独家评论：三星能否走出“Note 7爆炸”阴影？_凤凰科技
独家评论：三星能否走出“Note 7爆炸”阴影？
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原本是iPhone 7的有力对手，肩负延续S7好评提振移动业务重任的三星Galaxy Note7，随着昨天国行版的首炸，再一次成了“爆款”。
凤凰科技讯 9月19日消息，&苹果出7，华为出9，三星：我出炸......&，这是这几天网上流传得比较火的一个段子，也是三星Galaxy Note7电池爆炸事件持续发酵的真实写照。三星Galaxy Note7电池爆炸事件近期引发轩然大波，三星宣布在全球范围内召回250万部Note 7，此次召回成本约为10亿美元。消息公布后，两天内三星市值蒸发200亿美元，投资者遭受到雷曼危机以来最大的两日跌幅。三星起火Note7原本是iPhone 7的有力对手，肩负延续S7好评提振移动业务重任的三星Galaxy Note7，随着昨天国行版的&首炸&，再一次成了&爆款&，目前事件仍在持续发酵。爆炸！爆炸！召回！召回！自8月末外媒发布首例三星Note7爆炸新闻之后，欧洲便率先开始对该机进行召回。9月15日，美国地区的Note 7也在召回中。据路透社9月15日的报道，三星电子在配合美国消费产品安全委员会宣布召回Galaxy Note7时表示，该公司在美国收到了92宗电池过热的报告，包括26宗烧伤和55宗财产损失的报告。三星电子移动业务总裁高东真(DJ Koh)道歉9月2日，因电池爆炸事故影响进一步扩大，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了&电池芯存在缺陷&的爆炸原因。其规模在三星发展历史上前所未有，甚至也是智能手机行业最大的一次召回行动。三星中国9月2日声明然而，国行版Note 7并不在召回之列，自9月1日正式上市之后，正常售卖。三星中国给出的官方声明是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港科技（ATL）的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。9月14日，中国民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note 7或为其充电，不要将三星Note 7放入托运行李中托运，不允许将三星Note7作为货物运输。民航局明确要求，各航空公司不得运输三星公司召回的Note 7手机或其使用的锂电池。而针对作为货物运输的非召回的Note7手机及其使用的锂电池，各航空公司应对其航空运输的风险进行评估，并采取切实措施确保航空运输安全。民航局称，各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客。同样是在9月14日，经国家质检总局约谈后，三星（中国）宣布自当天起，召回日至日期间制造的部分Galaxy Note7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。国行版三星Note7所用的ATL电池真的没问题吗？网上有传言称，或许是三星Note7本身存在电路设计缺陷。凤凰科技求证三星手机研发人员，并没有得到证实。说好的国行没问题，还是&炸&了既然官方声明说没问题，反正国行Note7也不召回，那就照常卖着吧！然而，昨天一则国行三星Note7&首炸&的消息将这件事推向了高潮。国行三星Note7&首炸&援引澎湃新闻报道，9月18日凌晨，名为&吉娃娃你&网友在百度&note7&贴吧发帖并晒出相关订单截图以及照片，称自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝版发生爆炸。网友上传手机爆炸后照片该网友称，&坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在换晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。&订单截图事故发生后，三星中国有关工作人员表示，事情正在进一步调查之中，而京东方面确认了这个订单的真实性，也发布公告表示，将会继续与三星中国保持沟通。目前，京东三星Note7已经下架，显示无货，这台手机是否是京东为了提前铺货引入的问题机呢？目前还没有定论。今天上午，贴吧又有疑似国行Note7第二例电池爆炸帖子发出。截止发稿，凤凰科技联系三星中国方面相关人员，没有得到对该事件的具体回应。网友mclay在贴吧回复目前，网友似乎将矛头指向了京东，网友mclay在贴吧回复称：&确实三星通过京东得知一炸当事人电话未果，擅自上门，强行带走手机，退了款也没给说法，要不明真相当事人的家人签字，并拿走签单没留任何东西和解释，当事人到家已经晚了。&虽然凤凰科技也通过该网友留下的号试图与他取得联系，然而截止发稿，该网友并没有通过好友认证。Note 7维权群凤凰科技加入网友发起的&Note7维权群&发现，这个截止发稿已经有340人的群里已经炸开了锅，部分三星Note 7购机者除了表示惶恐，更多的是对售后维权的担忧，甚至还有部分表示在等所谓的危机公关。