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& “双十一”大考又至 高薪难解快递用工荒
“双十一”大考又至 高薪难解快递用工荒
&&日09:29&&中国电子商务研究中心
　　网络促销季节来临，业务量暴增，多间公司出现招人难的问题。　　　　&双十一&袭来，随着电商促销，快递界将迎来行业&春运&，工作量预计将较平时增五成。据悉，去年&双十一&仅产生的包裹量就达到7200万个，预计今年全年包裹量最高峰也将出现在这天。　　连日来，记者从多家快递公司的广州网点获悉，为应对该高峰，各快递公司纷纷&招兵买马&，有快递公司表示，即便抛出月薪过万元的绣球仍一员难求。　　提前一个月&抢人&抢不来　　虽然距离&双十一&还有大半个月，但众多快递公司早已开始招兵买马。记者在多个网站上看到，、、金峰等快递公司已打出招聘广告，急聘一线快递员及快递业务主管等。据悉，受到电商促销的影响，各快递公司均提前一个月招兵买马，不过截至目前仍有快递公司表示人力储备不足，继续招兵买马中。　　据五山片区站点负责人张经理介绍，目前该站点已在人才招聘网打出了招聘广告，&陆续招到了10多人，但还没招满&。她表示，在下个月，快递的任务量将增加近五成，因此在人员上一定要储备充足，现在该站点已从原来的70多人增加至上百人了，但还未达到计划招聘的人员数量，还要继续招人。&我们对员工的要求只有一条，&只要踏实肯干&就行&，但即便门槛这么低，因各大快递公司都进入用人高峰相继招人，招人还是有些困难&。　　百世公司广州负责人也表示，现在正值快递行业的用工高峰期，不少公司确实存在招人难的问题。但该公司早在国庆期间就开始招人了，目前员工正逐步落实到位。而金峰快递公司同样早早未雨绸缪，提前一个月招人，现在刚招满，正在进行对新人培训，&除了人员外，公司还提前腾出了场地以增加货运中转量&。据介绍，高峰期该公司广州一天的收发量将达到百万件，因此，总人员要较平时增加一至二成。　　&月薪过万&仍一人难求　　随着业务量增加的，是快递公司一线员工的收入。据金峰快递公司华南大区人事经理童先生介绍，该公司一线快递员工平时收入为5000元左右，做得好的能达8000元，而在下个月的全年最高峰，收入会较平时增加一倍，破万元很正常。一家快递公司火车站网点的负责人则表示，在该网点做得好的一线员工平时收入就能上万元，而到了&双十一&，工资还会较平时有二成甚至一倍的增加。　　不过该负责人也坦言，即使打出&月入万元招聘&，招人进度也不尽如人意。究其原因，该负责人表示，想在快递行业呆下来必须能吃苦，虽然有的快递员工能月入万元，但因工资构成是基本工资加提成，业务量不高则提成低，因此在快递行业里，能否吃苦和工资高低直接挂钩，&我们在面试中就发现，很多80后、90后小伙子一听到是靠提成维持主要收入，还没开始干就打退堂鼓了。还有的听说忙起来晚上也要加班分货、发货，也不想干了&。　　此外，由于最近几乎各快递公司都在招人，一些相对来说福利待遇更好的大快递公司，例如、EMS，也吸引了不少小快递公司的优秀员工跳槽。&我们一些做得很好的员工就跳槽去了，因为他们公司的待遇确实更好，而且更稳定&。还有另一快递公司的负责人坦言，竞争对手要比自己所在的公司强，这也让一些小快递公司的招人计划雪上加霜。　　流失率高是行业硬伤　　&民营快递企业快递员工流失率高，而且常年招不到人，真正愿意投身快递行业的人并不多&。一业内人士介绍，在该行业，员工三个月内流失率超过50%。据其介绍，快递公司几乎不会主动炒员工&鱿鱼&，一般都是员工主动辞职离开，因此，快递行业处于常年缺人的状态。　　曾在一家小快递公司工作过的小李告诉记者，自己当时负责员村片区，主要针对住宅区，包裹量不是很大，收入在元之间浮动，&收入不稳定，工作很辛苦，每天都奔波在各个住宅区，有时遇到居民不在家，物业又不代收，只好拿回网点，一天后再送。有时还要在居民家门口等上一个小时，等着收件人回来&&还有的时候，不知道自己哪里说错话了，还招来投诉。&说起过往经历，小李一肚子苦水，他说，节假日常常很忙碌，而高温补贴费、加班费通通欠奉。在快递公司干了快一年，他选择在今年7月辞职跳槽去了一家物业公司做保安，&收入是少了些，但起码不用风吹日晒在外面跑个不停了&。　　此外记者在采访中发现，在民营快递公司中，流失率高的并不仅是一线员工，片区经理甚至大区经理也流动较快。　　专家问诊　　行业应加强规范化建设　　&快递员几乎成为了现代人生活的一部分&。广东省流通协会会长黄文杰表示，随着现代社会的发展，物流行业已经成为生活中必不可少的部分，而从目前的情况来看，物流行业的人员缺口仍非常大，这也造成一部分快递公司高薪请不到人的情况。　　据其介绍，快递行业在国内属于新兴行业，虽然近年来发展迅速，但问题也不少。&一是目前很多民营快递行业存在收入不稳定的状况，虽然现在打出&上万元的高薪&，但这只是偶发收入。大部分时候快递行业的收入还是不稳定，以提成为主，有的2000元，有的过万；二是管理不够规范，很多公司在招收员工时除了薪水外，不注重员工的其他福利，例如在购买社保，休假以及提升员工归属感方面没有下功夫，把招来的员工当临时工用，因此员工跳槽率高也是自然的，一些快递公司的中高层跳槽率都较高，更何况一线员工&。