又到一年供暖时，
关于供暖的各种问题和话题
也再次成为人们关注的焦点。
今天，小编帮大家整理出了
一些关于供暖的典型问题，
希望可以帮大家解疑答惑。
暖气不热这样退费！有问题7日起可打这个电话
今年家里暖气不热该如何退费？石家庄市供热管理中心相关负责人透露，石家庄市要求采暖期居民家中温度达到18℃以上为达标，如果不达标，居民可要求供热公司上门测温，双方认可后在测温证明上签字，签字后，居民可持此证明到供热公司营业厅办理退费业务。
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“具体退多少取暖费，全市没有统一要求，但石家庄市要求各供热企业按照双方合同签订的合约来履行退费。”石家庄市供热管理中心相关负责人说。
此外，全市供暖服务监督热线预计在7日起全天24小时受理投诉。石家庄市供热管理中心供热服务监督电话：93。有问题大家可以拨打这个电话。
入住率不够一半不供暖？这合理吗？
市民徐先生是石家庄天洲视界城小区的业主，徐先生所在的小区去年12月交房，交房时收取了一年的暖气费。去年交房时，全市早已开始集中供暖，这个小区就没有供暖，暖气费也顺延到了今年。
“我们小区是新小区，最近物业贴出通知，今年的入住率达不到一半以上就不供暖了。”徐先生说，家里上有老下有小，要真不供暖了，那可怎么办？
石家庄市住建局回应：新小区是否供暖 跟入住率没关系
随后，记者联系了徐先生所在小区的物业。物业一名工作人员介绍，天洲视界城是新小区，目前还是由物业收取暖气费并负责供暖相关事宜。综合考虑成本，今年他们确实贴出了这样的通知，目前正在统计各家的情况。
对于新小区是否有入住率不够一半就不供暖的规定，该小区所在的长安区住建局供热科工作人员介绍，新小区是否供暖，与小区入住率没关系。一座新小区如达到入住条件，按照相关规定，就必须水暖电齐全。
另外，从去年10月11日起，石家庄新建住宅小区首次供热实行整体供热。所以，对于小区业主反映的情况，他们会跟小区物业核实协调。
不交物业费就不收暖气费，是捆绑收费吗？
王鹏（化名）是省会长安区北宋新苑小区的业主，他告诉记者，29日早上他前往小区物业办公室缴纳暖气费，可物业工作人员拒绝收取他的暖气费，理由是王鹏拖欠了物业费。
据了解，该物业公司是今年9月份才进入的北宋新苑，之前的物业公司由于服务质量不能让业主满意，所以终止了合同。
“之前的物业公司服务质量很差劲，垃圾清理不及时，有设施损坏了也没人修。9月份签订了新的物业公司，我觉得服务依然不好，我就没有交物业费”，王鹏说，现在物业公司要求业主只有缴清物业费才能收取暖气费，“我觉得这是捆绑收费，可是也不知道该怎么解决。”
随后记者找到物业工作人员，以业主身份询问是否只有缴清物业费才能缴纳暖气费，工作人员给了记者肯定的答复。“代收暖气费是我们服务中的一项，业主需要先交物业费我们才能提供服务”，该物业工作人员告诉记者。
石家庄市住建局回复：物业捆绑收费，不合理
律师说法：河北嘉园律师事务所王丽娜律师告诉记者，物业的行为已经属于捆绑收费。收取物业费和代收取暖费不能混为一谈。
“物业费和取暖费是两码事，物业是受供热公司委托收取暖气费，收取的费用并不属于物业公司。如果物业公司不能收缴物业费，与业主有纠纷，可以协商解决或是走法律途径，但是不能拒绝业主缴纳暖气费。”王丽娜说。
供热公司说法：随后，记者咨询了向北宋新苑小区提供供热服务的供热公司——石家庄华电供热集团有限公司，工作人员告诉记者，华电供热和该物业属于不同的企业，一方没有向对另一方制约管理的权利，建议业主向相关政府部门投诉该物业公司。
住建局回复：随后，记者咨询了石家庄市住房和城区建设局，工作人员告诉记者，该物业的行为已经属于捆绑收费。
“《石家庄市物业管理条例》明确规定物业不能向业主捆绑收费，当业主遇到上述情况，又与物业公司不能自行协调解决时，可以向小区所在辖区街道办事处物业科投诉，要求介入解决。”
供暖期临近没人收取暖气费 今年还能按时供暖吗
市民张女士住在省会高新区新都汇小区，往年这个时候，小区物业早早就贴出收取暖气费通知。“到现在没有人收取暖气费，我们去物业问，物业说今年不负责收费，已转交给供热公司了。”张女士说，他们也闹不明白是怎么回事。
