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"本店图书库存一般在10本内，请您尽量在订单确认当日付款！所有图书均为正品行货全新，与您亲临地面商店选购的商品享有同样的品质保证！基本信息书名:会展心理原价：39.00元作者：谢苏出版社：重庆大学出版社出版日期：ISBN：9字数：页码：358版次：2装帧：平装开本：16开商品标识：jd编辑推荐\n本书结合会展行业特点，探讨了会展活动中的心理现象。全书共12章，从会展消费心理入手，首先介绍了会展业的概念、起源与发展趋势，分析了知觉、需要、动机以及人格、社会对会展心理的影响；然后重点阐述了会展服务心理、会展服务阶段心理、会展商品销售服务心理以及会展管理心理；最后论述了会展从业人员职业心理和会展企业的公共关系心理。每个章节从不同角度出发，对会展活动中的各种心理现象进行了深入全面的探讨。本书作为高职高专会展策划与管理专业和旅游管理类专业的学生教材，也可作为会展从业人员的培训用书。内容提要第1章会展业概述1．1会展业的概念与内涵1．2会展业的起源与发展1．3&中国会展业现状与发展趋势案例举要思考与练习第2章会展心理综述2．1会展心理的概念与特征2．2参展商心理2．3&会议消费者心理2．4&会展产品消费心理案例举要思考与练习第3章知觉对会展消费的影响3．1&知觉的基本原理3．2知觉的心理定势3．3&对会展目标的知觉与会展决策3．4&对会展地域、层次的知觉与会展决策案例举要思考与练习第4章需要、动机、态度与会展消费4．1&需要与会展消费4．2动机与会展决策4．3态度与会展消费案例举要思考与练习第5章人格、社会与会展消费5．1&人格类型与会展消费5．2人格结构与会展消费5．3&生活方式与会展消费5．4社会因素与会展消费案例举要思考与练习第6章会展服务概述6．1&会展服务6．2会展活动策划6．3会议与展览服务6．4翻译咨询与场地服务6．5会展奖励旅游案例举要思考和练习第7章会展服务心理7．1&服务态度7．2&服务语言7．3&服务技术7．4服务时机7．5&个性服务案例举要思考与练习第8章会展服务阶段心理8．1会展服务初始阶段8．2会展服务中间阶段8．3会展服务终结阶段案例举要思考与练习第9章会展商品销售服务心理9．1&会展参与者的消费心理9．2&会展商品销售服务心理案例举要思考与练习第10章会展管理心理概述10．1&会展管理心理的相关理论借鉴10．2会展群体心理10．3会展组织心理10．4会展领导心理案例举要思考与练习第11章会展从业人员职业心理11．1&会展从业人员的职业意识11．2会展从业人员的心理素质11．3&待客之道的心理策略案例举要思考与练习第12章会展企业的公共关系心理12．1&公众心理认知12．2企业形象与公众心理12．3&会展企业的个性心理管理案例举要思考与练习参考文献目录暂无作者介绍暂无文摘暂无媒体推荐暂无"
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会展营销试题集
《会展营销策划与管理》试题集 第一章一、单选 1．会展营销是以（ A．参展商与观众 A ）的需求为中心的服务营销活动。会展营销概述B．组展商与参展商 C．组展商与观众 D．赞助商与观众2．（ B）是成功举办一个会展项目的核心环节。 B．营销工作 C．赞助工作 D．定价工作A．宣传工作3．（D ）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段。 B．研究会展产品A．树立会展营销理念C．确定会展营销工具 D．研究会展目标客户的决策行为4．会展行业营销人员的基本功是（ A．如何推销展位 传和定价 B．如何组织观众C）。 C．如何处理客户关系 D．如何对产品宣5．（ D 客。）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标顾A．基本要素B．核心要素C．附加要素D．形式要素6．以下说法不正确的是（B）。A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备 宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节 B．会展项目的宣传推广只需针对参展商 C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应 D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度7．会展行业使用最广泛的宣传方式是（ A．直邮 B．广告宣传 C．人员推广-1-A）。 D．新闻报道8．会议、表演、评奖等属于（ A．广告宣传C）宣传方式。 C．公关活动 D．路演B．新闻报道9．国际大会和会议协会（ICCA）属于（ B ）。 A．政府有关部门 C．驻外使领馆 B．行业协会、学会等有关组织 D．专业化商业中介组织10．展览会的定价方法主要是指（ A．门票的定价方法 C．广告的定价方法D）。B．赞助费的定价方法 D．展位的定价方法11．绝大多数会展企业展览会的价格都是以（ A．组展企业运行成本 成本 B．展会项目成本B）为基础测算出来的。 D．展位租赁C．行业平均成本12．（A ）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法。 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．战略导向定价A．成本导向法 法13． 组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照自己既定的价格方针实施 的定价方法是（ A．领先定价法 C ）。 B．跟随定价法 C．独立定价法 D．竞争导向定价法14．以下不属于影响展位价格内部因素的是（ A．组展企业运行成本 C．展览会项目成本B）。B．展览会的行业价格水平 D．展览会项目竞争力15．（A）是指组展企业给予老客户的特别折扣。 B．一次认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折扣-2-A．累计认购展位面积折扣 C．团体认购展位面积折扣二、多选 1．以营销策略为中心的会展营销研究对象具体包括（ ABCD A．会展营销理念 B．会展产品购买者决策行为 C．会展产品 具 ）。 D．会展营销工2．展览会与一般实体商品最大的不同是（ AB ）。 A．人们无法事先拿到展览会的样品 C．人们无法事先知道展览会的宣传 B．人们很难具体描述展览会是什么 D．人们很难事先得知展览会的行业3．展览会是由以下哪些要素构成的（ BCD ）服务包。 A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要素4．展览会的核心要素包括（ ABD A．参展商 B．观众 C．会刊）。 D．展台5．展览会的附加要素包括（ BC ）。 A．研讨会 B．网上展示 C．展览会期间的旅游服务 D．开幕式6．展览会根据目的可以分为（ A．形象展 B．行业展AD）。 D．商业展C．综合展7．适合展览会领域的宣传手段包括（ ABCD ）。 A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演8．以下属于专业化商业中介组织的是（ ACD ）。 A．管理咨询公司 C．市场调查公司 B．广告公司 D．公关公司9．展览会的收入主要包括（ ABC ）。 A．展位租赁收入 B．广告收入 C．入场券收入-3-D．慈善捐助收入10．影响展览会展位价格的外部因素包括（ A．展览会行业价格水平 C．展览会项目成本ABD ）。B．展览会竞争对手的价格策略 D．展览会目标顾客的价格接受能力11．会展项目成本定价法主要包括（ A．项目成本导向定价法 C．领先定价法AB）。B．综合成本导向定价法 D．竞争导向定价法12．战略导向定价法包括（ A．取脂战略导向定价法 C．合作战略导向定价法BC）。B．渗透战略导向定价法 D．撇脂战略导向定价法13．竞争导向定价法包括（ ABC ）。 A．低价竞争导向定价法 C．跟随竞争导向定价法 B．高价竞争导向定价法 D．独立定价法14．折扣定价技巧包括（ ABC）。 B．单位认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折扣A．累计认购展位面积折扣 C．团体认购展位面积折扣15．差别定价技巧包括（ BCD A．不同展位类型，不同价格 C．不同时间，不同价格）。 B．不同位置，不同价格 D．不同客户，不同价格三、判断 1． 会展营销的目的是实现会展活动的市场价值， 促进会展项目的供需结合。 （对） 2．会展营销人员正确的营销手段和策略来源于正确的营销理念。（对） 3．以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮助一线会展项目营销人员掌握 会展的基本技巧。（对） 4．品牌和资产是展览会最重要的无形资产之一。（对）-4-5．专门面向专业观众的开放的生产资料展览会，旨在活跃气氛的特殊活动比较 多。（错） 6．核心要素是每一个展览会都必须提供的。（对） 7．赞助商的组织工作是营销人员工作的重中之重。（错） 8． 从根本上讲， 会展项目的宣传对象就是与会展主题紧密相关的参展商和观众。 （对） 9．宣传资料中情况介绍资料的基本范围与新闻资料相同。（错） 10．展位价格的形成是综合考虑多种因素的结果。（对） 11． 不同时间不同价格的差别定价策略的目的是鼓励参展商尽早注册、 尽早付费。 （对） 12．会展项目会随着知名度的提高以及市场的成熟而不断调整定价策略。