被吵得半年没睡好觉 格力空调噪音太大？
来源：浙江网络广播电视台
家电网－HEA.CN报道：记者查了查，根据日开始执行的《家用和类似用途电器噪声限值》规定，曹师傅这种1.5匹的空调，室外机噪音不得超过55分贝。
杭州的曹师傅说，自己一家人已经大半年没睡好觉了，要怪，就得怪家里的空调。
曹师傅住在杭州三墩镇华联村，家里有三台空调，都是去年5月份买的，格力牌。曹师傅说，其中一台空调外机的声音有点响。
曹师傅：我耳朵不太好，听力不好的，看电视都要开很大声音才能听到
记者：您多大年纪。
曹师傅：66岁。
曹师傅：我隔着房间都可以听到那个声音。这样坐在这里，这个声音我可以听到
记者：躺到床上去的话呢？
曹师傅：就要开响一点，差不多要这样才行。
记者听了听，曹师傅的电视声音开的确实有点响。那空调外机的声音有多响呢？
曹师傅觉得有问题的空调外机，挂在他女儿的房间窗外，记者现场听，噪音并不明显。来到曹师傅睡觉的房间，更是几乎听不到噪音。不过曹师傅说，这声音在晚上听起来会更响。为了这事，曹师傅找了经销商好几次，一位维修师傅上门测过噪音分贝。
曹师傅：测出来是六十几。
曹师傅拿出了一张手写的单子，是维修工解师傅写的，大致内容是空调外机噪音经过测试，没有超过国家标准，没有质量问题。记者查了查，根据日开始执行的《家用和类似用途电器噪声限值》规定，曹师傅这种1.5匹的空调，室外机噪音不得超过55分贝。找到三墩镇上的凤翔电器贸易有限公司，店家徐经理这样认为。
杭州凤翔电器贸易有限公司 徐经理：有的人是这样的，晚上一点点声音，睡眠不好睡不着，然后就每天听，觉得越来越响。
徐经理说，负责维修的解师傅不在店里，当时为了测定噪音分贝，解师傅专门在网上买了这种专业型噪声计。具体情况，解师傅比较清楚。
维修工 解师傅：那个仪器是从三十开始显示的， 那么三十以上的部分测出来是六十几，去掉那三十，就是三十几，没有问题的。
泰克曼电子仪器控股有限公司热线 工作人员：我们的测量范围是三十到一百三，三十以下的部分没有的。
记者：就是说噪音小于三十分贝就不显示了。
工作人员：对的。
记者： 那测出来六十几的话，是不是可以理解为是实际上就是六十几分贝？
工作人员：是这样的。
维修工解师傅的说法，和厂家的说法有所区别。凤翔方面表示，他们觉得产品没有问题，建议曹师傅找第三方做鉴定。曹师傅说，自己考虑过后再做决定。
(家电网(R) HEA.CN)
责任编辑：编辑A组
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投诉主题：给格力空调董明珠董事长的一封投诉信
标签：其他&&格力&
珠海格力电器股份有限公司：
我是格力空调一名消费者，日购买贵公司“幸运龙”牌1.5匹，家用壁挂空调。
空调制冷效果从2012年开始就明显下降，2012年反映无人理会，我当时以为是滤网脏的问题，就自行清理。但没想到清洗滤网后，制冷效果还是差。
2013年，空调室内机有响声，售后人员到后，用纸片夹在那了事。
2014年夏季，往年室内空调调到25-26°，现在空调要调到18-19°，打保定专卖店电话及售后均表示空调正常，没有质量问题。更可气的是告诉我“将风量调到最大，温度调到18°，屋里就凉了!”，(有录音)试问：谁家的家用空调一天到晚开到18°用?!!!开到最大风傻子也知道凉!!!但是电费呢?现在我家里用电的电器只有冰箱跟格力空调，冰箱耗电量只有那么几度，空调一晚上耗费近10度电，这还是空调吗?!!!比美的差远了，每次打电话，总是说派人检修，检修，再检修，你们有时间，我没时间陪你们玩。
请问格力就是这么对待用户反映的问题的吗?就是这么糊弄用户吗?我不是修空调的，但最起码的冷热温差变化我还是能分得清的。空调制冷效果是否正常，我能感觉出来!!!
7月21日之前格力的售后就不说什么了，但是7月21日后我相继打了保定专卖店、售后，又是让我调遥控器，设置，我日你们大爷!!!你们就这么糊弄用户，欺骗消费者吗?!!!上边两个电话打了，没反应，接着打了格力客服电话400-836-5315
(有录音)，但让我失望的是格力总部的服务跟保定这边的售后一样差劲，光说通知当地售后处理，但不回复能否解决问题，我就纳闷，董明珠董事长就让你们这么对待用户吗?
