三星Note 7全球召回 iPhone7能否抓住天赐良机？_网易手机
三星Note 7全球召回 iPhone7能否抓住天赐良机？
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（原标题：三星Note 7全球召回 iPhone7能否抓住天赐良机？）
据《财富》网站报道，全新Galaxy Note
7智能手机本来让三星电子手上拥有一张“好牌”，该公司旨在让这款智能手机不但吸引原有其超大屏手机的粉丝，同时招来新的用户。但随着越来越多用户报告Galaxy
Note 7的电池存在严重缺陷，三星不得不在这个或许最糟糕的时候召回这款热销设备。
三星周五表示这次召回可能需要几周时间，而苹果新一代iPhone手机预计将于下周三推出。三星的这次召回，让苹果新一代iPhone有很大机会登上销售排行榜的傍首。在新一代iPhone上市之际，三星不仅没有让其号称“iPhone杀手”的Galaxy Note 7有一个良好开端，而且面临买家不得不返回到无线运营商哪里更换设备的处境。市场研究公司Creative Strategies的分析师卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)指出：“鉴于Galaxy Note 7曾经好评如潮，这次召回事件发生的时机不能再糟了。此前，三星一直指望这款设备能在假日销售旺做出贡献。”虽然今年iPhone的销量已经下跌，但在现有iPhone用户中，很大一部分可能打算升级至被广泛称为iPhone 7的新一代iPhone。市场研究公司Counterpoint Technology的研究主管尼尔?沙哈(Neil Shah)指出，三星自己等了两年时间才迎来Galaxy Note系列的升级，并拥有了一大群打算升级的潜在买家，现在他们可能会被苹果挖过去。沙哈表示：“这毁掉了三星在新一代iPhone上市前的关键机会窗口期。”追踪苹果股票的华尔街分析师对这一消息感到振奋，他们预测此次召回将有助于提振iPhone的销量。投资公司DrexelHamilton的分析师布莱恩·怀特(Brian White)指出：“这个问题可能对苹果是个好兆头，特别是配备双摄像头的iPhone 7 Plus预计下周亮相。此外，我们认为媒体上有关Galaxy Note 7燃烧的图片和视频将对三星的品牌造成一定的损害，反过来这能够强化苹果的品牌。”尽管如此，分析师对三星快速行动、承认并解决电池的问题给予了认可。三星表示，自今年8月19日上市以来，Galaxy Note 7的出货量已达到250万部，目前仅接到35起电池出现问题的报告。
市场调研公司Jackdaws Research首席分析师贾恩·道森(Jan Dawson) 指出：“此次事件中他们能迅速而果断地采取行动，而不是辩护或拖延，这非常值得肯定。但事实表明，他们在自己的测试中也重复了（电池爆炸）这一问题，说明这一问题确实存在并需要认真解决，所以三星将来还有许多事要做。”但对于三星允许Galaxy Note 7的这一缺陷通过发布前的测试，道森还是提出了批评。此外，他也赞同苹果可能是这起事件的受益者。他还表示：“最糟糕的是，Galaxy Note 7推出的时机本来是为了抢走新一代iPhone的一些风头，但下周当新一代iPhone发布时，Galaxy Note 7甚至可能不会上架销售。”
本文来源：cnbeta网站
责任编辑："王晓易_NE0011"
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iphone6被紧急召回 iPhone7上市计划延迟
关键字：iphone6 iphone7 上市计划延迟 召回
　公司在官网正式公布了关于苹果iPhone6 Plus的全球召回计划,涉及的机型基本在2014年9月至2015年1月之间售出,这批受影响的机型拍出的照片存在模糊不清的情况。
　　目前在苹果官方网站已经上线了相关页面，输入 6 Plus的序列号即可查询自己的是否符合置换资格。关于手机序列号，我们可以在iPhone的“设置-通用-关于本机”中可以找到序列号。
　　苹果对于iPhone的召回计划在全球范围来看尚属业界首次，表现了积极的负责态度，而以苹果的影响力来看，这或将开启手机召回常态化。此次iphone6的全球召回让iPhone7年底上市的计划不得不延后，让iPhone的发烧友们的期望又落空了!
　　虽然苹果在iPhone的召回计划中表现了积极负责的态度，但是小编认为iPhone6在年初就发现了该问题，却在8月才开启召回计划未免对消费者有些不负责吧!
