大家好，我是车宝宝，从事过多年的汽配行业和保险理赔查勘。经历了无数的车险理赔的经历，有理赔成功了，也有被保险公司拒赔的。今天开个帖子，和大家聊聊汽车保险理赔的技巧，后续将陆续开贴关于汽车维修和配件，希望能够帮到大家！　　先来说说刚刚碰的案例吧，有一个客户去外面办事，被一辆车倒车撞了，对方车主报了保险，对方全责。对方保险公司来了业务员，拍照登记，然后知会客户可以去定点4S店维修。客户办完事就去福特4S店修车，被告知已经撤单，不能修。客户问4S店，为啥撤单，谁撤单的？4S店说撤单就不能修。然后客户去问保险公司，打了一圈电话，终于得到答复，是报保险的对方车主撤单了，也就是说责任车辆主人撤单了。客户面对保险公司拒绝理赔的情况下，大骂保险公司无耻，不要脸。　　假如你也遇到了这种问题，该怎么办？
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　　没人捧场，自己顶顶！
　　原因分析：　　1）对方车主没征得受害车主同意，擅自撤销保险单据，使受害者没法得到正常赔偿；　　2）保险公司没征得受害车主同意，擅自撤销保险单据，使受害者没法得到正常赔偿。　　挽救措施：　　情况一：如果车主有现场照片和保险勘单的情况，打电话给交警，交警会以现场逃逸罪名追究对方责任。　　情况二：如果现场照片或者保险勘单，车主都没有，这种情况就比较麻烦了。不过这种撤单，一般保险公司是留了底单的，可以投诉保监局，如保险公司正常理赔则终结了；如果保险公司只提供照片和现场勘单，这继续重复第一步，打交警电话，追究对方交通事故现场逃逸的责任。
　　车停楼下，晚上被人撞了，但无视频，无证据，怎么办？
　　@projet
13:23:12.0　　车停楼下，晚上被人撞了，但无视频，无证据，怎么办？　　—————————————　　自己造个自己刮蹭的现场。这还要教。轻微不管。多了一起整。别人搞我跑了，我搞过别人也跑了。如果大家都不跑。这就不是中国了。　　
　　@破锅破盆
14:46:00　　@projet
13:23:12.0 　　车停楼下，晚上被人撞了，但无视频，无证据，怎么办？ 　　————————————— 　　自己造个自己刮蹭的现场。这还要教。轻微不管。多了一起整。别人搞我跑了，我搞过别人也跑了。如果大家都不跑。这就不是中国了。　　—————————————————　　哈哈，笑最后一句　　
　　@projet
13:23:12　　车停楼下，晚上被人撞了，但无视频，无证据，怎么办？　　-----------------------------　　这种情况，未找到肇事方的，保险公司一般都赔7成，考虑到来年的保费与出险次数挂钩，如果损失几百元，年度内又没报过险，就别报了，自已修车，倒霉认了。如果要赔，还是要补报案，但记住不能超过48小时。前提是要买了车损险的。　　自己权衡吧，哪个合理就选哪个！
　　我的新车刚提回来一个月，晚上停路边被人用钥匙把整个右侧划了一条印，补漆要600，值得出险么？还是放那继续凑凑以后一起弄？　　
　　@煊煊-22 16:17:19　　我的新车刚提回来一个月，晚上停路边被人用钥匙把整个右侧划了一条印，补漆要600，值得出险么？还是放那继续凑凑以后一起弄？　　-----------------------------　　找不到对方，只能出70%，你自己看看了，是现在出险还是等等！
　　继续！　　车主王先生开宝马7系路过农批市场，和一卖水果老汉的水果车相撞，大灯和前杠损坏，粗略估计要修1万多。假如您是宝马车当事人，该如何处理？
　　@煊煊1207
16:17:19　　我的新车刚提回来一个月，晚上停路边被人用钥匙把整个右侧划了一条印，补漆要600，值得出险么？还是放那继续凑凑以后一起弄？　　-----------------------------　　@车宝宝-22 19:44:55　　找不到对方，只能出70%，你自己看看了，是现在出险还是等等！　　-----------------------------　　感谢楼主分享车险理赔知识……　　楼上的情况，如果车子保了划痕险，即时找不到对方，是不是也可以100%赔付呢？
　　@煊煊1207
