（中兴机顶盒）错误1302
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14:00:31 & 作者：本站编辑 & 来源：
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测试机顶盒型号：中兴 ZXV10 B700V5C
故障提示：1302 连接EPG服务失败，无法提供服务
故障原因：
1、未在机顶盒中设置联通电视业务号码，请您参考解决方法一或者二，重新设置业务号码测试
2、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好，建议重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插连接线缆测试能否正常使用。如果依然无法正常使用，请您拨打联通客服热线10010申告处理
3、通过路由器连接，机顶盒选择LAN方式联网，但IP地址设置不正确，会出现此提示，请您参考解决方法三设置
解决方法一：
1、在用户账号、用户密码输入界面，直接输入IPTV账号、密码即可。（注意：通过遥控器的上下左右方向键，移动光标至输入框，输入IPTV帐号及IPTV密码，点击&确定&）
解决方法二：
1、点击遥控器上&设置&按键，进入联通电视设置界面
2、选择&系统设置&，此时会要求输入管理密码（一般默认为6321）
3、在基本设置界面中，根据宽带连接方式，选择PPPOE、DHCP或者LAN方式，查看联通电视业务帐号及密码是否输入，是否正确。重新输入后，点击&确定&，重新启动机顶盒即可。
解决方法三：
1、 点击遥控器上&设置&按键，进入联通电视设置界面
2、 选择&系统设置&，此时会要求输入管理密码（一般默认为6321）
3、 在基本设置中，选择LAN方式，查看网段设置是否正确，重新设置后，点击确定
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中兴网络电视机顶盒按步骤设置好后,最后重
来源：互联网 发表时间： 14:22:49 责任编辑：王亮字体：
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解决方案2：不是的，应该是机顶盒出现问题了
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