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发表于：&&
本帖被 苏菲苏菲 执行加亮操作()
&&&&&& 笔记本电脑外屏完好无损，内屏坏了，戴尔售后中心说是人为因素造成。我很纳闷，我的笔记本电脑外屏无破损痕迹，何来人为损坏 ？？？虽然现在继续使用没什么问题，就是有一些竖的线条，绿色的（内屏破裂漏液造成）这些竖的线条一天比一天多起来，电脑还在保修期内，但是售后就是一口说这是人为原因。屏幕出现问题会不会是产品质量问题呢？？？如果是受到挤压或者摔到地上，至少要看得出痕迹。但现在从外面看屏幕没有任何受到损害的痕迹，我也确信自己都有很好的爱护电脑，毕竟没买多久，很是珍惜。售后说要花一千块钱换内屏，我好无语，就是想不出我到底哪里碰到它了。前一天晚上电脑关机前还没有这种情况，第二天醒来开了电脑后就发现了这种情况。想问下大家这种屏幕出现问题的情况会不会是产品质量原因呢？？？
发表于：&&
一般情况都是人为因素照成的，否则很少的可能性自己会爆屏
发表于：&&
引用 引用第1楼于 17:34发表的&&: 一般情况都是人为因素照成的，否则很少的可能性自己会爆屏 可是我实在想不出我是怎么压到的，诶！
发表于：&&
质量问题比较可能.,.因为不可能外屏没碎内屏却碎了...我不相信把笔记本网地上摔或者挤压会导致内屏碎外屏不碎的.如果他们说是人为因素的话..那叫他们拿个本子来试试..我看他能有什么办法摔坏里面的而不影响外面的
发表于：&&
我个人觉得可能是内屏排线坏了吧.要不就是内屏质量问题.只是个人意见..只做参考...
发表于：&&
他主张说你是人为搞坏的，就叫他提供技术性证据
发表于：&&
引用 引用第3楼于 15:41发表的&&:质量问题比较可能.,.因为不可能外屏没碎内屏却碎了...我不相信把笔记本网地上摔或者挤压会导致内屏碎外屏不碎的.如果他们说是人为因素的话..那叫他们拿个本子来试试..我看他能有什么办法摔坏里面的而不影响外面的....... 在网上找到了一个一样的问题，情况基本一致，只是电脑品牌不同，还报导了。其他们的结果如何就不知道。 我电脑里里外外没丁点损坏的痕迹，所以我才纳闷的。
发表于：&&
引用 引用第5楼反反被盗于 22:37发表的&&:他主张说你是人为搞坏的，就叫他提供技术性证据 谢谢你啦！不过小女子势单力薄啊，人家一口咬定是人为的，我也没办法，也不想去跟人家吵闹什么的。只能在这抱怨抱怨，寻求点安慰。我对电脑不是很懂，在这或许可以碰到电脑高手指点下，呵呵
发表于：&&
引用 引用第4楼于 15:48发表的&&:我个人觉得可能是内屏排线坏了吧.要不就是内屏质量问题.只是个人意见..只做参考...