16:17:19　　我的新车刚提回来一个月，晚上停路边被人用钥匙把整个右侧划了一条印，补漆要600，值得出险么？还是放那继续凑凑以后一起弄？　　-----------------------------　　@车宝宝2015
19:44:55　　找不到对方，只能出70%，你自己看看了，是现在出险还是等等！　　-----------------------------　　@凳凳G
10:18:58　　感谢楼主分享车险理赔知识……　　楼上的情况，如果车子保了划痕险，即时找不到对方，是不是也可以100%赔付呢？　　-----------------------------　　是的，有划痕险，可以100%赔付的，但是出险后会影响次年的保费，因此明智的人，会权衡一下，或者凑一下，再去报险！
　　@车宝宝-23 09:50:47　　继续！　　车主王先生开宝马7系路过农批市场，和一卖水果老汉的水果车相撞，大灯和前杠损坏，粗略估计要修1万多。假如您是宝马车当事人，该如何处理？　　-----------------------------　　真实的结果：宝马车主在报险的时候，电话中说自己的车和水果车撞了，结果保险公司拒赔了。王先生心中很郁闷，也很气愤，自己每年交了这么多的保费，现在遇到这问题，却无法理赔。电话投诉，仍旧一样答案，只能赔付部分，不能全部赔付，至于比率，看王先生和水果摊老汉协商或者找交警划分责任。自己范围内，走车损即可！　　点评：现在保险公司为了降低赔付率，会找各种理由和借口，该案例中，王先生说自己的车和水果车相撞，保险公司认为双方都有责任，因此不愿意全部赔付，只愿意赔付王先生责任内地走车损险。如果王先生保险的时候，说自己的车撞了水果车，那完全可以定为王先生全责，然后走车损险。
　　又出错别字了啊啊，难得楼主耐心看完并回复，感谢解答，康桑米达　　就是等划痕多了，统一走一次理赔程序的意思吧，大概懂了　　坐等下一事例分析　　宝马撞行人，首先还是要看那位被撞的行人是不是要赔偿吧……　　感觉车损没有第三者严重的感觉……　　期待楼主的正确处理方案……
　　如果只是撞水果车，那对方要求对水果车和水果的损失进行赔偿，宝马车主能不能走保险理赔呢？
　　@凳凳G
10:46:12　　如果只是撞水果车，那对方要求对水果车和水果的损失进行赔偿，宝马车主能不能走保险理赔呢？　　-----------------------------　　可以的，走三者险！
　　@凳凳G
10:44:07　　又出错别字了啊啊，难得楼主耐心看完并回复，感谢解答，康桑米达　　就是等划痕多了，统一走一次理赔程序的意思吧，大概懂了　　坐等下一事例分析　　宝马撞行人，首先还是要看那位被撞的行人是不是要赔偿吧……　　感觉车损没有第三者严重的感觉……　　期待楼主的正确处理方案……　　-----------------------------　　你说的没错，所以大家在买保险的时候，三者险最好买多点，否则就是半裸奔。车损根据实际买就OK了。
　　@凳凳G
10:44:07　　又出错别字了啊啊，难得楼主耐心看完并回复，感谢解答，康桑米达　　就是等划痕多了，统一走一次理赔程序的意思吧，大概懂了　　坐等下一事例分析　　宝马撞行人，首先还是要看那位被撞的行人是不是要赔偿吧……　　感觉车损没有第三者严重的感觉……　　期待楼主的正确处理方案……　　-----------------------------　　@车宝宝-23 10:59:53　　你说的没错，所以大家在买保险的时候，三者险最好买多点，否则就是半裸奔。车损根据实际买就OK了。　　-----------------------------　　好滴！宝马车主该如何处理自己的车损呢？期待后续~~~
　　@凳凳G
10:44:07　　又出错别字了啊啊，难得楼主耐心看完并回复，感谢解答，康桑米达　　就是等划痕多了，统一走一次理赔程序的意思吧，大概懂了　　坐等下一事例分析　　宝马撞行人，首先还是要看那位被撞的行人是不是要赔偿吧……　　感觉车损没有第三者严重的感觉……　　期待楼主的正确处理方案……　　-----------------------------　　@车宝宝2015
10:59:53　　你说的没错，所以大家在买保险的时候，三者险最好买多点，否则就是半裸奔。车损根据实际买就OK了。　　-----------------------------　　@凳凳G