（对） 13．人员推广只要着眼于买家即可。（错） 14．团体认购的数量越多，获得的价格折扣就越大。（对） 15．所有参展商都是价格敏感型的。（错）第二章一、单选会展企业营销管理1．以下关于会展企业营销管理过程正确的是（B）。A．营销环境分析－制定营销计划－构建营销队伍－营销战略选择－实施营销方 案－营销效果测评 B．营销环境分析－营销战略选择－制定营销计划－构建营销队伍－实施营销方 案－营销效果测评 C．营销战略选择－制定营销计划－营销环境分析－构建营销队伍－实施营销方 案－营销效果测评 D．制定营销计划－营销环境分析－构建营销队伍－营销战略选择－实施营销方 案－营销效果测评2．（ A ）是会展企业选择营销战略的基础工作。 A．营销环境分析 B．制定营销计划 C．构建营销队伍 D．实施营销方案-5-3．会展企业制定营销计划和策略的总指导方针是（ C A．营销环境 B．营销团队 C．营销战略 D．营销战术）。4．会展企业营销管理的核心是（ D A．制定营销战略 B．构建营销队伍）。 C．制定营销计划 D．落实营销方案5．会展企业作为经营机构，最大特点是（ A A．讲求实效 B．追逐盈利）。 D．打击竞争对手C．注重企业文化6．以下关于会展企业营销战略的制定过程正确的是（B）。A．分析营销环境－制定战略目标－评价营销现状－划分营销步骤－制定营销措 施 B．分析营销环境－评价营销现状－制定战略目标－划分营销步骤－制定营销措 施 C．评价营销现状－制定战略目标－划分营销步骤－分析营销环境－制定营销措 施 D． 制定战略目标－划分营销步骤－评价营销现状－分析营销环境－制定营销措施7．（ C）包括国内网络和国际网络。 B．营销预算目标 C．市场网络目标 D．客户关系A．销售人员目标 目标8．会展企业在选择战略定位时必须在（ A．对市场竞争对手了解 C．对赞助商了解D）基础上。B．对专业观众了解 D．对参展商需求进行调研9．（ A A．行业 力）是会展企业划分和选择细分市场的首要标准。 B．地域 C．时间 D．目标客户的行业影响-6-10．（B）是指会展企业如何向目标客户提供产品和服务的战略。 B．价值提供战略 C．价值宣传战略 D．价值落实战略A．价值选择战略11． 会展企业以当前市场为基础通过不断开发新的产品与服务而获取企业利润的 营销战略被称作为（ A．市场渗透战略 C ）。 C．业务开发战略 D．多样化战略B．市场开发战略12．（D ）包括企业采取哪种分销渠道和分销渠道环节等内容。 B．销售结构计划 C．产品和服务计划 D．营销渠道计划A．推广促销计划13．销售计划的核心工作是（ A A．展览会销售总额计划的编制 C．展览会销售对象的确定）。 B．展览会销售人员的安排 D．展览会销售步骤的确定14．会展企业充实营销人员队伍的主要途径是（ B A．晋升 B．招聘 C．培训 D．轮岗）15．参展商需求调查的目的是：（ A．了解参展商的实力A）。B．了解参展商参展的原因 D．了解影响参展商决策的因素C．了解参展商的决策程序二、多选 1．营销环境的内容包括（ ABC ）。A．宏观层面的政治、经济、文化以及法律环境 B．产业层面的对外开放格局、同行业竞争态势等 C．微观层面的企业管理水平、行业地位以及竞争态势等 D．微观层面的政治、经济、文化以及法律环境2．会展企业营销队伍构建包括以下（ BCD ）环节。 A．辞退 B．招聘 C．培训 D．激励-7-3．会展企业营销战略主要包括两个部分：（ BC ）。 A．目标市场的完善 B．目标市场的选择和营销目标的确定 D．营销战略的制定C．达到目标的营销策略和途径4．营销战略目标通常包括（ AB A．总体目标 B．支撑目标）。 D．细化目标C．战术目标5．总体目标包括以下内容：（ ACD ）。 A．市场定位 B．客户关系目标 C．市场占有率目标 D．市场增长速度目标6．以下属于支撑目标的有（ A．销售人员目标 率目标ABC）。 C．营销预算目标 D．市场占有B．市场网络目标7．会展企业营销战略主要包括；（ BCD A．价值落实）。 D．价值宣传B．价值选择 C．价值提供8．价值选择战略需要做以下工作：（ACD ）。 A．通过调研，了解客户需求 C．选择目标市场 B．给产品组合定价，获取最大价值D．确定价值组合9．价值提供战略具体包括以下工作：（ BCD ）。 A．确定价值组合 C．合理规划分销渠道 B．根据客户需要设计产品 D．给产品组合定价，获取最大价值10．产品和服务计划包括（ABC）。A．组展商向目标客户提供哪些类型的产品和服务计划 B．这些产品和服务具体划分成多少等级 C．这些产品和服务同其他组展商相比有哪些特色 D．选择哪些媒介进行推广-8-11．确定展览会的销售总额计划有以下指标：（ A．展览会的盈亏平衡点ACD ）B．展览会的目标客户人数 D．具有可比性的竞争对手的销售实绩C．上一届展览会的销售实绩12．会展企业接受求职者简历的途径有（ABCD）。A．通过电子邮件、信件等途径收集简历 B．通过人才招聘会收集简历 C．通过专业人才网站收集简历 D．到高效开专场招聘会收集简历13．现代激励理论的派别有（AC ）。 A．以经济学为基础的制度激励 C．以心理学为基础的管理激励 B．以管理学为基础的制度激励 D．以管理学为基础的心理激励14．对会展业进行市场细分的标准有：（ A．行业 力 B．地域ABD）。 D．目标客户的行业影响C．时间15．参展商需求调查通常采取的方法是（ ACD A．观察客户 B．主品牌＋担保品牌）。 D．换位思考C．询问客户三、判断1．会展企业营销管理的主体是每个具体的营销人员。（错） 2．营销计划是会展人员根据企业营销战略而制定的具体营销方案。（对） 3．能否建设一支精干高效的营销队伍，是决定会展企业营销工作成败的关键环 节。（对） 4．会展营销效果测评结果是考评和奖励营销人员的主要依据。（对） 5．营销战略建立以后只要营销环境有变动就可以随时更改。（错） 6．弄清营销现状是找出当前营销工作中存在的问题以及剔除改进思路的前提。 （对） 7．战略规划中所规定的时间期限从 3 年到 5 年不等。（错） 8．战略目标需要通过具体的措施和踏踏实实的营销工作来实现。（对）-9-9．小型组展商通常也涉足多个行业。（错） 10．营销战略包含了企业经营管理的全部战略内容。（错） 11． 市场开发战略是指组展企业以当前产品和服务为基础，以不断开拓新市场作 为工作重点的营销战略。（对） 12． 如果没有足够的资金实力和竞争优势， 会展企业难以实现多样化战略。 （对） 13．当盈亏平衡点小于 1 时，企业处于亏损状态。（错） 14．营销费用支出预算是营销财务计划的主要方面。（对） 15． 会展营销人员需要掌握展会和外语等基础知识外，还需要了解展会涉足的行 业背景、发展动态等知识。（对）第三章一、单选因特网在会展营销中的应用1．展览会（ A．官方网站A）是参展商与观众系统了解展览会信息的权威平台。 B．电子广告 C．电子邮箱 D．展览会主办人博客2．展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（ 工具。 A．官方网站C ）作为最重要的沟通B．电子广告 C．电子邮箱 D．展览会主办人博客3．（ A．简洁B ）是指网站的整体布局和色调搭配等方面不要过多追求花样。 B．稳重 C．高效 D．详尽4．组展商建立网站的根本目的是（ D A．宣传展会 C．获取利润 B．宣传自身企业）。D．为展览会的组织、招商、招展和管理服务5．从根本上讲，展览会网站是一个（ A．商务网站 B．娱乐网站A）。 D．民务网站C．政务网站- 10 -6． （ B 信息。 A．行业信息）这个板块的主要目的是让浏览者能够系统了解关于展览会的基本B．展会简介C．展会信息D．参展商服务信息7．（ C A．赞助计划）是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。 B．展会简介 C．参展商手册 D．展会信息8．（ D）提供特殊服务，包括展会现场翻译、租用视听设备等。 B．展会简介 C．参展商服务信息 D．个性化服务计划A．赞助计划9．（ B ）主要是向展商介绍举办地的交通、住宿、餐饮等旅行信息。 A．展会介绍 B．旅行安排 C．参展商服务信息 D．个性化服务计划10．展览会网站的设计是否合理，是否便于浏览者搜索、注册，这是评估网站的 （ D ）标准。 B．营销层面 C．内部因素 D．技术层面A．客户层面11．建立展览会官方网站的首要目标是向目标客户传播（ A．展览会基本情况 B．展览会发展动态 D．展览会的定位C）。C．展览会基本情况和发展动态12．以下属于组展商内部信息管理内容的是（ A．客户数据库 B．展览会基本信息A）。 D．主要客户基本情况C．招展招商进程13．以下说法不正确的是（D）。A．因特网的浏览人数迅速增加 B．因特网的广告收入迅速增加 C．因特网具有很多其他媒体不具备的优点 D．因特网的用户与组展商的目标客户是完全独立的14．（B）板块主要刊登以往历届以及参加本届展览会的参展商信息。 B．展商信息 C．展会信息- 11 -A．行业信息D．参展商服务信息15．（A）主要包括主办机构、合办机构、协办机构和国际支持媒体等。 B．特殊活动 C．媒体中心 D．组展商联系方式A．合作机构二、多选 1．因特网在信息传播过程中具备的其他传统媒介工具无法比拟的优点是 （ ABCD ）。 D．费用低A．传播速度快 B．突破时间和空间的限制 C．信息量大2．会展企业之所以重视利用网络工具加强展览会的营销工作是因为（ AB ）。 A．因特网在信息传播中拥有传统媒体无法比拟的优点 B．组展商的目标客户是与因特网高度接触的商务群体 C．因特网传播时尚 D．因特网受会展企业欢迎3．展览会组织者利用因特网扩大市场空间的方法包括（ ABC ）。 