客户关系管理第二次作业_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
客户关系管理第二次作业
&&客户关系管理第二次作业
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢消费者行为学第一次作业答案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
消费者行为学第一次作业答案
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩5页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢阿里巴巴跨境电商初级人才认证(偏外贸)2015真题_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
阿里巴巴跨境电商初级人才认证(偏外贸)2015真题
&&阿里巴巴跨境电商初级人才认证(偏外贸)2015真题
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩4页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢九九外贸官方QQ群：九九外贸官方QQ群：
查看: 26900|回复: 33
客户老是不下单，以下几招教你如何逼单成功
阅读权限70
袋鼠银元0 元
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
居住地浙江省 金华市 义乌市
主题好友积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
在线时间2279 小时
所属行业工艺品
本帖最后由 celina2011 于
15:37 编辑
逼单是每个业务员都要面对的一次考验。客户多数时候不会主动提出订单需求，他在等着你推他一把。而你该主动的时候就要主动一番，就像追求姑娘一样，张弛有度动之以情。这时候每个细节都是关键，每个技巧都需要多加优化，“抱得美人归”就是最终的目的。
1、客户缘何至今还未下单？是什么原因造成的呢？许多人总认为是客户在拖，似乎客户总在找各种各样的理由不下单。但仔细一想，到底是客户还是你自己在拖呢？我们总希望客户去改变，这个不太现实。做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方。换句话说，客户所担忧的问题你都帮他解决完了吗？那么到底是我们在拖客户的时间，还是客户在拖呢？
2、没有什么解决不了的难题。在逼单过程中可能会出现诸多问题，客户也会百般刁难，也有许多意想不到的问题出现。这种时候不要急，不要慌，把问题梳理好，条理清楚的去解决，只要是与人打交道，没有解决不了的问题。试着去分析问题，这样解决困难的过程不就是生活里的每一个乐趣吗。
3、你要知道客户要你的产品最想得到的是哪方面的实质。比如他注重质量，有保障，交货期稳定，有服务保障。他最关注哪方面，你就抓住这个心理为其服务。
4、你一定要比客户快一步。如果是太忙，就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个邮件不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
5、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受你的服务，温暖。
6、征服客户，让客户没法拒绝。这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。天，有可以做的这么够格的业务吗？当然有，而且还不在少数。
7、能够解决的问题快速漂亮的帮客户解决，暂时还不能解决的就要获取客户的信任，避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求业务一定要灵活，举一反三。
8、建议成交法。在同客户沟通完毕得到客户的口头同意后，不妨直说：既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！如果客户说不急，先等等，再追问一下，您是不是在付款方式上还有疑问？或者您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？客户回答说考虑一下，你可以说：我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们上网，早日受益。利用类似的方法，有助于早日逼单成功。
9、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把所有的好处与服务全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处戛然而止。这样在后续过程中就逐步推进。
10、预先给客户画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让客户自己去设想，这样做带给他的种种优势。这样客户一般会有极强的驱使心理希望快速成交的。
11、给客户一些好处，让客户觉得你这个业务做的很懂事，他自然也会希望接下来再次与你合作。重要的是一定要让客户觉得舒服。
12、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
13、欲擒故纵。有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
告诉自己：要微笑面着对任何挫折
阅读权限80
袋鼠银元0 元
宣传4659 点
贡献1142 点
金币37098 个
主题好友积分
Thoughts are free from toll！
宣传4659 点
贡献1142 点
金币37098 个
在线时间1915 小时
支持下，我来坐沙发！
阅读权限70
袋鼠银元0 元
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
居住地浙江省 金华市 义乌市
主题好友积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
在线时间2279 小时
所属行业工艺品
cutetiger 发表于
支持下，我来坐沙发！
沙发就这么简单的被你给抢走了
本帖子中包含更多资源
才可以下载或查看，没有帐号？
告诉自己：要微笑面着对任何挫折
阅读权限80
袋鼠银元0 元
宣传4659 点
贡献1142 点
金币37098 个
主题好友积分
Thoughts are free from toll！
宣传4659 点
贡献1142 点
金币37098 个
在线时间1915 小时
celina2011 发表于
沙发就这么简单的被你给抢走了
好“恐怖”的笑脸~
阅读权限80
袋鼠银元0 元
宣传1682 点
贡献3034 点
金币14175 个
主题好友积分
四爷帮 —— 昊妈
宣传1682 点
贡献3034 点
金币14175 个
在线时间1365 小时
O(∩_∩)O哈哈~&&
说的忒好了。
四爷帮 —— 有你真精彩!&&群号
阅读权限70
袋鼠银元0 元
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
居住地浙江省 金华市 义乌市
主题好友积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
在线时间2279 小时
所属行业工艺品
cutetiger 发表于
好“恐怖”的笑脸~
告诉自己：要微笑面着对任何挫折
阅读权限70
袋鼠银元0 元
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
居住地浙江省 金华市 义乌市
主题好友积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
在线时间2279 小时
所属行业工艺品
winter_cof 发表于
O(∩_∩)O哈哈~&&
说的忒好了。
可爱滴昊昊の妈
想你家昊昊了
你好久没在群里冒泡了呢
晒个昊昊照片呗
本帖子中包含更多资源
才可以下载或查看，没有帐号？
告诉自己：要微笑面着对任何挫折
阅读权限80
袋鼠银元0 元
宣传1682 点
贡献3034 点
金币14175 个
主题好友积分
四爷帮 —— 昊妈
宣传1682 点
贡献3034 点
金币14175 个
在线时间1365 小时
celina2011 发表于
可爱滴昊昊の妈
想你家昊昊了
我还在深圳验货，回家就没办法打开99
不是我不想，而是我真的打不开哎。。
昊昊。。。
回家一定多晒晒他的照片
四爷帮 —— 有你真精彩!&&群号
阅读权限50
袋鼠银元0 元
宣传105 点
贡献3167 点
金币4495 个
居住地广东省 深圳市
主题好友积分
九负盛名, 积分 14206, 距离下一级还需 5794 积分
九负盛名, 积分 14206, 距离下一级还需 5794 积分
宣传105 点
贡献3167 点
金币4495 个
在线时间748 小时
所属行业其他
学习了:handshake
阅读权限70
袋鼠银元0 元
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
居住地浙江省 金华市 义乌市
主题好友积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
九天揽月, 积分 75495, 距离下一级还需 24505 积分
宣传32361 点
贡献2954 点
金币1911 个
在线时间2279 小时
所属行业工艺品
winter_cof 发表于
我还在深圳验货，回家就没办法打开99
不是我不想，而是我真的打不开哎。。
等着昊昊滴照片哦
告诉自己：要微笑面着对任何挫折
可爱MM勋章
发了自己的照片
突出贡献勋章
贡献值很多
灌水能手勋章
998里的发帖能手
宣传大使勋章
宣传值很多
铁杆在线勋章
在线时间很长
签到次数很多
精华贴很多
比较肯发红包
高朋满座勋章
朋友比较多
注册时间长积分高
大富翁勋章
金币数很多
外贸高手勋章
外贸高手又热心
Powered by Discuz! X3.3
Comsenz Inc.}