忘了“文件夹加密大师”的运行密码怎么办？我在电脑上装了“文件夹加 - 爱问知识人
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2491531',
container: s,
size: '150,90',
display: 'inlay-fix'
忘了“文件夹加密大师”的运行密码怎么办？
上装了“文件夹加密大师”FDET，谁知过了一段时间后，却忘记了运行密码。
我试了好几种办法：一是重新安装，但却提示输入运行密码，没有运行密码就不能再次安装；二是想卸载掉重装，却发现没有运行密码，同样不能卸载；三是想强行删除，却一样不输运行密码就无法删除。
现在的情况是：这个程序想用不好用，想删又删不掉，重新安装又装不上。
哪位高手能帮个忙，指点一二，本人不胜感激。
多功能密码破解软件 V4.5 破解版
用它试试。
（也有，我用过）
“文件夹加密大师”的加密并不是对文件本身进行加密，而是对文件名进行加密，因此可以用WinRAR进行解密。
这是我在网上找到的具体方法：
***********...
不知用的是什么系统，我的电脑就没有这样的提示，从字面理解，开着程序安装软件，容易发生冲突，所以要关闭打开的程序，关闭杀毒软件的监控功能，如果还安装不了，可以开机...
对于WORD加密文档的破解是很困难的
虽然也有很多软件声称可以对其破解
也是基于暴力破解的基础上的
所以如果6位以上的密码目前基本没有破解的可能
大家还关注WinXP忘记用户密码怎么办?来自:
日分享至 :
下一篇：上一篇：其它类似问题相关文章相关帖子--WinXP忘记用户密码怎么办?查看: 444|回复: 9
如题，请热心的坛友帮帮忙.
64位系统。有很多软件及插件都不支持。一般银行网上银行的密码输入框都是需要插件的，应该是插件不支持。解决的办，转32位WIN7,或者是安装双系统，再或者用手机银行支付。
把你的杀毒软件。防火墙什么的都退了。。安装。。再试试
请下载监测工具：/cms/S101_21/softdown/spec/download/SdeBankCheckTool.rar
落叶红遍天
请到你申请开办网银的营业网点办理密码挂失手续。
我热爱生活
你的网银控件没有安装，安装完就会好了。
我爱朱大哥
点击“安装与使用说明”，右上角就有“安全控件下载”，下载安装，并按网页上的说明安装证书版软件安装，应该就可以了。
可带上身份证到柜台去改密码。 如果你想起正确的密码了， 在柜台输入后也不会被锁卡的。
天堂里的佳酿
磁卡消磁了
尊典奥斯卡家具
你的系统是不是正版的哦 正版的话要用管理员权限运行 试一试喃 电话咨询一下 ie9（win7）ie10（win8）证书会不会不兼容Nessus漏洞扫描教程之配置Nessus
Nessus扫描教程之配置Nessus
配置Nessus
当成功安装Nessus工具后，即可使用该工具实施漏洞扫描。为了使用户更好的使用该工具，将介绍一下该工具的相关设置，如服务的启动、软件更新、用户管理等。本节将对Nessus服务配置进行简单介绍。
启动Nessus服务
Nessus服务安装后，默认是自动启动的。如果用户重启，获取进行其它操作时，将Nessus服务关闭的话，则再次访问必须要先启动该服务。下面将分别介绍在不同操作系统中，启动Nessus服务的方法。
1.Windows下启动Nessus服务
在Windows下启动Nessus服务的方法如下所示：
（1）打开Windows系统的服务窗口。在Windows系统的启动菜单栏中单击&运行&命令，将弹出&运行&对话框，如图1.22所示。
图1.22 运行对话框
（2）在该对话框中输入&services.msc&，然后单击&确定&按钮，将打开&服务&窗口，如图1.23所示。
图1.23 服务窗口
（3）在该界面的名称列找到&Tenable Nessus&服务，即可管理该服务，如停止、启动或重新启动等。
在Windows中，也可以通过命令行停止或启动Nessus服务。例如，停止Nessus服务。执行命令如下所示：
C:\Users\Administrator&net stop &Tenable Nessus&Tenable Nessus 服务正在停止.Tenable Nessus 服务已成功停止。
从以上输出信息中，可以看到Nessus服务已成功停止。如果启动Nessus服务，执行命令如下所示：
C:\Users\Administrator&net start &Tenable Nessus&Tenable Nessus 服务正在启动 .Tenable Nessus 服务已经启动成功。
从以上输出信息中，可以看到Nessus服务已成功启动。
2.下启动Nessus服务
在Linux下启动Nessus服务。执行命令如下所示：
[root@Server ~]# service nessusd start启动 Nessus 服务： [确定]
从以上输出信息中，可以看到Nessus服务已成功启动。如果用户不确定该服务是否启动的话，可以使用以下命令查看其状态。如下所示：
[root@Server ~]# service nessusd statusnessusd (pid 5948) 正在运行...
