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初级理赔员考试题库------专业类(非车险理赔)
非车险理赔初级试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考， 若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、下列不属于国内公路货物运输定额保险（2009 版）保险责任的是（ ） A、由于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。 B、在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造 成的损失。 C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。 D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 2、下列哪项不属于国内公路货物运输保险（2009 版）的保险标的（ ） A、电视机 B、大理石 C、苹果 D、油漆3、下列说法不正确的是（ ） A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定，并在保险单（凭证）上载明，可作为保险标 的 B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国内公路货物运输保 险的保险责任。 C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿 的权利的，保险人不承担赔偿责任。 D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。 4、一车货物在我司投保国内公路货物运输保险，保额人民币 30 万。后因火灾导致全车 货物烧毁，残值 1 万元。经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币 50 万元，因此 我司应该赔付（ ） A、50 万 B、29 万 C、18 万 D、17.4 万5、家庭财产综合保险条款室内财产的保险金额由投保人根据当时实际价值分项目自行 确定。不分项目的：按各大类财产在保险金额中所占比例确定，其中各项占比正确的是（ ） A、 城市家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占 40% B、城市家庭的室内财产中的衣物及床上用品占 20%。 C、农村家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占 40% D、 农村家庭的室内财产中的农机具等占 30%。 6、损余大于保险金额的损失计算，正确的是 ( ) A、赔款= 保额 x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价 B、赔款=保额 x（货物受损后价值-保额）/货物受损后价值1C、赔款=货物受损后价值-保额 D、不赔偿 7、对于按吨位承保的国内货运险，表述不正确的是 ( ) A、发生全损的情况下，赔偿金额不多于保额 B、在不足额保险的情况下，发生保险标的的部分损失，则按承保吨位与出险时所装吨 位的比例承担赔偿责任 C、按第一危险方式赔偿 D、按实际损失赔偿 8、对于海上货物运输保险来说，如货损原因涉及承运人和船方责任，向承运人和船舶 的索赔及诉讼期限为（） ，否则追偿权丧失。 ( ) A、 一年 B、180 日 C、两年 D、90 天9、对于空运货物运输保险来说，如货损原因涉及承运人责任，向承运人的索赔及诉讼 期限为（） ，否则追偿权丧失。 ( ) A、一年 B、180 日 C、两年 D、90 天 10、船舶保险的保险金额通常是根据船舶的（ ）确定。 A、实际价格 B、保险价值 C、建造价格 D、市场价格11、保险人对被保险船舶因承保风险引起的（ )，进行损失赔偿时应按规定扣除每次 事故约定的免赔额。 A、单独损失 B、共同海损 C、碰撞责任 D、施救费用12、下列项目中，属于船舶保险一切险责任免除的包括（ )。 A、火灾、爆炸 C、清除障碍物、残骸及清除航道费用 13、单独海损属于（ )。 A、实际全损 B、推定全损 C、共同海损 D、部分损失 B、碰撞责任 D、共同海损和救助。14、在同一航程中船舶和船上所载货物遭遇共同危险时，为了共同安全、故意而合理地 采取措施所直接造成的特殊牺牲和支付的特殊费用，称为（ )。 A、单独海损 B、共同海损 C、施救费用 D、救助费用15、为了保险标的的单方利益，由被保险人或其代理人、雇佣人等对受损标的采取各种 抢救、防护措施所产生的费用，称为（ )。 A、特殊费用 B、额外费用 C、施救费用 D、救助费用16、被保险船舶遭受承保风险的袭击，单凭本身力量无法解脱其困境，只好请求第三者 或第三者自愿前来提供帮助解脱其所处危险的行为，由此而引起的费用称为（ ） 。 A、特殊费用 B、额外费用 C、施救费用 D、救助费用17、 由于船舶不适航而导致的损失是被保险人违反了（ ）的行为，保险人对此不负责2赔偿责任。 A、近因原则 B、保险利益 C、默示保证 D、明示保证18、 船舶失踪也属于船舶险的保险责任。 船舶失踪必须满足是在航行中失踪船员和船舶 同时失踪以及失踪满（ )。 