A．创建展览会官方网站 B．选择目标客户浏览量集中的电子广告 D．挖掘 QQ 的潜力C．作为内部员工了解信息的平台4．展览会网站设计需要遵循的原则（ BCD A．内容简洁权威 济实用 B．风格简洁、稳重、高效）。 C．内容详尽权威 D．功能经5．以下属于展览会网站内容构成的是（ ABD ）。 A．行业信息 B．展商信息 C．旅行安排 D．合作机构6．参展商服务信息包括（ A．观众信息ACD）。 C．赞助计划 D． 参展商手册B．新闻发布会7．展览会网站上设置的组织者与浏览者之间的互动系统有：（ A．基于赞助的互动系统 C．基于商业交易的互动系统 B．基于信息的互动系统 D．基于公益的互动系统- 12 -BC）。8．以下属于基于商业交易的互动系统的是（ AC A．网上预定展位 C．网上支付 B．对展览会满意度调查投票站）。D．浏览者网上答疑系统9．属于展览会网站评估标准的是（ ABD ）。 A．客户层面 B．营销层面 C．外部因素 D．技术层面10．以下属于展会简介板块内容的是（ A．展览会的预期规模ABC ）。B．展览会的展品类别C．展览会的历史沿革 D．展览会的观众信息11．客户层面信息包括（ ACD ） A．展会相关信息 C．组展方联络方式 B．市场细分和目标市场定位 D．网上预订系统12．展览会网站推广途径包括（ABC）。A．在可以印刷文字的所有媒体上印刷展览会网址 B．在公司以及公司为员工申请的邮件地址上附加公司的电话、传真以及网址等 C．向专业搜索网站购买关键词 D．以上均不正确13．如果某组展方主动与竞争对手建立网站链接的好处是（ BCD ）。 A．阻止竞争对手信息传播 B．有利于显示自己的实力 C．有利于显示自己的气度 D．可以给客户带来方便14．以下关于网站在展览会营销工作中的作用正确的是（ A．作为信息传播平台 C．不能用于客户支付 B．有助于组展商进行信息管理 D．可以用作客户的注册登记ABD）。15．以下展览会网站评估标准中，营销层面的是（ A．会展产品的可接触程度ABC）。B．市场细分和目标市场定位- 13 -C．市场调研和数据库的建立D．展览会网站的兼容性三、判断1．展览会宣传效果，网络力量远远超过传统媒体。（对） 2．展览会是一种主要面向政府部门的贸易平台。（错） 3．会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通。（对） 4．因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。（对） 5．组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。（对） 6．评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。（错） 7．展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。（对） 8．展览会网站的权威是指关于展览会的所有事项要以展览会网站公布的信息为 准。（对） 9．展览会网站的功能必须要面面俱到。（错） 10．在展览会网站的设计过程中，需要留足功能扩张和升级的余地。（对） 11． 展览会网站上的展商信息板块的主要目的是让浏览者大致了解本行业的总体 状况以及最新动态。（错） 12．组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。（对） 13． 组展商在网站上设置观众服务信息板块需要介绍参展商的范围和重点介绍有 号召力的参展商情况。（对） 14．和竞争对手展览会网页建立链接可能会损失客户。（错） 15．组展商利用网站进行信息管理是一个企业内部信息的对外输出窗口。（对） 16．采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。 （对）第四章一、单选会展产品定价方法与技巧1．（ B）是展览会营销业务的核心工作。 B．展位招商 C．招徕广告商 D．寻找观众A．招徕赞助商- 14 -2．（ D）是会展企业最主要的收入来源。 B．门票收入 C．赞助所得 D．展位A．广告收入 销售收入3．展览会期间的广告价格主要取决于（ A．展览会自身的影响力 C．组展场地的方便性A ）。B．组展商的影响力 D．组展城市的影响力4．（C）是一种按照会展项目所花费的成本高低来决定展位价格的方法。 B．竞争导向定价法 D．需求导向定价法A．价值导向定价法 C．成本导向定价法5．（ D）形成的基础是不同参展商对价格的敏感程度不同。 B．战略导向定价法 D．需求导向定价法A．价值导向定价法 C．成本导向定价法6．（ A）所参照的成本概念是具体的某个展览会项目运作成本。 B．综合成本导向定价法 D．价值导向定价法A．项目成本导向定价法 C．战略导向定价法7．（ B）是指组展商推出的展位价格总是领先于市场，其他组展企业的展位价格基本是跟随其调整的。 A．跟随定价法 B．领先定价法 C．独立定价法 D．竞争导向定价法8．项目成本导向定价法中不包括（ A．组织者租赁场地费用 C．会展项目人员费用D）。B．会展项目营销费用 D．展览公司运作分摊成本9．组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照自己既定的价格方针实施 的定价方法是（ C ）。- 15 -A．领先定价法B．跟随定价法C．独立定价法D．竞争导向定价法10．会展企业期望通过低价竞争迅速占领市场，通常会采取（ A．取脂战略导向定价法 C．合作战略导向定价法 B．渗透战略导向定价法 D．撇脂战略导向定价法B）。11．（A）是指组展企业给予老客户的特别折扣。 B．单位认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折扣A．累计认购展位面积折扣 C．团体认购展位面积折扣12．以下不属于影响展位价格内部因素的是（ A．组展企业运行成本 C．展览会项目成本B）。B．展览会的行业价格水平 D．展览会项目竞争力13．（ D）是指某个具体会展项目运行过程中投入的成本。 B．组展项目赞助成本 D．展览会项目成本A．组展项目广告成本 C．组展企业运行成本14． A （）是指会展组织者为了鼓励参展商尽可能多地订购展位而采取的“认购面积越大支付价格越优惠”的定价策略。 A．折扣定价技巧 C．跟随定价技巧 B．差别定价技巧 D．领先定价技巧15．以下说法正确的是（ B）。A．靠近门口、通道的展位，组织者会制定较低的价格出售 B．通常情况，参展商决定参展的时间越提前，获得的价格折扣就越高 C．对参展商而言，外部因素比内部因素容易控制 D．展览会项目竞争力属于影响展位价格的外部因素二、多选- 16 -1．会展产品的定价主要涉及（ A．展位价格 B．广告价格ABC）的确定。 D．公关费用价格C．赞助价格2．展览会期间的广告价格主要取决于（BCD ）。 A．广告商预期 B．展览会规模 C．参展商于观众数量 力 D．展览会自身的影响3．赞助价格的高低主要与（ A．展览会影响ABD）相关。 C．赞助商财力 D．赞助类别B．赞助商数量4．展览会门票价格主要取决于（ AB A．展览会影响力 C．展览的时间）。B．展览内容的可观赏性 D．展览的地点5．以下属于影响展位价格的内部因素的是（ AC A．组展企业运行成本 C．展览会项目成本 B．展览会的行业价格水平）。D．展览会目标客户的价格接受能力6．展览会的项目成本包括（ ACD ）。 A．固定资产购置费用 C．项目宣传促销费用 B．展览公司运作分摊成本 D．人力费用支出7．影响展位价格的外部因素包括（ A．组展企业运行成本 C． 展览会竞争对手的价格策略BCD）。 B．展览会的行业价格水平 D．展览会目标客户的价格接受能力8．展位定价方法主要包括（ ABC A．需求导向定价法 C．成本导向定价法）。B．战略导向定价法 D．价值导向定价法9．会展项目成本定价法主要包括（AB- 17 -）。A．项目成本导向定价法 C．领先定价法B．综合成本导向定价法 D．竞争导向定价法10．竞争导向定价法包括（ ACD ）。 A．领先定价法 B．竞争导向定价法 C．独立定价法 D．跟随定价法11．战略导向定价法包括（ A．取脂战略导向定价法 C．合作战略导向定价法BC）。B．渗透战略导向定价法 D．撇脂战略导向定价法12．折扣定价技巧包括（ AB C）。 B．单位认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折扣A．累计认购展位面积折扣 C．团体认购展位面积折扣13．差别定价技巧包括（ ABCD A．不同展位类型，不同价格 C．不同时间，不同价格）。 B．不同位置，不同价格 D．不同客户，不同价格14．展览会项目竞争力主要与（ ABD A．项目生命周期）相关。B．运作年限 C．项目领导人 D．品牌知名度15．以下说法正确的是（ACD）。A．组展商的经营成本以展位价格为基础 B．组展商的经营成本以宣传费用为基础 C．展位价格受多种因素影响 D．会展营销人员要综合考虑多种因素，才能给展位定出科学合理的价格三、判断1．会展产品定价是给整个展览会定价。（错）- 18 -2．组展商以同样价格预定的展览场地，向参展商零售的价格也一样。（错） 3．营销人员是否娴熟的掌握展览会的定价方法、顾虑和技巧是决定展位价格合 理与否的关键因素之一。（对） 4．影响力越大的展览会，赞助价格越高。（对） 5．对于单个赞助项目，独家赞助商支付的价格要低于多家赞助商支付的价格。 （错） 6．影响力大，可观赏性强的展览会，可制定较高的价格。（对） 7．组展企业运行成本是影响展位价格的外部因素之一。（错） 8． 