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中国电信网上怎么不能改套餐业务，退化了？两年前还可以，现在倒是不行了，联通是可以的，移动电话、短信也都可以，只有电信还非得本人带身份证去营业厅办理！这就是比较！则就是差别化服务！电信，你懂吗？移动客户数月流失，这难道不是期中的一个原因吗？
经验1237 分贝0 家园币3222 在线时间：1109 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：928500
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而且，小营业厅也不给改，说有2年合约。大营业厅才给改。
&小营业厅特喜欢机卡绑定，而且是那种卖不出的烂手机居多。当然也有c8813q这种相对不错的。
大营业厅起码给你选择，最多就是买完手机丢到床底。不用担心机卡分离一个月就停机。&
经验344 分贝0 家园币796 在线时间：189 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1035951
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哎 电信这个捆绑真是
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活该流失用户
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去营业厅，才能有流量，增加忽悠办合约的机会
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&&电信对待老用户真的太狠了，难怪这么惨
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到了营业厅，就会叫你签最低消费协议，2年合约，因为电信不怕你销号
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感觉网厅现在和营业厅脱离了，网厅里不能改套餐不说，到营业厅要求改网厅里那个套餐，营业员直接就一句“网厅里的就去网厅办，我这里没这套餐，不能办”。
比如ZJ网厅里新的1元月租的易通卡套餐，营业厅系统里直接就没这套餐，更别说给用户办理了。
&的确有的套餐只有网厅才有的，线下无法办理的&
经验220 分贝0 家园币786 在线时间：328 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1030854
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投诉到GXB都没用，老号码不给办就是不给办，只能在网厅里办新号码。
经验359 分贝0 家园币1083 在线时间：1120 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：998393
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本帖最后由 tuan517 于
15:36 编辑
你们那营业厅够懒的，告诉个解决办法要办1元月租的，到营业厅，直接打10000说不给办，营业厅就给办了，首先你要确认你们那10000有这个资费
&网厅里有这资费，营业厅系统里没有这资费。不要说10000投诉，工信部都投诉了，还是不给办。&
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你就说电信，拜拜！
经验294 分贝0 家园币807 在线时间：185 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：986582
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HuayCraft 发表于
而且，小营业厅也不给改，说有2年合约。大营业厅才给改。
小营业厅特喜欢机卡绑定，而且是那种卖不出的烂手机居多。当然也有c8813q这种相对不错的。
大营业厅起码给你选择，最多就是买完手机丢到床底。不用担心机卡分离一个月就停机。
&电信的机卡绑定都是吓唬人的，不要相信，随便机卡怎么分离&
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apple222 发表于
小营业厅特喜欢机卡绑定，而且是那种卖不出的烂手机居多。当然也有c8813q这种相对不错的。
大营业厅起 ...
电信的机卡绑定都是吓唬人的，不要相信，随便机卡怎么分离
经验117 分贝0 家园币342 在线时间：149 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1036128
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tuan517 发表于
你们那营业厅够懒的，告诉个解决办法要办1元月租的，到营业厅，直接打10000说不给办，营业厅就给办了，首先 ...