凤凰科技认为，目前对于所谓的首炸以及二炸事件，具体还是要等有公信力的正式监测结果，暂时不宜进行恶意揣测制造惶恐。可再怎么说，三星Note7存在电池爆炸隐患，这是个不争的事实，好好的一款手机，怎么说炸就炸了呢？知情人揭秘：都是赶工期惹的祸包括三星自己的声明也提到，爆炸集中出现在三星子公司SDI（Samsung SDI Co。）提供的电池手机上，据了解，约70%三星Note7采用的SDI提供的电池，而30%则是香港新能源科技（ATL）的电池。虽然截止目前有关方尚未出台一份关于Note 7电池问题的全面报告，但可以用一咱被称为&热失控&现象来对此进行解释：即电池产生了太多热量，最终导致起火或爆炸。当电池两个电极过于接近引起短路时，会产生&热失控&现象。通常有一个薄膜将电池的两个电极分开，但如果薄膜材料强度不够，或电池本身被过分压缩，或这两方面的因素都存在，就容易引起短路。另外，也有外媒分析称，为了满足用户对更长续航的需要，三星激进的将Note7的电池容量从Note 5的3000mAh增加到3500mAh，此外，三星旗下产品线普遍采用的快充技术，也在不断挑战电池材料和设计的物理极限。也有知情人士近日爆料，三星GalaxyNote7&电池起火爆炸&，与公司高层一项&加快推进新产品上市进程，从而超越苹果&的决定有关。&手机电池出现问题，正值三星业务进入最糟糕之际，该公司在危机沟通方面似乎出现了延迟。&市场研究机构ForresterResearch的分析师托马斯&哈森（ThomasHusson）表示，&这可能确实跟三星公司高管层变动有关。&手机召回容易，公信力重建更难有分析师认为，这次三星Note7电池爆炸召回事件所带来的经济损失可能致其今年营收减损近50亿美元。然而，手机可以召回，信任却在短时间内很难挽回，三星目前已经陷入了有史以来最严重的信任危机，甚至有可能波及到其他产品线。瑞士信贷分析师表示，Galaxy Note7召回这样的事故严重影响到了三星的市场信誉问题。据外媒报道，汉城大学经济学教授金相九(Kim Sang Jo) 指出：&现在到了三星恢复消费者和投资者信心的时候，而这是最艰难的任务。这一事件发生后，消费者和投资者将如何反应，这决定了三星的未来。这一切取决于三星如何应对这一事件。&警示：质量之剑应该永悬在凤凰科技看来，三星Note7事件对于国产手机厂商来说，也是一个很好的警钟，质量之剑应该永悬。汽车、大众等历史上都经历过大规模召回，消费者不会因为一家公司的某一款产品质量缺陷，就完全不再给其机会。此前三星中国虽然已经连发两份声明，但是消费者对于国行Note为什么不召回，是不是存在差别对待还是存在疑虑，而近日说好没事儿的国行版Note7还是炸了，这更是一个引爆点。据报道，华为余承东前段时间也召开内部高管会议，强调称&我们的质量工作就是怎么样去改进，更好满足消费者的质量要求。&OPPO副总裁吴强曾在接受媒体采访时也表示，国产手机一定要借鉴和反思，在手机量产之前，一定要严格把关。他还呼吁：请媒体不要对三星Note7事件落井下石，相信三星一定能够解决好这个问题。三星方面表示，目前正在加紧生产新版安全的Note7。同时为了让用户更好的区分，新版Note 7的电量图标的颜色由之前的白色变为绿色。另外，新版Note7将在外包装的SM-N9300前通过&黑色小方块&进行区分标示。Note7软件更新三星还向部分Note7用户推送了一个新的软件更新，对尚未更换Note 7的用户进行强制升级，将存在电池安全隐患的Note7手机的最高充电量限制为60%。这也就意味着在此次强制升级后，原本电池容量为3500毫安时的Note7最大容量降为为2100毫安时。能救三星的还只能是三星自己。目前三星Note7依然在中国正常销售，三星中国表示说明晚些时候会对外作出。对于这件事，凤凰科技也会持续进行跟进报道。
[责任编辑：王圣威 PT010]
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下列哪项不能防止电脑辐射？
对啦，马上看美图~
答对才能看美图哦~
不对，再猜猜呗~三星N7爆炸，是否也“烧毁”了三星的招牌？
单词数:307
导读:经历一场产品安全隐患召回后，三星电子重新在韩国启动销售其Galaxy Note 7智能手机，欧洲市场预计将于10月28日恢复销售。