大多数会展企业都是以具体项目的运作成本为基础决定展位基础价格的。 对） （ 9．会展项目导入期，组展商宜采取较高的价格策略。（对） 10． 综合成本导向定价法所参照的成本概念是“具体的某个展览会项目运作成本 ＋展览公司运作的分摊成本”。（对） 11．参展商都对展位价格非常敏感，稍微提价可能就会将其吓跑。（错） 12．一般资金雄厚、在市场上具有重要影响的组展商才用领先定价法。 （对） 13．跟随定价法是组展商适应市场竞争的一种进攻策略。（错） 14．战略导向定价是指以实现组展商的企业战略目标为参照标准而制定展位价 格。（对） 15．团体认购面积越多，获得的价格折扣就越高。（对）第五章 会展营销渠道的内涵与特点一、单选1．以下属于直接渠道优点的是（ A．减少中间环节，降低成本A）。B．提高本企业的市场渗透速度C．有利于避免同一区域内多家中间商相互竞争带来的市场混乱 D．调动多家中间商，扩大市场资源2．直接渠道与间接渠道的最主要的区别在于（ C A．选择中间商数目的多少 C．是否选择中间商）。B．是否降低成本 D．是否转移产品所有权- 19 -3．以下说法一致的一组是（ A．零级渠道、窄渠道 级渠道D）。 C．直销、 宽渠道 D．直销、零B．直销、 窄渠道4．生产者－批发商－零售商－消费者属于（ A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道C）。D．三级渠道5．（ B）是指通过组展商在特定区域内利用唯一的中间商进行招展。 B．窄渠道 C．间接渠道 D．宽渠道A．直接渠道6．以下不属于宽渠道缺点的是（D）。A．组展商难以协调多个中间商之间的利益关系 B．容易在中间商之间以及组展商与中间商之间产生矛盾 C．有可能导致同一区域内多家中间商之间的恶性竞争 D．组展商对中间商的依赖度高7．中间商从事展览会代理业务的最终目的是（ A A．获得佣金 伙伴 B．获取差价 C．提高知名度） 。 D．寻找合作8．以下关于组展商使用中间商与合作者的区别的说法不正确的是（ A．中间商是非常明确的企业，合作者身份复杂 B．合作者是非常明确的企业，中间商身份复杂 C．中间商代理展览会销售业务的核心目的是获取佣金B）。D．组展商与合作者建立合作关系的主要目的是利用合作机构的影响力来提高展 览会声誉9． （ C）是指分销商从组展商手中承包一定数量的展位，然后在组展商规定的权限内自主招商。 A．招商 B．代理 C．包销- 20 -D．招展10．组展方通过将展位销售给参展商来赚取展位费的过程叫做（ D A．招商 B．代理 C．包销 D．招展）。11．决定展览会招展与招商工作是否顺利完成的关键是（ A．组展商是否有知名度 C．组展商是否财力雄厚B）B．组展商是否能建立一支稳定、高效的代理商队伍 D．组展商是否能找到足够多的赞助商12．关于代理商的选择，以下说法不正确的是（ A．代理商的能力越强、知名度越高越好A）B．组展商应该选择有能力的代理商 D．组展商应当与代理商C． 组展商要确保代理商认可自己的价值理念 事前约定13．代理商管理中的关键环节是（ A．加强代理商工作权限管理C）。B．维护统一的价格体系C．加强代理商工作权限管理，维护统一的价格体系 D．签订代理合作协议14．考核代理商业绩的核心指标是（ A．利润 B．销售额 C．客户人数B）。D．顾客满意度15．决定代理商是否具有内在驱动力的关键环节是（ A．建立科学的佣金管理体系A）。B．建立与代理商长期合作的协议 D．建立对代理商的信任C．建立与代理商双赢的合作机制二、多选 1．展会组织寻求中间商合作的原因主要是（ AB ）。A．展会组织者自身资源有限 B．中间商的存在有利于降低交易成本 C．展会组织者觉得自己进行销售比较麻烦 D．展会组织者信赖中间商2．会展营销渠道划分的方式包括（ ABC ）。- 21 -A．按照会展产品从组展到参展商之间经历环节的多少 B．按照组展商在同一区域内选择的中间商数量划分 C．按照参与会展产品分销主体类别划分 D．按照中间商的数量3．按照会展产品从组展到参展商之间经历环节的多少，可以将营销渠道分为 （ BC ）。 C．间接渠道 D．一级渠道A．零级渠道 B．直接渠道4．间接渠道包括（ A．零级渠道BCD）。 D．三级渠道B．一级渠道 C．二级渠道5． 按照组展商在同一区域内选择的中间商数量多少将营销渠道划分为 （ A．宽渠道 B．直接渠道 C．间接渠道 D．窄渠道AD） 。6．按照参与会展产品分销主体类别不同，会展营销渠道分为（ CD A．宽渠道 B．直接渠道 C．中间商 D．合作者）。7．会展产品的营销渠道具有以下特点：（ ABD）A．会展产品的销售以组展商面对参展商的直接销售为主 B．在同一区域内以“独家代理”的窄渠道为主 C．在以中间商的销售合作中，以包销为主 D．“隐性”代理与“显性”代理相结合8．展览会组织者与中间商的合作方式主要有（ BC A．承包 B．代理 C．包销 D．招展）。9．选择代理商应该遵循的原则包括（ A．有利于组展商筹备资金 C．认同组展商的价值理念BCD）。B．有利于组展商的业务开拓 D．合作关系保持适度弹性- 22 -10．代理商申请条件通常包括（ ABD ）。 A．注册资金 B．经营年限 C．员工人数 D．信用级别11．组展商管理代理商的措施包括（ ABCD ） A．建立代理商的定期书面报告制度 C．加强资金管理，防范资金流失 商的表现 B．严格落实代理商招展权限和价格梯度D．构建代理商绩效评价体系，客观评估代理12．组展商在委托中间商代理展位销售时，最容易出现的问题是（ A．突破代理区域界限，跨地区招展 B．资金到位困难ACD）。C．对展位划分控制不严，造成展位分配的混乱 D．无视组展商价格体系，私自打折或收取额外费用13．组展商建立的代理商报告制度中包括内容有（ ABC ）。 A．代理商招展、招商工作的开展情况 B．代理商负责区域的目标参展商 D．代理商的构成情况C．目标买家对展览会以及组展商的意见和要求14．组展商在评价代理商的绩效表现时，具体的评价体系应该包含如下指标： （ ABD ）。 D．违规频次A．销售额 B．销售量 C．优秀率15． 组展商在与代理商签订代理协议时， 可以采取以下佣金计算方法： AC （ A．固定比例佣金计算方法 B．变动比例佣金计算方法 C．累进比例佣金计算方法 D．固定佣金计算方法） 。三、判断1．间接渠道又叫分销。（对） 2． 会展营销渠道是指把会展产品从组展方手中销售给参与者的个人或组织。 对） （ 3．渠道级数越少，控制营销管理的成本和难度就越大。（错） 4．直接渠道就是零级渠道。（对）- 23 -5．宽渠道就是间接渠道。（错） 6．组展商付给合作者的佣金通常会以显性的形式支付。（错） 7．绝大多数情况下，在一个特定地区的代理商层级一般不超过两级。（对） 8．组展商绝大多数选择独家代理方式。（对） 9．包销商按招到的展位数量向组展商支付不一样的展位费。（错） 10．与代理商相比，包销展位对中间商来说面临风险更大。（对） 11．组展商将全部的展位销售出去了就意味着此次展会营销工作的完结。（错） 12．招商能给组展商带来直接的经营收益。（错） 13．代理商的核心业务就是代表组展商招展、招商。（对） 14．固定比例佣金计算方法对代理商的激励作用要高于累进比例佣金计算方法。 （错） 15．组展商使用直接渠道比间接渠道好。（错） 16．组展商与具有资质的正规中间商合作，采取显性代理的方式。（对） 17．在现实中，不同组展商可以根据自己的展会类别、经营实力等因素对代理商 提出不同要求。（对）第六章 会展宣传与推广的内容一、单选 1．会展企业的宣传和促销工作，本质上是（ A．提高产品知名度 C．让专业观众满意 B．提高企业知名度 D．解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称 D ）。2．展览会成功招商的基本前提是（ D A．展览会参展的人数） C．展览会组展商的知名度B．展览会参展的规模D．组展商通过各种宣传和推广工具将展览会真实信息传递给目标参展商3．开展任何形式的宣传和推广活动以前，首选要明确（ A．我们向目标受众宣传和推广什么 C．我们为什么要向目标受众宣传和推广 传A）。B．我们向目标受众如何宣传和推广 D．由谁来向目标受众进行推广和宣- 24 -4． 营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时， 重点是 C （ A．介绍产品和服务质量 B．介绍产品和服务的种类 C．自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处 不足） 。D．其他参展商的5．会展营销人员选择宣传和推广的目标对象的基本方法是（ B A．市场定位 B．市场细分 C．目标市场选择 D．市场调研）。6．组展商将服装展细化为男装展和女装展是依据（ A．年龄 B．收入 C．消费水平 D．性别D）进行的细分。7．在澳门举办的“中国与葡语国家经贸合作论坛”是一个按照（ B 分的会展产品。 A．年龄 B．语言 C．民族 D．性别）特征细8．绝大多数展览会都是按照（ A．产品规模 B．企业规模D）进行划分的。 C．企业地域 D．行业9．铝工业展、制冷工业展等专业性的工业品展览会通常更多需要在（ 做宣传。 A．专业报纸、杂志 B．电视媒体 C．广播媒体 D．网络媒体A ）上10．（B ）是指会展企业在都市的楼顶、墙体、路牌、路灯、地铁以及人流量较大的高速路道桥等特种媒介工具上发布展览会广告。 A．特种宣传资料 B．户外广告 C．室内广告 D．网络广告11．展览会组织者通过媒体、商场、旅行社等机构合作，借助对方的营销网络进 行宣传和推广的营销方式是指（ A．会议演说 B．新闻发布会 D ）。 C．公益赞助 D．联合促销- 25 -12．