记者了解到，张女士所在小区目前有四栋楼入住，入住较早的1、2号楼业主已经领到热费卡，可以自己去交纳取暖费。3号楼和4号楼是前年冬天交的房，去年采暖期是物业收的取暖费并负责供热，今年到现在也没有动静。
记者联系了新都汇小区所属的物业公司。工作人员介绍，往年都是由物业收费并负责供暖，但今年他们已经将换热站移交给了供热公司。也就是说，物业不再负责小区的供暖事宜。
随后，记者联系了国家电投集团石家庄供热有限公司负责该小区的换热站。换热站的工作人员介绍，目前3、4号楼并没有在供热公司备案、开户，管网建设费用也没有交纳，所以暂时只能给1、2号楼发卡。
记者将此问题反映给了石家庄市高新区供热办。工作人员介绍，新都汇小区的情况他们也知道，目前开发商和供热公司正在协商供暖协议。对于居民担心的今冬能不能供暖的问题，工作人员表示“今年能按时供暖”。
恢复供暖需交接管费吗？
市民高先生：我住在华宸怡园小区，近几年都没有使用暖气，一直在交热损费。当初是由物业供暖，2014年移交到石家庄西岭供热有限公司。之前是物业的维修人员来切断的供热管道，现在我找石家庄西岭供热有限公司来恢复供暖，维修师傅要求我交200元接管费，这合理吗？
供热公司回复：记者询问了石家庄市供热管理中心和石家庄西岭供热有限公司得出相同的回答，因切断供暖采取方法不同，恢复供暖时可能需要重新购置一些配件，可视情况收取一定的接管费，接管费具体金额可双方协商决定。
申请空置房，除了热损费，还用交其他费用吗
市民王女士：我住在翼凌花苑小区，今年想要申请空置房，除了热损费，还需要缴纳其他费用吗？需要找维修人员来切断管道吗？除了管理处营业厅有其他代办点吗？空置房申请截止到什么时候？
石家庄华电供热集团有限公司回复：申请空置房除热损费以外不需要缴纳其他费用。并联用户申报后由华电集团换热站管理运行人员采取措施，串联用户需用户自行采取有效措施经换热站管理人员检查确认后，按空置房核算的交费金额持热费卡到银行办理交费业务。
需要注意的是，办理采暖业务只能前往营业大厅，没有代办点。空置房申请时间已截止（到10月30日）。具体可咨询各营业厅。
石家庄市各区供热服务监督电话
供热公司供热服务热线。
信息来源：河北青年报
值班编辑：三林
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暖气费年年涨供暖还分时段 物业说自备锅炉成本高
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现在是供暖期不到一个月，我忙没有及时缴纳暖气费，物业公司有没有权利给我停暖
现在是供暖期不到一个月，我忙没有及时缴纳暖气费，物业公司有没有权利给我停暖
现在是供暖期不到一个月，我忙没有及时缴纳暖气费，物业公司有没有权利给我停暖
果在规定时间没有缴纳暖气费。现在很多人都离不开微信这款社交软件，汽车票购买等这些都是很实用，不仅如此在微信城市服务里面还有一些旅游反馈，物业是有权利暂停暖气的，微信很多功能现在是越来越亲民了，因为在这里不光可以聊天视频了。还有一些发红包，转账，购物等都可以使用了
现在是供暖期不到一个月,我忙没有及时缴纳暖气费,物业公司有没有权利给我停暖 ……
如果在规定时间没有缴纳暖气费,物业是有权利暂停暖气的。现在很多人都离不开微信这款社交软件,因为在这里...我2016年12月,已经离职,但是现在到2017年6月份还在交住房公积金,这个对于我有什么影响么? ……
公司给你缴的?你赚大了。合同截止日是, 变更后合同截止日期变为.营改增后对结算取费有没... ……
无影响。营改增是以16年5月1日起执行。在5月1日前签订的合同或者报建之类的工程,皆为老项目。无限挑战BIGBANG入伍前完整体综艺秀 成员坦诚十年内心秘密_综艺_高清1080P在线观看_腾讯视频留言编号：
【砚峡乡】【其他】 && IP：125.75.*.* && 日期：
各位领导：兴砚御苑立体车库，小区的孩子经常在里面玩耍，导致很多车辆被划伤，个别门卫在摄像头上看到会去阻止，但由于门口离车库较远，划伤车漆现象屡屡发生，还有个别门卫态度恶略，说让注意车库的孩子，理都不理人，既然收了停车费，就要替业主车辆安全考虑，我想问的是，1、车被划伤由谁来承担维修费？是物业还是划伤者？2、能否想一个办法阻止此类事情发生，比如在车库跟前建一个小房子专门阻止小孩进车库？3、如果以上问题都...