A、3 个月以上 B、6 个月以上 C、9 个月以上 D、.一年以内19、下列中的（ ）不属于船舶保险的责任免除。 A、船员的疏忽或过失行为 B、被保险人及其代表的疏忽或故意行为 C、被保险人在船舶开航时知道或应该知道船舶不适航 D、被保险人克尽职责应予以发现的正常磨损、锈蚀、腐烂或保养不周 20、某企业有价值 10 万元的地砖要从甲地运往乙地，投保了公路货物运输保险，保额 8 万元，约定的途耗率为 5％，途中因挤压造成破损，经保险公司查勘确认损失为 2 万元， 残值 1000 元，最终赔款为（ ） A、14400 B、12000 C、11200 D、1516021、企业投保财产保险综合险后，当保险标的发生保险事故，被保险人所支付的合理施 救费用也应得到保险人的赔偿，对于施救费用的赔偿与保险标的损失的赔偿，应当（ ） 。 A、分别计算，以一个保险金额为限。 B、分别计算，各以一个保险金额为限。 C、一起计算，以一个保险金额为限。 D、一起计算，以两个保险金额为限。 22、有关船舶碰撞的请求权，时效期间为（ A、6 个月 B、1 年 C、2 年 D、3 年 ）等。 ） ，自碰撞之日起计算。23、按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（ A、财产损失保险 责任保险和健康保险 B、财产损失保险 责任保险和意外伤害保险 C、财产损失保险 信用保险和意外伤害保险 D、财产损失保险 责任保险和信用保险 24、 （ ）是财产保险产生和发展的物质基础。 B、融通资金A、保险基金 C、剩余产品的存在和增多D、保险的经济性 ）25、查勘定损员接到通知后，查勘人员应立即赶赴现场进行查勘，准确了解出险（ A、时间、地点、原因 B、保单、驾驶证、行驶证3C、车辆、损失、施救 26、查勘前应准备好查勘工具，如（ A、照相机、皮尺 C、打火机、手机D、货物、清单、帐目 ） B、修理工具、手电 D、电脑、打印机27、 ）是指保险公司对一次保险事故可能造成最大损失范围所承担的赔偿责任。 （ A、危险系统 B、赔偿限额 C、保险金额 D、偿付能力28、一所房屋投保时市场价和保险金额为 50 万元，发生保险事故全损，全损时市场价 为 60 万元，保险人应赔（ A、50 万元 ） 。 C、40 万元 D、30 万元B、60 万元29、暴风吹倒靠仓库的电线杆，造成电线短路引起火花，火花引燃仓库，导致库存财产 损失。这一连串事件，财产受损的近因是（ ） A、暴风 B、电线短路 C、电线杆刮倒 D、火花30、 家用电器使用过度引起火灾本身损毁并造成其它保险财产的损失， 保险人的责任是 （ ） A、都负责赔偿 B、只负责电器损毁部分的赔偿 D、都不予赔偿 ）的一种。C、只赔偿其它财产的损失 31、人身伤害责任保险是（ A、财产保险 B、意外伤害 C、责任保险 D、医疗保险 32、再保险合同属于（ A、补偿性合同 B、给付性合同 C、独立性合同 ） 。33、不属责任保险的赔偿范围的情况（）A、被保险人因对第三者造成的人身伤害而依法应承担的赔偿责任 B、被保险人因对第三者造成财产损失而依法因承担的赔偿责任 C、第三者因对被保险人造成的人身伤害和财产损失而依法应承担赔偿责任 D、因赔偿纠纷引起诉讼 律师费用及其分事先经保险人同意支付的费用434、不以产品生产者 销售者与受害者之间的直接合同关系为前提条件来承担的产品责 任属于( )A、产品过失责任 B、产品侵权责任 C、产品违约责任 D、产品间接责任 35、根据我国家庭财产综合保险（2009 版）的规定，属于不可保物资的（ A、家具 C、装潢 B、生活用品 D、艺术品 ） 。36、财产综合保险中，下列哪项不属于保险责任（ ） 。 A、台风 C、核污染及其他放射性污染 B、暴雨 D、崖崩37、凡是权利人要求保险人担保对方信用的保险是( )。 A、 信用保险 B、经济给付 C、合同约束 D、工程保险 ）38、自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同时（ A、人身保险合同 B、以古玩、字画为标的的保险合同 C、运输工具航程保险合同 D、责任保险合同 39、在农业保险中，养殖业保险具体分为（ A、牲畜保险和家禽保险 B、淡水养殖保险和海水养殖保险 C、人工养殖保险的和自然养殖保险 D、畜禽养殖保险的和水产养殖保险 ） 。40、 海洋运输货物保险的保险责任不论在何种情况下， 均以被保险货物在卸载港全部卸 离海轮后满（ ）天终止。 A、3 B、60 C、90 D、120 41、家庭财产保险理赔方式一般采取（ ） 。 A、 按责任比例分摊方式赔偿 B、 按实际损失多少赔偿 C、 按第一危险赔偿方式赔偿 D、 按保险金额多少赔偿 42、王某拥有6万元的家庭财产,向保险公司投保了家庭财产保险,保险金额为3万元.在5保险期间王某家中失火,当家庭财产损失4万元时,保险公司又应赔偿多少? ( ) A、3万元 C、2万元 B、4万元 D、不赔43、意外伤害保险的伤害对象，指对人的（）伤害。 A、 生理 C、 心理 B、 权利 D、 尊严44、某律师担心由于其工作或过失给第三者造成损失依法应承担民事损害赔偿责任的， 他可以投保（ ） 。 A、 意外伤害保险 B、 职业责任保险 C、 公众责任保险 D、 雇主责任保险 45、于某投保了保险金额为5万元的家庭财产保险，保险期间内某日由于第三者原因发 生火灾而造成于某6万元的财产损失。事后于某向保险人索赔，保险人按有关条款全额赔偿 后，向该第三者行使代位求偿权，追得款额6万元。