会展营销最常用的手段是（ A．邮件营销 B．传真营销C ）。 C．电话营销 D．登门拜访13．会展业使用最广泛，且成本较低和效果较理想的宣传方式是（ A．邮件营销 B．直接邮寄 C．登门拜访 D． 电话营销B）。14．（D）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。 A．邮件营销 B．传真营销 C．电话营销 D．登门拜访15．登门拜访的最大缺陷是（ A．运行成本高 实度低A）。 C．客户满意度低 D．信息真B．花费时间长16．实施宣传计划的首要工作是（ A．准备宣传资料B）。 C．选择合作伙伴 D．明确宣传对象B．培训宣传人员17． （B）是考核宣传工作成效的依据，同时是改进下一届展览会宣传工作的基础。 A．制定宣传计划 B．实施宣传计划 C．测评宣传效果 D．准备宣传计划18．开展宣传和推广效果测评工作的基础是（ A．准备宣传资料 B．选择测评方法C）。 D．提出改进意见C．测定测评目标19．（D）又称德尔菲法。 B．成本核算法 C．SWOT 分析法 D．专家意见法A．波士顿矩阵法二、多选1．会展宣传和推广的要素主要是由以下哪些要素构成（ ABC A．WHY B．WHERE C．WHEN D．HOW- 26 -）。2．会展宣传和推广的 WHO 要素包括内容（ AB A．展览会有哪些机构主办、承办和支持 构 C．展览会有哪些人参加 D．展览会在哪儿举办）。B． 如何联系到主办方和承办方等机3．WHAT 是指会展营销人员需要用最简练的语言告诉目标参展商（ AD A．这是一个什么样的展览会 C．展览会的目的是什么 B．展览会的宗旨是什么）。D．组织者对外销售的具体产品和服务是什么4．会展企业在宣传和推广展览会时需要准确选择目标受众的主要原因是 （ BD ）。 B．展览会本身有一定的主题限制 D．推广宣传工作需要支付成本A．赞助商的要求C．非目标受众不感兴趣5．按人口统计因素进行市场细分通常采用的标准是（ ABC ）。 A．年龄 B．收入和消费水平 C．性别 D．语言6．按照企业统计特征进行市场细分的标准主要有（ BCD ）。 A．民族 B．产品类别 C．企业规模 D．企业地域7．以下属于大众传媒工具的是（ AD A．印刷媒体 B．户外广告）。 C．特种宣传资料 D．电视媒体8．印刷媒体主要包括（ A．报纸 B．杂志 C．网络AB）。 D．广播9．展览会宣传和推广需要采用何种方式，主要取决于（ ABC ）。 A．展览会的类型 B．面对的主要目标观众 C．面对的参展商 大小 D．展览会的- 27 -10．因特网较之报纸宣传的优点是（ A．传播成本低 B．受众面广ACD ）。 D． 传播速度快C．不受时空限制11． 会展营销人员利用网络宣传和推广展览会主要通过两种途径来进行 AB （ A．专门为展览会构建一个独立的网站 C．网络新闻报道 D．网络专访） 。B．在其他相关网站上发布展览会广告12．特种媒体工具包括（ A．户外广告ABC） C．小型纪念品 D．印刷媒体B．特种宣传资料13．会展企业常用的公共关系促销方法包括（ A．会议演说 B．新闻发布会 C．宣传促销ACD D．路演）14．会展企业在赞助公益活动时需要注意（ AC）。A．选择热点领域 B．多提供赞助 C．要争取媒体配合 D．做无名英雄15．人员促销的途径包括（ABC A．电话 B．传真）方面。C．登门拜访 D．公益赞助16．电子邮件主要具有（ BCD A．沟通能力强）的优点。 C．传递速度快 D．使用成本低B．传送信息量大17．宣传计划需要包括（ABCD）。 C．制定宣传预算 D．确定宣传进度A．确定目标客户 B．选择宣传媒介18．为了达到理想的推广效果，展览会主办方联合的相关组织主要包括 （ ABC ）。A．政府有关部门 B．行业协会、学会 C．专业化商业中介组织 D．媒体19．会展宣传和推广工作效果测评的主要步骤有（ACD- 28 -）。A．确定测评目标 B．进行测评控制C．选择测评方法 D．提出改进意见三、判断1．会展企业和其它企业一样，产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。 （对） 2．在信息不对称情况下，谁向目标参展商宣传和推广得多，谁就越有可能成为 参展商的选择对象。（对） 3．知名度高、信誉好、有举办经验的机构主办参展会，招展过程就相对容易一 些。（对） 4．展览会往往是非周期性举办的。（错） 5．展览企业与其他企业在市场细分方面有较大的相似性。（对） 6．服装展中，组展商往往根据消费者的年龄将会展市场分为儿童用品展、老年 用品展等。（对） 7．大多数组展商对参展商的要求有规模方面的限制。（错） 8．展览会宣传和推广的目标对象范围越大，宣传和推广效果越好。（错） 9．除了少数展览会，绝大多数组展商不会选择在电视媒体上投放广告。（对） 10． 在路牌、 路灯等户外广告上发布的广告大多数是专业性较强的工业品展览会。 （错） 11． 会议演说最大的优点是行业内的专业人士比较集中， 受媒体关注度高。 （对） 12．会展采用邮递方式营销时，要找准目标客户。（对） 13．会展企业的目标客户主要集中在企业的中基层管理人员。（错） 14．会展企业往往只是针对比较重要的 VIP 客户才会通过走访形式促销。（对） 15．会展宣传范围越大，力度越大，效果越好。（错） 16．展览会筹备的前期应该比邻近举办日期宣传和推广的力度大。（错）第七章 会展客户的采购行为一、单选 1．（ A A．参展商 ）是会展企业最重要的客户。 B．专业观众 C．普通观众- 29 -D．赞助商2．最大限度满足（ A A．参展商）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。 C．普通观众 D．广告客户B．专业观众3．（ D A．赞助商）是指参展会期间各种宣传机会和宣传媒介的购买者。 B．专业观众 C．组展商 D．广告客户4．（ B A．参展商）又称买家。 B．专业观众 C．普通观众 D．组展商5．展览会的主要目的是（ A．服务观众 B．展示商品D）。 C．提高形象 D．寻找商业合作伙伴6．（ A．动机C）是组织和个人行为发生的动力源。 B．信息 C．需要 D．决策7．（ A ）是对行为执行结果的主观评价。 A．感受 B．动机 C．需要 D．信息8．（ D）的购买决策化程序更强。 B．规模小企业 C．资金少企业 D．国企A．规模大企业9．不论是国企还是民营企业，不论规模大小，（ B ）参与会展产品采购的比例 都比较低。 A．高层 B．一般工作人员 C．中层 D．采购经理10．参展后的（ A．需要C ）是决定参展商是否再会与会展企业合作的关键因素之一。 C．感受 D．信息B．动机11．会展企业最简单、最有效的跟踪调查参展商的方式是（ C A．事先拟好调查问卷，聘请工作人员在现场对参展商进行调查- 30 -）。B．事先拟好调查问卷，会展结束后通过邮局把调查问卷寄给参展商 C．在展览会的网站上制作可以下载的调查表，参展商填好后用电子邮件反馈 D．在展览会的网站上制作可以下载的调查表，参展商下载打印填好后用邮寄反 馈12．会展客户的购买决策行为过程包括（ A．需要、动机、信息、感受 C．动机、信息、决策、感受D）。B．需要、动机、信息、决策 D．需要、动机、信息、决策、感受13．很多展览会营销人员的主要工作是寻找（ A A．参展商 B．专业观众）。 D．广告客户C．普通观众14．（C）是指为了获取新知识、新观念，了解新产品等目的而前往展览会参观的普通群体。 A．参展商 B．专业观众 C．普通观众 D．组展商15．（ A．动机A）是组织和个人为满足需求拟采取的手段和措施。 B．信息 C．需要 D．决策二、多选。 1．展览会的客户包括以下（ A．组展商 BCD ）。 C．普通观众 D．赞助商B．专业观众2．组展商常常通过（ A．展览会广告ABC ）方式吸引普通观众的注意。 C．现场赠送小礼品 D．免摊位费B．邮寄邀请函3．以下属于会展客户特点的是（ ACD ）。 A．以机构客户为主 B．以个人客户为主 D．相互之间具有依赖性C．不一定购买产品和服务4．机构采购的特征有（ BCD）。- 31 -A．大多数具有随意性B．大多数具有事前的计划和预算 D．会展产品和服务的采购工作由专门的部门完成C． 需要遵循一定的决策程序5．由于（ ABC ）的不同，不同企业在参加展览会的过程中可能遵循不同的决 策程序。 A．企业规模 位置 B．企业文化 C．领导人权力偏好 D．企业地理6．参展商参展的主要目的包括（ A．销售商品，获取订单 C．发展新客户，开拓市场份额ABCD）。B．会见老客户，维持客户关系 D．展示企业技术、形象，提高企业知名度7．（ACD ）的行动的动机将得到强化，并最终转化为现实的行动。 A．成本低 B．复杂多变 C．收益高 D．可行性强8．企业之所以选择不同的宣传促销工具参加展览会，是由于（ BCD A．不同偏好 B．不同行业背景 C．不同产品和市场特征）。D．不同信息资源9．参展企业收集的信息主要包括（ ABC ）。 A．国内外市场上，多少会展企业提供本企业的会展服务 B．哪些会展企业在同行中处于领先地位 C．哪个会展企业的展览会最适合本企业的需求 D．哪个会展企业的营销人员学历最高10．会展企业向目标客户传递信息的方式包括（ BC ）。 A．通过政府官员向目标客户传递信息 B．公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息 C．通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受 D．以上说法都不对11．研究会展企业客户的决策行为，主要是弄清（ ABC- 32 -）。A．谁是购买会展产品和服务的决策主体 程序是什么 C．