想预约维修iPhone真难 活生生等过保修期
截至目前，原女士的苹果手机仍然无法使用。一个多月前，其手机损坏，因屡次预约失败无法维修，致错过保修期。苹果客服表示，没有预约无法进行维修，客户只能等待。
据原女士介绍，去年11月20日，她从朝阳区燕丰商场旁的迪信通手机专营店，购入一部Apple iPhone 6手机（以下简称苹果手机）。因属于从第三方（非AppleiPhone直营店）处购买，所以没有发票。
原女士说，今年10月，手机听筒出现问题，通话音量过低。她于10月8日致电苹果客服，&对方称如有发票，可至指定维修店进行维修，若无发票，则需到直营店进行维修。&客服同时建议原女士拨打电话或通过官网进行预约。
&我问他能否直接到直营店等候，对方称售后资源紧张，不预约无法进行维修。&原女士称，截至目前，她已通过电话、官网进行了10多次预约，北京4家直营店，一家都预约不上，致错过保修期，手机也无法使用。&对方则称，直营店面对的客户过多，预约不上为正常现象。假如错过保修期，维修费用只能自己承担。&
昨天下午，记者以客户身份致电苹果客服。客服表示，如无发票，只能通过电话或官网进行预约维修，何时预约成功并不好说。记者多次强调急用手机，欲直接前往直营店排队等候。客服称，因维修用户过多，排队也需有预约号。若无预约号，只能耐心等待，并无其他方法。
截至昨晚记者发稿时，苹果官方仍未对此事做出回应。
责编：周涛
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你好，lz这种情况即使保修期内也不保修哦，进水后要立即关机断电并配合电吹风吹干、晾干并送修，期间一定不能开机。 修理价格会根据手机进水后损坏的具体状况而定，如主板坏还是屏幕坏等，建议去售后点检测后再做决策，如果损坏程度大建议不如直接换新机~
手机进水导致的损坏和过不过保没有关系了，即使没有过保也是不保修的，建议楼主去售后检测下手机的硬件如何，这个要根据具体损坏程度定价了。
要看具体情况，如果主板坏了就建议直接买新的了。
主屏尺寸4.7英寸
电池容量1810mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.4GHz
前置摄像头120万像素
CPU类型苹果 A8+M8协处理...
3061人的综合分
性能配置9.9
电池续航9.8
外观手感9.9
拍照效果9.9
屏幕效果9.9
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确定要取消此次报名，退出该活动？　　2011年12月份买的爱疯4,2012年12月底坏的，不能开机、关机，键坏了，维修要花一大笔银子，真TMD坑人。以后再也不用爱疯了，现在其他手机的性能根本不输爱疯，没必要死抱着不放了。
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　　怎么跟我当年的索爱一个德行，刚过一年质保就彻底歇菜。从此之后我远离索爱。　　
　　楼主不挂就行！;-)　　
　　可以去专卖店体验下MX2　　
　　楼主买的是翻新机吧？
　　呵呵 开关机键又称易损键，一般来说不应该在保修的范围内的。。。
　　我网购的4S，还是韩版的，一直没出现过问题。用了1年多了
　　哈哈！就这样　　
　　home键坏了?改线控!
　　这太正常了　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)序言俺是三星的忠实粉丝，用过的手机有9220（水货）、9300（水货）现在用N7102（联通合约机）。俺老婆用IPHONE4（联通合约机）。起因苹果：前段时间俺老婆的IPHONE4升级6.1.2后WIFI连接后信号时有时无，前几天升到6.1.3后依然没好转，由于我购买了苹果的1年延保服务故想起了去售后解决的想法。三星：纯属自己手贱，无事找抽！听网上说N7102公开版升级了4.1.2，就通过ODIN刷了4.1.1的公开版想再升级4.1.2。刷完公开版4.1.1立马连接KIES傻了！提示已是最新固件！再想想保修咋办啊！再上网下载联通版4.1.1，这次下的只有PDA一项的固件，刷完后亲切的“进入沃的世界”又回来了！接KIES又傻了，提示你的N7102不支持升级！二话不说立马售后！经过苹果：到了广州百华悦邦广州体育东路服务中心，出示手机说明故障（包装盒购买证明带了人家没看）售后前台查了序列号后把手机拿到后间，15分钟后售后通知WIFI芯片故障更换机器！立马卸后盖记录序列号开单！拿机器走人！全过程不足30分钟！三星：去广州市敖翔数码科技有限公司海珠分公司三星产品服务中心，向售后说了连接KIES提示不支持的情况，忐忑啊！怕被人看破刷过机！售后雷人的回答开始了，“现在三星手机全部都是通过手机在线升级的，连接电脑已经不能升级了。我这里只能够帮你升级一下。”我欢快的说了声谢谢！（这位仁兄从头到尾没有看过我手机是否刷过机，是否有ROOT也没有看我的没有看过手机的出厂日期！）30分钟的等待开始了。手机拿到后立马开机！狂呼尼玛！亲切的进入“进入沃的世界”不见了取而代之的是SAMSUNG！售后把我的手机刷成了公开版的4.1.2！我立马问师傅我的是联通合约版啊！怎么没了联通的标志？你刷成公开版不会影响我的保修吧？售后说“什么是公开版？系统升级后没有了联通那是正常的！不放心再打官方售后电话问！得出的结论是不影响保修！感想<font color="#、3.15后对苹果的售后问题吐槽很多，但是不可否认在天朝的环境下苹果的售后的确有着比其他品牌优越的地方，保留后盖咋啦，换官翻机咋啦。最起码一点苹果准确的判断出我手机的故障而且换机没有任何的拖泥带水！这一点我挺苹果！<font color="#、吐槽三星一下，手机连接KIES真的不能升级？&困惑<font color="#、N7102联通版被售后刷成公开版后是否还能保修？没凭证啊！<font color="#、为什么我刷成公开版4.1.1后已经提示最新固件，售后能帮我刷成4.1.2？&最重要的是联通版官方固件刷公开版官方固件不会增加刷机次数！！！！！！&
二手不能发贴了
然后你要表达神马呢？
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苹果售后服务怎么样 网友晒iPhone售后服务全过程
如今购买手机或者电脑等数码产品，用户不仅仅只是关心产品性能，还非常关心产品的售后服务。好的售后服务，可以让销售购后无忧，之前不少媒体对苹果的保修服务给出非常差的评价，但口说无凭，碰巧一网友的iPhone近期出现一些故障，需要到苹果的维修中心维修，下面一起来看看网友体验的苹果售后服务到底怎么样吧。
网友晒iPhone售后服务全过程
以前媒体一直会引用如下图所示的报道，说苹果维修iPhone手机更换配件使用新配件违反苹果手机维修规定，但事实上体验过苹果手机维修规定的朋友会发现，苹果iPhone更换的配件一般均为新配件，相比其它手机厂商更换旧配件或者相当旧的配件要好很多。
苹果手机保修条款
当你的iPhone手机出现故障，我们可以查看我们的iPhoen手机是否还在保修期之内，大家可以登录苹果官网查询你的iPhone手机是否处在保修期之内，如下图：
查询iPhone是否在保修期之内
如果查询到iPhone还在保修期内就可以到苹果旗舰店或者指定维修中心送修，维修中心地址可以在苹果官网查寻到，我们找离自己最新苹果售后维修点即可，如下图。
查询送修最近苹果维修网点
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