保险人对这6万元的处置方式是（ ） 。 A、全部据为己有 B、留下5万元，1万元归还被保险人 C、全部归还被保险人 D、留下5万元，1万元与被保险人平分 46、项某以其本人为被保险人向某保险公司投保人身意外伤害综合保险。保险期间，项 某左脚被意外碰伤，进而左下肢大面积肿胀，经诊断为糖尿病二期、左足外伤及急性坏疽， 当日做了左大腿中下1/3截至手术。 事后王某向保险人提出索赔， 保险人有不同的处理意见， 其中正确的应该是（ ） 。 A、截肢的近因系糖尿病所致，而非意外事故，保险人不给付保险金 B、截肢是意外伤害引起，这一意外事故属于保险责任，保险人应给付保险金 C、糖尿病属于新介入原因，与意外碰伤之间无直接因果关系，保险人不不给付保险金 D、截肢与意外碰伤和糖尿病均有关，保险人给付保险合同约定给付金额的50%保险金 47、某工厂有幢价值 100 万元的厂房，分别向甲、乙、丙三家保险公司投保，三家保险 公司承保的保险金额分别为 20 万元、80 万元和 100 万元。假定在保险期限内发生了保险事 故，保险标的遭受了 60 万元的损失，则按照比例责任分摊方式，甲保险公司应承担的赔偿 金额是( A、 6 )万元。 B、 20 C、24 D、 60 ）48、下面那项风险不属于海运一切险条款承保的范围。 （ A、 承运船舶搁浅导致的货物损坏；6B、 集装箱在运输途中因装卸不当破损，而导致箱内货物遭雨淋受损； C、 被保险人选用的包装材料不合格，导致运输的茶叶串味； D、 没有偷盗痕迹的整件提货不着； 49、以下哪一项不是利润损失险的保险责任范围（ ） A、毛利润 C、审计师费用 B、工资 D、 知识产权50、某大楼未投保的 A 户着火，消防队在灭火时消防水导致投保家财险的 B 户水损，请 问以下哪条责任判断正确？（ ） A、不予赔付，因为家财险中水湿不属于保险责任，B 户未遭受火灾 B、应予赔付，因为该项损失属于施救费用 C、不予赔付，因为可向 A 户索赔 D、应该赔付，因为本次事故的近因是火灾 51、盗窃、罢工、战争等所致损失的风险，称为（ ） 。 A、 自然风险 B、 社会风险 C、 经济风险 D、 特定风险 52、甲散热器厂在我司投保产品质量保险，小王购买了甲散热器厂的散热器，但因散热 器发生质量问题漏水造成保险事故， 经保险公司认定构成保险责任， 下列损失保险公司可能 负责赔偿的有( )。A、漏水散热器的修复费用 B、被水浸泡地板材料费 C、被水浸泡地板的人工费 D、被水浸泡的家具 53、财产基本险与财产综合险采用的赔偿方式为（ A、比例赔偿方式 B、第一危险赔偿方式 C、限额责任赔偿方式 D、免责比例赔偿方式 54、根据我国家庭财产综合保险（2009 版）的规定，房屋内养的名贵宠物属于（ ） 。 A、可保财产 C、加费特约承保财产 B、不可保财产 D、不加费特约承保财产 ) ） 。55、海洋货物运输保险中不负赔偿责任的损失是( A、运输工具沉没造成的损失B、共同海损的牺牲7C、提货不着所引起的损失 56、 （D、发货人责任所引起的损失）是指保险合同中约定的保险金额与保险标的出险时的保险价值等额。 B、不定值保险 C、足额保险 D、超额保险A、定值保险57、再保险的主要职能（ ） A、 增加利润 B、加强履赔 C、分散风险 D、拓展业务58、 保险公司对每一危险单位， 即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责 任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（ ） ，超过的部分，应当办理再保险。 （） A 、10% B 、5% C、20% D、 40%59、 经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费， 不得超过其实有资本金加公积金总 和的 （ ） A 、1 倍 B、2 倍 C、 4 倍 D 、8 倍60、再保险安排最基本的三种形态是临时分保、合同分保和 ( ) A、 比例分保 B、成数分保 C 、溢额分保 D 、预约分保61、非比例分保是( A 、保额) 为基础确定再保险责任的。 C、赔款 D、费率B、保费62、下列那个险种不是按照当年预计销售额（营业收入）×费率这一公式来计算保费的 （ ） 。 A、保险代理人职业责任保险 C、雇主责任保险 B、律师职业责任保险 D、产品责任保险 ） 。63、下列关于公众责任险的叙述，不正确的是（A、累计赔偿限额提高，费率也必须随之相应提高。 B、一般多采用事故发生为基础的责任发生。 C、提高免赔额可以一定程度的改善承保条件。 D、供电责任险、旅行社责任险都属于公众类责任险。 64、在承保出口产品责任险时，必须加批（ ） 。 A、增加被保险人条款 C、发现期条款 B、以索赔提出为基础条款 D、产品回收/保证除外条款 ） 。65、下列哪些原因造成的损失，不属于机动车辆停车责任保险的保险责任（ A、火灾、爆炸 B、自然灾害 C、他人恶意行为 D、全车盗抢66、下列那种责任保险事故宜采用期内发生式（ ） 。 A、保险事故发生可以立即得知或发现。 B、医疗机构投保职业责任保险。 C、药品投保产品责任险。 D、事故的发生不能立即得知或发现。867、有关船舶碰撞的请求权，时效期间为（） ，自碰撞之日起计算。 A、6 个月 B、1 年 C、2 年 D、3 年68、根据《沿海内河船舶保险条款》 （96/11/01） ，船舶在码头卸货过程中因潮汛影响造 成船舶底部与河床底紧密接触的事故为（）事故。 