关于b&o保修，我只能说太坑关于b&o保修，我只能说太坑 第1页(共69贴)  
1楼. 一直比较喜欢B&O的设计，也陆陆续续买了些B&O的产品，两个A8耳机、H8和A8音箱。A8的音箱是2015年2月淘宝购入的，外形设计和音质都十分满意，除了AIRPLAY有延时外，其他使用中也没遇到什么问题。最近一段时间没用，就把电源线拔掉了，等再接通电源线后，音箱就开始不停闪白灯，然后转而闪红灯，网线接路由器和电脑都没用，按照网上的方法和直营店的方法也没用。问淘宝店，淘宝店也基本不理的状态。后来致电B&O上海总部询问保修，总部查询了序列号后说是国行，问LZ购买地点，LZ说是淘宝，然后官方就说保修不了，只有天猫买的、直营店卖的、授权经销商买的才能保。然后LZ问花钱去店里能不能修，得到的答复是产品设计的时候就没想过修，只能换，就算修也是发回丹麦，然后再运回来，修的费用可以直接买新了。然后LZ就问：国外亚马逊或者专卖店卖的能不能修，官方说可以。最后官方说像我这种情况只能找之前的淘宝店。到这里LZ就有很多疑惑了：1、既然能查到是国行产品，为什么不给修，你B&O既然自己放开了销售网络，到最后又不承认保修，这不是作是什么。既然国外直营店和亚马逊买的都能保修，我这个国行产品居然在他们那边到成了非正常渠道产品，让人费解。2、作为消费者来说，一般觉得是国行都可以保修，现在Beoplay系列又不像以前那么高贵，电脑城里都有卖，消费者何以辨别哪些属于保修，哪些不属于保修，难道只能去你们高高在上的直营店，看着高大上的价格，狠被宰一顿。3、作为B&O自己来说，既然自己在国内想扩大市场，就严格管理自己的货源，不要天猫店、京东、直营店分别自己负责售后，没有统一的售后服务，表面上目前是消费者利益受损，实则丢了公司形象，最后饮恨的还是公司自己。写给各位已买或者既然购买B&O产品的亲们，如果想有保修宁愿去海淘、代购，也不要随便在淘宝店买“国行”，为什么国行打了引号，不被官方承认的国行，那还叫国行么？ 3-24 15:122楼. 支持，顶 3-24 18:50 6楼. 此类事情太多了，不值得吐槽 3-25 12:22 7楼. 既然查的到是国行，不给保修就有点让人费解，你售后条件这么多，有几个消费者了解。苹果国行、港行机器多了，电脑城每天卖出多少iphone，人家苹果有说不给修？产品是b&o生产的，序列号也是他们自己编的，典型属于又要逼格又想要销量，早晚自己作死。lz自己买b&o产品也有好几个了，如果这个a8就这么不了了之，我想以后是不会再考虑b&o的产品了，现在选择也很多。 3-25 23:36 8楼. 淘宝买的 就算是国行 也不是授权经销商 怎么可能给你修 他们拿的国行货又不是中国代理供应给他们的。 海淘的更不用说了，拿到中国代理要花多少钱，国外渠道买来的在中国怎么给你换。 淘宝便宜但是你得承担保修风险 不然谁都从淘宝买了。 你这种情况除了找店家没别的办法。 3-26 00:49 9楼. 。 3-26 01:00 10楼. 首先我有两个a8耳机，之前我这边没有专卖店，一个2009年请同学在深圳买的，一个2013年我自己出差在西安专卖店买的，销售也没说过任何保修的事情。2015年H8刚出来在香港买了，那时国内还没有，那边销售也没人谈售后的事情。第二，海淘亚马逊给保修不是我说的，是技术支持说的。第三，港行苹果售后换全新国行的，多的是了。自己售后不成熟请不要伤害别人品牌。第四，抛开海外不说，就单说这国行产品是谁生产的，是怎么流通到市场的，我想官方想必更清楚。汽车也分4s店和经销商销售，人家也是车架号什么的保修，没听说经销商的不保修，更何况我这不是美规车，是所谓的国规。同一个产品，京东卖的京东保，天猫卖的天猫保，专卖卖的专卖保，这是一个所谓的奢侈品牌的售后，什么逻辑？ 3-26 15:43 13楼. 中国人就这副德性，就是坑自己人，这是没办法改变的！怪自己国家的国情！ 3-29 11:16 14楼. 支持LZ，我觉得lz可以坚持向BO丹麦总部写信，建议修改保修规则。一般来说总部里有脑子的人比较多。 