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主题：唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!
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stellakellyliu
[投诉]115219:唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!
&&&&您好，&&&& 我于10/25在唯品会下单购买了华为H60-L01手机(订单号:14)，我于10/29收到所购商品，11/6在使用过程中手机出现死机且不能再开机状况,11/7打电话给唯品会要求退货，唯品会表示已超过7天不能退货，只能到华为服务中心去换货，当天我即到东莞长安华为报务中心去换货，但是华为服务中心告知唯品会所提供的付款凭证不是正式发票，不能换货。&&&& 11/7晚唯品会官网登记要求补开发票，次日也有打电话给唯品会要求提供发票.但是一直未收到唯品会所开发票，&&&&直到11/22日才收到唯品会所开发票,11/25下午我再次到再华为服务中心要求换货，经华为服务中心检测发现实物&&&&与发票型号不一致,实物为H60-L03,发票上所写型号为H60-L01,当天立即打电话为唯品会，唯品会表示会调查，直到&&&&11/29日再告知调查结果为发票上所写型号是正确的,并要求提供华为服务中心检测报告。当天我们即提供了华为服务中心&&&&的检测报告,唯品会表示会调查，后经过多次电话催促，唯品会表示所购商品已超过换货时间，不能换货，表示可以进行&&&&维修。&&&& 总结以上问题点：&&&& 1.在唯品会购买手机后，唯品会未提供正式发票&&&& 2.在要求唯品会提供发票后，唯品会一直敷衍推拖,超过2个星期才收到唯品会发票&&&& 3.唯品会所发货手机与实际购买手机型号不一致:订单注明为H60-L01,实际发货为H60-L03&&&& 4.唯品会处理客诉效率极差，一直敷衍推拖，导致所购手机超过换货时间，并且要消费者来承担结果.&&&& 要求事项：&&&& 希望唯品会正视此问题，尽快给予换货处理.
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后
From:阳光网友 发表于: 13:40:53
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后
From:阳光网友 发表于: 17:20:41
我在唯品买了6S苹果手机也是这样，郁闷死了，后来他们给你处理了吗？
&&&&那后来给你退了吗
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后服务，苹果客服说不应该出现这个问题，说出现这个问题只有2种可能一是长时间不关机，二是有可能主板出现问题，我刚买的手机第一种状况应该不存在吧，后来客服告诉我可以长按上面开关机键和线面圆键，当时我试验了一下确实启动了，就这样当天出现了2次黑屏状况，我以为新机器可能用起来就没事了，谁知道不到一周的时间内再次出现黑屏状况，而且再也打不开机器了，当时我在外地出差，给苹果官网的售后打电话，苹果客服客服告诉说我这种情况可以直接无理由的退货，然后我联系了唯品会，可是唯品会要求我把手机寄到上海一个地方，后来上海那边大电话说，系统更新了不会再出现类似的问题了，对此我已经不相信他们的说辞了，我要求唯品会给我退货，唯品会却以商家不想退回为由一直在拖延，我不明白我在唯品会上买的产品为什么拿商家来说事，难道商家不讲信用唯品会也不讲信用吗，当时买东西时候相信的事唯品会，可结果却是这样推来推去，叫我情何以堪
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& 用户在唯品会购买手机 货件消失或为虚假发货
用户在唯品会购买手机 货件消失或为虚假发货
&&日23:58&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对贾女士的投诉称在虚假发货。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉信息：　　我在买了一个手机，已经一个星期了都没有收到货，给的订单号也是错误的，无法跟踪。打电话客服各种敷衍，说已经发货了，请耐心等待，可是为什么发货了连一个正确的订单号都提供不了，现在查不到任何的。我要等到什么时候，就是这种情况也不允许退货。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、唯品会、梦芭莎、为&2013年度中国十大被投诉网站&。　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起&3.15电商消费维权专项行动&，并在315起开通全国首个&微信网购维权平台&&&网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)&。(文/淡陌)
&&&&在双11前夕，中国电子商务研究中心在京发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》(报告下载)。此前，还推出双11专题报道，对天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国、聚美优品、蜜芽等各大电商平台开展全方位、多角度的深度报道。
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　　2016年&双11&创造了新的销售战绩，各大电商销售额已陆续披露，对此，中国电子商务研究中心(微信公众号：i100ec)对各电商最新战报进行了整合汇总，赶紧来看看吧！　　天猫：双11全球狂欢节全天交易额...
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中国电子商务研究中心 版权所有you have been blocked唯品会买东西要运费吗？唯品会买东西是否需要运费？相信这是大多数消费者比较关注的问题，在唯品会上购物的时候，大家都希望可以买到各种物美价廉的商品，如果在下单的时候发现自己还需要另行支付运费的话，心理多少有点不开心的。唯品会买东西要运费吗？我们先来了解一下唯品会的运费政策。唯品会买东西要运费吗唯品会买东西要运费吗？唯品会运费政策是怎么样的？您只要在唯品会上购物满288元，就可以直接享受包邮政策，免去唯品会运费。但如果您是第一次在唯品会上购物的话，就可以直接享受88元免单的优惠服务。唯品会买东西要运费吗？如果没有达到运费标准的话，需要另行支付10元运费。唯品会买东西要运费吗——如何享受优惠唯品会买东西要运费吗？唯品会买东西时需要支付运费的，但是要是满足免运费标准的话，就可以直接享受优惠。在唯品会上买东西如何享受优惠？如果可以免邮，可以享受10元优惠，但除此之外，您还有其他享受优惠的方法，那就是在购物之前前往券妈妈等第三方优惠券网站领取优惠券，如果您在购物之前领取优惠券的话，同样可以享受购物优惠。唯品会买东西要运费吗？唯品会不是所有商品都可以包邮的，只有满足一定的标准，才能直接享受包邮优惠。想要在唯品会上购物享受优惠？千万不要忘了提前在券妈妈上领取您想要的唯品会优惠券。& & & & &
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