发表于：&&
引用 引用第7楼轨迹-12-13 10:45发表的&&:谢谢你啦！不过小女子势单力薄啊，人家一口咬定是人为的，我也没办法，也不想去跟人家吵闹什么的。只能在这抱怨抱怨，寻求点安慰。我对电脑不是很懂，在这或许可以碰到电脑高手指点下，呵呵 很简单啊，你就跟他们说：你说是我人为的，你提供证据给我看啊，不是你嘴说说就是的
发表于：&&
引用 引用第9楼反反被盗于 12:25发表的&&:很简单啊，你就跟他们说：你说是我人为的，你提供证据给我看啊，不是你嘴说说就是的
当时我只是说我没压到电脑，他没说什么就没理我了
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屏幕就是右上角那个样子
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发表于：&&
发表于：&&
引用 引用第8楼轨迹-12-13 10:46发表的&&: 谢谢咯！ 我之前买了个联想的&& 内屏没事&&转轴断了&&&&不过跟联想售后吵了一架后给我换了个新的
发表于：&&
引用 引用第10楼轨迹-12-13 15:11发表的&&: 当时我只是说我没压到电脑，他没说什么就没理我了 先投诉下态度问题，等他愿意听你说了，再跟他讲
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引用 引用第13楼反反被盗于 16:16发表的&&:先投诉下态度问题，等他愿意听你说了，再跟他讲 嗯嗯，找个时间再去跑一趟。真心感谢！
发表于：&&
我跟你说啊..就打那个投诉电话直接投诉..等他们的人找来了你在去跟他们理论..现在就是要这样..既然不理会你..你就直接投诉先..如果接投诉的地方也是这样子你就到总部投诉...一直追到他们的总部去投诉..就一定有人管了...别认为没这必要.你不厉害点..他们就直接把你忽悠了...我看你屏幕的照片个人认为可能是受到了震荡或者挤压,想问下.你外屏是软的还是硬的???
发表于：&&
本条回复来自于:&&
引用 引用楼主于 19:06发表的&&:我跟你说啊..就打那个投诉电话直接投诉..等他们的人找来了你在去跟他们理论..现在就是要这样..既然不理会你..你就直接投诉先..如果接投诉的地方也是这样子你就到总部投诉...一直追到他们的总部去投诉..就一定有人管了...别认为没这必要.你不厉害点..他们就直接把你忽悠了...我看你屏幕的照片个人认为可能是受到了震荡或者挤压,想问下.你外屏是软的还是硬的??? 应该是软的吧，有点像塑料的
发表于：&&
显示屏漏液。。。。。买来不是吧？？应该还是受了外力 导致的。。。亲
发表于：&&
引用 引用第17楼luguowenhao于 00:20发表的&&:显示屏漏液。。。。。买来不是吧？？应该还是受了外力 导致的。。。亲 外屏没一点损伤，我也没压过电脑，更没有摔过了。就是不知道咋么弄的呢
发表于：&&
很明显是挤压造成得。
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引用 引用第19楼weili-12-14 10:49发表的&&:很明显是挤压造成得。 那外屏会不会也被挤压坏？ 或者电脑外壳？
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(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&手机维修费用高 屏幕主板最“伤不起”(图)_网易新闻
手机维修费用高 屏幕主板最“伤不起”(图)
（原标题：手机维修费用高 屏幕主板最“伤不起”(图)）
手机维修费用高，网友感叹“修不如买”。 资料图　　红网长沙3月31日讯（时刻新闻记者 杨淑华）长沙网友刘先生今年2月份买的华为mate 8进水开不了机，拿到华为售后维修被告知维修费要1930元。3月31日，刘先生向红网记者反映，如今手机市场维修费用太高，加之意外太多，手机三包服务如同虚设。
　　3月31日上午，红网记者在长沙各主要手机维修店调查发现，虽然如今买台手机对用户来说不算什么难事，然而修手机却难倒不少用户。其中手机屏幕和主板成为最伤不起的两个部件，官方售后维修动辄需要五六百上千元，而且由于屏幕和主板损坏大多为意外磕碰或者进水导致，即使是在手机三包期内也不属于免费维修范围。