从以上输出信息中，可以看到Nessus服务正在运行。
Nessus软件更新
为了能够使用Nessus进行一个成功的漏洞扫描，在扫描之前检查并且更新Nessus，使用最新的插件是非常重要的。这样可以保证扫描到所有最新的漏洞。下面将以Windows操作系统为例，介绍更新插件的方法。
1.在线更新
【示例1-3】在Windows下更新Nessus中的插件。具体操作步骤如下所示：
（1）登录Nessus服务。在Windows中的地址栏输入https://IP:8834/地址，将打开如图1.24所示的界面。
图1.24 证书不被信任
（2）在该界面选择&继续浏览此网站（不推荐）&选项，将打开如图1.25所示的界面。
图1.25 登录界面 图1.26 Nessus登录界面
（3）在该界面输入用于管理Nessus服务的用户名和密码。然后，单击Sign In按钮。登录成功后，将显示如图1.26所示的界面。
（4）在该界面单击右上角后面的小三角，将会弹出一个菜单栏，如图1.27所示。在该菜单栏中，单击Settings命令，将打开设置界面，如图1.28所示。
图1.27 菜单栏 图1.28 设置界面
（5）从该界面左侧栏中，可以看到有两个子选项，即Overview（概述）和Software Update（软件更新）选项。图1.28中，显示的是Overview选项中的信息。其中，包括Nessus版本、连接时间、平台、最近更新时间、激活码等。如果要进行软件更新，则选择Software Update选项，将显示如图1.29所示的界面。
图1.29 软件更新 图1.30 手动更新软件
（6）从该界面可以看到在Automatic Updates（自动更新）下面有三种更新方式，分别是Update all components（更新所有）、Update plugins（更新插件）和Disabled（禁止更新）。用户可以选择任何一种更新方式。而且，Nessus还提供了一种自定义插件更新方式，用于针对特定的主机。例如，更新IP地址为192.168.1.100主机提供的插件，则在Custom Host对应的文本框中输入地址192.168.1.100。如果用户不希望自动更新的话，还可以进行手动更新。在该界面单击右上角的Manual Software Update（手动更新）按钮，将显示如图1.30所示的界面。
（7）这里也提供了三种更新方式，分别是Update all components（更新所有组件）、Update plugins（更新插件）和Upload your own plugin archive（上传自己的插件文档）。用户选择想要的更新方式后，单击Continue按钮，即可开始更新。更新完成后，右上角（铃铛）图标处会提示更新成功，如图1.31所示。
图1.31 软件更新成功 图1.32 生成挑战码
2.离线更新
以上的更新方式属于在线更新。使用这种方式更新的话，必须要确定自己的网络一直处于正常状态。如果用户不能确认自己网络的话可以使用离线更新方式。这种方式不需要Nessus系统连接必须连接到互联网。下面将介绍离线更新的方式。
【示例1-4】下面将以Windows 7操作系统为例，介绍离线更新插件的方法。
（1）获取一个激活码。由于获取的激活码，只能使用一次。所以，如果再次激活服务，需要重新获取一个激活码。
（2）生成一个挑战码，执行命令如下所示：
C:\Program Files\Tenable\Nessus& nessuscli.exe fetch --challenge
执行以上命令后，显示效果如图1.32所示。
提示：如果是在Linux系统中的话，执行命令如下所示：
[root@localhost ~]# /opt/nessus/sbin/nessuscli fetch --challenge
（3）从上图中可以看到生成了一个激活码。接下来，就可以离线下载Nessus插件了。其中，下载地址为https://plugins.nessus.org/v2/offline.php。在浏览器中成功访问该地址后，将显示如图1.33所示的界面。
