京东“客服”索要卡号和验证码帮忙退款
小榄男子被骗近两万元
来源：中山日报
第 7275 期 A8版　发布日期：日　
&&&&12月15日，我市小榄镇一男子轻信“京东系统出现故障”的谎言，后将银行卡号及银行系统发过来的验证码连续4次告知对方，结果每次被骗4000余元，共被骗近1.81万元。到底怎么回事呢？&&&&12月14日上午，25岁的小榄人小麦从京东商城买了一条59元的围巾，当即付款。据小麦说，15日下午3时许，一个来自浙江杭州的手机号打来电话，自称是京东客服专员，“对方能准确说出我的姓名及什么时间在京东上买了什么东西。”小麦对此深信不疑，“他告诉我京东系统出现故障，我买的围巾可能不能按时发货，问我还要吗？如果不要可申请退款。”于是，小麦告诉对方退款吧。这时，“客服”问他要了银行卡号，小麦没多想就告诉了对方。&&&&没多久，小麦手机上收到银行发来的短信：您有一笔尾号为XX&的订单，消费4000元，验证码为XXXXXX……“客服”称要退款需告知验证码。于是小麦把验证码告诉对方，紧接着手机上又收到银行的消费支出短信。这条短信让小麦摸不着头脑，这时电话那头的&“客服”告诉他，这是银行发过来的虚拟信息，不是真的。&&&&小麦虽然心里犯嘀咕，但继续按“客服”提示再次操作，结果第二次收到消费金额为4800元的短信提示，这让小麦慌了神，但“客服”说退款未成功，还需再次操作。小麦问对方，银行怎么总发消费提示信息？“客服”答：“放心吧，那是银行虚拟信息，我又没有你的银行卡密码，只知道你的银行卡号和验证码怎么可能骗你的钱呢？”此回答恰好迎合小麦的心理，他相信了。最终，“客服”共骗走小麦18100元。&&&&当“客服”第五次行骗时，银行客服打来了电话问小麦，刚才操作有些异常：14分钟内连续消费近2万元，是否本人操作？这时，小麦才恍然大悟是被骗了。&&&&小麦不明白，为什么对方只知道自己的卡号和验证码，就可以拿走自己的钱？对此，记者致电银行客服，客服告诉记者，在已知客户银行卡号和验证码的情况下是可以进行消费交易的，但前提是当事人在支付宝注册开通过快捷支付功能。&&&&银行客服提醒广大客户，银行在发送短信时已明确告知客户验证码要自己保管，不能外泄。银行方和商户无权要求客户提供验证码，客户在操作时一定要提高警惕，防止受骗。&&&&据悉，针对这起诈骗事件，中山市公安局小榄分局升平派出所已立案调查。&&&&&&&&（报料人：麦先生报料奖金：100元）
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作者：见习记者张倩
责任编辑：刘小榕
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中山市中山网传媒有限公司版权所有　&【记录】在京东买东西支付期间收不到验证码的短信
在京东上购物进行到支付阶段时，选的招行信用卡，然后接着需要输入手机验证码，然后继续支付。
但是手机却始终收不到验证码。
我的是移动的手机号。
【折腾过程】
1.手机重启了几遍，都还是收不到。
点击重发短信，也试了几次，都还是不行。
2.之前其实已经遇到类似问题：
当时就不确定是否彻底解决了，现在可以确定了：
的确是没有彻底解决此问题。
3.后来网上查到其他人：
也遇到和我类似的问题，但是也还是无解。
4.后来参考：
去打了1008611，才知道1008611是用于查询当前话费消费的。
系统会提示说马上发我短信消费详细信息的短信。
然后稍等片刻，果然收到了。
并且很快，也接着收到了，之前就该收到的那些验证码的短信，一共有3,4个。都是之前该收到但没收到的。
通过打1008611，还是很有效果的。
但是也说明，当前的，要么是自己的移动的号码有问题，要么是移动的系统有问题。。。。
不过，对于短信偶尔收不到这种事情，很是郁闷的说，而且还是无法彻底解决。。。。
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