淘宝虚假交易新规:首次违规交易笔数达96笔扣12分
近日，淘宝公布了2014年最新的淘宝虚假交易惩处规定，将根据卖家不同情况的违规程度做出不同的处罚，卖家违规次数越多，处罚越严重。新规中还对&虚假交易&的定义做出了修改，通过不正当方式获得店铺评分、信用积分等不当利益的行为也被列入定义中。为了确保处罚的准确性，将采用先申诉后处罚的形式。新的处罚条例将于4月10日生效！
具体详情如下：
规则正文：
虚假交易，是指通过不正当方式获得商品销量丶店铺评分丶信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。
虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：
（一）卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；
（二）卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；
（三）卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；
（四）若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
新规实施细则：
一丶&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？
不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：
1.发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方丶赚钱方法丶会员招募丶商品知识介绍丶免费信息以及购物体验介绍等等。
2.发布免费获取丶低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权丶免费商品丶软件下载丶电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）丶电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品等等。
3.在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
1.将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2.将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4.以直接或是间接的方式，变更商品页面信息丶大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5.以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题丶价格丶图片丶详情丶材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
6.卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
7.在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
8.其他构成虚假交易的形式。
1.朋友丶同学丶家人等相互进行线上购买；
2.同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；
3.卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品；
4.卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买；
5.其他非正常交易手段。
二丶卖家违反虚假交易规则，将会受到怎样的处理？
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：
三丶如何理解&如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算&中的&降权时间滚动计算&？
举例说明：A商品在1月1日丶2日丶10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天（即截止30日），2日开始应被降权30天（即截止31日），10日开始应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。
四丶卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的具体情形有哪些？
包括但不限于：
1.研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用；
2.虚假交易情节特别恶劣，造成极不良影响，如短期内大量炒作等。
五丶卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？
卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在&卖家中心-宝贝管理-体检中心-我的处罚&中，提交相应凭证进行申诉。
若商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆&卖家中心-宝贝管理-体检中心-我的处罚&页面中，提交相应凭证进行申诉。
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最新虚假交易的认定与处罚细则
14:14| 发布者: | 查看: 667| 评论: 0
简介：卖家若是在淘宝上进行虚假交易的话，就会遭受到淘宝的处罚，今天就为大家介绍一下关于虚假交易的认定以及处罚细则。
对于进行虚假交易的卖家，淘宝将会按照如下规定进行处理：
1、卖家第一次或者第二次发生 ...
卖家若是在淘宝上进行虚假交易的话，就会遭受到淘宝的处罚，今天就为大家介绍一下关于虚假交易的认定以及处罚细则。