（4）在该界面的第一行文本框中输入步骤（2）中获取到的挑战码，第二行文本框中输入获取到的激活码。然后，单击Submit按钮，即可开始下载插件。在该界面获取到的是6.3及更新的插件。如果用户想要获取版本为6.3之前插件的话，在单击图中箭头指的here命令，将会跳转到另一个页面，如图1.34所示。
图1.33 离线下载插件 图1.34 下载旧版本的插件
（5）该界面和图1.31显示的内容是一样的。这里同样输入生成的挑战码和激活码，即可获取旧版本的插件。
Nessus中用户管理
用户管理是Nessus额外提供的一种功能。在一个大型企业环境中，或使用Nessus的人比较多时，对用户进行管理是非常有用的。当在这种情况下使用Nessus扫描时，管理员可以为多个扫描用户设置不同的安全级别。
Nessus提供了两种不同的用户角色，分别是Administrator（管理员）和Standard（普通用户）。其中，Administrator角色的用户可以访问Nessus中的所有功能；Standard角色的用户对部分功能是受限制的，如软件更新、用户管理及高级设置等。下面将介绍对Nessus中用户管理的方法。
1.新建用户
在Nessus的设置界面选择Accounts选项卡，将显示如图1.35所示的界面。
图1.35 账户设置界面 图1.36 新建用户
在该界面单击右上角的New User按钮，将打开如图1.36所示的界面。
在该界面输入要创建的用户名和密码。User Role对应的文本框有两个选项，分别是Standard和System Administrator。其中，Standard选项表示创建的用户为普通用户；System Administrator选项表示创建的用户为管理员用户。然后单击Save按钮，将看到如图1.37所示的界面。
图1.37 用户界面 图1.38 删除用户
从该界面可以看到成功创建了名为user用户，类型为Standard。
2.删除用户
当Nessus扫描不需要某用户时，即可将该用户删除。具体方法如下所示：
（1）打开用户设置界面，如图1.31所示。
（2）在该界面选择要删除的用户，然后，单击用户名后面的（错号）图标即可删除用户。或者，勾选用户名前面的复选框。此时，在搜索框的左侧将会出现一个Delete按钮，如图1.38所示。然后，单击Delete按钮，将显示如图1.39所示的界面。
图1.39 确认删除用户 图1.40 编辑用户界面
该界面提示是否确定要删除该用户。如果确认没问题，则单击Delete按钮，即可成功删除该用户。
3.修改已存在用户角色
在用户界面（图1.31）中单击要修改角色的用户，即可改变用户的角色。例如，编辑user用户。在用户界面单击user用户后，将显示如图1.40所示的界面。
从该界面可以看到user用户的角色为Standard。这里单击User Role对应文本框后面的小三角，即可选择要修改角色。例如，修改为System Administrator角色，将显示如图1.41所示的界面。
图1.41 修改用户角色 图1.42 修改密码
此时，用户角色已成功修改。接下来，需要单击Save按钮保存设置。否则，设置无效。
4.修改用户密码
修改密码也是在用户设置界面修改的。同样，单击想要修改密码的用户。然后，单击左侧栏中的Change Password选项卡，将显示如图1.42所示的界面。
在该界面输入要重新设置的新密码。然后单击Save按钮，即可成功修改其用户密码。
Nessus中通讯设置
这里的通讯设置指的是设置选项中的Communication选项卡。在该选项卡设置中，包括两个设置选项，分别是Proxy Server和SMTP Server。下面分别介绍这两种服务的设置方式。
图1.43 Proxy Server设置界面 图1.44 SMTP服务设置界面
1.Proxy服务
Proxy（代理）服务用于转发HTTP请求。如果网络组织需要时，Nessus将使用该设置实现插件更新，并与远程扫描者进行通信。下面将介绍Proxy服务的设置方法。如下所示：
（1）在设置界面选择Communication选项卡，将显示如图1.43所示的界面。
从该界面可以看到，这里共有五个字段。但是，只有Host和Port字段是必须的。Username、Password和User-Agent三个字段是可选的。下面将分别介绍每个字段的含义，如下所示：