A、搁浅 B、座浅 C、触礁 D、触碰69、船舶的船舶等级划分、设备配备和技术管理的标准、责任限制的依据与下面哪个船 舶性能指标最为密切（） 。 70、总吨 B、载重吨 C、净吨 D、船舶排水量14、进出口货物运输险保险金额的加成比例一般不应超过： （） A、10% B、20% C、30% D、40%71、货物保险发生损失时，往往按（ ）计算赔款。 （） A、发货地的市场价格 平均价格 72、2006 年 3 月 1 日，在杭州签约成立国内首个浙江省政策性（ A、农房保险共保体 C、农业保险互保体 B、农业保险共保体 D、农房保险联合体 ） ） B、目的地的市场价格 C、约定价值 D、发货地、目的地73、浙江省政策性农业保险的特点是（ A、实行高保费高保障 C、实行高保费低保障B、实行低保费高保障 D、实行低保费低保障 ）74、浙江省政策性农业保险试点阶段的参保对象是（ A、种养大户 C、所有种养户 B、中小散户 D、困难户75、为保证共保体能持续经营，共保体将实行全省赔偿（ A、3 C、8 B、5 D、10）倍封顶的政策76、我省政策性农业保险水稻条款实行的是水稻种植的（ A、产量保险 C、成本保险 二、多选题 1、保险的基本原则包括（ ） A、保险利益原则 C、第一危险赔付原则 B、补偿原则 D、近因原则 B、产值保险 D、天气保险）2、根据财产一切险条款（2009 版）保险标的的保险价值可以为（ ） A、出险时的重置价值 B、出险时的账面余额9C、出险时的市场价值D、其他价值3、下列不可以作为财产一切险保险标的的是（ ） A、枪支弹药 B、动物、植物 C、文件、账册 D、艺术作品、邮票4、一下说法不正确的是（ ） A、火灾、爆炸、雷击均为国内公路货物运输保险的保险责任 B、雇主责任险暂时丧失工作能力超过五天(不包括五天)的，在此期间，经医院证明， 每人／天按当地政府公布的最低生活标准赔偿工伤津贴， 工伤医疗期满或确定伤残程度后停 发，最长不超过半年 C、附加意外伤害生活津贴健康保险条款中，住院治疗的保险人按被保险人自意外事故 发生之日起 180 日内实际每次住院日数乘以每日意外伤害生活津贴标准给付住院津贴。 最长 不超过 180 天。 D、国内公路货物运输保险中古币、古玩、古书、古画需要特约承保。 5、意外伤害保险中的意外必须是（ ） A、外来的 C、非疾病的 B、渐变发生的 D、非本意的6、我国远洋船舶保险碰撞责任条款规定，因被保险船舶引起的碰撞责任，保险公司应 负责的损害赔偿包括（ ） 。 A、本船所载货物的损失 B、他船所载货物的损失 C、清除障碍物、残骸、货物或任何其他物品的费用 D、延迟或丧失使用的间接损失和费用 E、他船的救助费用 7、船舶一切险项下的保险责任包括（ ） A、全损险的保险责任 B、碰撞责任 C、施救费用 D、共同海损和救助 8、根据船舶战争、罢工险条款规定，下列风险项目中，属于保险责任的有（ ） 。 A、战争、内战、革命、叛乱或由此引起的内乱或敌对行为 B、各种战争武器，包括水雷、鱼雷、炸弹 C、罢工、被迫停工或其他类似事件 D、任何人怀有政治动机的恶意行为 E、联合国安理会常任理事国之间爆发的战争（不论宣战与否） 9、远洋船舶保险的保障范围包括（ ） 。10A、船体 B、机器及设备 C、燃料 D、给养 10、我国沿海、内河船舶保险的险别有（ )。 A、全损险 B、基本险 C、一切险 D、综合险 E、平安险11、某制药厂投保企业财产综合险后因洪水停电，致使冷藏库内药品变质，保险人如果 负责赔偿，其损失必须具备的条件有（ ） 。A、供电设备必须为制药厂所有并使用。 B、停电必须是保险事故造成的。 C、停电必须致使保险标的损坏。 D、供电设备必须为供电局所有并使用。 12、财产保险合同的形式包括( A、投保单 B、暂保单 )。 C、保险单 ） D、索赔申请书 ） D、批单13、查勘前应掌握承保信息，准备空白的（ A、损失清单 B、查勘记录C、出险通知书14、 在家庭财产保险中， 对于家庭财产和家庭房屋的损失采取得赔偿方式分别是 （ A、第一危险赔偿方式 C、平均分摊方式 15、根据我国《保险法》 ，( B、限额赔偿方式 D、比例分摊方式 )具有保险利益。A、故意侵害他人合法权益，引起的民事损害赔偿责任 B、租赁者对所租赁财产 C、洗衣店对顾客的衣物 D、银行对受押的财产 16、共保是指我公司与其他保险公司使用同一保险标的对（ A、同一保险责任 B、同一保险合同 C、同一保险期限 D、同一保险金额 E、同一保险标的 17、重复保险的分摊方式主要有（ ） ）进行的保险。A、利益原则分摊 B、比例责任分摊 C、限额责任分摊 D、顺序责任分摊 18、下列财产在家庭财产盗抢险保险（2009 版） （即一卡通）标的范围之内有( )。11A、现金、首饰 B、电脑（含便携式） 、摄像机、照相机、手机 C、日用消耗品、各种交通工具、养殖及种植物 D、有价证券 19、可保风险应具备的条件是( )。 