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[ 责任编辑：刘英 ]
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关注Chinabyte十连裂后，苹果会召回iPhone 8吗？
【腾讯科技编者按】 今年刚刚发布的iPhone 8系列似乎从一开始就不太顺利，由于大多数持币用户均在等待更具科技感的iPhone X上市，该机型上市第一天国内黄牛价就已经“破发”低于官方指导价格出售。更为不幸的是，在上市仅仅三周后，国内外媒体已经多次报道了iPhone 8系列手机面板的开裂问题。考虑到此前Note 7因为电池安全问题而导致的全球召回，以及此事件发生后对于三星整体品牌造成的负面影响，我们有理由相信苹果内部理应对此事件给予足够的重视。那么现在的问题似乎就变成了，iPhone 8会像Note 7一样成为苹果的滑铁卢，还是苹果能够再次凭借自己的完美公关能力渡过难关？
iPhone 8十连裂自苹果iPhone 8/iPhone 8 Plus正式开卖以来，新手机“爆裂”事件接连发生。本周有消息称，美国又报告了两例iPhone 8系列手机面板开裂事件。消息称，美国纽约州罗彻斯特一名男子持有的iPhone 8 Plus在使用Qi无线充电座时突然电池膨胀撑开机壳。此外，知名网络论坛Reddit也有人贴出自己父亲新收到的iPhone 8 Plus开箱就发生电池膨胀裂开，结果则是苹果给予了换新处理。9月28日，一名中国台湾用户的iPhone 8 Plus充电不久便发现手机背板和屏幕从内部裂开，电池疑似不明原因膨胀，裂缝约0.5厘米，但外观没有损坏，也没听到任何爆裂的声响。根据当地媒体对这位用户的询问，他使用的一直是原装充电器，也没有什么异常操作。加上这三起事件，苹果新款iPhone目前至少已经有10起电池膨胀致使外壳爆裂事件。苹果方面此前表示，新机外壳爆裂初步调查的情况是出现了电池膨胀问题，并非是严重的安全性事件，更详细的调查结果会在调查结束后对外公布。原因何在应该说，虽然新机发生电池膨胀事件在多家手机厂商都发生过，且这一事故比起三星Note 7的爆炸事件并不算严重。但值得注意的是，因电池膨胀而发生炸裂在iPhone发售历史上尚属首次。而作为行业标杆的苹果，其强大的研发设计能力估计也不会出现这样的“低级错误”，那么这一系列事件背后的真正原因究竟是什么呢？对此，有媒体分析指出这一系列问题的根源其实是由于iPhone 8采用的金属中框加玻璃后盖所导致。此次iPhone 8/8 Plus抛弃金属后壳转而回归到双玻璃机身设计，背面采用玻璃材质后刚性变得极强，伸缩空间随之变小，当电池发热不能及时散出去的时候容易出现鼓包、撑裂机身的情况。再加之首次增加了无线充电功能，后盖内增加线圈，这样的设计至少给手机内部又减少了0.23mm的厚度。因此综合多方面因素考虑，iPhone8/8 Plus新机电池鼓包的原因极有可能是采用玻璃机身，以及增加无线充电而导致的。三星的前车之鉴日，三星年度旗舰Note 7全球首发，凭借更高像素的显示屏、虹膜识别、双曲面、S-Pen、对称的正反面玻璃、IP68级防尘防水以及快充等技术，新品一经发布就好评如潮。自首发以来，曾一度因需求太火爆而导致供货不足，多国缺货消息频传。然而就是这么一款备受关注的旗舰产品，却不幸遭遇“滑铁卢”，全球多地发生数十起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故，随后Note 7“爆炸门”疯狂发酵，多个国家和机构下达“禁令”，要求飞行期间禁用这款手机。最终，三星宣布召回250万部其生产的Note 7智能手机。Note 7爆炸事件让三星付出了异常惨痛的代价，三星表示自燃事件发生后，其在全球陆续召回总量达306万台的已售产品，由此给带来了超过60亿美元的直接损失。在召回Galaxy Note 7手机后，三星随即宣布停止销售该手机，几乎宣布了这款旗舰手机的停产。尽管之后在韩国推出了减少电池容量的版本，但销量并不看好。根据瑞士银行分析师给出的产品销量预期看，Note 7因为爆炸事件带来了1900万台设备的销售损失，这给三星带来至少170亿美元的损失。幸运的是，同样拥有强大研发和公关能力的三星在今年并没有重蹈覆辙，该公司旗下最新S8和Note 8手机都有不错的表现，也没有再出现类似事故。而目前在iPhone 8接连出现电池问题后，是否将重蹈去年三星Galaxy Note 7的覆辙已经成为了所有人的焦点。更为重要的是，iPhone 8电池零部件来自三星SDI（全球消费锂电池市场占有率最大的厂商），而SDI恰好是问题机Note 7的主要供应商之一。完美公关这次iPhone 8系列的电池事故产品波及全球多个地区和国家，而且涉及了iPhone 8和iPhone 8在售的几乎所有型号，并不是个别现象。根据国外媒体的说法，苹果发言人证实公司正在调查iPhone 8和iPhone 8 Plus电池鼓包致屏幕开裂事件，但并未透露已有多少部手机受到影响。事情发生后，曾有消费者咨询了苹果客服，苹果客服人员表示，部分用户收到存在质量问题的手机在所难免，但大部分问题可能是运输不当等非苹果公司原因所造成。不过这种说法显然无法让消费者满意，理论上手机的运输应该是经过严格管理和统一处理的，而且包装盒也是经过仔细设计的，应该能够保证手机不被常见的外力弄伤。在外观良好的情况下，电池无故鼓包的的确让人难以信服和接受。现在有媒体以及社交网络上不惜用“爆炸”的字眼对这次苹果电池事故进行描述，实际上这是不准确的。鼓包虽然也是电池故障，但与爆炸或者自燃并不相同，严格意义上说后两者更接近，而鼓包则是另外一种现象。不过，苹果素来拥有强大的公关团队，其公关实力在全球几乎无人能及，它比任何一家科技公司都更加擅长引导舆论。比如，在用户得以亲眼看到或亲手触摸新款苹果产品前，该公司就已经开始悉心呵护这些产品的公共形象：向某些媒体优先泄露信息，召开只有受邀媒体方可参加的媒体发布会，并引导一系列经过筛选的知名记者撰写独特的报告。一切的一切都不是偶然，即使偶尔出现不受控制的情况，苹果仍然可以通过代理人来发布经过精心制作的非正式回应。因此，我们并不认为此次的小规模鼓包问题会在根本上影响到iPhone 8系列销量走势。如果处理得当，该事件甚至可能成为苹果在公关领域的又一个黄金教材。（综合/汤姆）
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