用移动的朋友请注意了，每月都要查询一下账单啊，要不就会被坑得很厉害地。。姐这几天就为这事烦恼着。。　　一直以来都没有每月查询账单的习惯，直到这几天发现我的手机欠费了，感到奇怪就上月查了一下账单，发现乱收费很是严重，只能查询6个月。4月：股市先锋(注华通京信)、职场幽默(注世纪悦博)，自有增值业务费用8.86元，代收费业务费用10元。3月：宠物天地(上海幽幽网络通讯科技有限公司)，自有增值业务费用14元，代收费业务费用12元。2月：职场幽默（注世纪悦博）、中华诵欣赏（注北京网高网络科技有限公司）、潮流尖端（注深圳浩天），自有增值业务费用8元，代收费业务费用16元。1月：职场幽默（注世纪悦博）、娱乐前沿（注深圳市浩天科技），自有增值业务费用8元，代收费业务费用11元。2013年12月：姓氏起源（注北京万联国通）、风尚聚集（注深圳市浩天科技），自有增值业务费用10元，代收费业务费用11元。2013年11月：娱乐前沿（注深圳市浩天科技）、健康天天，自有增值业务费用8元，代收费业务费用10元。再往前的时间就查不到了。　　打电话给客服，客服说是我手机有问题被我发火了，又说48小时内有专员会打电话解释。　　接到专员电话，下面是对话：　　专员：请问扣费有什么疑问？　　我：你们现在扣的那些费用是什么？什么股市先锋、职场幽默、潮流尖端，我都从来不用手机上网。　　专员：这些费用是梦网产生的。　　我：你们2、3年前也出现这情况，那时我就已经让你们把梦网关闭了，你们现在又把它打开了乱扣费。　　专员：我们没有乱收费，每收一笔费用都会短信通知您的。　　我：我从来就没有收到什么收费短信，我看了一个清单上你们收费的时间多数是早上7点半、中午1点半，那个点我还没醒呢，谁去点击手机。。　　专员：那可能是你手机端口有问题。　　我：你们不要开口闭口就我手机有问题，你们2、3年前闭梦网咋就没再乱收费，还有就是你们把我的梦网开通了也不通知我的吗？　　专员：现在查不到梦网是什么时候开通的，现在看到的只是开通状态。您现在是有什么想法？　　我：帮我查询6个月以前的清单。　　专员：我们查询不到，我们的数据只保留6个月，再往前就查不到了。您现在的意思不就是让我们把费用退还给您吗。　　我：你们就是这样服务的，如果消费者发现你们就退还6个月多扣的费用，如果消费者没发现那不就自己吃亏了。我现在就是要你们把6个月以前的清单查询下。　　专员：我现在也是实话实说，办不到的事情我不可以答应你。　　我：你们移动公司就没有一个工作人员能够查询得到是吗？　　专员：没有办法。　　我：那就打12315解决。　　专员：可以。
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　　难道现在都没人用移动了吗？？？都来发表自己遇到过的扣费问题吧。现在这个号码已经用了好几年了，早在2、3年前就已经出现过一个乱扣费用的情况，那时是扣了2个月就被我发现了，打电话给客服，客服说是退还扣掉的费用，但当时没有关闭梦网，到第3个月又被扣了，当时就直接让客服关闭了梦网，（关闭的当年就没有产生乱扣费用，因为公司报销每个月都要打印发票，没多久就离开公司了，离开公司后就再没打印发票、查询账单）自己也一直不用手机上网，就认为已经关闭的梦网应该不会再出现乱扣费用的现象，但哪里知道梦网会被偷偷开通了
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码和归属地不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　现在先把所扣的费用下载
　　　　　　　　 15:21:32 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:25:03 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:28:14 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:32:04 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 08:14:30 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:18:12 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:22:05 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:25:37 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 20:28:36 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 20:32:30 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00
　　我每月话费差不多50元，移动你们一个月平均就要扣掉我20元左右，差不多等于我用两个月的手机得付你们3个月的费用
　　　　　　　　 01:13:49 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 01:17:07 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 01:20:14 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 15:07:11 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:10:31 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:13:50 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:17:05 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 17:34:59 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 17:38:18 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 17:41:28 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00
　　每个月都多收我20%左右的费用。。。。。
　　凌晨1点半还收费用，移动你们真是为了赚钱都不用睡觉的。。
　　　　　　　　 13:18:06 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:21:45 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:25:29 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:28:47 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:39:34 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:42:38 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:48:46 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:52:36 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:56:34 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:59:48 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00
