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京东价：暂无报价
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咨询内容：
请问1.这款商品是不是由京东商城发货还是由第三方发货？为什么不写清楚？上面写由第三方发货，下面又写由第三方提供货源京东负责配送？到底是谁发货？？？？？
2. 支持货到付款吗？
卖家回复：
您好！您好，是我们发给京东，京东给您发的，如果您选择是货到付款就是货到付款的。，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：
多品类齐全，轻松购物
快多仓直发，极速配送
好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧这个问题源于同事的经历。&br&&br&大概在2个月前，同事在京东买了柠檬杯（团购），拿到手很粗糙，明显假货，就要求退货，结果第三方客服态度很差，不给退，就投诉到京东了，要求假一赔十，后来京东让他和商家自己协商，协商结果就是让商家在他指定的店里买3个杯子（因为商家说这个杯子中国没正品，让他自己找然后让商家买了直发给他），后来杯子到手了，一看还是假货，同事想早点结束，毕竟为这事搞了半个月了，不想再扯在这个上面了，可是那个商家好死不死（同事原话）地开始暗示威胁了，同事就火了，就要追究下去了：你这杯子是从那个指定的店里买的吗？单号给我我查一下。结果，单号给不出，明显商家又做假了，并且在再次沟通时商家再次恶语威胁了，但被同事录音了，并且之后商家开始不断地打骚扰电话（说最近没打了）。再给京东反馈，京东一直说处理，等答复，到现在不理会了。好了，问题来了：&br&&br&1.京东为什么不再跟踪处理这个事情？因为那个杯子，据我所知，即使假一赔十总共也就500块（团购），不会给商家和京东造成伤害。而且同事属于正当维权。&br&&br&2.
我同事他现在已经是京东的金钻会员（好像是，就是4个等级，他现在已经处在第三个档了），几乎每个星期都会在京东下单，应该属于忠实客户了。但在商家和我同事之间，京东显然是站在商家那边，撇开了我同事。为什么会这样？商家和京东的利益链是怎样组成的？&br&&br&3.商家入驻京东商城的程序到底是什么样的？有什么样的门槛或者审核机制？如果商家出现问题后（比如假货、售后问题）有没有什么惩罚机制？ &br&&br&4.我同事觉得这样被威胁、被骚扰之后让事情不了了之，有点憋屈，准备打12315，请问这个时候打有用吗？12315是站在京东那边还是站在我同事这边？毕竟维权金额不大，而且拖了这么久。&br&&br&以上，谢谢。&br&===========================&br&关于@&a href=&/people/wang-zhi-ji& class=&internal&&王智洁&/a&朋友的质疑，在这里统一说明一下：（下面统一称为商家和买家）&br&1.商家是北京一家专门做团购的公司，并且商家承认是假货，义乌造。&br&2.买家最开始找的是商家客服，说只要产品质量没有问题（这里问题指的是破损），退换货必须买家承担来回运费。团购商品是很流行的韩国柠檬杯，团购价49.9元。&br&3.和商家协商阶段，商家极力推荐49.9x3元，要不就从他们下批货中送三个杯子。（依然是义乌造，但质量要好点。）买家不同意，才有了商家让买家自己找杯子，他来付款后直邮给买家。买家后来在亚马逊找了一款，单价118。&br&4.商家确实威胁买家了，并且确实打骚扰电话了，曾经十分钟内打过20多个未名电话。别怪买家无聊，他听说只有接通了才能留下通信记录。&br&5.关于京东方面，前后换了3个高级客服，每次打过去询问进度，都要从头把事情始末描述一遍，从打骚扰电话开始，京东反应从头到尾是：“先不要报警，我们来处理”，再问进度，就是”啊？他还在打吗？“，然后是到现在，没有回应不了了之了。&br&6.您第5点的质疑，也是买家向周围人调侃的：300多块钱，不就是一顿烧烤几杯啤酒的钱么？也是这个质疑，让我有了最开始提出的那个商家入驻门槛和审核机制的问题。&br&谢谢大家的作答，但这真的不是天方夜谭。
这个问题源于同事的经历。大概在2个月前，同事在京东买了柠檬杯（团购），拿到手很粗糙，明显假货，就要求退货，结果第三方客服态度很差，不给退，就投诉到京东了，要求假一赔十，后来京东让他和商家自己协商，协商结果就是让商家在他指定的店里买3个杯子（因为商家说这个杯子中国没正品，让他自己找然后让商家买了直发给他），后来杯子到手了，一看还是假货，同事想早点结束，毕竟为这事搞了半个月了，不想再扯在这个上面了，可是那个商家好死不死（同事原话）地开始暗示威胁了，同事就火了，就要追究下去了：你这杯子是从那个指定的店里买的吗？单号给我我查一下。结果，单号给不出，明显商家又做假了，并且在再次沟通时商家再次恶语威胁了，但被同事录音了，并且之后商家开始不断地打骚扰电话（说最近没打了）。再给京东反馈，京东一直说处理，等答复，到现在不理会了。好了，问题来了：1.京东为什么不再跟踪处理这个事情？因为那个杯子，据我所知，即使假一赔十总共也就500块（团购），不会给商家和京东造成伤害。而且同事属于正当维权。2.