3-29 13:55 15楼. 我在天猫旗舰店买的H8，到时候如果出现问题可以换的吧？ 3-29 14:39 16楼. 和淘宝商多沟通吧，bo保修就是这么特殊没办法 3-31 08:22 17楼. 现在东西已经给店家寄过去了，店家是北京的，但是给我的上海的地址，现在也没给我任何回复。话题再换回来，任何品牌不仅仅是商品代表了品牌形象，良好的售后服务也是品牌形象的一部分。12年我从伦敦希斯罗机场买了个GUCCI包，当时没仔细看，回来发现肩带上有个地方有皮破了，拿到本地专卖，二话没说，售后重新换了条肩带。多余的废话也不想多说了，只是个人觉得B&O调调装的太高了，俗话说就是太装13了，况且BEOPLAY的血统也不是那么高贵，背面都写着大大的made in china，又属于苹果生态链的一个部分而已，这么做迟早是两败俱伤的局面。 3-31 15:08 18楼. 这个售后这么坑，居然还有人说不坑。看看苹果的售后吧。 3-31 15:37 19楼. 我也认为bo不该这么做，可是这是普遍现象，就像国外买宝马X5的钱在国内只能买比亚迪唐一样，有什么办法呢？1.国行的代理权和保修权已经被国内的大经销商彻底买断了，所以你没地方说理。2.不只是bo这么做，LG,三星，索尼这些牌子，你拿非正规渠道买的货找他们修他们一样不理你3.bo不在苹果的产业链上，如果你找靠谱的水货商购买beolab系列的产品，他们会找bo国内的正规售后帮你处理。你买的是价格低廉的play系列，还找错了经销商，所以很难办4.gucci的销售机制和bo不一样所以没有可比性。 3-31 17:48 20楼. 你觉得a8音响和a6哪个好啊？ 4-2 20:33 21楼. 曝光下淘宝店名字吧 4-3 21:41 22楼. B&O官网写得清清楚楚，只有在B&O体验店旗舰店专卖店（比如北京目前共三家）和苹果直营店（北京目前五家）购买的产品才能享受两年保修，而且是直接提到旗舰店，立等可取换新机，不修。在网上授权经销商购买的（比如天猫旗舰店京东甚至包括苹果官网商店）只能找经销商沟通。人家没说不给你修，只不过不能享受旗舰店的服务而已。京东天猫苹果在线商店等这些网上渠道以及顺电苏宁等线下渠道会根据三包法给你提供服务的（但是只有一年质保）。如果你是从淘宝个体户买的，非授权经销商，那么找个体户买家解决就好，从谁买的就找谁，如果是正规商品，他们会负责跟B&O沟通，至于效率那就不好说了。所以不明白楼主在怨天尤人什么。 4-7 17:35 24楼. Beolab是全球联保的。。 4-8 00:28 26楼. 来回答下LZ的“很多疑惑” 【方括号内都是我的内容】：.............................................1、既然能查到是国行产品，为什么不给修，你B&O既然自己放开了销售网络，到最后又不承认保修，这不是作是什么。既然国外直营店和亚马逊买的都能保修，我这个国行产品居然在他们那边到成了非正常渠道产品，让人费解。【中国B&O的销售网络在官网上已经列了出来，我把一批国行A8放到长安街上卖就等于B&O在长安街开放销售网络了吗？或者再举例，我通过关系把一批专供军队的伊利牛奶拿到菜市场去卖，都是国行，是不是等于伊利在菜市场开放了销售网络？国行也分渠道的好吧。每个国家对正规渠道定义不同，并不是所有亚马逊买的都可以保修（比如中国亚马逊）。A国亚马逊算B&O的正规渠道，但B国亚马逊则不算，但也有B国某渠道是A国没有的，全看B&O和这些渠道的联系，这不是我们可以左右的。】.............................................2、作为消费者来说，一般觉得是国行都可以保修，现在Beoplay系列又不像以前那么高贵，电脑城里都有卖，消费者何以辨别哪些属于保修，哪些不属于保修，难道只能去你们高高在上的直营店，看着高大上的价格，狠被宰一顿。【这一条是常识＋个人恩怨的集合。保修没错，但是找谁保修你了解吗？买的房子墙塌了，是找楼盘开发商还是物业公司还是砖厂还是施工队？它们之间有自己的沟通链对不对？