哪些因素影响了客户的采购决策B．客户采购会展产品和服务的决策D．谁是客户的具体采购人员12．参展商决定是否参展时考虑的重点是（ A．组展商的信誉 C．参展广告吸引力ABD）。B．组展商举办展览会的经验 D．参展费用及展览中心硬件设施13．营销人员了解参展商感受的意义在于（ACD ）。 A．找出本次参展会的不足，确定以后改正的方向 B．有利于会展企业在参展商和专业观众中树立良好的形象 C．有助于让本企业领导满意 D．有助于客户关系的维护14．会展客户的购买决策行为过程包括（ A．需要 B．动机 C．知觉ABD）。 D．决策15．一般来讲，跟踪调查参展商的内容包括（ A．参展商对展览会的总体印象如何 C．参展商对活动期间的服务是否满意ABC）。B．参展商是否达到了预期目标 D．参展商是否决定下次还参展三、判断1．在大多数情况下，展览会的赞助商不是参展商。（错） 2．许多有经验的会展企业总是善于挖掘展览会期间的宣传机会，并将其转化为 可以出售的广告产品。（对） 3．在组展商的销售工作中，应当安排充足的时间和人力进行普通观众的邀请工 作。（错） 4．专业观众的组织工作常常成为跨国展览企业举办展览会时营销工作的重中之 重。（对） 5．展览会的主要功能是寻找商业合作伙伴。（错） 6．会展产品和服务的采购从总体上来说属于机构采购。（对）- 33 -7．实际参加会展的人员与采购会展产品和服务的人员往往是不分的。（错） 8．同一种需求只能引发一种动机。（错） 9．参展企业动机有合法的也有非法的。（对） 10．参展企业在有限资源约束下做出的满意决策总是最优决策。（错） 11． 客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出 发点。（对） 12．规模较小的企业，高层往往不直接参与购买决策。 （错） 13．一般而言，民营企业由高层直接决策的比例比国有企业低一些。（错） 14． 营销人员需要针对目标企业做出个性化的调查， 才能确保营销工作找对方向， 少走弯路。（对） 15．会展营销人员将本次展览会的产品和服务销售出去并不代表营销工作的终 结。（对）第八章 会展产品与服务一、单选 1．展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（ A．实体产品 B．交易平台 C．服务 D．空间 B ）。2．展览会是否有吸引力主要取决于凝结于（ A A．展览会的信息数量和信息质量 C．展览会的观众的数量和质量）。B．展览会的参展商的数量和质量 D．历届展览会的成交效果3． （ C 客户。 A．功能要素）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标B．核心要素C．形式要素D．附加要素4．（D）是展览会最重要的无形资产之一。 B．会刊 C．广告 D．品牌和标志A．研讨会5．（ B）是组织者印制的用以刊登展览会基本情况的印刷媒体。- 34 -A．开幕式B．会刊C．特殊活动D．品牌和标志6．综合性会展和服务通常以（ A．广告 B．商业赞助C）的形式表现出来。 D．展位C．招展说明书7．会展行业可推介的通常是以（ A A．广告 B．商业赞助）为载体的综合性产品和服务说明。 D．展位C．招展说明书8．（ B ）是指展览会期间展示的主要产品种类。 A．行业信息 历史 B．商品类别 C．参展费用 D．展览9．（ B）通常是证明一个展览会是否有影响力的重要指标。 B．具有行业领袖地位的企业是否参展 D．展览期间的主要活动A．参展规模C．参展商满意度调查结果10．（ 会。D ）是指展览会期间会展中心室内电梯、走廊、墙壁等处放置的广告机A．室外广告 告B．会刊广告C．网络广告D．室内广11．从本质上讲，展览会是为（ A．政府 B．行业C）服务的。 C．参展商 D．观众12．在会展企业的发展战略中，通常会采取（ A．运作一代，储备一代 C．运作一代，研发一代D ）的可持续发展战略。B．储备一代，研发一代 D．运作一代，储备一代，研发一代13．（B）一般相对成熟，具有良好的盈利能力。 B．运作项目 C．研发项目 D．筹备项目A．储备项目- 35 -14．会展项目自身的创新思路和方法可以通过（ A．核心要素、形式要素D）的排列组合法完成。B．核心要素、附加要素C．形式要素、附加要素 D．核心要素、形式要素、附加要素15．当今世界，（ A．德国 B．美国A ）当属展览行业的第一国家品牌。 C．英国 D．日本二、多选1．展览会与一般实体商品最大的不同是（ A．人们无法事前拿到展览会样品 C．很难具体描绘展览会是什么A C）B．人们很难事前知道哪些公司参展 D．人们很难确定具体参展时间2．展台分为两类（ AD A．标准展台 台）。 C．实物展台 D．特装展B．普通展台3．历届展览会的成交效果包含（ ACD A．合同成交 B．参展商规模）。 D．结识新客户C．意向成交4．展览会的核心要素是（ ABC A．参展商 B．观众 C．展台）。 D．开幕式5．展览会是否有吸引力具体表现在（ BCD A．展览会的信息数量和信息质量 C．展览会的观众的数量和质量）。B．展览会的参展商的数量和质量 D．历届展览会的成交效果6．展览会的基本信息包括展览会的（ ACD ）。 A．主题范围 B．形式 C．举办时间 D．地点7．展览会的附加要素包括（ABCD ）。- 36 -A．展览会期间的旅游服务 跟踪服务B．网上展示C．展览会的调查D．展览会的8．可供出售的会展产品和服务的表现形式包括（ABD ）。 A．入场券销售 B．商业赞助 C．招展说明书 D．展位销售9．通常，组展商提供的广告产品主要包括（ BCD ）。 A．报纸广告 告 B．会刊广告 C．网络广告 D．室内广10．会展产品和服务需要不断创新的主要原因是（ABC）。 A．展览会所服务的产业的创新 C．展示技术和方法的变化 B．展览会所服务的产业的组织形态的变化D．观众的变化11．展览会的替代品竞争来自于（ CD ） A．摊位展览 B．室外展览 C．网上展览 D．商场的固定展示12． 会展项目自身的创新是指在会展主题不发生根本变化的情况下， （ 通过 D ）等方式来实现会展产品和服务的创新。 A．增加活动内容 B．改变活动形式 C．增加观众人数ABD．增加服务项目13．展览项目的创新在本质上就是（ ABC ）的加加减减。 A．产品功能 B．服务形式 C．服务内容 D．服务类别14．会展品牌类型包括（ BD A．组展地品牌）。 D．展览会品牌B．组展企业的品牌 C．组展产品品牌15．会展活动与其他行业相比的显著特点是（ AC A．服务产品 B．服务顾客 C．远期交割）。 D．服务地点16．会展活动的品牌从宏观到微观可以分为（ ABC- 37 -）。A．国家和地区品牌 产品品牌B．会展企业品牌C．展会项目品牌D．会展三、判断1．展览会是一系列要素构成的综合性的“服务包”。（对） 2．会刊是以免费形式送给参展商和有实力的专业买家以及普通观众。（错） 3．有市场影响力的参展商越多，展览会的影响力和市场价值就越大。（对） 4．参展观众都是专业观众。（错） 5．参展商在展会上能否见到期望的目标观众以及观众能否见到期望的参展商是 决定展览会是否有价值的关键。（对） 6．广告是组织者重要的收入来源之一。（对） 7．旅行服务是展览会的核心内容。（错） 8．核心要素是每一个展览会都必须提供的。（对） 9．对于形式要素，不同类型的展览会差异比较大。（对） 10．若某行业存在大量中小企业，而且产品品种和数量众多，则该行业对展览会 依赖度较低。（错） 11．展览展示的商品类别是参展商决定是否参展的重要参考依据。（对） 12． 由于越来越多的专业性展览会的观赏价值越来越高，所以所有展会均出售入 场券。 （错） 13．招展说明书上关于行业背景的介绍要简练，注意用数字说话。（对） 14．展览会品牌和企业品牌在所有会展企业中都是分离的。（错） 15．会展行业欺骗行为比较容易发生。（对） 16． 为了拓展业务空间和分散经营风险，很多实力较强的组展商会同时经营多个 会展项目。（对） 一、单选1．（ A A．会议）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。 B．展览会 C．特殊活动 D．博览会2．以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（- 38 -D）。A．商务型会议B．度假型会议C．展销会议D．公司会议3．下列说法不正确的是（ D）。A．按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议 B．按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议 C．按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议 D．按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议4．（ A．会议B ）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。 B．展览会 C．特殊活动 D．体育赛事5．综合展览会又称（ A．展会C ）。 C．博览会 D．广交会B．特殊活动6．有关展览会特征，以下说法不正确的是（ A．信息高度集中 C．涉足行业前沿 B．交易选择空间小B ）。D．通过一定艺术形式展示产品和技术7．展览会永恒的主题是（ A．新 B．奇A ）。 C．快 D．美8．目前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（ A．奥运会 B．广交会C ）。 D．