q Host：代理服务器的主机名名或IP。q Port：代理服务器连接的端口号。q Username：代理服务器连接的用户名。q Password：代理服务器连接的用户名密码。q User-Agent：如果代理服务器使用指定HTTP用户代理过滤器的话，则设置该字段。该字段主要用于自定义用代理字符串时使用。
2. SMTP服务
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议）是用于发送和接收邮件的标准。一旦配置了SMTP服务，Nessus会将扫描结果通过邮件的形式发送到&Email Notifications&选项指定的收件人。其中，SMTP服务的设置界面如图1.44所示。
下面将对SMTP服务设置界面的每个字段进行详细介绍。如下所示：
q Host：SMTP服务的主机名或IP地址。q Port：用于连接SMTP服务的端口号。q From(sender email)：发送扫描报告的邮件地址。q Encryption：使用哪种方式加密邮件内容。Nessus提供了三种方式，分别是Force SSL、Force TLS和Use TLS if available。默认，不使用加密（No Encryption）。q Hostname(for email links)：Nessus服务的主机名或IP地址。q Auth Method：SMTP服务认证方法。Nessus提供了五种认证方法，分别是PLAIN、LOGIN、NTLM和CRAM-MD5。默认，没有使用认证方法，即NONE。q Username：用于认证SMTP服务的用户名q Password：用于认证SMTP服务用户对应的密码。
提示：在SMTP服务设置界面，如果没有使用任何认证方法的话，将不会出现Username和Password字段。
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2467140',
container: s,
size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2467141',
container: s,
size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2467142',
container: s,
size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2467143',
container: s,
size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2467148',
container: s,
size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'安装配置篇
如何下载摄像头IP配置工具？
打开神眼平台网站，选择【技术支持】-【工具下载】，找到摄像头IP配置工具进行下载。
安装摄像头搜索软件后，却无法搜索到设备？
1）运行摄像头搜索工具时，安装了防火墙类软件的电脑会有相关的提示，请选择允许程序访问，或直接退出防火墙类的软件，例如：360软件、QQ安全管理、金山毒霸等。
2）请确认摄像头的网络连接，及摄像头的供电。
3）若排除了以上1）和2）后还是无法搜索到设备，请与客服联系。
使用摄像头IP配置工具搜索到设备信息，但双击后提示网页无法打开？
请检查您的电脑IP地址是否与搜索到的摄像头IP地址在同一个网段，若不在同一个网段，则无法打开。请修改电脑的IP，或修改设备的IP参数。
使用摄像头IP配置工具搜索到的设备，设备的IP地址为：169.254.***.***，双击后提示网页无法打开？
出现此类故障是由于设备默认启用了DHCP的工作方式，但接到局域网后无法从路由器中获取到相关的局域网IP地址，解决方法有二种：
a.登陆路由器开启路由器的DHCP服务器的功能，再重启摄像头。
b.直接利用摄像头IP配置工具把IP地址修改为与局域网一致的IP段。
网络摄像头通电及接上网线后,用摄像头IP配置工具能正常搜索到，但双击时显示网页无法打不开？
出现此类情况有以下原因，请逐一排除：