对于进行虚假交易的卖家，淘宝将会按照如下规定进行处理：
1、卖家第一次或者第二次发生虚假交易行为：如果违规交易笔数未达到96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分。如果违规交易笔数达到96笔以上的，每次以一般违规行为扣12分。
2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次将会以一般违规行为扣12分，若违规交易笔数达96笔以上，则会视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。
3、卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。
4、如果卖家在短期内产生大规模虚假交易行为的，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。
5、如果卖家发生以下任意一种情形的，以严重违规行为扣48分：
a、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
b、违反上述第4项规定之后，再次发生大量虚假交易行为；
c、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的；
d、为他人提供虚假交易服务。
注：如果卖家同时存在上述第4项和第5项情形的话，则优先执行第5项。
淘宝对于涉嫌虚假交易的商品，一般都会给予30天的单个商品淘宝网搜索降权，如某商品发生多次虚假交易的，则搜索降权时间将会滚动计算。
作为卖家，应该按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，比如卖家存在提供虚假凭证的情形，则视为一般违规行为。首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次将会扣6分。
一、&常见的虚假交易方式都有哪些？
1、发布纯信息，也即无独立载体信息，包含但不仅限于如下情形：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。
2、发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或者资格权、免费商品、软件下载、电子刊物、电子邮件地址邀请等；一元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币 / 收费 Q 秀 / 点 卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）；一元及一元以下服务类商品；手机壁纸、图铃等。
3、在搭配套餐等打包销售形势的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
1、朋友、同学、家人等相互进行线上购买；
2、同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；
3、卖家自己注册多个马甲小号，重复购买自己发布的商品；
4、卖家利用第三方炒作团伙或者通过和别人协议交换购买；
5、其他非正常交易手段。
二、卖家违反虚假交易规则的，将会受到如下的处理：
三、如何理解“短期内产生大规模虚假交易行为”？
该情形就是指在短期内炒作多笔、极快速获得销量、评价等不当利益，比如十天炒作2皇冠等。
四、卖家“存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节“是指什么样的情形？
包含但不限于以下情形：
1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣，造成极不良的社会影响；
2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用；
3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。
五、“卖家为他人提供虚假交易服务”是指什么情形？
具体是指卖家发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。
六、如何理解“如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？
举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天（即截止30日），2日开始应 被降权30天（即截止31日），10日开始应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。
七、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？
卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“卖家中心- -体检中心-我的处罚”中，提交相应凭证进行申诉。
如果商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。
想要在淘宝上更顺利的发展下去，就一定不要违反淘宝规则，同时，也请大家要多多关注淘宝规则以及淘宝最新动态。
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1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.2014年淘宝出了新规则-出台打假新规-商品虚假交易-你知道吗？
