虽然我没有参与进双十一购物狂欢节，但是我依然很开心。为什么？因为我没有办法。
对不少普通的 Mac 用户来说，Automator 并不是一个会让人非常关注的服务，很多人都会...
不同于已经被“限胸令”束缚了手脚的Chinajoy，今年G-STAR上各位Showgirl的穿着依旧十...
现在苹果的正式报告还没有出现，一切都只是猜测。
十周年款的iPhone，究竟会以什么样子出现在世人面前呢？
虽然现在三星在10nm制程上了快了一步，但还有7nm。
竞争力没有以前这么大了，消费者还会继续买账吗？
Touch Bar和Touch ID，是新产品的两大亮点。
《校园橄榄球》在画面上有着自己独特的风格，游戏的美漫风格也体现的淋漓尽致。
西山居突然画风一转，为玩家带来了一款满是二次元、宅元素的ARPG手游《少女咖啡枪》。
有事没事多淘淘 App Store，指不定啥时候就给自己省了一大笔钱哦呵呵呵呵。
本周，Bento在苹果商店中推出了一款极具创意的叙事拼图游戏《不可言说（unWorded）》...
《陷阱大冒险》在画风上给人一种相当可爱的感觉，大量暖色的运用以及还算不错的光影效...
《方块赛车（Blocky Racer）》是由Blocky Football和Agent Dash原班人马倾力打造的一...
在未来当人类的活动范围扩展到太空中之后，战争与争端就是无法避免的了。近日，游戏开...
这款超豪华 Lightning 底座按照材质可以分为 24K 纯金、18K 玫瑰金和 950 铂金这 3 个...
零售商 B&H 表示，苹果将会在 12 月 16 日推出配备 W1 无线芯片的新款 BeatsX 耳机。
苹果提供一年包换服务，如果你的数据线在购买后的第一年内出现损坏，苹果会无偿换新，...
捷克最大的在线零售商以及苹果的授权经销商 Alza.cz 表示，AirPods 无线耳机预计将于 ...
科贝尔智能饮品机可以让你不费吹灰之力喝到令人心满意足的各种美味饮品。
这款产品能够让 iPhone 7 拥有双卡双待功能，同时还可以使用外置存储卡和备用的电池。
苹果公司 iPhone 和 iPad 组装厂商鸿海日前发布了新的财报数据，显示今年第三季度他们...
这些巨头还能够如何开发触控技术的潜力呢，非常期待。
直营店返厂会给提供备用机吗？
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红苹果, 积分 409, 距离下一级还需 91 积分
我的6s wifi变灰了，预约了北京西单大悦城的天才吧。不知道翻唱的话会不会给提供备用机呢？有知道的大神吗？
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会，我的刚修好，备用机16G iphone 6
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苹果6s送修，归还备用机时说是机身弯曲，要请示总部处理，可能要
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北京联盟摘要：
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iphone6s plus屏幕亮点送修，给了一个ip6做备用机，使用15天，归还时说是机身弯曲，要请示总部处理。&br&5点半到的维修店，本想开心的取回plus，谁知道收回时候说是机身弯曲了，要我等他们请示总部再处理，白跑一趟。&br& 我不服售后人员的判断，拿到备用机我就担心售后会扯皮特意找同事拿了个壳子套着，使用也很注意，机身毫无磨损，没有摔过，维修人员说弯曲一般是外力压弯的，日常使用都放在包里，也没有重物不可能会压弯，很怀疑是给我的时候就是弯的，拿备用机的时候手边没有第二台就没有拍照做记录，也没有仔细检查，十分后悔。&br&我当场拨打400的售后电话，第一道客服人员接听电话表示处理不了要升级到applecare处理，于是转接了另一个高级客服，高级客服一接电话就表示我所说的问题是硬件问题由维修部解决，400解决不了，打也白打。&br&我说那能否帮我转回去或转维修部，人家客服高贵冷艳的表示不可以，只能到她这里结束。扯了半天，总之就是400解决不了这个问题的，维修部现在也下班了，你就等维修点联系总部解决吧。本身就是工作日才上班，跑一趟维修点还要请假，想效率一点解决也没有办法。&br&和400沟通过程中最震惊的是，这个高级客服告诉我&br&1、苹果没有投诉部，不受理任何投诉也没有任何有相关职能的部门。&br&2、我询问她工号，她表示客服都没有工号。（这么好，服务一线人员没有工号，不受理投诉，我也想去好么!）
