用啊
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