只需1招，解决乐视2手机退货尴尬！_大秦手机贴膜设备_新浪博客
只需1招，解决乐视2手机退货尴尬！
2016年4月20日举行的乐视生态系列新品发布会上，乐视正式发布乐视超级手机2代系列新品——乐2、乐2pro以及乐max2。
其中以乐2为主，搭载联发科的2.3GHz主频十核处理器Helio
X20处理器，3GB
RAM的存储组合，全新的In-Cell屏幕。摄像头方面则是采用1600万像素后置+800万像素前置镜头组合，主镜头支持相位对焦，可实现0.9秒极速对焦体验，前置镜头的800万像素1.4um大像素，增加56%进光量，支持实时美颜自拍功能。集万千较高配置与一身的乐视2为何还会屡遭被退货呢？
屏幕易碎等质量问题
我们知道在去年的乐视1s时，就出现了网友的各种反馈的碎屏问题，并且不单只有碎屏，还有屏幕泛黄，或者屏幕有杂物等各种情况，而且屏坏了，触摸键也会跟着一起不能用，修一下又得花好多钱，那么，用户们究竟该怎么办？又不影响自己的使用呢？
在乐视1s的时候，很多网友被逼无奈，纷纷选择贴防碎钢化膜来继续使用，因为相比屏幕碎了之后没办法及时解决的情况，都会选择在手机一到手就去贴上防碎钢化膜，当然这也是防碎钢化膜走上了市场巅峰期！钢化膜裁切机也瞬间被相继刊登到了各大媒体新闻。
颜值低，配色很纠结
此次乐视2在颜色的设计上，采用了金色、银色和灰色三种机身配色，就以往的销量来看，乐视手机金色和银色最受欢迎，灰色的用户比较少。但还是会有很多网友吐槽颜值过低，不太喜欢。
且在市场上，乐视的手机壳、手机膜的配件也不多，所以即使想好好装扮也得不到满足！
个性定制手机壳目前在手机配件中较受消费者欢迎，当然也有部分网友入手之后选择定制一个个性的手机壳，不得不说这也是一种方式，如果真的爱乐视的高配置的话，因为截至到目前，已经有很多网友开始入手这样的个性定制手机壳啦！
发货、换货太慢、售后问题不及时
乐视手机自从问世之后，一直都被网友各种吐槽，各种被黑，各种争议一直萦绕在周围。很多网友会拿乐视与其他手机做对比，也会出现各种各样的声音。
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乐视2手机轻摔就碎屏 三个按键失灵 几块钱钢化膜都比它质量好 都没碎
编号：CN60028 &&|&发表于 15:18:15&|&
5人参与评论
&&&投诉人：余女士
投诉对象：
投诉要求：
退货、退款
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
& & & & 买之前朋友说乐视手机功能不错，然后我刚好要买新手机就买了1099的乐视2，没想到买了两个月第一次摔就碎屏了，三个按键全失灵，玻璃还扎手。
& & & & 一上百度搜乐视2发现都是碎屏质量不行，电话给客服说是自己人为损坏的，不保修，然后要368元维修费，这不是坑爹么，如果每次轻摔都碎屏这不是欺骗消费者么，出售之前的质量检测室怎么检测的？给个说法好么？
之前用华为跟小米也不见人家那么易碎，我发帖就希望能还消费者一个公道，看见网上那么多人投诉无门，也希望大家能重视起来。
广东广州海珠区
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，这边将您的情况反馈相关工作人员跟进，请您保持电话畅通。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（、等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长。如未提供订单号，请尽快补充，以便乐视核实。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
你听我说 &&
我刚买的手机就一米的高度屏碎了&nbsp刚开始按键不灵&nbsp后来下边三个按键全部失灵&nbsp朋友问的价钱是原装150&nbsp普通120&nbsp还没去修
183******72 &&
乐视纯属扯淡手机买了不到2个月&nbsp在喝茶&nbsp从口袋里掉了下来钢化玻璃好好的屏幕碎了？？不说哪个品牌的手机好不做对比对于售后说的&nbsp人为摔破&nbsp&nbsp维修费368&nbsp&nbsp真的是醉了乐视手机&nbsp&nbsp我只能呵呵了买不买&nbsp不做任何建议对于一款手机&nbsp50&nbsp公分不到的高度掉下来&nbsp钢化完好手机屏幕坏了关键是手机的自带&nbsp三个键&nbsp彻底失灵&nbsp（功能键&nbsp返回键）千元买个纸糊手机大家可以百度下&nbsp关于乐视手机屏幕维修的相关信息
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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垃圾膜，贴不到三天，左上角翘起来了，我想知道玻璃钢化膜会不会翘，实话实说，确实垃圾膜，能换家店尽量换一家，
乐视2/pro-抗蓝光
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