ems快递一直没有收到，我该怎么办_百度知道
ems快递一直没有收到，我该怎么办
您的邮件于
11:00:00（镇江）未投递成功
未妥投原因：正在投递,保持与收件人的联系
处 理 时 间
处 理 地 点 邮 件 状 态
19:18:14 石狮市
到达处理中心,来自速递公司
19:39:15 石狮市 ...
我有更好的答案
ems快递一直没有收到，请马上打电话给EMS，报单号查询，了解具体情况，如漏件，或是因其它原因没有派送，则要求尽快安排派送。如果没有此件，则需要联系发件方，是否寄出，或是寄错了。
采纳率：93%
打电话查询或上中通的网站查寻，如果确实对方没有收到，你可以向中通快递公司索赔，索赔的费用是你支付给他们的资费的3倍。 一般的快递单上有保价一栏，如果没填写，则只能按邮资的3倍索赔，如果保价栏中填写了保价值，则按保价值的3倍索赔。
3内就能到，如果超过三天了你可以在网上查询你的快件到哪了？如果一直没收到就要找当地的快递公司咨询了。
叫寄EMS的人 拿了回单到寄EMS的邮局查询
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
ems快递的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。潍坊：快递快件寄出7天未收到 查询被告知“已签收”
关键词：潍坊 韵达快递 快递签收
[提要]5日，潍坊市民王先生通过本网新闻热线反映称，他于10月30日网购了一件商品至今仍未收到，负责为其派送的正是韵达快递。“一般商品4天左右就收到了，为何这件商品迟迟不到货？”
　　潍坊11月6日讯（记者李杨）5日，潍坊市民王先生通过本网新闻热线反映称，他于10月30日网购了一件商品至今仍未收到，负责为其派送的正是韵达快递。&一般商品4天左右就收到了，为何这件商品迟迟不到货？&王先生称，&今天我按卖家提供的单号查询了一下，突然发现商品已于11月2日被签收，签收方式为&拍照签收&。&为了弄清商品到底去了哪，王先生便向韵达快递客服进行核实。
　　明明没签字&快递却被&拍照签收&
　　据王先生介绍，从10月30日至今他根本没有接到韵达快递员的电话通知，更没有在其快递单上签字。随后，他就此事向韵达快递客服进行核实。韵达客服称，所谓&拍照签收&是表明该笔订单于11月2日录入签收系统，并不是收件人操作。按照规定，收件人必须在快递单上签字确认，对于王先生反映的&在本人没有签字的情况下快递即被签收&一事，客服将联系潍坊快递站点，对此事进行进一步核实。
　　一张照片现&马脚&&快递疑似被代签
　　王先生将快递单号输入到韵达快递官方网站查询系统后发现了一张签收详图，上面仅有一个&&&号，并没有留下签收人的字迹。对于签收详图上的信息，潍坊地区一位韵达快递回访专员称，如果公司与一些机构有代签协议，或征得个人同意后，是可以代签的。至于在没有得到王先生授权的情况下快递被代签一事，该回访员建议王先生联系为其派件的代理站点进行咨询。
　　代理站点称快件丢失&客户得到赔偿
　　在与潍坊韵达快递该代理站点王经理取得联系后，王先生被告知，经查证该快件已被丢失，目前只能按照快件价格为其赔偿。在双方协商后，王经理按照商品实际价格向客户进行赔偿。对于韵达快递的处理方式，王先生表示&可以接受&，并准备再买一件同样的商品。他希望韵达快递能加强管理，杜绝此类事件发生。 想爆料？请登录《阳光连线》（ ）、拨打新闻热线4，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。齐鲁网广告热线2，诚邀合作伙伴。
[责任编辑：王亮家]
齐鲁网版权与免责声明
1、山东广播电视台下属21个广播电视频道的作品均已授权齐鲁网（以下简称本网）在互联网上发布和使用。未经本网所属公司许可，任何人不得非法使用山东省广播电视台下属频道作品以及本网自有版权作品。
2、本网转载其他媒体之稿件，以及由用户发表上传的作品，不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品版权和其它问题可联系本网，本网确认后将在24小时内移除相关争议内容。顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的_百度知道
顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的
我有更好的答案
　　【卖家的原因有】：1、卖家没发货；2、卖家写错地址或电话；3、卖家选了一家便宜但速度慢的快递。。
采纳率：98%
为您推荐：
快递的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。已解决问题
配件没收到就被快递公司退回，怎么退款
提问时间： 01:04:00
浏览次数：3123
全额退款，运费自己掏，你描述中是快递联系不上买家。快递是按地址送货，至于买家地址信息中的联络方式并不是主要问题。快递在无法送达的情况下应该是通知你，要求你寻找到买家，随后才能由你决定是否退回。如果快递自行决定联系不上收货人就退回来，那这个运费损失因收货人没有签收，淘宝会判定你承担，不会要求买家承担。&br/&&br/& 如果是快递多次均无法送达，你可以要求快递公司出具拒收证明，该证明是书面红章证明。