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2014年淘宝出了新规则，你知道吗？&淘宝出台2014打假新规,超低价商品视作虚假交易2014的钟声即将敲响，短短的两个月内，细心的卖家已经发现淘宝发生了翻天覆地的变化！淘宝网出台了2014年关于虚假交易的新规定，新规定将于今年4月开始实施。　　业内人士认为，淘宝网此举是大力打击虚假交易行为，肃清商品搜索排名的干扰因素，希望为消费者提供更好的购物体验。但此次打击力度较大，有卖家担心竞争对手会通过新规则进行不合理的竞争。“卖家可能义务帮竞争对手进行刷单”，一位卖家开玩笑说。　　淘宝网表示，虚假交易是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。2014年，淘宝网将对虚假交易的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的还将下架店铺内所有商品。　　亿邦动力网了解到，虚假交易的新规定详细界定对不同虚假交易行为的处罚措施。卖家第一次或第二次发生虚假交易行为，若违规交易数量没有达到96笔，淘宝网仅对违规行为进行纠正，但不扣分。如果违规交易笔数达到96比以上，每次扣12分。　　如果卖家第三次发生虚假交易行为，若违规交易的笔数未达96笔，每次扣12分;若违规交易笔数超过96笔，将被视为情节特别严重，每次扣48分。卖家第四次及以上发生虚假交易行为，或其虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。　　新规定还特别指出，如果卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为，或者其虚假交易行为造成严重后果的情况，不论卖家虚假交易次数和笔数都将被视为情节特别严重，每次扣48分。　　淘宝网对涉嫌虚假交易的商品将给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如果商品发生多次虚假交易，搜索降权的时间将滚动计算。　　新规的实施细则中，详细界定了虚假交易行为，并且列举了几种虚假交易的方式。　　首先，新规定从商品维度界定了虚假交易行为。从商品层面上看，卖家发布无独立载体的纯信息，例如发布减肥秘方、赚钱方法、会员招纳、免费信息等纯信息的行为将会被认定为虚假交易。卖家发布可免费获取的商品或者低价的商品也将被视为虚假交易。　　例如，卖家发布无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物、电子邮件地址邀请或者1元以下虚拟类商品。虚拟类商品包括Q币、收费Q秀、点卡按元充、游戏货币等1元及1元以下的服务类商品。在搭配套餐等打包销售形式的商品描述中有明确表示，仅部分商品会发货的行为也将被认定虚假交易。　　其次，新规定从卖家的销售形式这一维度界定了虚假交易行为。卖家将一件商品拆分成多个不同形式或页面进行发布，或者将赠品打包销售、通过赠品提升信誉度都将被视为虚拟交易。卖家使用虚拟的快递单号、或者重复使用一个单号也将被视为虚拟交易。　　卖家以直接或者间接的方式变更商品页面信息、大幅修改商品价格或成交价格将被视为虚拟交易。卖家以换商品的形式积累销量或者人气，卖家修改原有商品的标题、价格、图片、详情、材质，将其变为另一商品继续销售的行为也将被认定为虚拟交易。　　淘宝网不仅从商品和销售形式两个维度界定虚拟交易，还通过交易的手段进行评判。以下行为都将为判定为虚拟交易：朋友、同学、家人等互相在线上进行购买;同个公司内部多人重复多次购买同件商品;卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品;卖家利用第三方炒作团伙。或者通过和他人协议交换购买。　　同时，淘宝网也指出被判定进行虚假交易的卖家可以进行申诉。卖家可以在系统发出虚假交易通知的3天内在卖家中心提交相应凭证进行申诉。[导读]：阿里巴巴副总裁，淘宝网负责人语嫣发布了淘宝年度战略，将未来淘宝的整体核心战略命名为“自己的舞台，自由的舞蹈”，此举吸引了大批淘宝卖家以及电商创业者的眼光，其演讲全文也在网络上被多次转载，大家都很关心，这个活跃着数百万中小卖家的平台，将会推出什么样的新举措，个人卖家们将会被淘宝带向何方。现在淘宝直通车第三方运营公司为大家解读一下语嫣的发言。&阿里巴巴副总裁，淘宝网负责人语嫣发布了淘宝年度战略，将未来淘宝的整体核心战略命名为“自己的舞台，自由的舞蹈”，此举吸引了大批淘宝卖家以及电商创业者的眼光，其演讲全文也在网络上被多次转载，大家都很关心，这个活跃着数百万中小卖家的平台，将会推出什么样的新举措，个人卖家们将会被淘宝带向何方。现在淘宝直通车第三方运营公司为大家解读一下语嫣的发言。可以看出，将来的淘宝卖家在发展上，必须要紧记两个关键词——“简单”和“定位”。所谓简单，就是找到自己的优势，诚如语嫣所提到的曾鸣所言：决定你到底什么事情不做，而不是说你什么事情要做。从战略的角度而言，知道自己“无所为”确实要比自己“有所为”要重要得多。在这个时间、流量等等碎片化的时代，集中自己的优势去专注做自己的长项，毫无疑问是比分散精力去做所有事情更为有效的方法，唯有将自己的优势集中在一起，才能在某个点上形成突破。这也是淘宝卖家策略中的“极简主义”。所谓定位，定位已经是现在商业里极为重要的概念，对于一个卖家，无论做的是B2C，还是C2C，对自己的产品的定位，以及对自己的客户的定位，将会越精准越行之有效，越精准越能在一片红海的电商市场中找到自己的蓝海。据语嫣发布的数据来看，2013年5月份搜索长词PV相比去年同期上升了9.4%，而高频词则下降了6.4%,低频词上升了3.5%，从长词、低频词上升这个趋势来看，我们基本上可以得到这样的判断——在淘宝上，用户的需求更为多样化也更为精准。用户需求的多样化和精准度的上升，这也要求了卖家为了找到自己的潜在客户，将在产品策略上定位得更为精准，唯有如此，才能在庞大的用户群体中，找到属于自己的用户。从阿里的战略层面的思想上，能看出淘宝的战略的高效执行，将要依靠庞大的卖家群体的参与，这就需要淘宝将更多的权利和空间交还卖家，让卖家得到更多的施展空间。就此，淘宝的指导思想为——“松绑”和“帮助”。在“松绑”上，语嫣说，13和14年淘宝的工作中，“失控”是淘宝运营策略的一个重要的关键词，淘宝的所谓失控即是“松绑”的一种，也就是说，淘宝要学会失控，让市场自己来消化和判断，而不是把一切的流量和规则紧紧攥在手里。要让卖家得到更多的调整和施展的空间，真正做到淘宝口号所说的“自己的舞台，自由的舞蹈”，除了“松绑”还远远不够，还需要“帮助”。