B&O也是一样，没说行货不给你修，只不过他不接受这个渠道的返修货，如同砖厂不会接受所有墙塌了的客户来投诉一样。保修你可以找自己的卖家，比如京东或者淘宝，让淘宝卖家以代理商方式和B&O沟通（他们之间也许还有其他代理商，没办法，层层汇报吧，所以说淘宝要看人品）。另外，“电脑城有卖”≠“我没义务辨别你怎么保修”，这个逻辑真是醉了，一个问题，你怎么确保电脑城绝对的是真货？你连真伪都不辨还谈什么保修呢？再者，直营店价格是比较高，但是也包含了他对你的义务，那就是售后服务费用，相当于一个保险费，所以只有直营店才会提供立等可取只换不修而且是两年的质保服务(1/3)   4-8 10:57 27楼. 私信一下淘宝店的名字 4-10 15:07 28楼. 断自己的销路，以后大家都不买不就好了 4-10 16:23 31楼. 便宜有便宜的道理，贵有贵的道理，买音箱这东西或者各种电子产品，一定要注重售后，这种事不少见 4-15 17:25 32楼. 你为嘛在淘宝买呢，便宜呗，买了以后就要享受人家正规渠道购买的服务和福利，首先我就觉得不大可能吧，淘宝没有售后，没有租金，甚至都没有任何的服务，成本低，都给你便宜了，既然你买的便宜东西你就别说人家的售后不好了，而且如果我没记错非正规渠道购买貌似就不提供售后服务吧。 9-16 19:17 35楼. 我们在店里面常遇到在天猫、京东、亚马逊购买的产品出现问题了到专卖店来保修，可能他们也会有楼主这种想法和意见。但是事实就是这样，B&O Play售后服务对象只针对国内直营店和苹果直营店，海外B&O品牌专卖店售出产品。其他渠道购买的产品即便付费维修专卖店也不会受理的。相信如果这个事情放生在在直营店购买的客户身上，完全就是另外一个现象了。 10-16 18:52 
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B&O BeoPlayA6无线音箱开箱试听
对于丹麦品牌B&O来说，音箱的声音固然重要，但外形和气质同样至关重要，在3B(BOSE、B&W、B&O)三个品牌中，B&O的音箱气质设计感往往最为明显，但在B&O一贯的将音箱当作奢侈品来做的风格下，B&O的产品因为定位和价格较高的原因通常会离普通消费群体略远，但这两年B&O也推出了不少亲民的产品。
B&OPLAY系列算是B&O产品线中大众客群比较容易接受的价位，如果喜欢B&O的音箱，但预算又比较有限这个系列是个很好的选择，其中关注度较高的是落地式的音箱BeoPlay&A9，A9的售价在万元以上，定位稍低点的是桌面式(也可壁挂)的BeoPlay&A8，A8是很多苹果店用于演示音乐的音箱，售价也要约八千元人民币，2015年柏林的&IFA&展上B&O&展出了这台BeoPlayA6无线音箱价格要更亲民一些，国内售价为人民币&7498&元。
A6的包装箱很大，黄皮瓦楞纸包装，包装上印刷的内容很少，即使是以简洁包装著称的苹果产品包装相比之下都显得花哨许多。简洁是B&O一贯的设计语言，但是在B&O的简洁中，往往又蕴含很多复杂和巧妙的构思。
PLAY系列中有台入门级的蓝牙音箱BeoPlay&A2,但A2更趋向于户外便携场景应用，放在家里摆放，拥有较大音量的音箱还是应该选A9、A8、A6，这三台音箱的外形设计都很鲜明，不光是一台音箱也像是一件装置艺术品。
BeoPlay&A6的产地是中国，背面的产品信息注明了该产品支持苹果AirPlay,安卓平台也有很多音乐播放器支持WiFi推送，比如索尼手机播放器的Throw，QQ音乐播放器的Qplay功能等。
背面还标注了三个产品特性：BeoPlayA6支持Bluetooth4.0蓝牙连接，WiFi和DLNA当然也在支持之列，不过没有标示；tunein则是网络电台，DEEZER则是法国的一家流媒体音乐服务商，接入网络后A6还是有很多音乐资源可以播放的。
打开盒子，音箱包裹在无纺布中，这台BeoPlayA6是烟灰色布质面罩。
附件除了说明书就是电源线了，B&O的产品设计中简洁是个很重要的特点，机器不太会有一堆各种各样的纷繁附件。
