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&& 话机世界：虚拟运营商业务再创新高
话机世界：虚拟运营商业务再创新高
来源:&&作者：客服中心
虚拟运营商业务再创新高
话机世界是首批获得虚拟运营商试点批文的企业之一，也是第一家登陆新三板的虚拟运营商，经工信部批复，获准全国178个省市和地区开展业务。截止10月底，话机世界用户量已经突破150万，当月用户收入位居虚商第二位。在今年10月新鲜出炉的2016中国通信产业榜中，话机世界以在商业模式创新力、市场领导力、用户满意度、社会责任承担及环境友好度等方面的出色的表现，蝉联“中国虚拟运营商10强”，成为虚商领军标杆之一。移动综合业务服务商的模式成型充分发挥自身的产品供应链优势、专业人才优势、系统化营运管理优势，为基础运营商提供营业厅的终端进销存管理、人员管理、业务办理、市场推广、新用户发展、老用户维系、售后服务等一揽子的运营管理解决方案，话机世界“移动综合业务服务商”商业模式已经成型。话机世界开创的大数据精准营销、外场销售模式已经成为行业标杆。目前已进驻浙江省288家移动营业厅、50家电信营业厅，9月底成功进驻安徽省芜湖市9家移动主厅，并将快速进驻安徽其他地市。以浙江省为例：全年销售同比增长26%，年销售额同比增长91%，移动用户月均ARPU值比全省移动用户月均ARPU高25%左右。实体门店逐步转型升级T.world智海潮品店，旨在打造一群人的潮流智能生活。话机世界第一家潮品店于今年3月份在杭州西湖银泰店崭新亮相，以新颖的设计风格、新潮的产品类型、新奇的应用体验风靡杭城潮人圈。T.world智海潮品店主打以时尚3C及其周边配件、智能生活应用设备、专业音乐视听潮品等三大品类，迎合了都市潮流群体的个性生活需求，短短半年，已陆续在全省各大主流商场开出12家潮品店，作为浙江银泰的战略合作品牌，智海潮品店将在智能出行、智能家居、智能运动等方面着力引进新产品、不断拓展新渠道，给全省用户带来全新的智能生活应用体验。话机世界APP平台，集终端销售、通信业务、话费及流量充值、分销、手机维修与回收、游戏等综合服务功能，基于话机世界线下营销网络优势，目前在浙江省内已实现 “2小时闪电送”。话机世界将进一步优化门店的布局，注重线上线下全渠道模式，实现覆盖全省的2小时内送货上门，服务上门。话机世界作为连续10年入选的中国服务业500强企业，用10年践行树立了服务创造价值的典范。话机世界将基于已积累的大量用户资源和品牌影响，依托线上APP平台和线下深入基层的实体门店渠道，实现线上线下全渠道融合，为用户提供移动通信业务、通信终端及配件、内容应用、消费金融、社区平台等移动生活综合服务，以典型的互联网+，逐步打造以用户体验为核心的移动生活生态圈。
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170段手机号码上市：“私人定制”的“170时代”到来
170段号码上市：&私人定制&的&170时代&到来
虚拟运营商170专属号码已正式对外开售，获得牌照的各大虚拟运营商如蜗牛移动、话机世界等相继推出资费套餐。一个强调用户&私人定制&的&170时代&正快步到来。
虚拟运营商推出的资费套餐有一些相对优势，如话机世界推出的&话费存多少送多少&、&2小时上门服务&、&手机用多久保多久&的特色业务则成为三大运营商不具备的新特点。
虽然主打细分、灵活的170服务标榜&资费更低廉、套餐可定制、流量不清零、数据能转赠&，但是对于通信市场将会产生什么具体影响、将会给公众通信消费带来怎样的变化，仍需要时间来观察。
过去的半年里，众多虚拟运营商用实践证明，三家基础电信企业饱受诟病的问题并没那么&棘手&。
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&& 虚拟运营商中不一样的“话机世界”
虚拟运营商中不一样的“话机世界”
来源:&&作者：客服中心
互联网+话机世界　　22年前，话机世界起家于宁波余姚的一家小店，22年后，公司已在全国拥有近500多家直营连锁卖场，员工2700多人。　　2015年年报显示，公司实现营业收入36.22亿元，同比增长38.31%；实现归属于挂牌公司股东的净利润3061.40万元，同比增长1069.09%。众所周知，网络购物渠道对线下实体带来巨大的冲击，印象中处于传统行业的话机世界取得如此的业绩，令人惊讶。　　赵伯祥表示，公司未来三年将努力成为通信行业最专业的移动生活服务商。基于已积累的用户资源和品牌影响，依托线上APP平台和线下实体门店，实现线上线下全渠道融合，为用户提供移动通信业务、通信终端及配件、内容应用、消费金融、社区平台等移动生活综合服务，打造以用户体验为核心的移动生活生态圈。　　在线下，话机世界门店已覆盖浙江省内所有地市，同时与三大运营商达成深度合作，进驻了浙江30%的移动营业厅。　　在线上，公司目前拥有多个平台，包括话机世界APP-2小时、话机世界官微、话机世界微信公众号及微商城、话机世界网上营业厅（）、话机世界天猫和京东在线商店等多个互联网运营平台。　　浙报传媒作为中国报业集团中第一家媒体经营性资产整体上市的公司，定位为互联网枢纽型传媒集团，作为话机世界的战略合作伙伴及前十大股东，浙报传媒代表—董秘梁楠在讲话中表示，浙报传媒已与话机世界签订《战略合作备忘录》。2015年，浙报传媒先后对话机世界进行了两次增资，积极看好话机世界转型升级后的新模式，特别是其“以用户为导向”的宗旨与浙报传媒的理念不谋而合。现阶段浙报传媒拥有6.6亿的注册用户，2015年互联网应收占比超过50%。未来，双方将在服务内容、销售渠道、虚拟运营商等方面开展深度合作。话机世界常务副总裁、虚拟运营商业务负责人陈小青表示，公司将继续针对不同细分市场用户推出更有竞争力的产品与服务，加快用户发展速度和渠道建设，整合产业链资源，加大与电信增值服务商的合作，创新机制与体制，在产品、服务、渠道、系统等四个方面打造最具价值的虚拟运营商品牌。　　目前，170号段话机世界通过代理商系统（PC端、手机端），实现对全国2万多家渠道的有效管理，通过系统升级，还将为代理商定制手机，提供配件分销业务及虚拟充值业务（如加油卡、游戏点卡与生活缴费）。　　虚拟运营商呼叫中心实现接通率96%，等待时长15S，用户满意度98.6%。　　同时，虚拟运营商业务的渠道体系建设采用合伙人制计划，优质代理商将根据完成业绩获得股权激励，拥有严格的代理商准入制度，执行长期话费分成、区域利益保护和股权激励等综合利益体系，实现代理商与企业的共同成长。　　话机世界虚拟运营商渠道商代表—黑龙江鼎彦商贸有限公司总经理纪彦来在现场分享了合作体会，展示了话机通信品牌在黑龙江省内品牌宣传、渠道建设和用户量发展的成果，强调了公司对渠道商坚决执行对实名制的要求。
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