员工的培训需求怎么发掘 - 简书
员工的培训需求怎么发掘
HR人员都知道，若想做好培训工作，员工的培训需求调查至关重要。只有准确的分析了解员工的培训需求，才能切实有效的开展培训工作，达到有的放矢的效果。那么应该如何挖掘员工的培训需求呢？讲师约(微信号：china_jsy)就为大家介绍下。目前，各公司员工的培训需求调查方法主要有问卷调查法、访谈法等等，但可能由于培训人员的专业水平，也可能由于参与需求调查的员工自己并不能够真正了解所缺什么，往往是调查不出真正的培训需求。如问卷调查法，在问卷上列出了很多的培训课程，请员工结合自己的专业和岗位选择出自己希望参加的培训，员工的积极性都很高，配合度也很好，然而，最后问卷收集上来一看，好多员工的培训需求完全是凭自己的喜好或感觉填的，以至于我们无法准确的判断员工真正需要何种培训。
在尝试过问卷调查法、访谈法等需求分析方法后，结合以往开展需求分析的经验教训，再一次开展培训需求调查时，我重新调整了需求分析的方法，此次需求分析调查同时从三个方面开展：组织层面、部门层面及员工个人层面。首先为组织层面分析，培训的目的是希望通过培训公司内部员工的技能、知识和态度，从而提升员工的个人业绩，个人业绩的提升最终能够达成企业利润的实现，这也是每家公司存在的最终目标。组织层面分析则主要根据公司下一年的整体目标，通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，找出组织存在的问题与问题产生的根源。相关的工具为组织自查表。其次为部门层面的分析。部门层面的分析主要结合部门的绩效目标、各岗位的岗位说明书，可以由部门负责人填写培训需求表、职位培训需求表，HR人员分析部门各员工的岗位说明书，了解下一年部门的主要工作任务、每一位员工的主要工作职责。相关的工具包括部门培训需求表、职位培训需求表、岗位说明书。
最后则为员工个人层面的分析，主要是分析员工个人现在状况与应有状况之间的差距，确定员工是否需要接受培训以及培训的内容。若是公司实行绩效管理，可从分析员工上一年的绩效评估结果着手，分析工作目标完成不好的主要原因，然后由员工填写培训需求检查表，针对关键岗位及专业人员可与其直属上级或员工本人进行访谈，通过访谈了解员工的个人想法。通过综合分析员工的特点，确定员工的培训需求。相关的工具包括员工培训需求检查表、培训需求访谈表。在对三个层面的员工的培训需求分析结果出来后，下面最重要的工作就是汇总整合，综合的予以分析考量，以公司层面的培训需求为方向、考虑部门的培训需求、结合员工的个人培训需求制定详细明确的下一年培训计划。当然从这三个层面进行培训需求分析，最为重要的是需求表格及访谈表格的设计，包括组织自查表、部门培训需求表、职位培训需求表、岗位说明书、培训需求检查表等。想了解更多员工的培训需求奥秘，请微信搜索公众号讲师约(微信号：china_jsy)。讲师约是企业培训行业的改革先锋，使用强大的互联网力量，用先进的甄选技术，挑选出了500多位极其优秀的企业培训落地高手大咖，并去除了无用的中间环节，腰斩了企业培训费用，链接企业与职业高手，打造了一个“最靠谱，最省钱，最便捷”的撮合交易平台。现在关注，还有价值巨大不可错过的惊喜在等着你!
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　　绝大多数企业接触培训的第一阶段在于知识的引入，这个阶段的调查与分析较为简单，关键点在于培训内容是否是目前企业或培训对象感兴趣的。
　　而关键时期的需求分析流程在于以下几步：
　　第一，收集
　　过往企业曾实施过的课程;借鉴同行、类似岗位实施采纳的课程;内部收集各部门培训需求后汇总。
　　第二，落实
　　培训经理或HR部门制定培训计划;将培训计划表发给员工;员工选择课程，直线管理者审核;培训部门或HR部门组织培训。
　　第三，了解业务和客户需求
　　界定问题：何时何地需要培训;培训分析：应用培训的正确途径;开发合适的培训解决方案;培训实施并验证成效。
　　第四，熟悉企业各业务模块
　　懂得如何分析业务收益目标与知识技能要求间的关系，预估培训成效的大小或影响范围。或者，通过访谈的方法，与各业务部门直线经理进行沟通，从中找到与业务关联最紧密的切入点进行培训导入，可以列出结构化的访谈提纲。
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HTTP Error 400. The request URL is invalid.亲爱的同事：
& & 首先非常感谢您在百忙之中参 “2017年公司年度培训需求问卷调查”。
& & 为使公司2017年度培训工作更具有针对性和实用性，以更好地提高个人能力、增强个人职业规划力度，并了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望，现开展2017年员工培训需求调查。调查结果将作为制订公司2017年度培训计划重要依据。我们将在对您的反馈进行细致统计分析的基础上，结合其他培训需求调查结果，依据公司战略与发展要求制定2017年公司年度培训计划。
& & 您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
& & 请您根据实际情况配合我们于日前完成并提交调查问卷。
& & 再次感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
问卷正在加载中，请稍候...