BeoPlayA6的正面外观形状看起来不太像印象中音箱的样子，看起来像个家居艺术摆饰品，布质前罩除了基本款的烟灰色还有更深的碳黑色、褐红色、牛仔蓝三色可供选择，目前公布的三种颜色都是”中间色“，有素朴和富有品质感的特点。按照B&O的习惯未来可能会推出更多颜色的前面罩，客户也可以购买其他颜色的前罩来进行更换。
侧面可以看到BeoPlay&A6有一条漂亮的曲线，从这个角度看上去音箱有点像“回旋镖”，如果你认为B&O纯粹是简单的为了好看或者做出“不一样的外形“将音箱设计成曲线,&那这种理解是不对的，B&O当然很喜欢做一些特别的设计，但不单单是为了视觉上的效果，这些设计很多是对音效有积极意义的。
绝大部分的音箱前部都是采用平面设计，声音是从180度的角度内向外扩散，BeoPlay&A6这条曲线，让音箱的角度发生了变化，声音的扩散角度会超过180度，让声音在空间中扩散面更广，即使不正对音箱也能听到比较准确的声音。
布料是B&O在产品中常采用的一种材质，BeoPlay&A6前面罩是采用丹麦知名纺织品设计公司kvadrat纯手工制造的高端羊毛混纺面料，品质感和手感很突出。
这块混纺的前面罩布面不单单是简单的一张布，其中暗藏玄机，普通的布盖在音箱上肯定会影响声音的扩展，声音会被闷在箱子里，但BeoPlay&A6用的这块混纺面料就不会有这个问题。
卸下前面罩，可以看到60瓦D类低音扬声器和一对30瓦D类高音扬声器，音箱背面还有一个全频扬声器，BeoPlay&A6有效额定功率240W足够让50㎡的大房间填满音乐了。
低音喇叭其实是个5.5英寸寸扬声器，硬质球面，按压一下感觉运动幅度挺大。
软质的球型高音单元为3/4英寸看起来有点小，但实际试听中高音表现很好。
背面扬声器有1个1.5英寸全频段扬声单元，背部面板有透音孔，声音会从背面扩散出来，BeoPlay&A6是可以挂在墙上的，而弧面的设计现在又体现出了它的另外一个功能，如果你将这台音箱靠墙放置时，弧形的声音会形成一定空间，所以靠墙放置背面的声音也不会受到遮挡。
蓝牙指示灯，工作时间为浅白色。
BeoPlay&A6还是一款支持触摸控制的音箱，在BeoPlay&A6顶部点击和滑动，用户可以控制电源、开始/暂停音乐，调节音量，以及更换歌曲。
BeoPlay&A6同时支持BeoLink&Multiroom技术，该技术是通过无线网络统筹管理家中的音频设备的软体智能系统，在各种支持BeoLink&Multiroom的音频产品接入网络后，只需要简单的点击或者触控B&O产品，就可以在不同的房间里播放不同的音乐，或在所有房间里同步播放一首歌，从而与家中的其他B&O产品无缝连接。比如这台BeoPlay&A6只需要轻轻拍击下顶部触控区域，Multiroom就会自动传输音乐到这个指定的扬声器上，操作起来相当傻瓜式。另外如果想进行更深入的设置，还可以通过Android和IOS端的应用软件BeoMusic&APP进行控制。
电源触控开关指示灯位于左边，同样是浅白色的灯光。
底部有块挡板，打开后可以看到BeoPlay&A6的接口和设置按键等。
底部的接口分别为3.5mm音频输入、USB、RJ45网线接口，LAN口为10/100M端口，WiFi则支持2.4G/5G，USB接口不支持播放存储器内音乐，而是作为维护和固件写入接口，另外有个三档调节开关供用户调节音效，CORNER是指放在拐角的地方，WALL是靠墙放置，FREE则是指音箱后边无障碍物，可以根据你实际摆放的情况进行调节。
插入电源线，盖上底部的挡板，就看不到接口和设置按键了非常简洁。
在B&O的产品目录中，BeoPlay&A6属于家庭音响，用户可以根据自己的喜好来选择如何放置这个音箱，可以放在地面作为落地音箱使用，也可以挂在墙上。
随便放置在家中任何一个角落，不会显得突兀，很容易与现代风格的家装搭配起来。
作为PC的配箱不太合适，BeoPlay&A6尺寸还是挺大的，比13英寸的MacbookAir要大一些,具体尺寸为W536mm×H298mm×D144mm.