A、风险损失可用货币计量 B、 风险发生具有必然性 C、风险发生有重大损失的可能性 D、 大量标的均有遭受损失的可能性 20、以下哪些项是机器损坏险的责任范围（ A、工人操作错误 C、爆炸 B、短路 D、铸造和原材料缺陷 ） ）21、我司财产险及财产一切险不保财产包括（A、不能用货币衡量其价值的财产和利益(如森林、矿藏、文件、技术资料)； B、不是实际的物资，容易引起道德风险的财产(如货币、有价证券)； C、承保后与有关法律、法规及政策规定相抵触的财产(如建章建筑、非法占用的财产)； D、不属于财产保险的承保范围； 22、企财险对固定资产保险金额的确定方式包括（ A、按帐面原值确定； B、按重置价值确定； C、按帐面原值加成数确定； D、按其他方式确定(如评估价、公估价或协商价) 23、财产险理赔案件中，一般企业承保项目主要有（ A、存货 B、固定资产 C、在建工程 D、代保管财产 24、被保险人在我司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的 B 公司的车辆，前去黄 山旅游， 路上与黄山交通运输公司的车辆相撞， 发生事故， 造成车上游客王某死亡， 经认定， 黄山交通运输公司负事故的全部责任，下列说法正确的是（ ） 。 A、王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔 B、旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿 C、我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费 ） ）12D、我司可以赔偿王某精神损害抚慰金 25、财产基本险保单中，其承保范围包括哪些情形（ A、火灾 C、暴雨 B、爆炸 D、雷击 )。 ） ：26、可以引起保险合同终止的事项是( A、保险合同期限界满 C、保险合同解约B、保险合同违约失效 D、保险合同标的全部灭失27、企财险对受损标的在出险时是否有可保险利益，需符合下述（ ）条件： A、属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产； B、由被保险人经营管理或替他人保管的财产； C、具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。 D、 因被保险人过失造成的三者财产损失 28、下列财产在家庭财产盗抢险保险（2009 版） （即一卡通）标的范围之内有( A、现金、首饰 B、电脑（含便携式） 、摄像机、照相机、手机 C、日用消耗品、各种交通工具、养殖及种植物 D、存放于地下室、独立于居民楼的储藏室内的财产 29、在使用财产保险综合险条款承保固定资产时，确定保险金额常用的方式有（ A、 按帐面原值 C、 按重置价值 B、按预估价值 D、 按投保时的实际价值协商确定 ） 。 ） 。 )。30、下列选项中，不属于财产保险综合险承保风险的是（ A、 台风 C、 地震 B、洪水 D、盗窃31、企业投保财产保险综合险后，当保险标的发生保险事故，被保险人所支付的合理施 救费用也应得到保险人的赔偿，对于施救费用的赔偿与保险标的损失的赔偿，应当（ A、分别计算，以一个保险金额为限。 B、分别计算，各以一个保险金额为限。 C、一起计算，以一个保险金额为限。 D、一起计算，以两个保险金额为限。 32、某制药厂投保企业财产综合险后因洪水停电，致使冷藏库内药品变质，保险人如果 负责赔偿，其损失必须具备的条件有（ ） 。 ） 。A、 供电设备必须为制药厂所有并使用。 B、 停电必须是保险事故造成的。 C、 停电必须致使保险标的损坏。13D、 供电设备必须为供电局所有并使用。 33、下列选项中属于财产保险综合险特约条款内容的是（ ） 。A、 抵债物资及入帐一周年以上未使用或销售的财产，发生保险责任范围内的损失，应 扣除 30%以上的贬值率后计算赔偿。 B、 对用芦席、草、油毛毡做顶的房屋及其屋内财产因暴风、暴雨所造成的损失，不负 赔偿责任。 C、 因台风、洪水所造成的损失，应扣除 10%的免赔率后计算赔偿。 D、 因被保险人自身原因引起的火灾、爆炸所造成的损失，应扣除 10%的免赔率后计算 赔偿。 34、下列关于自动恢复保险金额条款说法正确的是（ ） 。A、自动恢复保额是指保险公司对保险财产的损失予以赔偿后，原保险金额自动恢复。 B、 自动恢复保额前需经投保人提出申请，保险人同意后方可。 C、 被保险人应按日比例补缴自损失发生之日起至保险终止之日止恢复保险金额部分的 保险费。 D、 被保险人应按短期费率补缴自损失发生之日起至保险终止之日止恢复保险金额部分 的保险费。 35、意外伤害的构成包括 （ ） 等必要条件。 （出处：&非车险理赔实务& P468） A、外来的 B、突发的 C、非本意的 D、非疾病的36、为加强分公司对聘请公估公司的管理，总公司制定了《理赔工作聘请保险公估机构 暂行规定》 ，对分公司聘请公估公司协助理赔工作提出了如下要求：ABCD（出处：非车险理 赔质量指引 p24） A、应坚持以我公司理赔人员为主，公估公司为辅的原则。 B、要坚持共同聘请的原则。 C、要加强对公估过程的管理。 D、要严格控制公估费用。 37、固定资产的保险金额一般以何种方式确定。 （出处：非车险理赔质量指引 p23） A、帐面原值 C、帐面原值加成 38、邮包险分为（ A、邮包险 ） 。 C、邮包基本险 D、邮包综合险 B、承保时的重置价值 D、评估价值B、邮包一切险39、国内水路货物运输保险的基本险责任包含： A、自然灾害 三、判断题 1、家庭财产综合保险中存放于院内、室内的非机动农机具、农用工具需特约承保（ ）14B、意外事故C、雨淋D、破碎、渗漏2、国内公路货运险中，投保人和被保险人应当严格遵守国家及交通运输部门关于安全 运输的各项规定， 维护保险标的的安全。 货物运输包装必须符合国家和主管部门规定的标准。 （ ） 3、货运险中，对于涉及到途耗和残值的，扣除途耗及残值后，再按照条款规定进行理 算（ ） 4、在国内货运险中，对于保险事故属于保险责任的，保险人在与被保险人达成有关赔 偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。 ） （ 5、一车货物投保国内公路货物运输定额保险，保额 2 万。在保险期限内发生保险事故， 被保险人全责，损失 1 万元。经核实全车货值 5 万，我司应该赔偿 =4000 元（ ） 6、 海洋运输货物一切险条款的保险责任为平安险＋水渍险 ＋ 一切外来原因所致风险。 （ ） 。7、对于货物本身特性的损失，运输途中的必然损失和营运上的损失不属于货运险的保 险责任。答： ） （ 8、 航次保险的保险期限：载货船舶自起运港装货时开始，至目的港卸货完毕时终止。 但自船舶抵达目的港当日午夜零时起，最多不得超过 30 天。在任何情况下，航次保险的最 长期限不得超过 90 天， 如果要超过 90 天， 必须事先征得保险人的同意并交付额外保费以后 保险合同方为有效。 ） （ 9、远洋船舶保险条款中全损险保险责任不包括地震、火山爆发、闪电或其他自然灾害。 （ ） 10、船龄超过 3 年的船舶视为旧船，按重置价值确定保险价值。 ） （ 11、 财产保险条款承担锅炉及压力容器爆炸引起其本身的损失， 财产保险综合险不承担 该项责任。 （ ） 12、 非车险理赔可以发现和检验展业承保工作的质量。 ） （ 13、现场照片、草图能准确反映保险财产坐落地址，被保险人名称（ ） 14、当保险双方在事故损失赔偿问题上有争议时，可提交仲裁机关仲裁或由法院裁决， 由此产生的仲裁，诉讼费用都应由保险人承担。( ) 15、某食品公司在生产蛋糕时，不小心将一颗铁钉夹在蛋糕中，后一消费者咬到铁钉伤 了牙，该公司投保了产品责任险，保险人将赔偿消费者因牙受伤的费用。 ） （ 16、建筑工程保险包括建筑工程物质损失保险和第三者责任保险两大类。 ） （ 17、雇主责任保险保障雇主对雇员伤亡和雇主财产损失的赔偿责任（ ） 18、在财产保险中，保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付 的必要的、合理的费用，由保险人承担，保险人所承担的数额在保险金额内计算，最高不超15过保险金额的 60%。 ） （ 19、预付赔款案件的预付比例一般在估计赔偿金额的 50% 以下，最高不得超过 80% 。 20、在保险合同中止期间发生的保险事故所造成的损失，保险人应承担赔付责任。 21、对于保险合同条款，保险人与投保人、被保险人或受益人有争议时，人民法院或仲 裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。 22、意外伤害保险中的“伤害”在满足致害物、侵害对象和侵害事实三个要素中的任意 二个要素即可认定为伤害。 23、 相对免赔率是指保险财产的损失达到规定的免赔率时， 保险人对免赔率以下部分进 行赔偿。 24、根据我国《保险法》的规定，保险人对被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金 的请求金进行核定后， 对属于保险责任的， 在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付 保险金额的协议后 30 日，履行赔偿或者给付保险金义务。 25、财产基本险与财产综合险采用的赔偿方式为限额责任赔偿方式。 26、洪水、海啸、崖崩、地震、雷电、霜冻均属于海上货物运输保险中平安险保障的自 然灾害范围。 27、凡是涉及保险合同约定的，均应采用书面形式。 28、除另外有约定外，沿海、内河船舶保险的保险期限最长为 1 年，起止日期以保险单 载明的时间为准。 29、我公司作为共保体的首席承保人，享有试点地区政府机动车辆的独家承保权。 （） 30、 我公司承诺对政策性农村住房保险项目实行快速理赔， 只要公司和农户签订理赔协 议后 3 个工作日内，公司就向农户发放赔款。 （） 31、 能繁母猪养殖户在投保能繁母猪保险后还能再次投保浙江省政策性农业保险中的生 猪保险。 （） 32、浙江省政策性农村住房保险项目一共划分了三类风险区域。 （） 33、为了鼓励农户参保，体现政策性。2007 年，省政府对水稻保险补贴 50%的保费，张 某在 2006 年 5 月有一笔船舶险业务要办分保，保单总保额是 2000 万元，可以进 2006 年大 额船舶险溢额分保合约，分出比例是 50%x80%。 ( ) 34、 有一笔财产险附加机损险业务， 财产险分出比例 15%， 机损险分出比例为 31%.( 35、2006 年财产险险位超赔合同可以承担台风损失。 ( ) 36、2006 系统内超赔保障合同的索赔基础是事故发生制 ( ) )37、2006 年产品责任险合约分保的索赔基础是事故发生制 ( ) 38、超自留额业务必须进行商业分保。 ( ) 四、案例分析题 1、我司承保的从阿根廷进口至南通的 58920 吨阿根廷大豆在卸货港根据商检局衡器计16重证明， 本批大豆短少 1194.20 公吨， 但我司从商检出具的品质检验证书发现本次大豆水分 蒸发比较高， 短少的部分原因是由于大豆在运输途中水分蒸发引起的， 经审核有关单证我司 发现:本案在装货港时的装运数量为 58920MT, 当时检测水分 12.60%, 而在卸货港北仑港卸 货重量为 MT, 水分 11.9％，在南通港卸货重量为 MT, 水分仅 11.60%， 比装货港的水分含量整整少了 1％。你认为应如何处理？ 2、两船甲、乙在某规定的航行区域内发生碰撞事故，最终导致甲、乙双方船体受损， 甲方所载部分货物受损，乙方船舶沉没的水上交通事故。