四川移动掌厅APP用户破千万_新浪四川_新浪网
　　四川移动坚持“客户在哪里，服务就在哪里”理念，打造贴近生活的精品掌上营业厅APP，为用户提供简单便捷、深度的移动体验服务。据统计，自2015年12上线以来，四川移动掌厅APP累计发展近千万用户，每月查询量近亿次，充值交易量1.2亿元，流量业务办理量超200万笔。
　　秉承互联网“体验为王、快速迭代”精神实质，四川移动掌厅APP已完成3个版本升级，打造移动精品服务栏目，为用户提供话费充值、业务办理、账单查询、宽带预约、在线客服等多项自助项目。同时基于移动互联网强化“互动”因素，以“好玩儿、趣味化”为主题建立流量专区，提供实时流量查询、流量提醒、流量个性化推荐一站式流量贴心服务，为用户量身定做流量消费计划，用户可随时随地清晰掌握流量使用情况。以互动方式进行高效的一对多服务，替代传统一对一的热线及线下交互模式，让各种移动业务尽在移动掌厅轻松“一键搞定”。
　　据了解，为了让用户能够享受到更加丰富的服务，四川移动掌厅APP不间断推出“登录有好礼”、“邀请送豪礼”等主题营销活动及“四川话考试赢话费”各类趣味化小游戏，逐步培养用户掌厅使用习惯。同时，针对不同市州的用户，特别推出市州专区，当地用户可在专区中享受更多叠加优惠。
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新浪地方站一用户手机流量一天狂跑2700兆 状告运营商已立案|手机流量|中国移动_凤凰科技
一用户手机流量一天狂跑2700兆 状告运营商已立案
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上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。
一天狂跑近2700兆流量 移动提示短信前后对不上 上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。更让他不解的是，其手机套餐流量在2500兆左右，但中国移动从其使用2000兆后就开始套餐外计费，差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解释，张先生一纸诉状，将移动告上法庭。近日，东城法院已经立案。 上午有流量晚上就欠费 家人担心睡觉有辐射，临睡前，张先生总是习惯将家中WiFi关掉。日深夜，他照例关掉WiFi，准备睡觉，谁料此时放在桌上的手机&叮叮&响个不停，连续收到多条短信。张先生打开短信一看，当时就懵了。 据张先生称，当时共收到5条短信，接收时间均是7月22日0时12分，第一条是&截至7月22日0时03分，本月已使用移动数据2024兆，套餐内流量剩余0.00兆&，第二条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2206.99兆，超出套餐外流量费用达5元&，第三条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2259.51兆，超出套餐外流量费用达30元&，第四条是&截至7月22日0时12分，本月已使用移动数据2574.60兆，超出套餐外流量费用达100元&，还有一条是提示其购买流量加油包的短信。 张先生说，7月21日当天上午他还曾查询过套餐流量，显示剩余611兆，怎么一天能跑掉这么多流量。&按照短信提示的算法，从22日0时03分到12分，9分钟内我就用了100元流量，可是这期间我一直在洗澡，压根没动手机呀。& 移动提示短信前后不对 就在张先生百思不得其解时，一分钟后，他的手机再次响起，短信内容是&截至7月22日0时09分，套餐外流量费用已达500元&（见图）。&前一条显示截至0时12分，我的流量超额100元，这一条又显示截至0时09分，超额了500元，这些数字都是怎么算出来的呀？后面还越用越少了？& 为查个究竟，张先生立刻拨打1008611查询，随后收到两条短信，一条是&截至7月22日0时00分，套餐内流量剩余0.0兆，剩余语音52分钟，账户余额8.76元&，另一条是&截至7月22日0时17分，本月已使用数据流量4620.85兆，其中套餐外流量1991.79兆，已产生套餐外流量费用500元&。 细心的张先生立即发现问题，&根据最后一条短信的数据，4620.85减去1991.79，我套餐内流量大约是2600兆，但前面短信已显示，我的流量刚过2000兆，就开始收取超额费。这不是自相矛盾吗？我的500多兆流量去哪儿了？& 消费者起诉法院已立案 张先生就此致电中国移动客服。起初，客服告诉他，流量偷跑可能是手机感染了病毒。两个月后，张先生发现他的手机号已被移动销号。 近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面答复，表示客户质疑移动计费有问题，移动经过调查，发现客户有持续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，如果不是客户自己主动的行为，分析可能由于智能手机终端自动运行、更新软件或中毒导致产生的大流量。不过，对于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信提示前后矛盾一事，移动方面并未给予答复。 近日，张先生将移动起诉至法院。东城法院表示已经立案。 北京晨报96101热线新闻 记者岳亦雷线索：辰先生
[责任编辑：王蕊 PT006]
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48小时点击排行8成用户已享流量不清零 但要注意这四点
市内移动、电信、联通等三大电信运营商昨天还对流量不清零首月中，用户普遍反映的热门问题进行了梳理和提醒。
从上个月开始，、、三大运营商推出手机月套餐内剩余流量当月不清零服务。也就是说，对于符合条件的用户，10月没用完的流量会转到11月继续使用，到12月还没用完才会清零。我们说，当时流量清零政策推出之时是民心所向，那么是不是惠及用户了呢？据重新晚报统计，移动给出的数据是，符合政策的用户中，8成10月流量还有结余，这跟上海等城市公布的数据差不多。另外一个有意思的数据是，按划分，男生占%，女生占44%。分析称跟女孩偏爱网购和看视频有关。一位土豪包的消费者也引起了注意，他10月套餐流量为11GB，当月结余10.8GB，几乎全部转存到下月。提醒：流量不清零热门问题市内移动、电信、联通等三大电信运营商昨天还对流量不清零首月中，用户普遍反映的热门问题进行了梳理和提醒：1、变更套餐会被清零电信运营商表示，早在10月份公布不清零消息时就有详细说明，其中包括了变更套餐不可享受的规定。2、全国流量包括本地全国流量是指全国范围使用的流量，包括重庆本地和外地，并非有用户所认为的去外地才用全国流量。3、部分加油包不享受新政电信运营商提醒，由于每家运营商的政策有差异，部分流量加油包是不在不清零范围内的。4、赠送流量仍会被清零只有按月计费的套餐，用不完的流量才能不清零转到下月继续用。赠送的流量，不能享受不清零的新政。（原标题：8成用户已享流量不清零 但还有“四座大山”）
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本文来源：驱动之家MyDrivers
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