投洽会C．世界博览会9．以下属于宣传类展览会的是（ A．广交会 B．高交会D ）。 D．反走私展C．投洽会10．（A ）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。 A．特殊活动 B．展览会 C．会议 D．博览会- 39 -11．有关会议、展览和特殊活动的共性说法不正确的是（ C ）。 A．这些活动均涉及到人员的迁徙和移动 B．这些活动能为人们生活增添乐趣 C．这些活动是长期筹备、短期举办的“线”状活动 D．这些活动的组织管理都是以独立的项目方式进行的12．会展营销主要局限在（ A．选题策划与招展A）板块。 C．展台搭建 D．现场管理与服务B．展品运输13．会展营销是以（ A．政府与观众 均不正确C）的需求为中心的服务营销活动。 C．参展商与观众 D．以上说法B．参展商与政府14．会展营销研究的起点是研究（D）。A．会展商自身产品营销决策行为 B．政府政策限制决策行为 C．别的会展商营销决策行为 D．会展客户采购决策行为15．会展活动中，（ A．政府 B．客户A）是核心资源。 C．自己 D．别的会展商二、多选1．以下属于会议特点的是（ ABC A．是一种聚众行为 C．是一种有组织的行为）。B．是一种有目的的行为 D．是一种固定不变的行为2．以下属于按照组织形式的不同将会议分类的选项为（ ABD ）。 A．年会 B．政治性会议 C．代表会议 D．专题学术讨论会3．按照会议举办主体的不同，将会议分为（ A．社会团体类会议 B．公司会议AB）。 D．教育培训会议C．文化交流会议- 40 -4．展览会的信息高度集中包括（ BCD A．财力的集中 B．物的集中）。 D．行业信息的集中C．人的集中5．展览会根据展示内容的不同可以分为（ A．营利性展览会 展览会 B．贸易类展览会CD）。 C．综合展览会 D．专业6．根据展示的目的不同可以将展览会分为（ BC A．综合展览会 内展览会 B．宣传类展览会）。 C．贸易类展览会 D．国7．按照参与活动的人数多少以及活动的影响范围不同，将特殊活动分为 （ ABC ）。 B．区域性大型活动 D．重大庆典活动A．国际性大型活动 C．地方性节庆活动8．（ ACD ）统称为会展活动。 A．会议 B．体育活动 C．展览 D．特殊活动9．会议与展览在（ ABCD ）方面存在较大差异。 A．目标客户群体 盈利模式 B．客户需求特征 C．客户支付能力 D． 组织者10．会展营销中必须克服的错误理念是（ ABC A．功利观念 B．割裂观念 C．并列观念）。 D．多边营销观念11．会展企业的营销管理包括（ ABC ） A．如何制订营销战略 C．如何培养营销人员 B．如何控制营销效果 D．以上说法不全正确12．营销人员工作的重点是（AB）。- 41 -A．会展宣传 B．会展推广C．会展产品D．会展服务13．营销人员对（ ABCD ）的正确认识是将展览会产品销售出去并为企业创造更 多市场机会的关键。 A．营销工作 B．产品 C．市场 D．客户14．以下属于正确的营销理念的是（ BCD A．功利理念 B．营销龙头理念）。 D．客户至上理念C．全员营销理念15．展览会至少涉及（ A．选题策划与招展ABCD）板块的活动。 C．展台搭建 D．现场管理与服务B．展品运输三、判断1．会议的参与者至少应该在三人以上。（对） 2．会议是自发性的群众聚会。 （错） 3． 有关调查资料显示， 参加展览会是企业成本最低、 收效最好的营销方式。 （对） 4．展览会被誉为世界经济和技术的晴雨表。（对） 5．展览会就是简单的商品展示和交易。（错） 6．营利性展览通常以贸易性展览会为主。（对） 7．大型活动目前业界没有统一的标准。（对） 8． 2008 年北京奥运会和 2010 年上海世博会是中国举办的国际性大型活动的典 型代表。（对） 9．大型活动的主办方通常是非政府部门。（错） 10．会议的主要功能是促进商品贸易，展览的主要功能是加强信息交流和沟通。 （错） 11．市场开拓不力是营销一个部门的责任。（错） 12．会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。（对） 13． 会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实 实在在的技能。（错） 14．营销工作在整个会展企业的工作体系中应该处于龙头地位。（对）- 42 -15． 营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的 关系。（对） 16．单纯结果导向的营销考核方式是企业的最优选项。（错） 17．如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。（对）第九章 会展客户关系管理一、单选1．会展客户关系管理的核心是（ C ）。 A．进行客户行为分析 B．把产品和服务销售给合适的客户 D．与客户建立良好的关C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化 系2．（ A）是推动会展客户关系管理的基石。 B． 情感营销 C． 良好的产品 D． 公A． 现代信息技术 关人员3．会展客户关系管理的最终目的是（ A．与客户建立良好的关系 客的需求 B．双赢B）。 C．使自己企业利润最大 D．满足顾4．组展商创新的价值核心是（ D A．引入新的管理理念 C．引入新产品）。B．引入新的信息技术 D．引入客户关系管理5．组展商最主要的收益来源是（ A．参展商 B．赞助商A ）。 C．贸易观众 D．普通观众6．（C）是决定展览会成交效果的关键。 B．赞助商- 43 -A．参展商C．贸易观众D．普通观众7．能够给组展商带来主要利润的客户是（ A．关系紧密型客户 C．关系疏远型客户A）。B．关系半紧密型客户 D．基础阶段客户8．组展商处理好与（ A．关系紧密型客户 C．关系疏远型客户B）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。 B．关系半紧密型客户 D．基础阶段客户9．在客户关系的基础阶段，（ D ）是进行交易的主要动力。 A．关系 B．产品 C．价值 D 价格10．客户与企业保持长期关系的意愿是指（ A．满意感 B．信任感C）。C．归属感 D．忠诚感11．（D）的参展商群体是组展商最重大的财富。 C．归属的 D．忠诚的A．满意的 B．信任的12．客户管理的基础工作是（ A．寻找相关客户 C．对客户进行营销B ）。B．收集和整理客户数据 D．处理客户投诉13．组展商在收集数据时，（ A．参展商 B．赞助商A）数据是重中之重。 D．观众C．广告商14．（ C）通常是组展商获得的第一手资料。 D．网上资料A．统计分析资料 B．企业投入记录 C．客户原始记录15．组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（ D ）。 A．进行客户行为分析 B．把产品和服务销售给合适的客户C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化- 44 -D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系16．（B）是组展商进行客户关系管理的前提条件。 D．客户联络A．认识客户 B．客户细分 C．目标客户选择17．续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为 （ C ）。 B．B 类客户 D．D 类客户A．A 类客户 C．C 类客户18．那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为（ D A．陌生人 B．真正的朋友 C．藤壶）。D．花蝴蝶二、多选1．理解客户关系内涵，以下正确说法是（ ABC）。A．会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B．会展客户关系管理是一种管理技术 C．会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D．会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程2．重视客户关系的维护和管理的原因是因为（ABCD）。 A．客户是组展商的重要资源 B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益 C．加强客户关系管理是应付竞争的需要 D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费3．会展活动的效益包括（ AC）。 D．精神效益A．经济效益 B．物质效益 C．社会效益4．组展商的客户包括以下类型：（ BC- 45 -）。A．作为供应商的下游客户 C．作为消费者的下游客户B．作为供应商的上游客户 D．作为消费者的上游客户5．以下属于组展商的上游客户的是（ ABD ）。 A．会展中心 B．运输代理商 C．赞助商 D．搭建商6．以下属于组展商的下游客户的是（ ACD ）。 A．参展商 B．媒体合作伙伴 C．赞助商 D．观众7．根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（ ABC ）。 A．关系紧密型客户 C．关系疏远型客户 B．关系半紧密型客户 D．基础阶段客户8．根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（ BC D ）。 A．关系紧密型客户 客户 B．基础阶段客户 C．