我同事他现在已经是京东的金钻会员（好像是，就是4个等级，他现在已经处在第三个档了），几乎每个星期都会在京东下单，应该属于忠实客户了。但在商家和我同事之间，京东显然是站在商家那边，撇开了我同事。为什么会这样？商家和京东的利益链是怎样组成的？3.商家入驻京东商城的程序到底是什么样的？有什么样的门槛或者审核机制？如果商家出现问题后（比如假货、售后问题）有没有什么惩罚机制？ 4.我同事觉得这样被威胁、被骚扰之后让事情不了了之，有点憋屈，准备打12315，请问这…
我记得两年前，我的前老板在京东商城上卖货，接到京东商城的通知，说有一个客户投诉，投诉的内容是产品材质不符（含棉量不足），客户出具了质检报告。京东商城立刻打电话过来，建议我们私了，不要把事情搞大。后来这事就交给京东商城去办了，多少钱都是京东谈的，我们付了钱后，这事就结束了。---------------------------因此，我怀疑你的表述，隐瞒了一些比较重要的东西，或者说，有一些臆断的成份：1、东西好和差，存在主观因素，你朋友觉得差，别人不一定觉得差。也并非你朋友觉得差，那东西就不是正品。国外大牌也不一定看着感觉就好，或者说，国外大牌也不一定表面上让你看着觉得好。2、商家说这个杯子中国没正品，也即，商家承认了这个产品不是正品。如果你朋友的表述是真的，那么，如果你朋友提供了文字记录截图（或录音），我认为京东绝对不会姑息，人家还真的差你这个10个杯子的钱啊？但是，如果没有提供证据，仅仅是一方指控，京东当然不会随意采信。3、你朋友显然没有下功夫（可能有下，但都是嘴皮子功夫），比如拿到品牌官方或政府官方机构做质检。人家一个品牌代理商，要是你说假货就是假货，那京东一年得关多少店啊？一个店关系到多少人的饭碗啊？4、回答你说的入驻门槛，大体上是这样的：公司营业执照和税务登记证，一般纳税人资格（一般要有，但不是必须的），品牌授权或商标证书（所以我严重怀疑你朋友所谓的这商家说这货大陆没有正品，如果不提供商标证书，他是无法入驻的），质检证书，钱。5、有些描述，我不知道真伪，但听着很像天方夜谭。比如，假货死活不给退，不断骚扰。看这说的，好像生意人有多闲似的，人家好歹也办了个公司，做了点生意，还拿到了国外一个品牌的授权，好吧，就算是为了利润去卖假货吧，假货利润不低吧，就差你这一笔？要是我，巴不得你早退，好去骗下一个人，天下傻子多的去了，还差你这一个？还骚拢你？京东上卖货有多赚你知道吗，卖假货更好赚你知道吗，有时间骚拢你？真别把自己太当回事了。我相信网上卖货有很多骗子，但真没有哪个骗子太把哪个傻子当回事的。
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