11:08:56　　好滴！宝马车主该如何处理自己的车损呢？期待后续~~~　　-----------------------------　　后来和卖水果老头一起找交警，补了个责任认定书，宝马车主全责，走车损险。宝马车主电话也是口误，说和水果车相撞，现在保险公司有时就会利用这些，来合理合法拒绝赔付。
　　不会吧，车子碰到水果车了确实是实情啊，难道要说水果车碰到自己才行？
　　@凳凳G
11:20:44　　不会吧，车子碰到水果车了确实是实情啊，难道要说水果车碰到自己才行？　　-----------------------------　　车主电话报险的时候，说是相撞，保险公司据此认为相撞，是双方都有责任，不想全赔。这个案子中还算好的了，老头是弱势群体，找交警还愿意帮忙出责任书。还有更无语的，保险公司就有这种情况，利用条款来进行所谓合法合理的拒赔。后面有时间我再整理整理发出来。
　　@凳凳G
11:20:44　　不会吧，车子碰到水果车了确实是实情啊，难道要说水果车碰到自己才行？　　-----------------------------　　@车宝宝-23 11:32:00　　车主电话报险的时候，说是相撞，保险公司据此认为相撞，是双方都有责任，不想全赔。这个案子中还算好的了，老头是弱势群体，找交警还愿意帮忙出责任书。还有更无语的，保险公司就有这种情况，利用条款来进行所谓合法合理的拒赔。后面有时间我再整理整理发出来。　　-----------------------------　　还是应以交警的责任认定书为准吧……这保险公司这么干哪还能留住客户啊……换我第二年就转别家……
　　@凳凳G
11:20:44　　不会吧，车子碰到水果车了确实是实情啊，难道要说水果车碰到自己才行？　　-----------------------------　　@车宝宝2015
11:32:00　　车主电话报险的时候，说是相撞，保险公司据此认为相撞，是双方都有责任，不想全赔。这个案子中还算好的了，老头是弱势群体，找交警还愿意帮忙出责任书。还有更无语的，保险公司就有这种情况，利用条款来进行所谓合法合理的拒赔。后面有时间我再整理整理发出来。　　-----------------------------　　@凳凳G
14:44:23　　还是应以交警的责任认定书为准吧……这保险公司这么干哪还能留住客户啊……换我第二年就转别家……　　-----------------------------　　保险公司盈亏平衡点的赔付率在70%，意思就是当月100万保单收入，如果当月赔付达到70万，就达到了盈亏平衡点。因此有些（分）公司为了达到这个考核目标，当遇到这个红线时候，赔付就会比较紧，会要求理赔核价等部门严格操作。
　　再来个经典的拒赔案子　　车主的交通事故证明上:撞到高速护栏，车辆爆胎，左侧车身受损。车修好了，但是保险公司的定损单没把轮胎和轮毂定损进去。轮胎情况下，轮胎和轮毂很有可能被保险公司拒赔！！报保险也需要技巧的哦！！
　　Mark一下，这个才是干货
　　好帖！长姿势了！楼主好人！　　
　　我保险3月份到期，我到2月初续保下年的，我在2月中旬报险，是算今年的还是明年的保险，如果算今年的，这次出险会不会计算到下一年度的周期内，期待楼主解答
　　@kanghaoxiang
17:39:00　　我保险3月份到期，我到2月初续保下年的，我在2月中旬报险，是算今年的还是明年的保险，如果算今年的，这次出险会不会计算到下一年度的周期内，期待楼主解答　　-----------------------------　　这次出险可能不会被计算上，因为你在2月初已经买了下一年的保险，但在后年肯定会被追溯的。这种小便宜就别去贪了！能为自己合法争取权益，就不错了！！
　　我认全责呀！不用想　　
　　@车宝宝-23 15:35:20　　再来个经典的拒赔案子　　车主的交通事故证明上:撞到高速护栏，车辆爆胎，左侧车身受损。车修好了，但是保险公司的定损单没把轮胎和轮毂定损进去。轮胎情况下，轮胎和轮毂很有可能被保险公司拒赔！！报保险也需要技巧的哦！！　　-----------------------------　　面对这种情况，保险的时候要说清楚：车撞到高速护栏，导致轮胎爆胎，等等，别让保险公司认为因为你的轮胎爆胎，才导致撞到高速护栏。因为在正常情况下，保险公司对轮胎爆胎是不赔付的。　　这个时候再电话保险的时候要特别说清楚，电话都是有录音的。