Samsung is resuming sales of its Galaxy Note 7 smartphones in South Korea following a safety recall. They are set to return to Europe on 28 October.经历一场产品安全隐患召回后，三星电子重新在韩国启动销售其Galaxy Note 7智能手机，欧洲市场预计将于10月28日恢复销售。The company asked customers to return their handsets after some users reported their phone had "exploded" during or after charging.此前因一些用户反映N7手机在充电时或者充电后发生爆炸，随后，三星公司要求顾客退回手机。The firm said that battery problems were behind phones catching fire.三星公司表示，手机着火是由于电池故障。Samsung had sold about 2.5 million Galaxy Note 7 devices across the world before the recall.在宣布召回之前，三星N7在全球已经售出了250万部。In South Korea about 80% of those sold have been returned to be replaced.仅在韩国本土就有约80%的手机已获退回置换。In Europe and North America the figure is lower but still way above 50%, according to company sources.据集团消息来源称，欧洲和北美的数字则较低，然而仍远远高于50%。Samsung insiders say that 95% of the people returning their handset are opting to continue with a Samsung model. There is - they say - huge customer loyalty.三星内部人员称，95%退回手机的顾客均选择继续使用三星的其他型号。顾客的忠诚度——据他们所称——无比的高。But there has clearly been a big cost, one on which a monetary value is impossible to determine exactly.但这起事件的代价显然是沉重的。货币价值难以预估。Tarnished玷污了的形象Firstly, Samsung has lost a month of its carefully planned sales pitch in the campaign against Apple and its new iPhone 7.首先，三星精心策划一个月，旨在抗衡美国苹果及其iPhone 7的营销计划化为乌有。Secondly, the brand has been tarnished. Samsung has prided itself on making the most of its components. It doesn’t outsource as much as its rivals do.其次，品牌被玷污了。三星一直以自家生产绝大多数零部件为荣，不像它的对手般处处外包。That boast of superior quality sounds hollower after the recall.那些对超凡质量的自我吹嘘现在听起来变得空洞无物。Thirdly, even if most of the offending phones have been returned and replaced, substantial numbers are still out there.再者，即便绝大多数出问题的手机已经退换，市场上的问题手机还有许多。Airlines have presented passengers with a warning notice on check-in, saying the Galaxy Note 7 should not be checked in or switched on in the cabin even in flight-mode.航空公司向办理登机手续的乘客展示一份警告，表明不得把Galaxy Note7放到寄存行李里，或者是在机舱内开机，即便已经把手机调整到飞行模式。Will the airlines now lift the ban?如今，航空公司会把禁令撤销吗？In the crucial Chinese market, the iPhone has a huge cachet. Samsung has been squeezed between Apple’s offerings and Chinese phones.在举足轻重的中国市场，iPhone有甚高威望，三星被挤在苹果产品与中国自家品牌之间。Batteries that might catch fire won’t have helped it in that competition.在这样的竞争中，也许会着火的电池只会帮倒忙。
来源:BBC 新闻爱语吧作者:悠悠
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& 三星道歉：不惜一切代价查清Note 7爆炸
三星道歉：不惜一切代价查清Note 7爆炸
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