网厅里有这资费，营业厅系统里没有这资费。不要说10000投诉，工信部都投诉了，还是不给办。
经验1282 分贝0 家园币3309 在线时间：1180 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：967714
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更改套餐方面，电信比较烂，不能改的，不过现在QQ客服有的套餐可以改。
最让人鄙视的是停机保号，以前网厅有，现在全部取消掉了。山西电信好得本机打10000号可以停机，江西电信个烂货，只能到营业厅去停机！！！
套餐之家——手机套餐资费专家
经验1617 分贝0 家园币3450 在线时间：208 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1037872
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电信服务却实让人无话可说了，反正我已经决定走了，除了宽带留下，其它的都不要了。
经验3 分贝0 家园币7 在线时间：0 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1123099
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同感呀， 公司一直用的是129元的套餐， 现在合同到期了，要改为实惠点26元家庭经济套餐， 结果是业务经理到处踢球，不给改呀。理由就是： 只能改为比129元更高的套餐， 若改低套餐，上面领导要扣他的工资的，天哪这是什么理由呀？这也是什么霸王条款呀， 真只忽悠人呀， 我这两年来至少有一年每个月没有消费掉129元，我同样得照付129元给电信。&&现在不想再这样了，结果 就是不给我改。大家可要看清楚了，眼睛放亮点。:@
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All Rights Reserved已明确告知，手机套餐咋还被更改 商家尽快处理－维权－齐鲁晚报网
已明确告知，手机套餐咋还被更改 商家尽快处理
购买了一部手机，对方称有话费相送，得知送话费要更改手机套餐时，明确进行了拒绝，但手机套餐还是被更改了，家住罗庄区的李先生就遭遇了这一情况，让他感觉莫名其妙。&已明确告知对方，可手机套餐还是被擅自修改了，确认后要求给改过来，却被拒绝，感觉不理解。&12日，李先生致电本报热线反映。
据李先生介绍，他是费县人，因工作的关系，目前在罗庄居住。7月13日，他在位于罗庄区通达南路与宝泉路交会处的手机大卖场花费1500元购买了一部手机。&购买手机时，工作人员称有赠话费活动，可返还200元话费。&李先生说，感觉还可以，他就同意了，并在工作人员的要求下留下了身份证和手机号码，&刚开始本来留我的号码，后来对方一查说我电话有协议，不能给赠，让再提供一个号码，后来我就把妻子的电话留了下来。&
李先生告诉沂蒙晚报记者，他妻子的手机卡是多年前办理的，是一种家园卡。&妻子平时电话不多，一个月不到20元钱，这种套餐比较优惠。&李先生说，由于套餐很实用，这些年来，他妻子就一直用着，并没换号、销户，也没换套餐，&当时对方只是说赠话费我才同意的，谁知后来再次打电话通知时，却称需要更改套餐，要改成月租58元的全球通套餐。本来一个月不到20元钱，突然改成58元的套餐我肯定不同意，就明确告知对方，进行了拒绝，同时要赠的话费也不要了。&
&本来我以为明确告知就可以了，没想到手机套餐还是被对方给更改了。&李先生气愤地说，刚开始他们并不知道，9月2日上午，其妻子的手机因为没有话费停机了，他到当地营业厅续交话费时才得知，手机套餐已被修改，&后经查询，才得知套餐是8月8日被该手机销售商更改的。平时我妻子电话不多，之前的套餐对她来说很实用，现在未经本人同意随便改动套餐，而且每月费用增加了，需要多花钱，我肯定不愿意。&
李先生告诉记者，他就询问工作人员为何随便改套餐。&他们说是代理商给办理的，改套餐的时候还赠送了200元话费。听说后我很气愤，就找到手机卖场要求他们给改过来，并给我一个合理解释，谁知这么多天了，至今没有解决。&
随后，记者联系了该手机卖场，听完情况介绍后，其卖场马姓负责人称，他们已经接到了李先生的反映，可能当时工作人员失误，没有解释清楚造成了误解。&由于多次出现失误，当时接待该客户的那名工作人员我们已经辞退了，目前该情况我们正想办法处理。&
该负责人称，当时购买手机时，该客户确实同意了。&活动要求，购买该手机赠话费需要更改套餐，而且根据公司规定，必须经过本人同意才可以。&该负责人称，所以在办理手续的时候，其工作人员就征求了客户的意见，&当时该客户已经同意了，更改的是58元的套餐，赠送的200元话费直接打到账上，但由于是每月分期返还，所以客户每个月自己还要缴纳40来元钱。由于该客户每月话费不多，本来想着不用再交钱了，后来得知这情况后很生气，就要求给改回去。现在我们双方正在协商，争取尽快处理。&
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求告知怎么改套餐
原有的我不想用了，想换个便宜的。有人可以告诉我嘛
随后会放制作过程
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