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苹果账号遭盗设备被锁 黑客趁机勒索3200元解锁费
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苹果账号被人盗取，6台苹果设备遭到锁定，束手无策之时，而还有人嚣张到发来邮件，索要3200元费用解锁。上个月25日，深圳的赵小姐就遭遇这样的“烦心事”。这样的案例在全国多地发生，背后是公民个人信息窃取与买卖的黑色产业链。
苹果账号被人盗取，6台苹果设备遭到锁定，束手无策之时，而还有人嚣张到发来邮件，索要3200元费用解锁。上个月25日，深圳的赵小姐就遭遇这样的“烦心事”。这样的案例在全国多地发生，背后是公民个人信息窃取与买卖的黑色产业链。个人信息被盗懵懂不知赵小姐在上个月25日中午时分，突然使用中的苹果手机与电脑同时进入丢失模式，设备遭到锁定。设备明明就在手边，为何会进入到丢失模式？设备提示如果要解除丢失模式，则需要使用苹果账号与密码重新登录。但是赵小姐发现，苹果账号的密码已经被更改。赵小姐随后在关联的邮箱中发现了账号失去控制的全过程。还收到了一封由“自己”发出的邮件，邮件称，“设备已丢失，手机被锁，解锁加XXXXX，序号PS106”。赵小姐告诉南都记者，她的苹果账号的密码与邮箱账号的密码并不相同，这显示出黑客同时盗取了她的苹果账号密码与邮箱账号密码。黑客一方面将苹果账号密码予以更改实施控制，而邮箱账号密码则未做更改，用来与赵小姐进行通信。但是赵小姐至今仍无法判断，究竟是通过何种途径被盗取了个人信息。按设备数量打包收费赵小姐随后联系苹果客服与向警方报案。在一份与苹果客服的通话录音中，客服人员告诉她，这样的情况，必须提供至少一部设备购买的发票等凭证到苹果指定的授权点予以办理解锁。网络上有用户的发帖显示，这一过程长达数日。不过由于设备并非新购置，赵小姐并未保存设备凭证，再加上这些设备都是日常要使用的，无法长时间等待。无奈之下，赵小姐添加了对方的Q Q号码。对方提供了价目表，其中400元一台，电脑850元一台，苹果6要700元一台。赵小姐的苹果账号可以显示出，该账号下有6台苹果设备，对方计算之后提出需要3200元解锁。赵小姐告诉南都记者，实际上这6台设备只有3台是她目前还在使用的，她提出只解锁三台，对方则予以拒绝，必须全部解锁，根本没有讲价的空间。目前，赵小姐尝试按照客服人员的指引，联系设备供应商补开票据，以寻求苹果公司的解锁。目前像赵小姐这样的案例在全国多发，警方查获的部分案件显示，类似通过钓鱼网站窃取苹果账号密码等再实施敲诈勒索已经形成完整的产业链，各自分工合作，警方打击难度较大。市民可通过苹果“二步验证”防账号被盗根据披露，早前苹果公司已经推出了“二步验证”的措施，通过苹果官网完成二步验证后，可以设置一个密码并关联个人手机。这样的情况下，如果不法分子要修改苹果账号的密码，既需要提供这个单独的二步验证密码，还需要通过手机接收验证码，增加了盗取的难度。 银行卡被盗刷后怎么办？去ATM机处“吞卡”不靠谱近期，电信诈骗作案猖獗，银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端，而且受害人往往损失金额巨大。对此，银内人士表示，第一时间挂失是最有效办法，同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。 07:58回了一条短信 银行卡里的钱没了在回复了一条短信后，一夜之间，许先生的积蓄几乎全部被人转走。银行卡、支付宝和百度钱包的钱在几个小时内被骗子轻易转出去，自己眼睁睁看着，却无能为力。 02:10个人信息泄露 一条短信盗走积蓄”刘洋说。 据刘洋介绍，无良商家倒卖主要是某些掌握大量用户个人信息的商业机构由于管理不善，内部员工盗卖用户个人信息的事件时有发生；木马病毒窃取个人信息主要是针对上网账号，统计显示，超过一半的流行木马病毒与网络盗号相关。 02:10在被偷的苹果手机“跑”到了北京 旧机变新机急于找回手机的徐女士在网上找到了一个提供手机定位服务的商家，对方告诉徐女士，她被偷的手机再次开机了，而且成功定位出具体地址在北京。 手机一路辗转到了北京 可即使知道了手机在北京，要想在偌大的北京城里准确找到手机难度也非常大。 14:12多名招行客户遭遇盗刷：没收到验证码钱就被转走“我对我手机的状况、电脑、钓鱼网站、伪基站等非常了解，对木马病毒也有研究。招行网银日志记录，4笔转账操作登录的IP地址为138开头，经专业IP地址查询，显示为重庆。 17:09女子回条“退订”短信 所有资金全被卷走支付宝、微信、百度钱包哪个更安全？ 由于该事件中出现了“一个手机验证码”便可盗取账户及进行转账操作，北青报记者昨日进行验证，发现各个支付App的验证方式和要求各不相同。 首先，北青报记者尝试在另外一台非常用设备上登录支付宝。 08:42苹果账号被盗手机变“砖头”？ 黑客勒索辛苦费第三种就是一些用户的iPhone进行了越狱，然后可能会中一些木马什么的，导致账号被窃取。 如果苹果账号被盗，其危害是可想而知的。 10:21