靠墙放置音箱的播放效果也非常棒，因为支持LAN、WiFi、蓝牙接入，其实可以放在家里任何一个角落，PC、手机、平板都可以连接其进行播放，算是有点智能化的家庭音响了。
联机需要到应用商店下载一个BeoMusic-App&联机软件，将音箱接入到网络，匹配连接就可以进行设置管理和遥控操作、收听音乐电台等。
设置无线网络，接入同一个路由器的手机、平板等设备就可以通过DLAN服务来播放音乐。
IOS系统主要是通过AirPlay功能调用A6播放音乐，安卓机型上索尼的可以通过Throw功能实现BeoPlay&A6的无线播放。
用蓝牙连接BeoPlay&A6的听感也不错，蓝牙标准支持&aptX传输&，BeoPlay&A6的声音素质和整体听感非常不错，非常通透清晰的声音，环绕效果也很不错，比一般的桌面无线音箱要有宽广的声场表现。从笔者个人的感受来说，声音有点偏暖，是属于温和柔顺的声音，声音的层次感很好。
低音一向是B&O音箱非常强调的声音频段，BeoPlay&A6的低音很有力，并且还能感觉到储备功率很足的感觉，中低音声底很有力，弹性感明显，是有量有质的低音，声音很大气开放，不会像很多桌面蓝牙音箱那样有低音发闷和力度不足的感觉，一般的蓝牙音箱只能叫“音箱“，而BeoPlay&A6可以说有点像”音响“，像是一套大中型音频设备出来的声音。
中频的声音也很饱满，厚度合适，人声表现很有感情味，高频部分声音明亮，稍微有点柔和，中高频段有明显的渲染味，听高音女声可能会感觉略微厚，不过这种声音听起来很舒顺，不会过于刺激。
BeoPlay&A9很久之前听过，听感都忘记了，A8倒是前段时间听过，感觉A6的声音非常接近A8，甚至在声音分离度上要更明显一些，A8的解析度要更高一些，高音似乎要更出挑明亮。总的来说BeoPlay&A6的声音单纯从声音素质上来说并不是非常高，声音虽然有渲染味，但是听感非常棒，B&O似乎也从来不强调自己的产品是HiFi音乐设备，BeoPlay&A6的声场和结像要比很多品牌的桌面蓝牙音箱声音好不少，当然BeoPlay&A6的体积也要大很多。具备5.5英寸单元，又支持WiFi蓝牙的桌面音响并不是很多，能够与BeoPlay&A6体积和定位算上同一级别的应该是LibratoneLounge，不过Lounge音箱要买到约12000元人民币，另外一个竞争对手是B&W&A7，售价7988元人民币，但BeoPlay&A6音箱单元尺寸较大，听感上可能更有优势一些。
BeoPlay&A6的上市价格要比一般的无线音箱稍贵一些，不过还是物有所值的，5.5英寸单元的配置带来的音效还是很震撼。除了听感，艺术品的外观也是一个卖点，笔者把一切播放音乐的设备称为“音乐的容器“，古代人说”葡萄美酒夜光杯“，意思是说用特别的容器去搭配美酒，会得到更多的享受，不光是味觉上享受到酒的甘冽，嗅觉上享受到酒的芬芳，夜光杯还能在视觉上让酒的颜色看起来更美。
选择BeoPlay&A6这样一个”音乐的容器“来听音乐，除了享受到动听的音乐，还能得到很多附加的享受，比如漂亮的线条、以及特别的触摸手感等等，总之这台音箱会给你很多音乐以外的附加享受。
家庭影院和大型音响目前并不是很热门，很多用户越来越喜欢这种一体式的多功能音箱，应该来说BeoPlay&A6是一个简单好用的音箱，安装和配置并不麻烦。
周末或是下班回到家的傍晚，什么都不要做，先坐到沙发上，手机匹配上音箱，选好曲目播放，音乐如流水般舒缓的流入房间将整个人包围，当低音来的时候声波在空气中震荡传播，扑面而来，撞击在皮肤上，这种感觉实在棒及了，似乎工作的疲惫都忘记了。一条好的耳机能让你更好的享受到音乐的动听，而一台好的音箱除此以外还会让人感觉生活更加美好。
本文转自太平洋最数码《
》，作者：小安&
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新入的BOSE SL-III蓝牙音箱，效果很不咋地！假货卖家为~中国668数码城~
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本帖最后由 lpf60701 于
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12年5月入了奥特蓝星IMW725蓝牙音箱，跟现在的BOSE对比后，确实是效果强太多了！
淘宝购入1250元，送了一面条耳机。