1)神眼网络摄像头出厂默认的IP地址为：192.168.1.126，若当前局域网的电脑获取的IP地址不是在192.168.1.***这个网段内,就会出现无法打开网页；解决方法:请用摄像头IP配置工具把摄像头的IP修改为与当前局域网为同一网段的IP地址。
2) 神眼网络摄像头出厂默认的IP地址为:192.168.1.126，请确认此IP有没有给其他网络设备占用，确认方法：先把网络摄像头的网线拨掉，再在电脑的运行命令中输入：ping 192.168.1.126 –t
点击运行看能否ping通,若能PING通，则说明此IP已给占用，从而导致无法打开网页，解决方法：请用摄像头IP配置工具把摄像头的IP修改为其他未被占用的IP地址。
同一局域网内装多台神眼（融合型）网络摄像头，使用摄像头IP配置工具能搜索，但无法打开摄像头？
多台摄像头在安装好后，由于摄像头在出厂时每一台的IP地址都是一样的;需要将在同一个交换机或路由器下面的摄像IP地址配置成不一样。用摄像头IP配置工具能找到摄像头IP为192.168.1.126，端口：88，但用IE无法打开http://192.168.1.126。
摄像头一般默认的IP地址是192.168.1.126端口为80，在没有修改成其它端口时可以直接用IP地址打开。修改成其它端口后，必须加上端口号才能打开。如：http://192.168.1.126:88
摄像头端口用的是80端口。在互联网访问时打开的是路由器的设置页面。
请尽量不要使用80或8080及常用管理端口，可以使用881以上端口，避免管理端口冲突。
如何开启摄像头的无线（WIFI）功能？（对不支持WIFI的摄像头,本设置无效）
配置摄像头的WIFI功能，有以下二种方式：
1) 对于带WPS功能的无线路由器（确认路由器是否带WPS功能，请查看路由器的说明书），请按以下步骤进行操作：
A．摄像头通电，按下路由器面板上的WPS或QSS按钮，此时路由器上的WPS或QSS指示灯闪烁；由于WPS配对功能有效期为2分钟，为此请在2分钟内完成以下步骤，若超时未完成，导致配对失败，请重复第一步。
B．用金属针按上摄像头的RESET键，按住3-5秒后松开金属针（按住的时间不能超过10秒，否则会导致设备恢复出厂设置，请切记）。
C．等待5-10秒，当路由器的WPS或QSS指示灯从闪烁变为常亮，此时表示路由器的WPS已与摄像头配对成功，摄像头正常启用了WIFI功能。若等待10秒后，WPS的指示灯不常亮，请重复以上步骤。
推荐：常见的支持WPS功能，且有外置WPS按钮的路由器有TP-LINK WR841N，磊科NW755
2) 对不带WSP功能的无线路由器，请按下以步骤操作：
A．利用摄像头标配的网线把摄像头与路由器或局域网的交换机连接。
B．安装并运行摄像头IP配置工具，搜索到设备后双击打开（若无法搜索到摄像头，请参考本篇的问题1、2、3或与我司客服联系），输入出厂默认的用户名及密码。
C．登陆摄像头后点击页面右边的设置按键，点击无线设置。
D．点击Search按钮，搜索WIFI路由器，选择相应的路由器（SSID）。
E. 输入相应的WIFI密码，点击保存。
F. 保存后把摄像头的网线拔掉，如果能正常观看视频，表现摄像头的WIFI功能已开启，若无法观看，请重复以上步骤或与我司客服联系。
球机插上电源后,没有进行启动自检？
首先请检查是否正常通电，再检查是否使用了配套的12V/1A电源，其次请检查是否错误将电源接口插入了耳机接口。若以上都没有错误，请联系客服处理。
扫描注册卡背面的二维码进行添加设备操作时提示”未获得授权使用摄像头“。
请在手机设置-隐私中允许神眼客户端访问手机相机。
如何配置用户的路由器？
具体配置方法，请参考路由器使用指南。配置要求：内外端口必须一样，即IPCAM的端口如果为81，则外网映射的端口地址也必须为81。配置完成后，应在外网直接输入经路由器映射后的IP地址及端口，进行测试验证。若有疑问，请与我司的客服联系。
IPCAM的默认用户名和密码是多少？我忘了密码怎么办？
(1)IPCAM内置的用户名及密码请查看设备型号标签的标注,若找不到型号标签请与客服人员联系；同时建议不要自行修改默认的用户名及密码，若要修改，请务必记住修改过的用户名及密码.
