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图片中个人隐私信息，
请预先处理
最多可上传5个
每个不大于500M
花椒无提醒单方永久封存账号
投诉对象：
投诉要求：
黄先生发起投诉
感谢21cn提供能够提供这个平台，帮助我们维护消费者权益，谢谢你们！
本人几个月前在花椒平台注册了一个花椒号:进行体验，并消费了近1万块人民币，现在账号里有6、7千个花椒豆（折合人民币6-700元）。
花椒平台于7月16日在无提示的情况下永久封禁我的花椒号，无法进行登录、更改昵称、提取花椒币等一系列操作。联系了论坛、公众号、花椒官方邮箱等好多个客服才得知几个星期前设置的昵称涉嫌违规（昵称为：官 方 账 号，说明一下这个昵称，我为主播场控，注册这个昵称本意为主播官方指定场控，花椒官方都有自己花椒的昵称，有官方认证标志，当时注册昵称时也没有提示违规，注册后也没有去冒充官方等违规行为，因为工作比较忙，只作为主播场控默默地维护花椒文明秩序。）
我既然在花椒消费，作为消费者，我应该有明明白白消费的权利，花椒在无提示的情况下，单方面永久封禁我的账号，封禁我在花椒的财物，完全不顾及一个消费者的权益，完全伤透一个对花椒投入感情的花椒人的心，对一个爱护维护花椒的人花椒却拿出刀来割肉，难道这是你们的本意。我不希望花椒对我们这些消费者能有多少爱，因为做为一个一直在维护花椒秩序的人，我对花椒已经无爱。我只想维护一下我作为消费者的尊严，只希望拿回我的号和我在号里我付出的金钱，对于昵称你们想要怎么改都行，毕竟那是你们所谓的违规！
最后建议花椒能在客户更改昵称的时候可以给予提示。
感谢聚投诉工作人员的辛勤努力，不求回报，默默付出，向你们看齐，向你们致敬！
已审核通过
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
黄先生投诉补充
本人花椒昵称为：官&nbsp方&nbsp账&nbsp号，本意为主播指定场控(花椒官方都有自己花椒的昵称，有官方认证标志)，而且本人更改昵称时也没有提示违规，注册后更没有去冒充官方等违规行为，只作为主播场控默默地维护花椒文明秩序。&nbsp&nbsp既然花椒对消费者无爱，不给支持他们的我一个机会，我也只能任由宰割，放弃这个账号，不在登录花椒直播平台，谢谢聚投诉，谢谢工作人员！&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
黄先生投诉补充
花椒平台对用户使用所谓违规昵称没有提醒，并且封了也不让修改，申述了也是一句话，冒用了官方被永久封禁！更改了的这个昵称我也是使用了2个星期了，更改直接通过，都没提示违规，但现在直接封禁，何况当时昵称修改都是在花椒平台修改，修改时也没有提示违规，而且本人更没有冒用官方而去做违规等行为，自我感觉还只是个昵称，现在哪个平台昵称不是随时可更换，现在都最求个性昵称，何况是娱乐平台！为何换个昵称也错，既然错了，为何不让消费者更改？竟然封禁所有花椒币？永久封号？这个应该是花椒最严的惩罚吧？把这个惩罚用到不知违规而没有违规行为，支持他们产品而付出感情和金钱的消费者身上，妥否？
黄先生投诉补充
花椒平台有让客服发邮件联系我了，已经提供身份证进行验证核实，违规昵称也已经更改了，事情正在一步步解决，就等待花椒平台解禁了，谢谢聚投诉的工作人员，谢谢帮忙的其他人员！
请投诉人严格按照要求补充资料，以便跟进。
如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
黄先生投诉补充
花椒号解封禁失败，给聚投诉添麻烦了！感谢工作人员的付出！&nbsp从此不在踏入花椒平台，不用360产品！
黄先生投诉补充
收到不给于解封的邮件刚要彻底告别花椒，却再次收到邮件被告知解封！世事无常，一波多折，整个事态体会到了作为消费者的无奈，内心没有激动也没有喜悦，仍留有丝丝悲怆，道不清，表不明！再次感谢聚投诉平台，感谢工作人员的付出！
根据投诉人&nbsp15:52:13在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
被投诉方花椒平台尚未回复（已过2个月）
目前没有评论，我要评论花椒号漏点了就永久封号了吗?_百度知道花椒直播被警告几次后封号_百度知道}