Re：关于立体车库无人看护的问题 IP：118.182.*.* |
尊敬的住户：
&&&&您好：
您反映的关于兴砚御苑立体车库无人看护的问题我们已收悉，现答复如下：
兴砚御苑立体车库自2014年10月建成以来，我公司按照立体车库运行实际情况，在车库周围主要通道安装了监控设备，并且安排专人对车库进行管理。
对于您的车辆在立体车库内被院内小孩在玩耍时不小心划伤车体，我公司深表歉意，在接到您反映此类情况后，我公司会在第一时间安排专人配合您调取立体车库周围监控设备影像进行查看，并在服务范畴内协调处理后续事宜。
我公司将在以后的工作中加强立体车库的管理，加大保安人员院内巡查力度，并积极与学校取得联系，通过学校开展安全及品德教育，使院内小孩不在车辆周围及公共设施设备旁边玩耍，不随意损坏住户车辆及公共设施。
&&&由于我们工作为您带来的不便，物业公司向您致以诚挚的歉意，我们将在今后的工作中不断改进。
留言编号：
【砚峡乡】【建言】 && IP：125.75.*.* && 日期：
兴砚御园3号、4号楼共4个单元门损坏近一年，物业公司称费用高没钱更换，严重存在安全隐患。推销天然气管道和防盗报警设备的人员随意出入，敲门强行安装；门手把上每天都会放广告彩页；楼道内有乱写广告电话现象；深夜还有陌生男子在楼道转悠。为了大家的安全，请领导要求物业公司更换单元门，别让暴力恐怖事件发生在我们身边，希望通过社会治安秩序整治活动，给我们能给一个安全舒适的生活环境。...
Re：兴砚御园3号、4号楼单元门存在安全隐患。 IP：118.182.*.* |
尊敬的这位业主:&&&&&&&
您反映的关于兴砚御苑小区3号、4号楼单元门存在安全隐患问题我们已收悉，现答复如下：&&
&&&兴砚御苑移民安置区共有10个单元（10个单元防盗门），自住户入住以来开始运行，我公司维修人员也按照规定定期维护保养（调整闭门器、锁子、门框插条等），但由于使用频率高，加之部分住户使用方法不当，不排除故意损坏等行为，现仅有3个单元门能正常使用，在此期间我公司已联系专业维修人员进行维修，但部分单元门门框、门柱已变形，锁具与门扇连接体凹凸不平变形，维修难度大，为住户出入方便，我公司正在积极筹措资金，联系维修人员尽快维修，尽量使其正常运行。另外，楼道内发现有陌生人员或推销安装人员问题，我物业公司将加强小区门卫管理，对陌生及推销产品人员详细盘问，加强院内及楼道内巡逻，杜绝此类事件发生，给住户一个安全、舒适得居住环境。同时也希望所有住户共同爱护公共设施，提高素质，共同监督并制止恶意损坏行为。
&&&&由于我们工作为您带来的不便，物业公司向您致以诚挚的歉意，我们将在今后的工作中不断改进。
留言编号：
【砚峡乡】【其他】 && IP：42.90.*.* && 日期：
我于2016年内1月7日租住华亭砚峡利源农工贸有限公司位于新砚御园服务楼402室，按合同要求，当时一次性交清房租，物业费，暖气费，垃圾清运费，以及保证金1000元（按约定保证金在房租到期时候，如果没有损坏屋内物品，全额退还），合同租期日至日，当时的物业公司为华亭县砚峡新砚物业服务有限责任公司，当时所有费用都已经交清，而且合同写的清清楚楚，所有费用一次都交清（这个在我上传的合同扫描件都写的清清楚楚）??...