　　手机维修费高 屏幕、主板最伤不起
　　今年春节前，长沙网友刘先生入手了一台华为mate 8，但不到一个月的时间，手机因为意外落水而导致开不了机。“官方售后维修点的人说，手机进水可能主板被烧坏了。更换主板要1600多元再加上其他维修费用共计1930元。我犹豫了很久，最后没有送修。”刘先生说。
　　除了主板，屏幕是手机上另外一个昂贵的部件，网友蔡先生前两年从京东商城花了2249元购买一台三星Galaxy S4手机，去年屏幕意外摔碎了，找到三星官方指定的售后服务中心维修，结果被告知碎屏属于人为因素造成，并不在质量保修范围之列，需花近800元更换新屏幕。“800元的维修费并不便宜，再添些钱都足够购买一部全新的国产智能手机了。”蔡先生说。
　　高价维修费并不仅限于高端手机。很多千元机，其售后费用也不便宜，屏幕、主板更换动辄需要五六百元，随便修修也要花费二三百元。
　　红网记者随机选取售价为1499元的小米Note标准版(双网通)、1499元的魅族MX5、1388元的华为P8青春版、1298元的vivoY51A高配版四款价格相仿的国产手机，假定这几款手机主板和屏幕都要更换，在人工费用忽略不计的情况下，各厂商的官方客服给出的价格分别是1699元、1120元、1090元及775元。
　　在以上几款机型中，维修费与新机占比最低的是vivo Y51A高配版，为新机价的六成，其余几款基本都在七成-八成之间，占比最高的是小米Note标准版，维修价超出新机价，主板及屏幕维修价格分别是949和750元，总价1699元，为新机价的113%。
　　意外太多 三包服务如同虚设
　　手机是国家明确规定需要提供三包服务的产品。《手机三包法》规定，自售出之日起7日内，手机存在性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理，一年内可以免费维修。
　　尽管国家出台相关规定，且手机厂商也都遵循着这一规定，但实际上，绝大多数用户在手机产品出现意外时，都往往无法享受到三包服务。最常见的手机进水而导致而导致一系列售后问题，网友邓先生说，他的手机曾一度充不进电，因在三包期内，就拿到售后检测，被告知防水标为红色，应该是进水了。虽他的手机在三包期内，但手机进水却不属于保修范围，需要680元的维修费。
　　除了手机进水外，屏幕损坏也一般不属于手机三包范围。苹果用户李女士去年年中买了一台iPhone 5S，今年过年的时候被家里小孩不小心摔了，显示屏上便出现了一个小黑点，拿到苹果直营售后服务点。鉴定报告为“因为外力导致的内屏碎裂”，这样的故障并不在保修范围内，需要李女士自付维修费。虽然在三包期但刘小姐依然花了900元更换了显示屏。
　　面对手机市场上“买得起修不起”的困境，中国电子商会副秘书长陆刃波在接受采访时曾表示，手机维修费用高昂，不能简单来评判。要破解这一难题，既要求手机厂商加强售后模式的创新升级，也需要市场监管部门、行业协会、消费者等多方积极参与，共同推进手机售后领域的合理化。
　　支招：货比三家 选择小维修店
　　刘先生的华为mate 8因为进水，被官方售后维修点的工作人员告知要更换主板，需要支付维修费用1930元钱。面对官方售后给出的昂贵的维修费，急用手机的刘先生选择了在一家小维修店维修。“朋友以前也有手机进水，他说可以找个小维修店维修就可以了，700元钱的维修费用在我的接受范围之内。”刘先生说，修好后的手机已经用了半个月，没有出现什么毛病。
　　和刘先生一样跳过官方售后维修点，而转投小维修店的网友不在少数。在长沙火车站附近有一家手机维修店的李平说，春节以来，他接到了100多个手机维修单，6成以上与手机进水、屏幕损坏相关，大多数在保修期内。
　　“保修期内，不需支付额外的维修费用，我会选择官方售后维修点。但过了保修期，我首选小维修店。”长沙市民白小姐说，而像手机进水、更换屏幕一般都不在手机三包内，官方售后维修费用高，她一般会选择小维修店。
　　不过，不论是选择官方售后维修点，还是选择小维修店，业内人士提醒，维修前先咨询维修收费标准、在修理后索要正规发票及维修工单，自己手机换下来的零件要记得带走，避免配件以旧翻新情况的出现。
　　作者：杨淑华
本文来源：红网
责任编辑：黄欢_NN1650
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