&br&不是不讲道理的人，我自己的6splus10月买的，用了这么久也没有出现弯曲的现象，这个6我还小心地用，居然还弯了，才用了15天，没有磨损也没有摔落。我回家回想客服拿备机给我的时候特意注明进水或弯曲要赔偿，是不是有别的意义！当时想的太简单了没有仔细检查备用机。&br&&br&现在真的是很无语，只能等明天维修点打电话给总部，说是看能不能给个特例，不能就要谈赔偿的事情了。&br&就算是给特例我也觉得很不舒服，明明不是我的锅。&br&如果不给特例，就只能投诉维权了。&br&想问一下的各路大神们，这种情况要怎么办呢？&br&1、苹果的400肯定是没有用了，12315工商部门不知道有没有用？&br&2、联系电视台记者曝光？&br&3、恳求更好的解决方式，不太会撕逼，讲道理，人家一口一个他们有规定，无力撕逼。
iphone6s plus屏幕亮点送修，给了一个ip6做备用机，使用15天，归还时说是机身弯曲，要请示总部处理。5点半到的维修店，本想开心的取回plus，谁知道收回时候说是机身弯曲了，要我等他们请示总部再处理，白跑一趟。 我不服售后人员的判断，拿到备用机我就担心售后会扯皮特意找同事拿了个壳子套着，使用也很注意，机身毫无磨损，没有摔过，维修人员说弯曲一般是外力压弯的，日常使用都放在包里，也没有重物不可能会压弯，很怀疑是给我的时候就是弯的，拿备用机的时候手边没有第二台手机就没有拍照做记录，也没有仔细检查，十分后悔。我当场拨打400的售后电话，第一道客服人员接听电话表示处理不了要升级到applecare处理，于是转接了另一个高级客服，高级客服一接电话就表示我所说的问题是硬件问题由维修部解决，400解决不了，打也白打。我说那能否帮我转回去或转维修部，人家客服高贵冷艳的表示不可以，只能到她这里结束。扯了半天，总之就是400解决不了这个问题的，维修部现在也下班了，你就等维修点联系总部解决吧。本身就是工作日才上班，跑一趟维修点还要请假，想效率一点解决也没有办法。和400沟通过程中最震惊的是，这个高级客服告诉我1、苹果没有投诉部，不受理任何投诉也没有任何有相关职能的部门。2、我询问她工号，她表示客服都没有工号。（这么好，服务一线人员没有工号，不受理投诉，我也想去好么!）
不是不讲道理的人，我自己的6splus10月买的，用了这么久也没有出现弯曲的现象，这个6我还小心地用，居然还弯了，才用了15天，没有磨损也没有摔落。我回家回想客服拿备机给我的时候特意…
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苹果售后又出事：送修iPhone6 Plus被“没收”
编辑：Amao
来源：网络
自己送修的iPhone6 Plus（64G）被换成了iPhone6（16G），而苹果依据的就是自己的“出借协议”。在扬子晚报周一披露“自己花钱维修苹果却要不回配件”的事件后，近日又有消费者在网上吐槽，遭遇了苹果的另一个奇葩规定。扬子晚报记者进一步调查发现，针对不同国家的苹果用户，苹果的售后政策确实存在区别。扬子晚报记者了解到，本周苹果公司相关负责人将在南京接受市场监督部门的约谈，本报也将进一步予以关注。奇葩遭遇修，“大苹果”被换成“小苹果”备用机没及时还，送修机所有权就是苹果的了遭遇这个奇葩事件的是重庆消费者张女士，她去年八月购买了一部iPhone6 Plus，上个月，出现故障，就来到了当地的苹果官方授权店维修。检测过后，工作人员表示他们维修点无权开机检测，只有返厂，张女士同意这样的方案。于是她办好了维修手续后，领到一部iPhone6备用。10天后，张女士接到苹果官方回复，对方称她的需要自费维修。这下，张女士不乐意了，明明还在质保期，为什么要自己付费？随后，她向苹果公司中国总部申诉，对方表示4个工作日后给予答复，可她迟迟没等到回复。当张女士再次来到这家苹果官方授权店时，却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她，她原本iPhone6 plus的使用权默认被换成iPhone 6的备用。也就是说，张女士以后不能再使用自己的iPhone6 plus（64G），而只能使用备用的iPhone6（16G）。“两款差价1600元，‘大苹果’被莫名其妙换成‘小苹果’。”张女士觉得莫名其妙。