Re：华亭砚峡利源农工贸有限公司 与华亭县砚峡新砚物业服务有限责任公司联合克扣业主保证金。 IP：118.182.*.* |
尊敬的这位业主:&&&&&&&
您反映的关于物业公司克扣租赁房保证金的问题我们已收悉，现答复如下：
&&&&您与我物业公司于日签了物业服务楼402室房屋租赁合同，租赁期限为1年，即日至日，合同条款第七项条款中第二条内容：在合同生效之日起一次性缴清物业费等费用。在收取2017年度暖气费时，由于乙方租户合同期限范围属两个供暖期，暖气费为我物业公司代收费用，按供暖期收取，不按月收取，乙方租户在租赁房屋时为2015年度供暖期内，按照房屋面积缴纳了2015年度暖气费，在2016年度供暖期内乙方租户房屋租赁期限未到期，按照以上缘由，乙方租户应缴纳2016年度暖气费，但由于双方在房屋出租时均忽略了该问题，在乙方房屋租赁期限未到期时我物业公司已于租户对于该问题进行了交流、根据实际情况，我方答复：待上报上级公司会议确定后给予乙方住户答复。乙方于日到我物业公司办理退房手续，我物业公司工作人员在与乙方租户为暖气费事项探讨时，由于语气等方面原因发生口角，经我物业公司调查，并非乙方所说的“关门走人，不退付保证金，多收房租”等事项，以上事件我物业公司正在积极处理，力争10日前给予该租户满意答复，并电话通知，现场予以解决。由于我物业公司工作人员在处理问题时按照合同条款（第七项第3条）“机械化”，未考虑实际情况及租户诉求，且语言使用不合理，语气不好，在此我物业公司向该租户表示歉意，望得到理解。&
&&&&由于我们工作的失误为您带来的不便，我物业公司向您致以诚挚的歉意，我们将在今后的工作中不断改进工作方式、方法，更好服务广大住户。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&砚峡乡利源公司兴砚物业服务站
留言编号：
【砚峡乡】【其他】 && IP：125.75.*.* && 日期：
住在小区这么长时间，业主们一直有几处疑虑，不知道是物业的不作为还是我们业主的错觉，现在提出来希望一一解释。一、单元门总是关不住，也起不到防盗的作用，几个月了没人管，安全可有保障？二、为什么花大代价修的立体停车库没有运行？既然没有运行，为何一层的停车库里还有车辆停放？三、为何物业把小区停车位全部栽上了树？四、所有车辆不许停放在小区院子里，但是总有那么几辆车是停在小区院子里的，这作何解释？五、大门口到...
Re：真实情况 IP：125.75.*.* |
尊敬的这位业主:&&&&&&&
您反映的关于兴砚御苑小区业主们疑虑的问题我们已收悉，现答复如下：
&&一、单元门总是关不住，也起不到防盗的作用，几个月了没人管，安全可有保障？
答&&复：兴砚御苑移民安置区共有10个单元（10个单元防盗门），自住户入住以来开始运行，我公司维修人员也按照规定定期维护保养（调整闭门器、锁子、门框插条等），但由于使用频率高，加之住户使用方法不当，不排除故意损坏等行为，现仅有3个单元门能正常使用，在此期间我公司已联系专业维修人员进行维修，但部分单元门门框、门柱已变形，锁具与门扇连接体凹凸不平变形，维修难度大，现已临近冬季，为住户出入方便，我公司已联系维修人员尽最大限度维修，尽量使其正常运行。也希望所有住户共同爱护公共设施，提高素质，共同监督并制止恶意损坏行为。
二、为什么花大代价修的立体停车库没有运行？既然没有运行，为何一层的停车库里还有车辆停放？
答&&复：立体车库1-6层共计124个车位，都可以停放车辆，并不是说一层不能停放车辆，至于目前没有运行，是没有达到运行的条件，具体为以下几点：1、从目前小区车辆数量来看，仅一层车位还有空缺，没有必要启用2层；2、按照物价规定露天停车位都需要交费，立体车库理应缴纳车位费，办理相关停车手续后，物业公司继续愿为车主提供服务。
