有谁在官网上买手机申请过退款？_魅族吧_百度贴吧
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有谁在官网上买手机申请过退款？收藏
之前的mx3丢了，六号在官网上下单，但是后来才看到他们八号才上班，想快点拿到手机，就六号下午就去专卖店买了一步，到八号给客服打电话申请退款，当时说5到7个工作日就可以退款成功，但是到现在都没反应，我想知道到底要多久啊。
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每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
在魅族官网购买的手机，有问题退货发生拒签，给我屏幕弄坏说是我自己的原因
投诉对象：
投诉要求：
魅族退货退运费
赔偿金额：
马先生发起投诉
日，我在魅族官网购买了魅蓝3S手机（订单号：&&），到货之后，感觉手机电池很不耐用，放那里不动，电量也是下降很快，超出我的预期。因为在7天无理由退款期限内，我就在日12:58:07在官网申请退货，在官方同意之后在15日我把手机退回。当时用的是EMS快递，单号为0。
17号上午11：23收到顺丰速运官网电话95338电话（魅族告知我是顺丰和魅族售后合作）告诉我，我的手机因为屏幕破损拒收！……前提是我用的EMS，邮寄前快递员在柜台当面检验我的手机完好的情况(防止出现恶意赔偿的情况)后，给我投递了。为何收到如此信息我倍感意外。然后就发生扯皮了，说是可能是人家运输过程中损坏的，让我找快递方面。后来询问深圳那边的快递员我邮寄的商品是否完好，他说没一点问题（返回来的手机我也看了手机盒子一点磕碰都没有，邮寄之前我还拍照了，并按照拆封前的样子放的手机），当时魅族售后上午收的货，没当面验收，下午返还快递员拒收。
邮寄后，收到的图片：
从第一张图片来看，我的手机左下方已经有一个豁口，并且更值得怀疑的是我的手机膜被人为撕掉又贴上去了，歪歪扭扭！你如果从我手机外观来看，说我手机破损就可以的事，为何要揭掉手机膜？？？
从第二张图片来看，手机左下角是否破损没有显示，给我邮箱发的是截图，我要求提供原图，结果还是这两张图片。
从10月17号事件发生到11.1号没有一个主管或者领带主动打电话给我解释，都是我在打电话询问处理结果，得到的结果都是客服说我自身问题和快递的问题。死活不承认，是自己的原因。昨天终于有个客服回复电话依旧是让我找快递公司，就这样推诿责任！
作为一个成年人，谁成天没事干了，拿着一个有问题不能退的手机去退货？希望相关部门还我一个公道。
我保证以上所说内容完全属实，如有虚假可接受法律制裁。
我就不信你们魅族店大欺客！我还会以我个人经历广而告之魅族的售后！
已审核通过
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马先生投诉补充
要是魅族这边一直耍赖该怎么办？没见过这么差劲的售后跟客服呢。。。。我该怎么做？
马先生投诉补充
我的手机回来一般不会直接撕掉保护膜，就是怕网上买的手机有什么故障。我只想说我手机买来膜都没有撕开，也没有磕碰到，一使用出现问题我就寄过去了。邮政快递人员可以作证膜没撕开过，怎么会有划痕！！出现这种问题，你们怎么不说是你们员工在验收时撕膜的时候弄到的？怎么不说你们自己出厂的问题？怎么不说自己的质量问题？！然道在买你们产品的时候我还得在原产品上检测！！我发现不止我一个人被你们以这个理由搪塞，我希望你们能给我退货退款，不要以这种理由来坑消费者，不要逃避你们的责任！！@魅族客服
被投诉方魅族手机尚未回复（已过2天）
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