答案创立者
以企业身份回答&
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题报料电话：0
您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
万元手机配件快递中丢失 圆通：客户没保价只赔4000
万元快件丢了，曾先生马上联系了快递公司，要求对方索赔，但圆通快递以物品没有保价为名，拒绝全额赔偿。
曾先生向浙江在线提供的快递寄件清单
&&&&&&& 浙江在线杭州10月23日讯(浙江在线首席记者 施宇翔)河南的曾先生最近很郁闷，他通过圆通快递从郑州寄出一单重要的快件，到了杭州，竟然丢了！曾先生说，这单快件里都是手机的主板、显示屏，总的价值在1万元以上。
　　万元快件丢了，曾先生马上联系了快递公司，要求对方索赔，但圆通快递以物品没有保价为名，拒绝全额赔偿。为了这个事，双方你来我往，商谈了好几个回合，至今仍然没有达成一致。
　　手机维修店老板：寄出万元配件 被快递公司搞丢
　　近日，河南郑州一家手机维修店的老板曾先生向本网微信平台报料，称他遇到了一件郁闷事。
　　曾先生在郑州是做手机维修的，开了一家门店，已经有3年多时间了。
　　在曾先生的生意往来中，有一家杭州滨江区的手机维修厂。每个月，曾先生都会把一些手机的零配件通过快递的方式寄给对方，一般货品寄出3天后，对方就会收到，再过3天，曾先生就能收到对方的货款。
　　这种模式一直持续了好几年，一直很顺利，但在今年9月份，突然遇到了&意外&。
　　今年9月21日，曾先生把一大批手机的主板、液晶屏等配件打包，然后打电话给圆通快递的快递员，要求寄件。
　　曾先生说，快递员来了后，他曾告诉对方，这里面是手机配件，很贵的，希望对方可以在寄送的过程中注意安全。可是直到9月27日，曾先生账户里一直没收到那笔货款，于是赶紧联系杭州滨江的维修工厂，但对方却说，根本没有收到过货。
　　曾先生这才意识到，快递在寄送过程中出了问题，于是赶紧联系圆通快递，客服人员说，先去核实一下，看看是哪个环节出了问题。曾先生说，客服人员随后告诉他，只要去查一下底单，就能知道快件在哪里。但是一连过了好几天，都没有回应。曾先生只能再打电话，这一次，对方才告诉他，曾先生的这单快件，有可能丢失了。听到这样的回答，曾先生一下子懵了，因为这单快件，各种配件加起来，价值达到了1万余元。
　　曾先生认为，自己已经支付了快递费，快递公司就有责任把物品安全送到，但如今快件丢失，责任肯定是快递公司的，于是提出赔偿。
　　圆通快递：客户没保价 赔偿4000元
　　为了赔偿的事，曾先生又和圆通公司软磨硬泡了好几个回合。
　　一开始，对方提出只能赔偿曾先生300元，曾先生一听就急了，&1万多元的货物，只赔偿300元？这不是在坑人吗？&曾先生忿忿地说。
　　后来，圆通杭州公司滨江分部的一名负责人提出，可以赔偿曾先生2000元，但曾先生认为这个价格离实际价值相差甚远。
　　浙江在线记者今日也联系上了圆通快递杭州滨江分部的经理邵一平，记者在电话中把曾先生诉说的事向他进行了核实，邵一平称，确实有这个事，曾先生说的也的确是实情，目前的情况是，这单快递确实可能已经丢失了。
　　邵一平说，事后他们也查过了监控，但没发现快递的踪影，这单快递很可能是在派件的过程中丢失的。
　　但邵经理称，按照快递行业的规矩，一般超过1000元的货物，快递员在寄件前都会提醒客户进行保价，但曾先生当时并没有保价。
　　至于曾先生提出要按原价赔偿，邵经理称这个有难度，因为他们也无法认定，曾先生包裹中的货物，到底实际价值是多少，而按照圆通快递的最高赔偿标准，没有保价的货物，最后只能赔偿最高2000元。
　　邵经理称，如今快递丢了，他个人也认为责任主要在他们这边，所以也就赔偿事宜和曾先生取得了沟通，目前的方案是把金额提高到4000元。
　　对于这个赔偿金额，记者事后也和曾先生做了沟通，曾先生依然认为这个赔偿金额离实际损失金额有距离，他表示如果双方不能就赔偿金额达成一致，会继续为自己维权，比如通过法律途径。
　　律师：贵重物品不保价很难维权
　　在现实生活中，如果快递遗失，快递公司究竟应该承担多少责任？
　　浙江在线记者咨询了浙江海浩律师事务所律师章悦，章律师称，在客户邮寄快递之前，会填一个快递面单，这个面单上面，注明了各种法律关系，其中就有发生丢件后的赔偿情况。
　　章悦表示，一般来说，大部分快递公司在面单上写明，如发生丢失，(赔偿金额)一般不超过快递费的5倍。有些快递公司则作出了更准确的赔偿金额，比如像圆通最高不超过2000元。
　　但一旦对物品进行保价，快件丢失就要按保价协议上约定的价格赔偿。
　　章律师称，快递公司提供的普通快递业务，价格很低廉，&比如一般的同城快递费都在5、6元，这样低廉的价格，不可能让快递公司承担高昂的风险，如果邮寄贵重物品，还是要进行保价，不然即使诉诸法院，客户想按原价赔偿，也是不大可能的。&
责任编辑：
首席编辑 赵洁
看浙江新闻，关注浙江在线微信
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。}