他表示，在国外，民营快递公司发展较为成熟，这些公司配备有统一车辆、服装，而这些在国内大多数民营快递公司中都相对缺乏，大多数快递员都是自己骑单车或是电动车收发货。　　黄文杰建议，现在民营快递公司也进入洗牌阶段，一些快递公司在抱怨&高薪也难招人&的同时，要加强公司内部规范化建设，只有企业做强大了，才能吸引更多的人才。　　相关　　&双十一&　　便利店帮你签收包裹　　广州已开通506个社区服务站帮忙代收包裹　　为缓解快递公司配送压力，昨天记者从获悉，目前天猫在北京、上海、广州、深圳等64个城市签约了9761个服务站，给消费者提供免费的快递代收业务。这些服务站向各大快递公司开放包裹自提和货物保管服务，消费者购物后可就近选择收货地自提。　　记者了解到，在广州已经开通了506个社区服务站，这些负责代收业务的社区服务站基本是美宜佳便利店，者可以选择离自己最近的美宜佳便利店进行代收。天猫相关负责人表示，一旦发生货物丢失、破损、未按时通知等几类问题，消费者都可以向天猫发起投诉，并且按照损失情况协商赔付。据悉，服务站还将按照天猫的服务标准，对员工进行标准化培训。　　天猫负责人表示，代收货服务原本是天猫针对部分消费者&家里没人&、&地址隐私&等问题推出的人性化物流服务，消费者可授权指定的服务站为其进行包裹代收和托管，&现在，面对&双十一&当天可能产生的海量包裹，它也可以成为缓解物流压力，保证消费者尽快收到货物的有效措施&。(来源：《信息时报》　　文／巢晓)
&&&&11月1日起，中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题:)，通过专题报道、现场直击、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、1号店、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，为您带来独一无二的双十一行业盛宴。
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“双十一”快递员月薪上万元不稀奇 平时月收入约五六千
　　华龙网讯（记者 李栋） 随着双十一网购狂欢节临近，快递员月薪上万元的话题又成热点。昨日赶集网、58同城等网站上，不少快递公司招聘职员月薪为元。快递员收入究竟有多高？经重庆晚报记者调查，快递员平均月薪为元，上8000元的只是少数业务顾客多的老手。但双十一期间，因送件量剧增，“月收入估计增加50%，少数人月薪上万元是可能的。”
　　平均月工资五六千元
　　重庆晚报记者来到圆通快递南岸区分公司重庆一通快递服务有限公司进行应聘，该公司在赶集网发布的招聘信息称薪资待遇为元。该公司人员曾先生负责接待。“月收入能达元吗？”重庆晚报记者边看合同边问。曾先生立刻说：“哪有那么多？新来的每月也就元，只有干了很多年、客户发展得多的老油子快递员才有8000元上下。”
　　曾先生称，目前快递员分两种，一种是承包人员，即把某一区域快递任务全部承包；另一种是非承包人员，即机动人员。“大部分快递员选择承包，这样收入多一些。南岸划分为33个区域，现有35个快递员，其中33个为承包人员。”曾先生说。
　　曾先生还称，快递件分两种，一种是派件，也叫送件，即外地寄到重庆的快件；另一种是发货件，即重庆寄往外地的快件。其中，派件薪酬是固定的，0.8元/件，发货件薪酬不固定。
　　曾先生称，对于一般快递员，每个月收入在元左右，少数高收入者可达到8000元甚至上万元。
　　“双十一”月薪约增50%
　　韵达快递某分公司快递员小杨说，“双十一期间工作量大，当月收入和平时相比至少增加50%，少数业务做得非常好的快递员收入可以增加80%，上万元月薪并不稀奇。我平时月收入元，双十一这个月可达到元。”
　　同时小杨强调，“双十一对快递员影响大约有半个月左右，但毕竟派送一份快件只有0.8-1元左右，人力是有限的，光靠派送件达到月收入上万几乎是不可能的。增加收入的关键还在于发货件的谈判，靠送件量的堆积不但劳累而且性价比不高。”重庆晚报记者又采访了部分快递员，他们均证实了小杨的说法。
　　收入高主要靠发货件
　　“知道为什么有的快递员收入非常高吗？这是因为人家做的时间长，发展的业务顾客多。”重庆一通快递服务有限公司曾先生说，快递员的收入差别，主要体现在发货件的数量及价格上———发货件价格由快递员自己谈，谈得越高，收入就越高。曾先生说，公司一老快递员刚发了一件货去上海，重20公斤，快递员与客户谈成的价格是12元/公斤，总费用240元。“实际快递成本很低，每公斤只要几块钱。”
　　曾先生说，公司有张发货件价格表，从重庆发往不同省份价格不同，该表只规定了封顶价，因为如果你喊价太高会被客户投诉。“这里面谈判空间很大，具体就要看你自己的发挥了。最终谈成的价格，比成本价高三四倍都是常有的。”
　　市物价局一工作人员说，快递公司送快递是市场行为，价格受市场调节，目前没有明确法律法规来对快递收费进行规定。遇上发货件，市民可与快递员砍价。
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