　　　　　　　　 12:05:59 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:09:23 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:12:41 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:16:25 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 08:34:13 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 08:38:10 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 11:05:03 819011 潮流尖端 深圳浩天 彩信 点播信息费 2.00　　 11:19:45 819011 潮流尖端 深圳浩天 彩信 点播信息费 2.00　　 07:18:54 801124 中华诵欣赏 北京网高网络科技有限公司 彩信 点播信息费 2.00　　 07:22:41 801124 中华诵欣赏 北京网高网络科技有限公司 彩信 点播信息费 2.00
　　早上7点半发的彩信，那个点我还没睡醒呢
　　移动你们扣费扣得爽吧。。。。。
　　移动你们这些黑心的家伙这样扣客户的费用你妈知道吗？？？
　　　　　　　　 13:21:36 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 13:24:48 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:04:46 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:08:29 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:12:23 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:15:35 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:19:14 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:22:26 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 08:51:51 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 08:55:27 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00
　　移动又自动给我增加了一项收费项目（手机视频包月费），这项目到现在我还是不知道是咋东东
　　这个月就多收了我30%费用
　　　　　　　　 07:32:35 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:36:19 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:39:27 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:43:17 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:38:41 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:42:17 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:45:53 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:48:59 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 10:51:42 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:55:17 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00
　　移动你真牛，隔天收4元，隔天收4元，别人的钱都不是钱吗？让你这么扣。。其它月份是收取月总额的20%-30%，3月份就直接月总额的30%以上，4月份就直升到月总额40%
　　为什么没人评论呢？？
　　为什么没人评论呢？？
　　为什么没人评论呢？？
　　都没人评论吗？？
　　都没人评论吗？？
　　现在都没有人用移动了吗
　　现在都没有人用移动了吗
　　看不懂你发得那个梦网事什么东西？智能机有梦网吗？　　
　　维护正义，人人有责。这样的。
21:03:00　　看不懂你发得那个梦网事什么东西？智能机有梦网吗？　　-----------------------------　　是我打电话问客服，她说我的手机开通了梦网。。我也没搞清楚
　　@青仔2014 29楼
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 31楼
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　希望能有个好的处理结果
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 32楼
17:30:00　　希望能有个好的处理结果　　-----------------------------　　12315问我要什么要求，我说第一是没有经过本人同意私自开通了收费项目。第二是查清6个月以前的账单。第三是把所扣我的每一分钱都要返还
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
17:30:00　　希望能有个好的处理结果　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 33楼
18:06:00　　12315问我要什么要求，我说第一是没有经过本人同意私自开通了收费项目。第二是查清6个月以前的账单。第三是把所扣我的每一分钱都要返还　　-----------------------------　　希望有个满意的结果
　　为什么都没有人评论呢？
　　　　莫明其妙又扣了一个手机阅读信息费
　　我真是服了，打10086　　10086回复说是我手机端口点播到移动梦网产生的费用。　　我说：你们不是已经把梦网关闭了吗？　　10086：那是你手机端口有问题。　　妈的，一天到晚就是客户手机有问题，你们就不能来个新鲜的借口，这话我都听烦了
　　为这事这几天都气得长痘痘了。。。
　　10086永远的回复：已经把您的问题记录，48小时内有专员联系您
　　10086永远的回复：已经把您的问题记录，48小时内有专员联系您
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