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黑客盗取苹果ID帐号 用户苹果全变“砖头”
关键字：ID帐号 黑客攻防
　　“此已丢失，解锁请联系请与QQ联系!”7月5日，汕头市民侯先生自己的iPhone莫名其妙地就变成了“赃物”，惨变“砖头”无法使用，而看到屏幕上这条，侯先生一时傻了眼，立即通过与对方取得联系，没想到对方直接说出他有多少设备与这个帐号绑定在一起，目前手上使用的是哪一部设备，如果支付350元可以立即将密码给他，如果不给，他的手机就无法使用，或者远程帮他刷机，让他手机里的资料和图片全部格式化。无独有偶，昆明的徐小姐昨晚也在使用手机过程中突然遭遇手机重启然后黑屏，同样出现一个QQ号向她密码，两人最后都在苹果售后客服的帮助下找回自己的账号和密码，但是苹果客服表示，最近频繁出现帐号被盗导致设备当机的案例，为了避免账户被人冒领，不得不花费大量时间进行处理，所以建议两人报警。有资深员表示，两人的帐号和密码可能都被人通过社工库盗取，然后借机进行勒索和敲诈。
　　iPhone隔空被锁死 不给钱不给密码
　　7月5日，侯先生的手机突然就没有信号了，左上角原来显示手机信号的地方就出现了”正在搜索”的字样，然后就一直没有信号。侯先生开始以为是自己的手机坏了，于是拿去维修，没想到7月6日接到维修点通知，说估计是里面的一个集成坏了，维修需要150元，侯先生答应了。7月7日，维修点又来电话说手机估计是基带坏了，没有办法维修，让我去取回。当天下午，侯先生取手机的时候就在维修点打开手机，大概开机5分钟后，手机开机后变成黑，上面显示了一行字“此iPhone已丢失，解锁请联系请与QQ联系!”。
　　侯先生不明白自己的手机为什么就变成了已经丢失的“赃物”，所以立即和这个QQ好取得了联系，没想到这个QQ号居然告诉他，之所以会有侯先生的苹果手机激活帐号，是因为有些机主丢失了手机就把帐号卖给他们，或是自己激活帐号没有验证，就自动注销了，然后他们通过别的渠道直接拿到了激活解锁的帐号和密码，还有就是机主自己忘了帐号，结果手机上就出现了他的QQ号。
　　侯先生更加费解，称自己的手机是在美国购买的全价机，跟对方的QQ号有什么关系？没想到对方转移话题，问他“就只有一台设备出现这个问题吗？”侯先生说是，没想到对方竟然说：“我查了下应该有个白色iPhone5S、一个白色、一个黑色。”
　　对方对自己拥有的苹果设备了如指掌让侯先生大吃一惊，立刻问对方现在怎么处理，对方就告诉他“查询激活ID和密码激活解锁要收费，的价格是350元。”
　　侯先生立即质问对方，为什么自己的手机用得好好的要无端端给他350元，对方就再也没有回复了。
　　售后拿回帐号花了8小时
　　为了不向盗取密码的人屈服，侯先生决定找苹果手机的售后去解决这个问题，没想到整个过程前后花了两天时间，与售后的电话通话耗时竟然达到8小时。 第一次，侯先生找到苹果售后，结果沟通失败，苹果售后部门以侯先生的ID密码错误为由，拒绝处理。第二次，因为侯先生回答不出密保验证问题，再次拒绝了侯先生的要求。侯先生告诉记者，实情是自己的在苹果注册的ID被盗了，连同密保验证问题和答案也通通被修改过。
　　7月8日，侯先生一早起来再次和苹果售后联系，如实向苹果售后说明了事情的整个经过，售后说她要和内部的有关人员沟通后才能答复我，于是侯先生在线等了20多分钟，终于等到一个答复，要求侯先生必须有发票、手机盒子、保修单据，简单的讲，就是能证明侯的手机是侯先生自己的，但是因为侯先生的手机是在美国购买，没有发票、手机盒子也扔了，没有保修单据，于是售后建议侯先生去报警，让警察帮他证明手机是自己的。
　　侯先生立刻去派出所报案，并出示了上述QQ号的聊天记录，警察同意立案，但表示像这样的勒索行为能抓到的可能性很小，即使抓到，可能因为金额有限也无法起诉，但警方表示愿意帮侯先生证明手机是自己的，侯先生马上电话联系苹果售后，跟他讲自己已经报案，而且警察也愿意证明手机是他的手机，但这次苹果售后却表示，这样的做法还是无法证明手机是自己的，所以不能帮我解决这个问题。
　　侯先生不得不多次拨打售后电话，来回反映问题，直到找到第四个售后人员，才将他的问题一层一层反映上去，最后通过侯先生邮箱注册的时间，苹果ID注册的事件，还有什么其他苹果产品使用这个ID，就这样，持续通话2个小时以后，才逐一通过提问回答确定了侯先生对自己手机的权限，，开始帮侯先生恢复手机，从下午6时开始一直在帮侯先生通过软件恢复自己的手机，结果一直折腾到晚上快10时，才将变成“砖头”的手机恢复过来，“如果我不是跟对方死磕，可能宁愿花350元也不愿意花两天世界去跟售后折腾，但是对方肯定已经不是第一次这样敲诈，不能让他得逞。”