7月26日，售后人员再次到我家检查，风量忽大忽小。工作人员打电话问另一个人，给我的回复竟然是“变频空调就是这么设计的，风速调到大风后就忽大忽小!”在此，我想请问格力公司，你们所谓的“掌握核心科技”造出的变频空调就是样的设计吗?是改变出风口出风频率吗!!!???真是可笑至极!!!
7月28日，格力保定售后电话回复电话说“我们管不了，你们找卖场!”。
7月28日下午，回复电话，协商结果：29日下午13:00-14:00派人上门检查，但当我向公司请好假后，该电话又回复说“主管明天下午出差无法处理，另约时间，让我后天再联系，我说我后天请不了假，该工作人员态度相当恶劣，她说那你想什么时候解决问题，你不配合我们解决问题，我们没法处理。我说，不是我不配合，现在马上立秋了，再不处理就秋天了，到秋天我们还能测出空调制冷效果吗。我明天有时间，你们主管出差不能安排别人处理这事吗?
因为厌恶这个人的说话态度，所以我就直接告诉她，“以后你别给我打电话了，我找你们总部”。
7月28日下午15:40，打电话给格力总部李经理(女性)，她说那个延长质保协议解释权归河北省分公司，让我找河北石家庄售后，5。
我想请问董明珠董事长，你们找的售后工作人员就是这种说话态度?正因为下边服务网点对客户提出的质疑不去认真对待，把用户当做傻子。我们小老百姓投诉无门的情况下，才求助总部给予解决，但是没想到连总部的一个客户经理都是这种服务态度?
真是应了那句老话“店大欺客”，但是转过头来想想董明珠董事长曾经与李克强总理在一张桌子上面对面谈过话，能与总理坐一起，下边的服务人员能说出这样的话，自然也就不奇怪了。
我觉得董明珠董事长一句话说的好“企业本来就应该在市场中竞争，如果没有能力，就应该让它自然消亡!”，我看格力这么下去，迟早要毁在售后服务层面，如果你们没有能力处理客户反映的问题，那你们赶紧关门大吉!!!
我买空调时当时单独签的延长质保协议，质量保险期自日零时起至日二十四时止。承保方为“河北新兴格力销售公司”5。哪个地方有故障，就换哪个地方。
7月30日左右我曾给你们公司发过一份传真，要求更换整机。当时
我做出让步，让你们重新到我家检查，又经过2次检查，终于工作人员确认电脑板有问题，我要求换室内机，协商后我再次做出让步，同意更换电脑版。但你们然后告诉我配件需要等2天才能到货，8月20日到现在我等了近1个月了，你们还是让我等配件，现在已经入秋了，空调问题还没有解决!!!
13:27:54曾拨打
催问配件，工作人员回复“配件已从珠海调拨，快到了，再等两天”
我拨打，工作人员说帮我查查配件情况。
得到上述回复，我再等……
在此期间没有任何工作人员给我们解释配件到位情况……
又过去7天，还是没有任何回复。
13:35:26，再次致电石家庄格力售后，说帮忙查询配件。在这里我想说的是，不是你们帮我，是我帮你们呢，没有给你们曝光呢，再这么耗下去，我忍受不了……
网友评论（共520条）
格力空调确实垃圾，我都打了好几遍投诉电话都没有回音，说给处理，就没下文了，是真心的垃圾，电源都说了投诉没有用，你投诉吧，是不是有点太猖狂了，真心的烦人，格力是快玩了，到头了！！！！
评论者：123 &
10:28 & 第490楼
售后差劲的要死，打了两次电话，20多天都没动静，以后再也不会在格力空调啦！差劲！差劲！差劲！！！
评论者：代 &
22:11 & 第489楼
尊敬的领导，我本人购买的格力空调安装后发现运转异响噪声严重，格力派售后师傅看后，现场查不出原因，后说热胀冷缩引起异响，走后没有解决并说和客服沟通。后面本人跟催，他们说正常会二次鉴定。产品出现那么多及持久性的噪声质量问题说为正常？之后无数次致电格力客服及售后，他们答应会尽快解决，但实际一直没有动静，从6月份拖到8月份了，我也说明解决不了噪声就按国家三包政策退货，也迟迟不给实际行动处理。恳请市场管理局帮忙介入，遏制流氓违法行为，谢谢！以上是我投诉无门的情况下上12315，人生第一次12315。昨天去专卖店还闹了，简直是强盗行为。正常现在我还忙着考试，不过不得不抽出时间来维权。
评论者：zhangzhongtan &
09:57 & 第488楼
我是17年7月7号保修的。现在是8月6号不止没修好空调还被修空调的骗在家里等了4次。这么热的天。100多元的打车费往家里赶几次。这样的经历让我一辈子都不会再买第二次格力空调。