　　好贴，必须顶。
　　停车，对方剐到别跑了，买了不计免赔，保险公司还配7成还是全赔
　　@崔东升
07:12:14　　停车，对方剐到别跑了，买了不计免赔，保险公司还配7成还是全赔　　-----------------------------　　你这种情况只能赔7成。或者你也可以去做个单方事故现场，不过要做到像哦！　　如果被刮的不重，建议别报了，因为报了会影响次年的保费。
　　今天看到一个卖车险的人员，给出了汽车保险解决方案。现在啥都用套上解决方案，让人感觉好高大上，卖保险的就是卖保险的。不过他的意思楼主我觉得还是有的道理的：　　1）三者险，不分车贵还是便宜，最好多买点，50万起步，100万较好，150万也不算过分。原因就是三者险是赔你车以外的，当发生交通事故的时候，假如对方车很贵，假如万一发生了人身伤亡，三者险就很有用。好多人觉得自己的新车才10几万，用了几年后，为了降低保费，只投保了20万的三者险，楼主感觉那是在裸奔啊。　　2）车损险，按新车投保即可，如果不是足额，赔付的时候也会打折，这点网友要心里有数。　　3）车上人员险，正常即可；　　4）盗抢险：如果你的车不是很贵如果你只是在相对比较固定安全的位置活动，楼主觉得可以不买。　　5）玻璃险，自燃险，水险等等，都可买可不买。　　楼主有个同学，在IT公司任职，平时用车就在家小区和公司单位，买车几年了，后来聊起来，三者险20万，车损以及人，正常，还买了盗抢险，玻璃险，自燃险，水险，划痕险等等。感觉这位同学该买的没买足，有些可不买的到买了一大堆。　　没买保险直接上路，感觉是裸奔；　　保险没买合理而上路的，也是裸奔，至少半裸吧！　　买了保险，不懂理赔的，也是半裸奔！
　　转！　　保险除外责任就是：保险合同上列明的，保险人不负赔偿责任的危险、损失或费用。也就是说被保险人参加了机动车辆保险，并不是把所有的危险及损失、费用都转嫁给了保险人，而是被保险人自己也有责任承担一部分风险和损失费用。保险合同中列明的除外责任有以下几种。　　（一）战争风险　　（二）军事冲突风险　　（三）暴乱风险　　（四）强制扣押风险　　政府有关部门对保险车辆采取强制手段扣留后造成的财、物损失为扣押风险。这种风险一般多为被保险人的故意行为触犯法律而致，保险人对此造成的损失不负责赔偿责任。　　（五）罚没风险　　被保险人的投标的被政府有关部门处以没收，作为处罚的行为叫罚没风险。保险人不负赔偿责任。　　（六）竞赛风险　　普通生产，生活用车投保常规机动车辆险，而被用做赛车直接参加竞赛活动，造成损毁的风险叫做竞赛风险，保险人不负赔偿责任。　　（七）测试风险　　未经保险人同意，对机动车辆的行驶性能，刹车性能，抗疲劳性能等技术参数进行试验测量，造成车辆损毁的叫测试风险，保险人不负赔偿责任。　　（八）进厂修理风险　　保险机动车进厂修理后，修理厂家对被修车辆负有看管、保护义务并承担经济责任。因此，保险机车在进入修理厂保养、修理期间，由于灾害或事故所造成的被修车或他人的损失，修理厂工作人员驾车出外肇事保险人不负赔偿责任，应由修理厂负责赔偿。　　（九）饮酒、吸毒、药物麻醉造成驾驶员失去理智风险　　驾驶人员饮酒后开车，吸毒的驾驶员瘾发、食入或注射有麻醉成分的药品都能使驾驶员车辆的人员暂时失去控制机动车辆的能力造成交通肇事风险。这些行为也是《中国人民共和国交通管理条例》明令禁止的。因此保险人对这些风险损失均不负赔偿责任。确认驾驶员是否有以上行为，原则上交通管理部门的调查处理结论为准，保险人也可以直接进行调整，在证据确凿的情况下做出结论，拒绝承担保险赔偿责任。　　（十）无有效的驾驶证的风险　　驾驶机动车的人员，没有有效的驾驶证件，说明其违法驾驶，违法驾驶必然可能造成交通肇事，是要受到法律制裁的，这种无有效驾驶证风险保险人，不负赔偿责任。无有效驾驶证的情况比较复杂，在通常的情况下，凡有下列情形之一者，均为无有效驾驶证。　　