扬子晚报记者了解到，原来，在苹果公司的出借协议中有这么一条，免费出借时间一般为14天，用户若逾期未归还备用机，苹果公司将获得用户的全部所有权，同时，用户获得备用机的全部所有权。由于张女士逾期未归还备用，因此在苹果看来，这的所有权已经发生变更。记者调查一些国家的苹果用户拥有“特权”大名鼎鼎的苹果公司售后维保规定是否能够一视同仁？然而，在研究了苹果公司官网的相关调查后，扬子晚报记者发现，在苹果官网的“维修条款和条件”的说明中，一些国家的消费者确实拥有“特权”。例如，针对巴西的苹果用户，苹果公司明确：“为Apple产品提供服务时，Apple不会使用修复的或以前用过的产品或部件。”而根据“苹果”的通行做法，在维修的时候使用的条款是“使用新的或在性能和可靠性方面与新品相当的部件或产品来维修或更换部件或产品。”另外，在中国的质保期是众所周知的一年，而在“苹果”相关的“维修条款和条件”内容中，记者看到，针对丹麦和挪威的苹果用户的“索赔期”，都可以从购买之日起的2年内。相关人士介绍说，之所以会出现“苹果”公司在一些国家售后维保条款的不同，也是于相关国家的“据理力争”。扬子晚报记者查阅相关资料显示，为保护消费者权益，多国纷纷采用“罚钱”政策。比如，意大利竞争管理机构要求对涉嫌违反消费者权益保护法的苹果公司罚款120万美元；2012年7月，该国反垄断监管部门AGCM表示，如果苹果不根据意大利法律向用户提供免费的两年产品质保，将再次面临最高约37.6万美元的罚款。葡萄牙也曾经做出规定，如果苹果不根据法律向葡萄牙用户提供免费的两年产品质保，那么也将对其提起诉讼。与此同时，澳大利亚墨尔本联邦法院也曾针对美国苹果公司存在的误导消费者行为，做出罚款229万美元的决定。其他品牌配件维修都可要回本报之前曾披露，苹果配件在维修时，按照“苹果”的规定需要回收，那么其他品牌的在维修的时候，配件政策又是什么呢？扬子晚报记者选取了市场占有率比较高的、和进行了解。在位于新街口的一家指定的售后维修点，记者提出自己有一部过保的屏幕开裂了需要更换维修，维修后想要回原先损坏屏幕。对方维修人员表示可以将坏屏还给记者。在另外一家南京的维修售后点，记者同样提出要给过保的换屏，维修人员表示，他们这里有厂家推出的“限价屏”活动，如果记者的属于活动范围内的型号，可以享受换屏的优惠，但前提是屏幕需要维修。很显然，在这里是不是参加换屏活动，消费者可以自己选择。在的一家售后服务点，记者同样提出要给换屏是否可以拿回配件，这里的维修人员也表示可以选择拿回。扬子晚报记者了解到，中消协早在2012年，就曾经注意到了苹果的这条维修条款。中消协指出，在三包期间内，经营者免费维修是其法定义务，被更换下来的零部件依法仍应归消费者所有，苹果公司无权自行收回。然而时至今日，这条霸王条款依旧在实施。有请大众评审《卞说卞聊》主持人卞湣： 别再惯坏“苹果”了在老卞的印象中，“苹果”的霸道不讲理由来已久，在2013年的央视315晚会上，就提到了苹果坚决不给中国用户更换后盖的案例，里面有个细节，当记者询问工作人员为什么不给用户换后盖时，工作人员说“我们就这个规定”，而问到为什么有这个规定时，回答是“因为我们是苹果”，蛮横嘴脸暴露无遗。“苹果为什么能这么横，一个非常重要的原因，就是我们的监管部门对它的监管太松了。”老卞说，在韩国、意大利，苹果也曾经有这样的霸王条款，但是人家进行了严格的约束和查处。最后使它不得不低下傲气的头颅。老卞认为，要打掉苹果的“牛气”，需要我们相关的监管机构挺起腰杆，为用户出头。正所谓，“一款苹果买到手，它就牵你鼻子走，条款带着霸王腔，公平原则抛脑后，就是监管太软弱，它才能够这样牛，要帮用户来出头，惩处加力不能收”。南大商学院教授：监管部门要挺身而出南京大学商学院教授成志明指出，消费者在面对大牌公司的霸王条款的时候，往往都是身处劣势的，在签订协议的时候，对方又往往已经“步步设套”，这就让缺乏专业知识的消费者往往就会非常被动忍气吞声。“其实，很多国际大牌对我们的歧视和不公平都是我们惯出来的。”成志明希望，作为监管部门，在维护好企业和企业之间正常的市场秩序和公平环境的同时，也应该维护好消费者和厂商之间的公平。是否可以针对这些进口品牌的售后政策，进行国内外条款的对比，将存在消费歧视的条款选出来告知消费者，如果违背国内法规坚决说“不”，而在法律保护不了我们的时候，我们消费者也可以完全可以用“脚”投票，你对我不好，我就不买你东西。
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