(2)如果忘了密码，请登录平台或手机客户端找回密码。
为什么登陆网站时，提示用户名及密码错误？
出现这类提示，是由于当前输入的用户名或密码错误，请核实输入的用户名及密码，若忘记了登陆密码，请点击找回密码，按网站的提示操作，或与我司客服人员联系。
为什么神眼监控客户端登陆时提示网络服务不正常？
出现这类提示，是由于客户当前的网络配置的DNS不能解释内置在客户端里面的域名，请重启路由器，并确认当前的网络能正常打开其他网站，若重启路由器后也无法解决故障，请与我司的客户人员联系。
为什么在部分企业的办公网登陆不了神眼监控客户端？
由于电脑客户端登陆时需要用到以下几个端口,请确认企业防火墙有没有开放以下端口:TCP/UDP 80，UDP/TCP（只对内网开放）1，10066。
为什么我无法添加摄像头到我的帐号下面？
第一种情况，可能是输入注册密码错误，请按照摄像头的注册密码卡的说明进行操作；
第二种情况，对于联通的神眼用户，在营业厅开户的时候，已经指定最多可安装的摄像头数量，您添加的摄像头可能超过了最大允许添加数，请到营业厅办理变更手续；
第三种情况，您购买的可能不是最早原来销售渠道（例如通过联通营业厅购买）的摄像头，请务必到从原销售渠道购买新增的摄像头；
第四种情况，这个摄像头可能已经注册过了，不能再次添加；若无法确定原因请与我司客服联系。
软件安装篇
如何下载手机客户端软件？
手机客户端可通过以下方式获取：
1）利用手机自带的软件下载平台，直接输入：视频监控、联通神眼等关键字进行搜索，例如，安卓系统的手机可以使用安卓市场、电子市场、91手机助手等，IPHONE手机可直接使用App Store下载。
2）在神眼平台网站【首页】或【技术支持】-【手机客户端下载】扫描二维码下载。
3）打开神眼平台网站，在网站左下角输入手机号码免费获取软件下载链接（目前只支持联通的手机号码）。
如何下载电脑监控客户端软件？
利用已注册的神眼平台帐号及密码进行登陆,登陆后点击进入页面左上面的软件下载栏目,找到相应的监控软件进行下载，如有疑问,请与我司客服人员联系。
下载安装好电脑客户端后，运行时报错？
出现这类问题的请先把安装后的神眼监控客户端删除，然后到百度下载并安装VC运行库,也可直接下载安装:安装后重启电脑再重新安装神眼监控客户端，若重新安装还是无法解决,请与我司客服人员联系。
为什么网络摄像头之前用客户端能正常观看，但下载最新的客户端安装后却无法正常观看视频。
出现这种故障是由于当然摄像头的固件版本太低，请联系客服工作人员免费对摄像头进行升级。
iPhone越狱手机和非越狱手机在安装神眼客户端软件有什么要求？
正版手机指iPhone手机正常情况下只能安装有带有认证的数字签名的软件,必须经过iPhone手机认证.破解越狱手机可以安装没有签名及认的软件.正版iPone手机安装客户端相关软件只能通iTunes或者用内置的App store来下载和安装. 越狱破解的iPhone和iPod touch，这样的设备除了可以通过iTunes或者用内置的App store来下载和安装收费/免费软件之外；还可以安装破解过的ipa软件。神眼平台里的软件下载中已作了注明，请Iphone手机下载软件时按自己手机的版本来下载相应的软件版本。
设置了邮箱接收报警信号，为什么有时能收到有时不能，有时要第二天才能收到？
有些邮箱在收到很多同一样的邮件后，会把正常邮件当垃圾邮件处理，请把我司的邮箱添加到白名单上。
已在电脑上安装最新的客户端,但登陆后显示白屏,看不到视频界面？
出现此类故障是由于安装客户端时部分杀毒软件把我司的ActiveX控件屏蔽导致,解决方法为:退出监控客户端,登陆我们平台网站,点击某个使用监控点,按提示安装一个ActiveX控件。请允许浏览器安装和运行这个IMM4CONTROL.OCX控件（或IMM4.CAB）,安装完毕后重新运行客户端, 若重新登陆还是无法解决,请与我司客服人员联系。
观看及录像篇
在win7、win8下，IE打开摄像头无法录像、抓拍？
解决方法如下：
1） 以管理员方式运行IE。
2） 把UAC设到最低。操作如下：在开始菜单，点击“运行”，输入“msconfig”，选择工具中的“更改UAC设置”，将选项下拉为“从不通知”。
第一次或有时候使用 IE 浏览器进行 WEB 观看时，总是提示我需要安装一个 ActiveX 控件？
使用 IE 浏览器监控，必须安装一个 ActiveX 控件。请允许浏览器安装和运行NVRtspMulit.OCX 控件，安装完成后刷新页面进行观看。
观看视频有如下情况，怎么办？
