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& 唯品会账户被盗 绑定手机号码被修改 用户竟无收到任何提示
唯品会账户被盗 绑定手机号码被修改 用户竟无收到任何提示
&&日17:02&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称账户被盗，绑定手机号码被修改。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为用户投诉内容：　　扶先生称对客户的钱包资金管理存在非常大的不负责任，出现了问题不愿意面对问题，视客户资金的安全隐患为儿戏。　　扶先生在唯品会的资料安全设置已按照唯品会的要求设置为绑定手机号码。9月16日，登入唯品会网站，发现本人的唯品会钱包资金被另一人韩某取现。　　本人原来已绑定手机号码，8月27日也没有收到短信的验证码。不是取现时手机会收到短信的验证码吗？细查在唯品会的蛛丝马迹发现，原来有8月27日有修改绑定手机号码。　　我在8月26日也没有收到修改绑定手机的信息，也没有接到唯品会方的电话确认，就擅自修改了客户的信息。而在纵观而言，唯品会是安全可信吗？出现问题，唯品会方的解释是系统问题。难道系统问题会自动帮客户修改绑定手机号码？出现的问题难道不是人为的吗？　　试问，一家有名气的网站自身的问题，或是内部问题都不重视，对消费者漠不关心，不保护消费者的资料，或视消费者的真实资料能随便修改，还有什么信誉可言。　　按照《(消费者权益保护法修正案草案)》，唯品会应该偿消费者的损失。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会处理，截至发稿前，我们没有收到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，用户信息泄露、账户被盗用是投诉较多的问题之一，直接关乎消费者的财产安全，需引起电商企业的高度重视。　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，唯品会是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货、退款问题频现订单取消屡被投诉剖析诚信的&电商&唯品会》(详见：)(文/言回)&
&&&&“黑五”大促已落下帷幕，电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心上线的“黑五”专题对今年的“黑五”进行了全程的直击，同时启动了――“国内跨境进口电商大佬”独家系列高端微访谈，天猫国际总经理刘鹏、亚马逊中国总裁张文翊、洋码头CEO曾碧波、聚美优品CEO陈欧、蜜芽CEO刘楠、美囤妈妈CEO邵小波、丰趣海淘CEO任晓煜等多家跨境进口电商大佬接受了我们的调研访谈。详情请登陆
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中国电子商务研究中心 版权所有换了一个手机号码
以前的手机号丢了 不知道怎么换绑手机号
求各位大大 他帮帮忙
该帖共收到 7 条回复！
发表于 日 14:56
来自 AE808 Build
发表于 日 14:56
您好，您更换手机号，需要更改用户中心账号的联系手机，可以先登陆用户中心点击管理，修改联系手机。
换绑过程: 进入用户中心--登录账号--点击管理--密保手机（点击更换），页面需要验证，通过之前手机号接受短信验证
①如之前绑定的手机已不使用，请点击下面跟换邮箱或者密保验证，只要通过其中一项验证成功；验证成功后，输入需绑定的新手机号，系统会发送验证码短信到新手机号，在页面中输入验证码即完成更换联系手机。
②如果账号只绑定了手机，而之前绑定的手机号已不使用，请致电联系UC客服中心020-
发表于 日 14:57
来自 H30-T00
郎才 发表于 日 14:56
您好，您更换手机号，需要更改用户中心账号的联系手机，可以先登陆用户中心点击管理，修改联系手机。
以前那个号码已经丢了& &无法收到验证码
发表于 日 14:58
以前那个号码已经丢了& &无法收到验证码
有绑定邮箱吗？如果啥都没要仔细客服看看
发表于 日 15:00
来自 H30-T00
郎才 发表于 日 14:58
有绑定邮箱吗？如果啥都没要仔细客服看看
没有邮箱& &怎么办啊？
发表于 日 15:01
没有邮箱& &怎么办啊？
看5楼最后回复
发表于 日 16:56
到看看试下~
不行的话就进行申诉吧，申诉地址：}