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个人基本信息1.姓名：
& & & &岗位： & & &部门： &*第一部分 培训需求信息调查2.工作任务分析（请您对您日常所有工作进行细分、归类，工作任务数量原则上不少于5项）(1)&*(2)&*(3)&*(4)&*(5)&*(6)(7)(8)(9)(10)3.希望提升自己哪些方面的能力？（请列举三项）(1)(2)(3)4.您日常工作中会遇到哪些问题、困难、困惑？（请列举三项）(1)(2)(3)5.对于专业类课程，考虑到各岗位职能差异较大，请您针对个人的工作岗位、主要职责以及工作目标，填写您需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）
（举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如TTT、全面绩效管理、劳动用工与风险防范等。）*(1)(2)(3)6.对于通用类课程，您觉得下列哪些课程可以帮助您提升个人工作绩效？*&【请选择1-3项】1-3项指选项数量，以下题目类推。沟通技巧目标管理、时间管理商务礼仪职业道德与素养职业生涯规划word、excel、ppt技能提升其他 7.您认为，您的部门领导今年的培训需求重点可能在于哪个方面？&【请选择1-3项】领导艺术管理理念商务礼仪管理工具角色认知职业道德管理理论职业化人员管理技能其他 8.希望提升公司各级员工哪些方面的能力？第二部分 培训认同度9.您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训？（单选题）*非常有帮助，希望多组织各种培训有较大帮助，乐意参加多少有点帮助，会去听听有帮助，但是没有时间参加基本没有什么帮助，不会参加10.您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何？（单选题）*非常迫切比较迫切有一些培训需求，不是那么紧迫无所谓，可有可无没有培训需求11.关于以下培训理念，您比较认同哪个选项？（单选题）*培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。工作产出最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作或休息时间。以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司情况和岗位专业知识与技能。其他看法：12.您目前的学习状态是：（单选题）*经常主动学习，有计划地持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没有时间有工作需要的时候才会针对需要学习很少有学习的念头第三部分 培训的组织与安排13.鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种？*&【请选择3项】邀请外部讲师到公司进行集中讲授安排受训人员到外部培训机构接受专业培训由公司内部有经验的人员进行讲授部门内部组织经验交流与分享讨论导师指导拓展训练光碟、视频等声像资料学习建立公司图书库，供借阅、自学建立网络学习平台其他： 14.您认为，最有效的课堂教学方法是什么? （单选题）*课堂讲授案例分析模拟及角色扮演音像多媒体游戏竞赛研讨会其他： 15.您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？（单选题）*领导的重视程度员工的培训参与意识培训方式与手段培训时间的安排和时长培训组织与服务培训内容的实用性培训讲师的授课水平培训效果的跟进与应用其他： 16.您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进，请选出您认为最需改进的3种？*&【请选择3项】培训内容理论程度应深化培训内容实用程度应加强提高讲师水平培训组织服务更完善培训形式应多样化培训次数太少，可适当增加培训应少而精培训时间安排更合理其他： 17.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（单选题）*实战派知名企业专家，有标杆企业经验学院派知名教授学者，理论功底深厚职业培训师，丰富的授课技巧和经验咨询公司高级顾问，丰富的项目经验本职位优秀员工，对公司业务很了解其他： 18.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？（单选题）*理论性强，具有系统性及条理性实战性强，丰富的案例辅助知识渊博，引经据典，娓娓道来授课形式多样，互动参与性强语言风趣幽默，气氛活跃激情澎湃，有感染力和号召力其他： 19.您认为，对于某一次课程来讲，每次多长的时间您比较能接受：（单选题）*1小时2-3小时(半天)6-7小时（1天）12-14小时（2天）14小时以上（2天以上）无所谓，看课程需要来定20.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：（单选题）*上班期间，如周五下午2-3小时工作日下班后2-3小时周末半天周末1天双休日2天无所谓，看课程需要来定21.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的（含内部与外出培训）：（单选题）*不包括入职与岗前培训。每周一次半月一次每月一次两月一次每季度一次半年一次每年一次22.对公司的培训工作您还有哪些意见或建议？欢迎您畅所欲言。