那么，卖家将会得到什么样的来自淘宝官方的“帮助”呢，简言之，淘宝官方的“帮助”将表现在，未来，淘宝将会向卖家开放更多的数据和工具，让淘宝卖家在运营上能得到更多的行之有效的解决方案。——“那我们在想说，今天的淘宝我们的运营该做什么，我们就应该支撑，支撑所有的卖家可以用他的智慧去做这些事情。”从“松绑”的角度，淘宝将推出的主要举措为：1、“淘字号”；2、解决防盗图；3、商品分类的优化；交易的合约化。从“帮助”的角度，淘宝的重要举措是：1、开放数据；2、对个性化卖家的支撑；3、彻底打通卖家触达买家的通道；4、定期公布淘宝的一些数据。从淘宝的这种种举措中不难看出，将来，练好内功将是淘宝卖家的一个重要方向，防盗图的解决方案，使得卖家对图片的优化有了更大的积极性，这将催生出一系列的在图片设计和优化上比较擅长的卖家。在此之前，淘宝上的图片因为盗图成本比较低，大大打击了很多卖家在图片上持续优化的积极性，也使得了淘宝上图片同质化严重，大大影响了淘宝的用户体验。而淘字号的推出，以及在政策上对个性化卖家的支撑，也符合淘宝推出已久的概念——“小而美”，淘字号将会强化淘宝店铺的品牌属性，而对个性化卖家的支撑，也让很多产品在某方面上做得比较优秀的卖家得到脱颖而出的机会。电商如何做品牌？这是一个广大电商商家一直都很关注的问题，正如2013年度派代年会的主题字——“品”，也是出于对此问题的诠释。派代坚信，中国商业的品牌浪潮已经到来，随着中国消费力的崛起，背后衍生的是不同城市丶不同的GDP量级丶不同的消费需求的崛起和差异，而这背后也蕴含着是互联网的崛起。随着互联网信息获取门槛的降低，品牌崛起的门槛也在不断的降低。而中国也更有行业条件和时机去倒逼品牌的诞生和升级。语嫣的此次演讲中，透露出淘宝的一些策略，可以看出，淘宝希望自己的卖家将精力更多地放在产品和客户上，而非流量和营销等，尽可能地回归商业本身。卖家在做出改变的同时，淘宝将会在工具和数据等方面，给予卖家一定的帮助。这对那些专注于产品和内功的淘宝卖家来说，是一个极大的利好消息，那么，这是否意味着：在淘宝上，不拼资本、不拼爹时代已然来临，而拥有好产品却没有流量的小卖家、新卖家也将有机会借着这个淘宝变革的机会迅速崛起？ & &
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当你无法再拥有时，你唯一能做的就是不要再忘记。
现在才出来晚了
每一次的行走，都是为了梦想。
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淘宝 ：爱卓雅内裤
等你的到来哦。呵呵
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[思路网注] 不少卖家前期为了积累宝贝销量，提升店铺基础，都会选择参加第三方活动来快速积累。可是，一不小心就会被判定为虚假交易，本期案例中，这个卖家就不幸中招了~
事件一：最近大麦电商发现，不少卖家前期为了积累宝贝销量，提升店铺基础，都会选择参加第三方活动来快速积累。可是，一不小心就会被判定为虚假交易，本期案例中，这个卖家就不幸中招了~卖家进行申诉，但最终还是失败告终，店铺涉及订单的销量、信用、评价全部被删除了。事件二：据说，前些天，淘宝圈散播这样-一张截图：平台开始严查通过淘客，发放优惠券等低价冲销量的炒信行为。（传播的消息截图）这消息一出，立马在整个淘宝圈炸开了锅。这是真的吗？ 不到一个小时，阿里妈妈官方就发布了辟谣的公告，公告如下：第三方活动、淘客，真的会涉嫌虚假交易吗？实际上，两个案例都给卖家释放了一个警醒信号呀~平台限制的是扰乱市场的行为，说白了就是无论何种渠道，一律禁止虚假交易行为。平台的这一做法，实际上也是遵循《价格法》的相关要求。《价格法》 第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为：（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益。店铺一味的追求销量不惜大额亏本扰乱市场，就会容易被查。例如：原价100元的商品，发了90元的优惠劵，在超低价的诱惑下，原本不是店铺的客户群体贪图便宜都下单了，这样不仅扰乱市场，还乱了店铺的人群。So~淘客还是可以正常走单，官方限制的是扰乱市场的行为，卖家该怎么做就继续怎么做。那么卖家违反虚假交易规则，将会受到怎样的处理呢？平台将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：质量君建议：综上，质量君建议各位卖家：无论是平台活动还是第三方活动，都要遵守平台的规则。同时，也要加大店铺自查的力度，尽可能避免类似问题的发生。Q&A时间：问1、如何理解“单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天（即截止30日），2日开始应被降权30天（即截止31日），10日开始应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。问2、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？1）卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“卖家中心-宝贝管理-体检中心-我的处罚”中，提交相应凭证进行申诉。2）若商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。问3、商品应当如何标价？答：根据《中华人民共和国价格法》第六条 商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外， 实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。也就说，价格的绝对高低全由商家自主定价，但是需要注意一下几个小点：1）商品的销售价格不得低于市场价（倾销）；2）商品应该明码标价3）商品降价销售时要注意：标注降价前的价格与现在的价格，降价前的价格必须真实有依据。
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