根据海事部门认定，甲方承担 70% 的主要责任。 甲方投保了内河船舶一切险， 无任何附加险， 保险金额与保险价值均为 500000 元，未投保货运险。根据保险公司认定，甲方船体损失 15000 元，货物损失 3000 元，乙方 船体损失 50000 元，打捞费 25000 元。根据甲方保单特别约定，碰撞事故中的主要责任扣除 免赔率 15%。计算保险公司赔偿给甲方的金额。 3、张某分别向三家保险公司投保家庭财产保险，经查其行为构成重复保险。保险金额 分别为甲公司 20 万元，乙公司 19 万元，丙公司 18 万元。保险期限内发生火灾，造成财产 损失 15 万元。 如果保险人按照限额责任方式分摊赔款， 请问三家保险公司分别应赔偿多少？ 4、 2005 年被保险人因打篮球时不慎跌倒， 致伤后左前臂骨折， 并在当年进行接骨治疗， 2006 年 1 月 1 日向我司投保人身意外伤害综合险，附加意外伤害医疗费用保险，保险期限 为 1 年。2006 年 1 月 24 日被保险人到医院进行二次手术取出内固定钢板，并以所发生的二 次手术医疗费向我司提出 3000 元的索赔。请问是否合理？ 5、案情：张某，2002 年 10 月在我公司投保金牛投资保障型（5 年期）家财险 3 份，总 保额 45000 元。其中，房屋及室内装潢保额 30000 元，室内财产 15000 元。2003 年 2 月 17 日家中发生火灾， 经消防部门证实， 我公司现场查勘， 属火灾保险责任。 根据张某提供的 《房 屋产权证》 ，证明房屋为 2001 年 11 月新建入住，房屋购置价 160000 元，属个人产权。购房 后，室内装潢 40000 元。房屋及室内装潢价值总计 200000 元。经我公司核定，房屋及室内 装潢损失 55000 元，其中房屋损失 25000 元，室内装潢损失 30000 元；室内财产损失 43000 元，无残值。请计算我司应该支付的赔款。 （出处：非车险理赔实务 P191） 6、案情：某木材厂于 2000 年 11 月 31 日与某保险公司签订了财产综合险保险合同，保 险期限从 2000 年 12 月 1 日起至 2001 年 11 月 31 日止，保险金额为 120 万元，并于当日交 付了全部保险费。2001 年 2 月 17 日晚，因小孩子燃放鞭炮引起火灾造成财产损失。经现场 查勘，该木材厂由于仓库改建，7 日前将原库内存放的部分木制品改为院内的车棚下存放， 由于风干物燥加之燃放鞭炮带来的火星将罩布引燃，造成的财产损失约 10 万元。木材厂于 2001 年 2 月 20 日向保险公司提交书面索赔报告，要求保险公司承担赔偿损失的责任。请结 合本案情况分析保险公司是否应该承担保险责任。 （出处：非车险理赔实务 P28） 五、实务操作题： 1、应如何知道被保险人组织施救？如涉及第三者责任，应如何操作？172、追偿的实务操作流程有哪些？ 3、某企业一批财产在投保时按市价确定保险金额 180 万元，后因发生保险事故，损失 80 万元，被保险人支出施救费用 10 万。这批财产在发生保险事故时的市价为 200 万，问保 险公司如何赔付，该赔多少。 4、谷某，在我公司投保金锁家财综合保险（家泰险）1 份，总保险金额 202000 元。保 险期限为 2003 年 5 月 19 日至 2004 年 5 月 18 日。其中附加管道破裂及水渍险保额 20000 元。2003 年 7 月 9 日，因楼上居民家中自来水管道破裂跑水，致使被保险人室内顶棚、墙 壁、地板、衣服及床上用品、家具等诸多物品受损。接到报案后，我公司立即组织人员进行 现场查勘，认定该事故属于保险水渍险责任。经查，因水渍造成财产损失如下：地板水渍面 积 65 平方米，顶棚及墙壁水渍 43 平方米，衣服及床上用品、家具等遭受不同程度水渍。被 保险人报损 9480 元。经市场调查，根据保险合同的约定及家庭财产折旧标准，我公司核定 如何赔付？ 5、200 吨棉花，每吨 1000 元，足额投保海洋货物一切险，受潮贬值 20%，保单注明有 1%的免赔绝对免赔率，请计算赔款。 6、某支公司 2005 年 1 月 5 日收到某险种保费 5000 元，保单生效日为 1 月 11 日，到期 日为 2006 年 1 月 10 日。1 月 27 日发生批改，批减保费并退款 1000 元。请写出上述业务的 会计分录。答案： 一、单选题 1-20 CCDBA ADACB ACDBC DCBAC1821-40 BCDCA 41-60 CAABB 61-76 CCABB 二、多选题ABAAC AACDD ACBACCACBD BAABA CBDAB CC ACDB DCACD1、ABD 2、ABCD 3、ABC 4、BC 5、ACD 6、BE7、ABCD 8、ABCD9、ABCD10、AC 11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、AD 15、BCD 16、ABCD 17、BCD 18、AB 19、ACD 20、ABD 21、ABCD 27、ABC 28、AB 29、ACD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABD 26、ABCD30、CD 31、A B 32、ABC 33、ABD 34、AC35、ABCD 36、ABCD 37、ABCD 38、AB 39、AB 三、判断题 1-10 √√√√× ×√√××11-20 ×√√×√ √×××√ 21-30 √×××× ×√√×√ 31-38 ××√×× √×√ 四、案例分析 1、答：我司一切险承保的外来原因损失必须是意外的，事先难以预料的，不是必然出 现的, 而是被保险货物以外的外部因素导致其受损。 