手机流量当月不清零，这4个细节你必须知道
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手机流量当月不清零，这4个细节你必须知道
15:43来源：人民日报阅读：21687
[摘要]移动、电信、联通将从10月1日开始推出当月流量不清零的服务
移动、电信、联通将从10月1日开始推出当月流量不清零的服务：①用户当月剩余流量可转到下月继续使用；②下月优先使用上月未用完流量；③剩余流量不能累计到第三个月；④所有手机用户默认开通当月流量不清零服务，无需申请。中国移动一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?中国移动将于日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。客户无需申请，默认开通。二、此次当月流量不清零的范围是什么？此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？数据卡不在此次服务范围内。四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？客户发生主动变更行为，如:过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。六、客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。七、客户如何查询结转流量使用情况？客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询，即发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。八、中国移动此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。中国联通一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?自日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。二、此次当月流量不清零的范围是什么？该服务面向所有中国联通4G/3G/2G手机月套餐用户。无需申请，系统默认开通该服务。三、中国联通此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？由于此项服务调整工作量大，涉及环节众多，因此在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题，请拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询，以便公司尽快进行相关的调整和改进。中国电信一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?自日起，中国电信将为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务，即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。二、此次当月流量不清零的范围是什么？此次推出的“流量当月不清零”服务，适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，用户无需申请，即可升级。
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蓝网页面在玩命加载中...当月套餐费及流量按日计是什么意思_百度知道解读手机流量不清零：100%月套餐客户自动享受
[摘要]100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
来源：腾讯视频
腾讯科技 郭晓峰 9月29日报道今日，国内三大电信运营商正式对外开放手机套餐内单月流量不清零业务。从10月1日起，手机用户无需申请，即可开通此项服务。开通后，套餐内的流量当月内用不完，可以转存至次月优先使用。针对用户关心的使用及会遇到的问题，腾讯科技从三大运营商处了解后总结如下：一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?为更好地满足广大客户信息消费需求，三大运营商将于日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。二、此次当月流量不清零的范围是什么？此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。如4G飞享套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？客户发生主动变更行为，如:过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。六、客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。七、客户如何查询结转流量使用情况？三大运营商将提供流量提醒及流量查询服务，流量提醒短信将告知客户当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况，客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询，即发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。八、本次推出流量不清零服务举措，预计受益群体多大？此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。（三大运营商区别不大）九、从全球来看，目前采取全网大范围“流量当月不清零”的电信运营商有哪些？实施情况如何？从欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看，只有5家运营商从2015年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务，且设有限定大流量套餐、4G套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。具体说来，日本NTTdocomo仅针对5GB以上大流量包客户进行流量次月滚存，且剩余流量不足1GB时不可滚存, 且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量；美国AT&T限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存，且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量。三大运营商实行的月套餐剩余流量当月不清零，可为所有月套餐客户提供服务，客户无需申请，默认开通，且次月优先扣减上月结转的剩余流量，与国际运营商相比力度更大。十、此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？三大运营商将于日起向所有符合条件的手机月套餐客户提供剩余流量当月不清零服务。
来源：腾讯视频
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还能输入140字本月包月流量使用达到套餐值什么意思_百度知道本月流量用完 才能用剩余流量？_扬州晚报
第B02版：96496
本月流量用完 才能用剩余流量？
客服：加订流量包时，省内流量优先使用，才出现这种情况
&&&&【市民反映】&&&&“说好的流量不清零，转到下个月可以继续用，但实际上，不把本月流量套餐用完，上个月剩余的流量根本用不了。运营商这不是骗人嘛！”昨天，市民王先生来电反映。&&&&【记者核实】&&&&“我包了一个59元/月的天翼乐享4G套餐，包括500MB流量和100分钟通话，但我平时流量用得比较多，就又订了一个50元500MB的省内流量包。”王先生介绍，上个月他用的流量比较少，就查询了一下自己的流量使用情况。结果一查，王先生就看出了“猫腻”，“系统自动使用的是这个月的50元包500MB流量包，却没有使用上个月59元套餐内结余的379MB流量。”这意味着，如果王先生这个月没有用完50元包500MB的流量，那么，上个月的剩余流量就作废了。&&&&“如果先用上个月的流量，我这个月剩余的流量还可以转结到下个月使用；如果先用这个月的流量，那么上个月剩余的流量就不可以转结到下个月了，不是亏了么？”王先生于是拨打了电信的客服电话。客服表示，由于优先级别不同，按照系统规定，确实需要先用完本月的流量包，才可以使用上个月套餐内结余的流量。王先生认为，运营商有玩文字游戏的嫌疑。&&&&【通讯商回应】&&&&记者拨打了中国电信的客服电话，经求证，上个月流量结余到这个月使用有条件，市民要注意“避雷”。&&&&“上个月的流量结余到这个月使用，主要有两种情况。打个比方，如果上个月市民包了50元的套餐，流量的使用范围是全国，且还包了一个10元的流量包，流量的使用范围也是全国，最后两个套餐流量都没有用掉，那么，到这个月肯定是优先用上个月结余的流量，然后再用这个月的流量，这没有冲突；第二种情况就是王先生遇到的情况，也就是上个月包的59元的套餐是全国流量，50元流量包是省内流量，且这个月两个流量套餐都包了，按照我们规定的优先级别，按照最小的地域优先使用流量，也就是说先用省内流量，所以才会出现王先生这样的情况。”中国电信的客服表示。&&&&“如果市民通过人工客服加订流量包，我们会提前跟消费者说明的，由消费者自行选择。”上述人士还提醒消费者，流量可结余到下个月使用也仅限结余一个月，不可以继续延期。&&&&&&&&&&&&记者&陈高君
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