1、根本就没有驾驶证件的；　　2、驾驶与驾驶证准驾车类型不相符合的车辆； 　　3、持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆，或持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆；　　4、持学习驾驶机车的；　　5、持实习驾驶证驾驶大型客车，电车，起重机和带挂车的汽车时，无正式驾驶员并坐监督指导；　　6、持实习驾驶证驾驶执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车和载运化学易燃易爆危险物品的；　　7、持学习、实习驾驶证在高速公路上驾驶车辆的；　　8、驾驶证被交通管理部门扣留，扣留时间超过暂扣证规定使用期限的；　　9、虽有正式的驾驶证，但未按规定参加驾驶员审验或审查不合格的。　　（十一）保险车辆拖带未保险车辆及其他拖带物或未保险车辆拖带保险车辆出险不属于保险责任　　普通的机动车辆保险，旨在保障车辆正常情况下可能发生的自然灾害或意外事故风险。车辆与车辆的拖带属于特殊情况下发生的，增加了车辆危险程度，也就超出了保险责任所承担的范围，由此产生的任何损失，保险人不予赔偿。　　保险事故现场施救，一般应采用专用设备如吊车，排障专用车等。要使用一般机动车辆时必须征得保险人同意，否则由此造成的损失保险人不负责赔偿责任。　　从事施救工作的除外。　　（十二）被保险人及其驾驶人员的故意行为　　被保险人或其驾驶人员明知自己的行为可能造成的损害的结果，而希望或放任这种结果发生的行为叫做故意行为叫故意行为。如故意烧毁、有意推车使其坠入崖沟，有意溜车跳车使车辆损毁等，以图谋处到保险人的经济补偿。凡发生此类风险，保险人不但不予以赔偿而且应该及时报告司法机关，追究当事人的法律责任。　　（十三）地震风险　　（十四）人工直接供油及明火烘烧风险　　不经过机动车辆正常供油系统，由人工直接供给发动机油料的行为叫人工直接供油。用喷灯，火把等火焰烧烤机动车辆发动机等部位叫明火烘烤。这两种行为都是机动车辆安全规则所不允许的违规行为。因此，由此而造成的机动车辆的损毁保险人不负责赔偿。　　（十五）自燃风险　　在没有外来原因作用的情况下发生燃烧的现象叫自燃。机动车辆自燃根本原因是本身质量不良或维修、保养、操作有问题所致，常见原因如线路打铁，供油系统漏油，油棉纱堆积等引起的自燃，这种现象的发生说明被保险人没有尽到应尽的责任和义务，其损失保险人不负赔偿责任。　　（十六）盗抢风险　　机动车辆在停放期间被盗窃或在使用中被抢叫盗抢风险。普通保险合同不含此项责任，保险人不负赔偿责任；有特别约定或附加盗抢险内容的保险合同，保险人按不超过最高保险金额或实际损失的百分之七十负赔偿责任，被盗抢机动车三个月内查无着落时赔付。保险车辆的零部件或附属设备失窃，没有构成“全车失窃”不属于保险责任，但整个保险车辆被盗（劫）后，在三个月内查到，这种因车被盗（劫）而造成的损失，属保险责任范围。　　（十七）机动车辆因受本车所载货物的撞击风险　　机动车辆在行驶途中，发生因本车所载货物的撞击而造成损毁的，说明装载时违反了安全规定，载运者对车上货物没有采取固定措施或固定措施无效所致，保险人对保险车辆因本车所载货物撞击造成的损失不负赔偿责任。　　（十八）两轮及轻使摩托车在停放期间发生翻倒的风险　　（十九）保险人不保的损失种类；　　1、机动车辆因各种原因造成贬值；　　2、机动车辆的自然磨损、朽蚀、鼠啮、虫柱、老化、机械故障、轮胎爆裂等造成的损失；　　3、因事故而造成的停业、停驶损失；　　4、因租赁、出售、抵押可其他债物，引起车辆被没收、充公、被迫抛弃等；　　5、留置于机动车的手表、衣物、日常用品、货物的丢失损失；　　6、因车辆超载或装卸货物用力过猛所造成的车损和货损；　　7、其他不属于保险责任范围内的损失和费用；　　（二十）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大部分　　保险车辆因发生保险事故遭受损失后，由于被保险人的原因没有及时进行必要的修理，在车辆未达到正常使用标准前继续使用，造成车辆损失部分。　　（二十一）第三者责任保险的除外责任　　保险车辆造成以下列举的人员伤亡或财产损毁，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，均不属于本保险的责任范围，保险公司概不负责。　　1、被保险人所有或代管的财产：被保险人自有的财产，或与他人共有财产的自身部分，或代替他人保险的财产。　　