除保单本身约定的免赔外，需将水分挥发考虑进去；也可放弃约定免赔，而只考虑水分 1%因素。 2、答：本船损失：%=8925 碰撞责任： （）*70%*75%=39375 合计赔款：48300 元 3、答： （1）在没有重复保险的情况下，甲、乙、丙三家保险公司分别应承担 15 万元的 赔偿责任 （2）各保险承担的赔款=损失金额×（该保险人的赔偿限额／各保险人赔偿限额总和） （3）甲、乙、丙三家保险公司承担的赔款相等，即 赔款=15×（15／45）=5 万元 4、答：本案的关键是判断损失是否属于除外责任。根据近因原则，二次手术发生的近 因是一年前打篮球跌到造成的，不属于保险期间。二次手术虽然发生在保险期间内，但属于 除外责任。在理赔时，理赔人员应根据保单条款，看损失是否在除外责任内。 5、答案要点：赔款计算如下： （1）房屋及室内装潢赔款： 赔款=实际损失×保险金额/保险价值=5/0 元 （2）室内财产赔款：19室内财产损失 43000 元，投保 15000 元。根据条款规定，在保险金额内按实际损失金额 赔偿，最高赔偿金额不得超过保险金额。室内财产赔款=15000 元 （3）赔款合计=房屋及室内装潢赔款+室内财产赔款 赔款合计==23250 元 本案我公司赔付 23250 元结案。 6、答案要点： （1）保险公司不负赔偿责任。木材厂在保险公司办理企业财产保险，并 交纳了保险费，双方意识达成一致，故保险合同合法有效，双方当事人应当遵照执行。木材 厂在保险期限内发生火灾所致仓储物品损失， 但是被保险人并未就将原库内存放的部分木制 品改为院内的车棚下存放这一事实情况向保险公司说明并取得书面认可， 而且被保险人疏于 管理未按规定整改隐患， 该行为属于违反保险条款规定的被保险人应尽义务， 保险公司不负 赔偿责任。 五、实务操作 1、答：施救： （1）迅速分隔完好和残损货物。有些货损，特别是水湿、霉烂、沾污、串味、虫蛀等 原因造成的货损，如不立即进行分隔，损失将不断扩大。 （2）修补或重新包装。对包装破裂的，根据情况，需要修补、重新包装或换袋的，应 建议被保险人或收货人及时采取相应措施，以防止发生损失或加重和扩大损失。 （3）重新捆扎。对散、松捆或箱板等要重新加固或捆扎后方可继续转运，以免货物散 失。 （4）虫蛀的货物应立即熏蒸杀虫，以减少损失的进一步加重。 （5）及时整理加工。 2、答： 1、案件处理人员若发现案件具备可追偿因素，则应在案件立案之后提交追偿任务给追 偿人员，追偿人员据以进行追偿登记，并及时介入案件处理。 2、收集能够证明损害和第三者责任的证明材料，如海事报告、运输合同、检验报告、 货损货差证明、现场照片或录像、证据实物的提取和封存、买卖合同、付款凭证、提单、承 运人的资料等。 3、必要时，特别是在自行收集难以获得或不及时收集将会灭失的情况下，要及时进行 证据保全。 4、及时获取责任方的担保。在接到报损通知后，不论在货物抵港前或抵港后，应立即 分析案情，估算损失金额，依法及时采取保全措施，获取担保。 5、及时向责任方提出索赔或提起诉讼，及时催办，注意不因案件处理的原因而丧失时 效。 6、各级公司要按授权权限，将超本级公司权限的案件上报上级公司审批。207、未赔付前，应要求被保险人做好索赔工作，赔付后要求被保险人签署权益转让证明 书，移交所有追偿文件，并提供必要的协助和配合。案情较复杂，金额较大的案件，可委托 律师处理。需聘请律师处理的，按授权权限和法律事务管理办法办理。 8、对涉及第三者责任，但追偿金额不高，且难度较大或追偿费用大于赔款，拟放弃追 偿的赔案， 应在案卷首页批注放弃追偿的理由， 并报公司领导审核， 签字同意后加盖 “结案” 章归档。 9、追回的数额应及时按财务规定入账处理，在支付有关费用后，将材料归档结案。 10、其他未尽事宜按《中国人民财产保险股份有限公司追偿事务管理暂行办法》和《关 于海洋、国内水路货物运输保险追偿工作的指导意见》 （人保财险办发[2006]58 号）及《中 国人民保险公司法律事务管理办法》办理。 3、答：180/200*（80+10）=81 万 4、答： 1、地板：水渍面积 65 平方米，每平方米材料费、工时费为 120 元，损失程度为 20%。 2、顶棚、墙壁：水渍后，顶棚、墙壁需大白处理。每平方米材料费和工时费 2 元。恢 复时考虑扩延余地和材料损耗，按受损面积 1.5 倍的系数计算。 3、衣服及床上用品、家具等：按市场价格逐件给付一次性清洗费 140 元 请计算我司赔款金额： 地板赔款金额=受损面积×单价×损失程度 =65 平方米×120 元/平方米×20%=1560 元 顶棚、墙壁：水渍后，顶棚、墙壁赔付金额=受损面积×系数×单价 =43 平方米×1.5×2=129 元 服及床上用品、家具等 140 元 本案赔款金额合计：1829 元 5、答案 ：赔款=0―%=38000 元 6、答案： （1）1 月 5 日收到保费 5000 元 借：银行存款 贷：预收保费 （2）1 月 11 日保单生效，确认保费收入 借：预收保费 贷：保费收入-收保费（3）1 月 27 日批减保费，并退款 1000 元 借：银行存款 -贷：保费收入-收保费2122
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