1）完全无法观看：不安装客户端，第一次“点击监控”IPCAM时，页面会提示需要安装一个IMM4Control.ocx插件，请允许ActiveX插件下载并安装。安装完成后，刷新页面以检查能否正常观看。
2）图像不流畅：与用户线路带宽以及当前的网络拥塞情况有关，可以通过调整帧率来调整图像的流畅程度。若是3G摄像头，可能是由于3G信号不稳定导致图像不流畅，请把设备安装在信号强的位置。
3）图像出现马赛克：由于用户的视频线路附近有强电干扰，可以将摄像头的电源插拔重新启动来解决。
4）使用手机观看时画面效果不佳，怎么办？
进入摄像头配置页面，点击视频设置，如下图配置中的子码流的流量控制和帧率。如有疑问，请与客服联系。
摄像头之前能正常观看，最近却无法观看？
出现此类情况有以下可能：
(1)摄像头所在的网络出现问题---宽带断线，3G设备需检查3G卡是否欠费，或供电有问题。
(2)摄像头给人点了恢复出厂设置的按钮，判定是否恢复出厂设置。进入摄像头设置界面，点击状态信息，查看是否有设备ID号信息，若无设备ID号，请联系客服。
(3)硬件故障。若确认了摄像头的网络、供电及没有恢复出厂设置，同时用手机登陆测试帐号能看到测试帐号的视频，请与客服联系。
用户的视频是否会被别人偷看到？
“神眼”采用双重帐号、密码保证用户信息安全。第一重帐号密码是用于系统平台或者客户端登录的，用户需通过此帐号密码登录到系统平台，看到属于自己名下的IPCAM；第二重帐号密码是内置于摄像头内部，由用户自行管理的，即使平台系统也不知道。请用户妥善保管好用户的帐号密码，避免被人冒用。
为什么我装的摄像头中，有几个摄像头显示在线, 用IE远程观看正常，但用电脑监控客户端始终无法观看？
出现这种故障是由于客户的电脑默认的TCP连接数不支持多路连接，解决这个故障需要修改一下电脑的注册表，具体操作如下：点击开始-运行-输入：regedit按确定，通过以下路径修改注册表的参数：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings，在右侧窗口中找到并双击“MaxConnectionsPerServer”，“MaxConnectionsPer1_0Server”把二项的数值都改为10。修改完后退出注册表，重新登陆神眼客户端。
为什么神眼的录像客户端无法录像？
出现这种故障的原因有以下三种情况：
A.神眼录像客户端的版本太低，请登陆神眼平台里的软件下载栏目中，下载最新的PC客户端版本，下载后要先把原来的客户端程序删除后再安装新的客户端。
B.存放录像的盘符空间不够，神眼的录像客户端要正常录像时，录像保存的空间不能小于2G，如果小于2G，录像客户端就会停止录像的。
C.摄像头没在线，也会造成录像失败。
如何实现录像和回放？
为保护用户隐私、确保信息安全，避免纠纷，我们建议用户自行管理录像。我们提供免费的录像服务器软件，用户下载安装后，可以安装在任何PC服务器或专用PC上；用户可以根据需要，采用多台录像服务器，合理分配摄像头的录像空间。我们的这种解决方案，给用户提供了最大的自由度，节约了用户的投资。如果用户想要回放录像，任何时候，均可使用监控客户端或录像客户端回放录像.
同一台网络摄像头在平台中注册后，同一个IPCAM是否可同时用多台电脑和多部手机进行观看？
可以支持多台电脑和手机同时观看。如果同时观看的人数众多，需要开通特别帐号，详情请与客服人员联系。
用神眼客户端观看摄像头，选择3X3画面很模糊，但播放一个窗口时又很清晰？
神眼网络摄像头支持的分辨率有：720P:
D1：720*576 CIF：360*288 Half-D1 720*288 QCIF：180*144这五种清晰度，多窗口同时显示时默认是调用CIF的分辨率,单独放大其中一个时是调用720P的分辨率,所以存在多画面与单画面的画质问题；在配置摄像头清晰度时，客户可根据实际要求和宽带传输速度选择画质。
在同一个局域网内,用同一个版本的神眼监控窗户端,有部分电脑能正常播放视频,有部分电脑无法播放视频？
出现此类故障的原因是,不能播放视频的电脑的显卡及声卡未能安装正确的驱动程序,请重新安装电脑显卡及声卡的驱动程序。
摄像头配置后，在其它地区的网络能看到，在本地网络用神眼客户端无法观看。
出现此类故障是因为部分路由器为了节省客户的宽带资源，不允许同一局域网内的设备使用外网的方式进行访问，解决此类故障的办法是登陆神眼监控客户端后，把鼠标移到第一个窗口单击右键，选择：设备信息，然后在是否内网监控前面的打勾，再按确定;如有疑问，请与我司客服人员联系。
本地能正常监控,但远程无法观看摄像头？
有以下任一原因都会导致远程无法观看摄像头：
A.宽带线路故障
B.路由器的设置有问题.