2、私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员、以及他们所有或代管的财产；　　（3）私有车辆：车辆所有权属于私人的车辆。如：个人、联户和私营企业等的车辆。　　（4）个人承包车辆：以个人名义承包单位、他人的车辆。　　3、本车上的一切人员和财产：意外事故发生时，在本保险车辆上的一切人员和财产。这里包括车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。　　4、车辆所载货物掉落、泄漏造成的人身伤亡和财产损毁：指保险车辆装载的货物，未经捆绑或捆绑不牢从车上掉下砸伤行人或砸伤他人财产；或者装载液体、气体的容器破裂、阀门失灵，由此产生的流泄造成腐蚀、污染、人畜中毒、植物枯萎以及其他财产的损失。　　（二十二）保险车辆发生意外事故，致使保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停气、中断通讯以及其各种间接损失　　1、保险车辆因发生保险事故后丧失行驶能力，从受损到修复这一期间，被保险人停止营业或不能继续运输等损失，保险公司都不负责赔偿。　　2、保险车辆发生意外事故致使第三者营业停止、车辆停驶、生产或通讯中断不能正常供电、供水、供气的损失以及由此而引起的其他损失，不论在法律上应否由保险人负责，保险公司都不负赔偿。　　3、间接损失，指可得利益的减少。如；正常情况下，被保险人应该得到的收入，因意外事故而未能得到。
　　好贴 谢谢了　　
　　干货， 楼主好人
　　车刮了一点，大概是两个面，汽修店说自己掏钱修400，如果走保险他们要给我报2000.然后还帮我做全车保养和一些乱七八糟的东西。还可以这样吗？他们是怎么弄的，这样弄行不行？那是不是以后保养啥的他们都可以走保险啊，主要的事理赔2000会增加保费吗？我对这行不是很懂，希望解释的清楚一点。
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2015车险新规 误撞家人可以获赔了
丈夫误撞妻子，保险到底该不该赔偿?因为驾驶不熟练等问题而误撞自家人的事件时有发生，而很多时候车主在自责和悲痛之时还得承受高昂的经济损失，关于第三者责任险是“霸王条款”还引起了一场争议。
给谁投保：
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导读：丈夫误撞妻子，到底该不该赔偿?因为驾驶不熟练等问题而误撞自家人的事件时有发生，而很多时候车主在自责和悲痛之时还得承受高昂的经济损失，关于是“霸王条款”还引起了一场争议。
去年底，刚拿到驾照一个月的张先生驾车带家人自驾游，车开至狭窄路段时陷入坑中，便让妻子下车帮忙看看。谁知，在张先生加油门冲出坑时油门加得过大，结果撞伤了妻子。
张先生以为自己买有机动车第三者责任险和交通事故强制责任保险两份保险，肯定会赔付的。谁知，在索赔时被保险公司拒绝了。拒赔理由是张先生的妻子是“本车人员”和被保险人的家庭成员，按规定保险公司不负责赔偿，这让张先生很是郁闷。
撞伤家人，保险到底该不该赔?
我们知道，第三者责任险是赔偿投保车辆发生意外事故而造成第三者的损失，包括人员受伤后支付的医疗费用、死亡赔偿、财务损失等。
但目前“第三者”保险的责任中排除了4种人，即保险人、被保险人、被保险人的家庭成员、本车发生事故时的驾驶员及车内人员。某公司车险部工作人员表示，早年“第三者责任保险”刚推出时，并没把家庭成员列在“第三者”之外。但由于此后发生了一些和家人联合骗保等存在道德风险的案例，给保险公司带来极大的风险，所以将其排除在外了。
这些年随着经济的发展，我国家庭拥有车辆的数量迅速增加，因为驾驶不熟练等问题而误撞自家人的事件时有发生，很多时候车主在自责和悲痛之时还得承受高昂的经济损失。
针对这种情况，在新修订的《中国保险行业协会机动车示范条款(2014版)》中，删除了“被保险人、驾驶人的家庭成员人身伤亡，保险人不负责赔偿”的责任约定，扩大了第三者责任保险的赔偿责任，这使得车险条款更加人性化。
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