评论者：clp陈乐 &
09:18 & 第487楼
格力空调真心太垃圾了，售后服务也很无语，真心建议大家不要买格力空调了，号购买的格力空调，7.23号发现空调不制冷，真心很无语，打售后电话过来拆卸一通没发现问题，最后他们就加了一点气压，后天也就制冷了，8月初再次空调不制冷，真心不知道要说什么了，真实情况，绝无任何虚假信息。
评论者：陈 &
00:11 & 第486楼
格力空调真心太垃圾了，售后服务也很无语，真心建议大家不要买格力空调了，号购买的格力空调，7.23号发现空调不制冷，真心很无语，打售后电话过来拆卸一通没发现问题，最后他们就加了一点气压，后天也就制冷了，8月初再次空调不制冷，真心不知道要说什么了，真实情况，绝无任何虚假信息。
评论者：陈 &
00:11 & 第485楼
确实，格力要被售后搞垮。
评论者：付璞8 &
16:49 & 第484楼
格力空调的售后真是垃圾，都保修两天了，到现在都没有回复，没想到这样大的品牌，也会这么垃圾
评论者：自信 &
14:10 & 第483楼
买空调四年多了修就修四次多到现在也没有修好
评论者：爱你的人 &
07:54 & 第482楼
格力空调买5年，却维修了3年，每年都不制冷，空调年使用期不到20天。去年报维修至少一周才来维修。今年已报5天，电话催了4次，但至今没有接到维修人员电话。董小姐你的承诺了？你的吹能扛起中国制造的大旗吗？
评论者：zpx &
13:13 & 第481楼
共520条记录&
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空调噪音大的原因-空调噪音大解决方法？
发布时间： 15:48:11 来源：西安格力空调维修
点击次数：
　　高温天气持续，还会产生臭氧，让大家的心情格外暴躁，就连往日尚可接受的环境噪音仿佛也比往常更加刺耳。夏季是用空调的高峰期，空调噪音的大小也严重影响着我们的生活和工作，影响生活指噪音大，不敢开，热的要命，噪音大影响睡眠，白天工作没精神，所以空调的噪音控制格外重要。自己空调噪音大，自己查找原因找不到，西安格力空调维修师傅一语道破说出原由，来看看格力售后师傅是怎么说的。
　　空调噪音是由这些原因造成的
　　1，空调的主要来源是空调的出风口。空调打开时，空调噪音值会逐渐增加，这是空调噪音的主要来源之一。
　　2，空调面板松动。当空调器长时间使用时，由于各种原因，空调器的面板很容易松动。因此，当空调器运行时产生的振动会导致面板相互摩擦并产生噪音。
　　3、一般空调有一个室内机和一个室外机，两者之间的链接也会造成噪音。特别是室内机安装的不稳定，当室外机运行时，铜管连接到室内机。室内机不稳定后，会受到压缩机的影响，导致室内机发生共振。
　　4、另一种就是空调压缩机，压缩机的噪音比较大，也是噪音大的来源，所以在购买时，一定要慎重选择。
　　这些方法解决了空调噪音大的烦恼
　　1，安装引起的噪音不规范，普通脚放松，支架未固定，外部机器未安装。这些因素引起的噪音一般固定在外部机器上，可以安排平整噪音。
　　2.外壳的松动会导致运行过程中连接处发生振动而产生噪音。首先确定故障位置，然后固定它。
　　3、如果是压缩机因为工作发出的噪音，这个时候我们不需要修理，只需要把室内机的管路间安装一个震胶泥即可排除故障。印刷机运行过程中的噪音：一个是由部件引起的。通常情况下，压卡辊或压机启动电容器损坏。它可以替换损坏的备件。另一个是新闻界的表现不佳。产生低频振动嗡嗡声。可用于调整和更换压脚减震垫，包裹隔音棉等方法予以排除。
　　看了以上几点，大家清楚空调噪音大该怎么办了吗?只要按照上方解决办法，噪音就会消失了。噪音大真的很烦人，就跟别人家装修，你在楼上或楼下都很烦，所以早日解决空调噪音问题真的很关键，你说呢。
　　感谢各位可以看到最后，如果觉得文章有趣或者对你有所帮助，欢迎关注西安格力空调售后维修网站，每天将有最新最好的文章分享给你，觉得文章哪里不足的可以在下方评论里告诉我们，我们将最好的文章带给大家，谢谢！大力么么哒！
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其他回答(共2条)
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