C.摄像头被恢复出厂设置。若无法判断原因，请与我司客服联系
装有神眼（融合型）摄像头的路由器，恢复出厂设置或更换后无法远观看。
路由器在恢复厂家设置或更换后，需要从新设置参数，并配置端口映射; 若有疑问，请与我司客服联系。
网络知识篇
路由器DHCP功能起什么作用？
DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机配置协议)为互联网上主机提供地址和配置参数。DHCP是基于Client/Server工作模式，DHCP服务器为需要为主机分配IP地址和提供主机配置参数。DHCP具有以下功能：
a.保证任何IP地址在同一时刻只能由一台DHCP客户机所使用。
b.DHCP应当可以给用户分配永久固定的IP地址。
c.DHCP应当可以同用其他方法获得IP地址的主机共存（如手工配置IP地址的主机）
d.DHCP服务器应当向现有的BOOTP客户端提供服务。
路由器没有DHCP功能
请使用配备的1米网线将摄像头直接与您的电脑相连，运行摄像头IP配置工具，可搜索到一个IP为169.*.*.*的网络IP(此时双击打开网页提示失败，属正常现象)，请选中，并点击下方的'参数设置'，将设备的IP地址修改为适用于您局域网的IP(可参考您电脑常用的IP段地址，但设置的IP不能与您局域网中在用的网络设备IP冲突)。
普通五类双绞线有效传输距离是多少? WIFI的有效距离是多少？
标准的是100m，超过100m建议使用交换机扩展距离；WIFI如果没有阻隔，最远可达250米。
一条ADSL线路最多能够支持多少个摄像头？
可以支持的IPCAM数量与要求的监控视频质量有关。这里给一个计算参考：在CIF格式、10帧/秒情况下，一个IPCAM大约需要100kbps的带宽，而普通2M的ADSL的上行速率为256kbps，因此一般情况下一条普通的ADSL可以支持2个IPCAM。
哪些宽带可以装神眼视频监控设备？
目前国内外大部分宽带都能安装神眼网络摄像头,但为了保证质量,建议安装在有公网IP（动态地址和静态地址）地址的宽带： 如联通（网通）ADSL ，电信ADSL， E家宽（开通时请与商家确认有动态公网IP地址）；同时为了保证手机监控和远程监控的画面质量，建议客户最好使用联通的宽带。
如果摄像头在用户的本地局域网中，监控及录像是否会占用出口带宽？
我司的电脑客户端支持用户自行设置外网监控还是内网监控，当设置了摄像头的内网地址并选择内网监控时，所监控或录像的摄像头不会占用出口带宽。
路由器的WPS是什么？
WPS是一项非专有的规范，它是由Wi-Fi联盟实施的认证项目。 WPS是Wi-Fi认证产品的可选认证项目。 并非所有的Wi-Fi认证产品都支持WPS，用户可在产品上寻找Wi-Fi Protected Setup 的标志，以确保所购产品已具备 Wi-Fi Protected Setup功能。已通过Wi-Fi Protected Setup 的产品能够为用户提供两种安装解决方案： 输入PIN码——对于WPS认证的设备为强制配置。 按钮配置（PBC）——它可以是设备上的硬件按钮或软件模拟的按钮（对于无线客户端为可选配置）。在PIN配置模式中，系统在接入点或无线路由器中设置注册表，用户通过在注册表中输入客户端PIN码为网络中新增设备分配证书。}