音质离我想像中的相差太远，低频基本没有，低音量感也不行，打鼓像打板子，煲了近十天了，也不见多大改善。
中高频也很一般。
听了BOSE后我再才怀念我的IMW725，那低频的感染力真的是强太多了。
经过广大锋友鉴定，确认假货无疑，卖家为~中国668数码城~，某宝地址为：
http: ///item.htm?spm=a1z09.2.9.12.d7RBNM&id=&_u=j2437aog7d87空格前进一格
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哥，您花这点钱想买个BOSE，结果卖家还“贴心”的送了面条……我想说呵呵了.
我的RMBP15配JBL CHARGE2
某宝，买的，你懂得，面条耳机也不真。
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亮点是淘宝入手还送了面条线，也就知道是什么货了，这种东西不用有希望的吧。
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能买个真的再吐槽吗
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送了面条耳机，OH，真是棒
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能买个真的再吐槽吗
依你所言我买的假货吗，本人买五个蓝牙音箱了，真假还是可以分辨的，只是小箱子只有这效果而已
一寸的单元呀，跟上个奥特蓝星2.5全频单元不能比的
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好音响和大小基本可以正比啊。。。这么小，你就将就吧
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这种音响又贵又不行& &音响木质的好& &
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LZ不是我打击你，我刚花了不到900买了个漫步者R2000DB，2.0音箱，蓝牙效果非常棒。
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便宜那么多自己想想可能是真的么，淘宝几个一直卖BOSE的都卖2000左右，其他全是1000，你说谁真谁假，海淘这个还299美元呢
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蓝牙笔记是无线传输，还是有点传输失真的
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技术门槛：&&&&说到这里也许有人会问，“为什么国产迈不出一千元这个坎？”其实关于这个问题我们私下里也和国内一些音响厂家聊过，他们所遇到的问题大体上也都相同。首先是技术门槛，对于很多国内厂家来说，在扬声器、解码芯片、HiFi电路等设计和研发方面的技术水平，和国外厂家相比还有一定差距。而全部引进别人的硬件又会使成本大幅上涨，在无法确保销量的情况下，没有哪个厂家会贸然迈出千元以上这个“坎”。缺少“勇气”&&&&与国外知名音响厂家相比，国内音响厂家的品牌知名度和影响力都要逊色，同样是做一款千元以上的蓝牙，在价格不再具备优势的前提下，你的产品该如何与&Mini、Beats&Pill、JBL&Charge2等产品竞争？这显然是一件令每个国内厂家都很头疼的事情。缺少品牌知名度和影响力，让国内音响厂家没有“勇气”迈出一千元这个坎。产品研发心态的不同：&&&&对于很多国内音响厂家来说，产品的研发心态与国外厂家有着本质上的不同。国内厂家往往把功能的堆积、产品的外观以及“性价比”作为产品长期研发的重点。而很多国外知名音响厂家的做法却正好相反，他们是把与音质有关的硬件研发、系统兼容性、续航等作为长期研发的重点，他们追求的不是“性价比”，而是品质。&&&&当然还有一些其他原因导致国产蓝牙音箱迟迟未能进军千元以上市场，这里就不再详细讨论。但这并不能代表国产品牌就做不出优秀的千元级蓝牙音箱，技术可以不断改进，品牌知名度和影响力是靠实力和诚信铸就的，产品的研发则要以用户的体验为基础，这些都是国产厂家值得借鉴国外品牌的地方。
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