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如何做好员工培训需求分析-抓住员工真正培训需求
如何做好员工培训需求分析-抓住员工真正培训需求
　　现在很多企业面临着如何确认哪些人需要培训、培训哪些项目的难题。那么如何做好员工培训需求分析呢？
　　首先要从企业管理层的角度分析。对员工工作情况最了解的应该是他的上司，管理者应找到员工的不足或短板，结合员工短板设计出与之相对应的培训项目
　　任何一个企业都面临这怎么一个问题：构成企业的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。人非万能，每一个员工必然有其不足和缺点，管理层面对员工的短板的时候，应该理性对待，积极寻找解决的办法，人都是可塑的，如果管理层动员公司结合员工短板，有针对性地开展培训，必然会让公司这个“大木桶”盛下越来越多的利润。
　　其次每个员工都有自己的需求。员工职业发展规划不同，动机需求也有所差异，其对培训科目的需求点也会有所不同。每个员工都是相互独立的个体，人与人之间自然也是千差万别，有的员工想朝着技术方向发展，其对技术能力提高方面的科目关注点更多，而有的员工更想从事人际方面的工作，则其对人际沟通方便的关注会更多。
　　例如，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，在员工培训计划上，沃尔玛始终推行培训与个人发展相结合的方式。人力资源部会与每个新员工进行沟通，共同为他们制订职业生涯发展计划。员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组成，最近目标就是接任自己上司的职位，以此为基础，提供相应的培训，使员工快速达到下一个目标。3 g. S- `3 H: {
　　第三，组织发展与个人矛盾点平衡，这个角度更多体现在实际工作与工作标准之间的差距上，企业应建立岗位任职资格模型或能力素质模型，使员工能够将自身工作情况与模型所需进行对比，从而从更加客观的视角发现不足，这些不足与短板是今后需要培训的科目。
　　对于一个公司来说，最具有价值的不是写字楼，不是机器，而是为之勤勤恳恳工作的员工。而员工个人工作能力的高低直接决定了整个企业的总体实力。企业培训应该在目标明确的情况下按图索骥，针对性强、兼顾员工和企业双重利益的培训，才能实现培训的初衷。
&&&&&& 第四：解决方案之员工培训课程
　　要让新员工成为符合要求的工作人员，必须在入职时进行职业化培训。
　　要让新员工成为符合要求的工作人员，必须在入职时进行职业化培训。重视其到岗后的后期塑造培养，帮助其顺利进行角色转换的认知和相关能力，从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工，目的是通过提升新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入企业，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。
　　入职第一课-新员工职业化培训（一）
　　入职第一课-新员工职业化培训（二）
　　入职第一课-新员工职业化培训（三）
　　企业员工的三大纪律八项注意
　　建立能打胜仗、善打胜仗、适应能力强的企业文化 ，培养具备高度执行力、敢打敢拼的的员工骨干力量，帮助企业建立高效团队 ，让企业“攻必克，战必胜”的竞争铁律 ，帮助员工实现自我价值，让员工斗志昂扬常打胜仗的职场法则。
　　攻无不克战无不胜的11条铁律 斗志昂扬无坚不摧的第一军规
　　第一集：第一军规：企业员工的三大纪律八项注意
　　第二集：第一大纪律
　　第三集：第二大纪律与第三大纪律
　　第四集：第一项注意
　　第五集：第二项注意与第三项注意
　　第六集：第四项注意
&&&&&&& 五：员工需求分析相关文章
　　1、培训需求分析
　　从企业、工作、个人对培训需求进行分析：
　　1、企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。
　　2、工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。
　　3、个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。
　　2、组成要素
　　培训方案组成要素包括：培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
　　对企业主管来说，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期下去对公司是有害的。对企业主管进行培训的主要目的是增长他们的团队管理知识和提高他们的团队管理技能。所以企业在制定企业主管培训课程的时候都非常的谨慎，往往要邀请很多专家参与进来。培训课程涵盖生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等各个方面。
　　一、科学性：培训课程要符合现代管理与社会发展的趋势；
　　二、针对性：培训课程针对公司不同岗位的主管，制定适合本岗位的培训课程；
　　三、趣味性：培训课程要生动形象、风趣幽默，激发主管的学习兴趣
　　四、交互性：培训课程要有交互性的内容，利于主管温习和巩固上面学到的知识
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