合作阶段客户 D．相互依赖阶段9．以下属于关系半紧密型的客户是（ ABC ）。 A．会展中心 B．媒体合作单位 C．专业观众 D．参展商10．以下属于关系疏远型的客户是（ ACD ）。 A．搭建商 B．赞助商 C．运输商 D．旅游服务代理机构11．以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（ AD ）。 A．对组展商满意的客户 诚的客户 B．合作阶段客户 C．基础阶段客户 D．对组展商忠12．忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（ A．赞助商赞助金额 C．观众反映信息 B．客户投诉信息 D．参展商需求方面的信息BD）。- 46 -13．组展商客户关系管理的主要内容包括（ BCD ）。 A．与客户的谈判 B．客户数据的采集与分析C．客户关系的建立与维护 D．与客户交流信息14．组展商收集的客户数据分为三个层面：（ ACD A．客户原始记录 B．网上资料 C．统计分析资料）。 D．企业投入记录15．以下属于根据狄克和巴苏的客户细分法的是（ AB A．A 类客户 B．B 类客户 C．陌生人） D．真正的朋友16． 狄克和巴苏、 诺克思、 雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是： （ BC ）。A．客户对本企业的购买习惯 B．客户对本企业的忠诚程度 C．客户对本企业的价值 D．客户对本企业的喜欢程度三、判断1．对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。（对） 2．组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。（对） 3．销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。（错） 4．单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。（对） 5．参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。（对） 6．与展览会紧密相关的产业之间的关系像是一条层次分明的产业链。（错） 7．越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。（对） 8．很多时候，赞助商同时也是参展商。（对） 9． 在组展商的客户体系中， 专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。 （错） 10．共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。（对） 11．基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。（错） 12．组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。（对） 13．对参展商来说，提高关系质量，可以降低参展风险。（对） 14．在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。（错）- 47 -15．忠诚的参展商对自己忠诚的展览会参展费用不是特别敏感。（对） 16．投诉是客户反馈信息的重要途径。（对） 17．忠诚者一般对价格优惠比较感兴趣。（错） 18．客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。（对）材料分析题： 中国首届山西（太原）国际建材五金博览会 宣 传 方 案 中国首届山西（太原）国际建材五金博览会（以下简称“建博会”）将于 2009 年 3 月 26 日至 28 日在山西省展览馆隆重举行。 为配合本届“建博会”的招商、招展工作，以及“央盟之夜”演唱会的招商、售 票工作有条不紊进行， 吸引广大公众届时到场观展、 观看， 营造良好的舆论氛围， 在东道主举办城市----太原产生广泛的影响力，让新闻媒体热情宣传报道，让有 关政府职能部门大力支持配合，让目标受众广为知晓，让市民积极关注参与，现 特别拟定本届“建博会”宣传方案。 一、整体思路 本着务实有效、有的放矢的原则，通过电视、电台、报纸、网络、移动公交、 户外、手机短信等多种宣传载体，采取品牌形象宣传推广和新闻宣传报道（如消 息、专题、专访等软性宣传）两种途径，实际费用支出以现金和票务抵款两种方 式相结合，将每一笔宣传费用支出达到最有效地释放。 二、宣传计划 1、从策略上来说，分为告知传播性宣传和舆论引导性宣传两种。 2、从阶段上来说，分为招商招展筹备阶段和参展观展实施阶段两个阶段。 3、从手段上来说，分为硬性广告宣传和软性报道两大实现途径。 4、从内容上来说，侧重点分为首届山西（太原）国际建材五金博览会和“央 盟之夜”演唱会两大主题。 5、从媒体选择上来说，分为传统强势优质媒体和新媒体两种宣传介质。 三、操作实施 1、媒体记者沟通见面会 在 2 月份组织召开一次新闻媒体记者沟通见面会。拟邀请的新闻单位有（以 山西、太原主流新闻媒体为主） ：山西日报 、山西广播电视台经济资讯频道《直 播山西》 、山西新闻网等数十家媒体。 通过召开新闻媒体记者沟通见面会，在山西、太原各大新闻媒体上进行一轮 集中轰炸式宣传报道。 2、设立售票点 与美特好超市、华联超市、沃尔玛超市、唐久便利店、金虎便利店等超市便 利店以及华宇购物中心、贵都世纪百货、茂业百货、燕莎友谊商城、世贸购物中 心、铜锣湾购物中心、御花园巴黎春天百货、百盛购物中心、天美名店等大型购 物场所联手，通过商谈，在卖场、收银台、总服务台设置售票点和宣传海报。- 48 -3、太原电视台飘字幕广告 经过多次实践证明， 展会、 演唱会类型的活动通过晚间黄金时段飘字幕广告 的形式，效果非常明显，普通观众到达率高。 选择形式：新闻频道、百姓频道、法制频道、影视频道黄金时段电视剧播出飘字 幕广告 选择频次： （根据整体费用预算而定） 宣传时间： （根据整体费用预算而定） 4、山西音乐广播电台套播滚动式广告 选择山西音乐广播电台投放广告宣传的原因：在各种媒体中，电台广告的性 价比高，播出频次多，伴随性收听的特点决定了其传播人群广。山西音乐广播定 位“怀旧金曲频率”，目标人群锁定在 20-45 岁经济能力强、消费能力活跃的都市 主流群体，尤其私家车主收听率高。 从春节前起，3 月 28 日蔡琴“不了情”演唱会全天候滚动宣传在山西音乐广 播电台全面展开，蔡琴的声音和问候在都市上空响起，就在身边。借势蔡琴的 演唱会，在早、午、晚出行高峰以及上班期间外出办事高峰时段，全天滚动套 播，首届山西（太原）国际建材五金博览会和 3 月 26 日“央盟之夜”演唱会 15 秒版本广告宣传。 5、房产、家装、建材类新闻媒体专题报道 首届山西（太原）国际建材五金博览会是一个专业展会。选择专业性的媒介 进行宣传，能够更有效地锁定目标公众，起到事半功倍的效果。 选择形式：在中国展览网、中国建材网、央盟建材网、太原房产网、住在龙 城网、中国建材报、中国房地产报、山西晚报《房产? 家居周刊》 、太原晚报《楼 市周刊》《家居周刊》等专业媒介。 、 宣传形式：以消息、专题、深度报道为主，并辅之以活动、与受众互动等形 式，达到影响舆论的效果。突出专业性、权威性、服务性。 6、户外媒介宣传 选择在太原市人流量、车流量大的地方，投放户外广告牌。 通过政府批准，在滨河东路、滨河西路、迎泽大桥、长风大桥、长风大街、 晋祠路路牌挂幅以及滨河东西路上的各大城市桥梁横跨条幅宣传， 营造浓厚的城 市会展的宣传氛围。 建议： 路牌挂幅广告分为两侧，一侧为城市宣传公益广告或热烈祝贺首届山 西（太原）国际建材五金博览会圆满成功的广告，另一侧为品牌广告宣传。 7、移动公交宣传 因为周期问题，建议选择公交移动数字电视、手拉手广告、公交车车厢尾体 广告。 8、手机短信“点对点”宣传 选择高端用户，“点对点”发送手机短信，如新楼盘业主、山西知名企业家、 职业经理人群、山西所有奥迪车主、山西所有移动全球通用户等。 9、电台互动节目参与奖励活动 通过给一些收听率高的广播节目提供互动参与奖品（“央盟之夜”演唱会门 票） ，在节目中不断宣传“央盟之夜”演唱会的时间、地点、意义及特邀嘉宾等内 容，听众通过热线电话、手机短信等方式参与，并从中抽取 1-2 名幸运听众。 10、在各大高校设置售票点 选择形式：通过“龙城一卡通”在太原各大中专院校建立的销售服务网络体- 49 -系，开展“央盟之夜”演唱会门票销售活动，持有“龙城一卡通”或学生证分别享受 不同的折扣优惠。 建议：通过校园广播站、公告宣传栏、海报等形式进行校园推广，大学生是 演唱会很重要的热心观众群体。广播、网络、户外是他们获取接收信息的主要渠 道之一。 11、报纸、电视品牌形象宣传 选择形式：收看率高的品牌栏目或黄金时段、重点版面 建议：山西日报 山西晚报 太原日报 太原晚报等 四、费用预算（略） 问题与思考： 1.材料中的“传统强势优质媒体和新媒体”分别指哪些媒介？两者有何优缺点？2.材料中的 “媒体记者见面会” 属于哪种营销方式？谈谈该营销方式的操作要点。3.“央盟之夜”演唱会借助蔡琴的“不了情”演唱会进行营销，采取了怎样的营 销策略？4.在会展行业，户外媒介宣传形式较为常见，谈谈该种营销媒介的优缺点及操作 要点。5. 从营销思路、营销方法、媒体的选择等方面试评析“首届山西（太原）国际 建材五金博览会”的营销宣传活动，并提出建议。- 50 -
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