　　敲诈者可能通过“社工库”偷密码
　　无独有偶，昆明的徐小姐昨天也遇到了同样的事情，而更令她气愤的是，自己的QQ密码和邮箱密码因为和自己的苹果ID密码一模一样，结果全部被盗，导致她拿着发票去售后恢复手机时仍然困难重重，而因为自己是比较新的iPhone6手机，对方开价500元才肯将密码卖给她，徐小姐告诉记者，因为自己曾经丢过一台苹果手机，所以怀疑是丢失的手机导致自己密码被盗，但是侯先生则表示，自己从来没有丢过手机，为什么密码和帐号也被人偷走？
　　香港中文大学计算机系博士郑F是移动安全方面的专业人士，他告诉记者，实际上，盗取密码的是通过“社工库”获得了人们的苹果ID帐号，利用苹果防盗的远程锁定功能来进行敲诈勒索，由于恢复手机的过程很麻烦，加上很多国内手机持有者是水货，不一定有发票，所以一般都能敲诈成功。苹果公司工作人员也回应，苹果手机的iCloud账户中有一个“查找我的iPhone”功能，黑客就是利用这个功能，远程锁定了她的手机。这个功能可以对手机进行定位、锁定或抹掉iPhone，这项功能本来是为了帮失主锁死丢失的手机，提醒捡到的人归还。但是若反被利用，就成了黑客勒索的筹码。黑客破解Apple ID后，通过“查找我的iPhone”定位并锁死手机，以此勒索。
　　据了解， “社工库”中的社工实际是社会工程学的简称，是某些别有用心的人利用人的相似特点或弱点进行攻击，而“社工库”就是运用社会工程学进行攻击的时候积累的各方面的结构化。这个数据库里有大量信息，可以找到每个人的各种行为记录，比如酒店开房记录、个人身份证、姓名和电话号码，黑客可以通过收集已泄露的用户和密码信息，生成对应的字典表，尝试批量登陆其他网站后，得到一系列可以登陆的用户。郑F告诉记者，很多用户习惯于在不同网站使用的是相同的账号密码，因此攻击者可以通过获取用户在A网站的账户从而尝试登陆B网址，这种攻击方式就是“撞库”。如果不小心被撞对了，黑客立刻会利用程序对这个帐号进行攻击，也就出现了侯先生和徐小姐所遭遇的经历。
　　苹果客服的售后人员告诉记者，最近出现这一类案例的情况越来越频繁，因为不少客户的苹果帐号都与多台设备绑定，所以售后不得不非常谨慎的处理这种重新刷机的问题，避免有人拿着赃物来刷机，或是冒领 别人的设备和帐号，通常都会建议对方报警，如果对方购买的是水货手机或者发票、包装遗失，则能够拿回自己帐号密码的机会就很低，如果强行刷机重启，手机中的资料可能就会被强行删除。
　　徐小姐告诉记者，自己手机被“当机”后，曾经和对方联系过，对方也是直言，不如花钱最方便，等苹果客服来解决起码要几天，“如果急着用手机或是手机里的资料很重要，怕对方远程刷机，估计就会乖乖给钱了。”
　　郑F表示，如果手机使用者的、微信、邮箱都用差不多的帐号和密码，那么被人盗用的机会就更大，而且直接会造成财物损失。而如果用户将照片、文件、重要的邮件甚至通讯录等同步到iCloud云端的话，那么黑客也可通过Apple ID和密码登陆看到同步的资料，因此当苹果ID被盗时，自己在云设备里的资料和图片哦极有可能已经被对方盗取。
　　专家教你保护你的Apple ID
　　郑F告诉记者，一般人习惯于多个帐号使用同一个密码，这是非常危险的，现在很多人习惯在不同的网站注册信息，都是用自己的邮箱和密码，但是有些网站安全级别低，很容易出现后门被黑客利用，比如支付宝的密码可能在支付宝用是很安全的，但是你用同样的帐号密码登录了一个一般安全级别的论坛，一旦这个网站后门被黑客抓住，你的支付宝帐号和密码就会被人盗取，苹果ID同样存在这个问题。所以：
　　1.尽量避免使用陌生的，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。
　　2.尽量不要越狱下载一些不安全的软件，小心一些非法获取账号和密码。
　　3.对于自己的苹果ID账号要设置复杂密码，同时注意保管好账号、密码，不要随意借给别人使用或发布到网上。
　　4.卖出苹果的电子产品时，要抹除手机里的个人全部信息。
　　5.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案。
　　6.在没有必要的情况下，最好不要开启“查找我的iPhone”功能，也不要注册iCloud账户。
　　7.尽量保证重要的帐号使用不同的用户民和密码，并且确保三个月换一次密码。
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