三、为何物业把小区停车位全部栽上了树？
答&&复：该移民安置小区自去年多数老龄人反映小区内老人小息、聊天无场地，加之各单元门口前设有车位，使小汽车和摩托车混合停放，小汽车和摩托车在小区内不按照行驶规则行驶，影响老龄人出进安全，为了改善停车状况和小区内行驶秩序，为此城区党总支经过反复调研，征求民意，采取集中停放车辆的方式，投资修建了立体车库，腾出原有单元门口前车位，栽植了可乘凉的榆树，安装了乘凉椅，供老人们小息休闲。至今多数车主不习惯进入车库停放车辆，随意停放在大门外，给物业管理造成了极大的困难。
四、所有车辆不许停放在小区院子里，但是总有那么几辆车是停在小区院子里的，这作何解释？
答&&复：按照规定，小区主干道及消防通道不允许停放车辆，但也不排除有些车辆停放在单元门口，根据我物业公司掌握的情况，此种情况原因较多，如搬家、装修、接送病人等车辆，我小区保安室已对此类车辆进行登记；关于小区内租住户的2辆皮卡货车，由于超长，不具备立体车库停放条件，由我物业公司登记后，指定在不影响小区内行人出进的公共场所停放。下一步我们将进一步加强宣传工作并做好车主的思想工作，尽最大努力维持好停车秩序。
五、大门口到处都停的车，有摩托车，有小轿车，还有运煤的大车，有老年公寓的车，有龙汭嘉苑的车，有兴砚御苑的车，那么这个大门到底算哪个小区的大门？别的小区的车辆能否长期停放在本小区门口？
答&&复：本小区大门属兴砚御苑小区和龙汭嘉苑小区共用，两小区保安已尽最大努力维持大门周围秩序，确保出入小区主通道及消防通道畅通，至于大门外车辆停放不规范也是我们物业比较头疼的问题，我们物业也没有处罚权利，只能尽量维持秩序，引导车主提高素质，杜绝乱停现象。
六、小区的亮化工作做的太差，就几杆破路灯发着微弱的黄光，别的什么都没有，尤其到冬季，出去都能撞上人，那么监控能否拍摄清晰？能否拍摄全面？
答&&复：小区路灯经我维修人员查看，无损坏现象，都能正常发光，监控设备运行正常，下一步将用太阳能楼灯替换原安装的带罩路灯，逐步解决小区光线暗问题。
七、电梯门打开一股恶臭，这是什么原因造成的？物业有没有排查解决？
答&&复：对于上述问题，我物业已排查多次，对于管道井、电梯井与地下室相连可能存在缝隙的地方我们已做处理，堵塞，电梯内异味较以前有所好转，异味浓度明显下降，今后我们将加强卫生清扫，尽最大努力杜绝尽可能产生的异味。
八、业主交流群里有好多业主反应墙体裂缝严重，如果到时候墙体的裂缝造成壁纸撕裂，装修的门框变形，衣柜变形，甚至墙皮脱落等，物业上能否解决？
答&&复：该移民安置区群众入住早，竣工之时交付使用，墙体湿度未完全排放后，群众已入住，难免造成框架楼梁柱与墙体有收缩和膨胀的现象发生，微小的裂纹突变现象不可避免，对楼宇主体结构不会造成影响。
&&&&由于我们工作为您带来的不便，物业公司向您致以诚挚的歉意，我们将在今后的工作中不断改进。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&华亭砚峡兴砚物业服务有限责任公司
留言编号：
【砚峡乡】【其他】 && IP：125.75.*.* && 日期：
华亭县东沟小区不开购房发票，房产证无法办理，导致学生在黄埔学校报不了名，物业说是没有钱开发票，那么问题来了，当初的购房款都去了哪里？恳请东沟小区尽快为住户办理购房发票，不要让学生上学报不了名，年轻住户背负房贷。。。。...
Re：东沟小区 IP：125.75.*.* |
尊敬的业主:
您反映的华亭县东沟小区为什么一直不开购房发票？物业也给不了开发票的具体时间等问题我们已收悉，现答复如下：
关于您反映东沟小区商品房一直未开购房发票问题，主要原因是我社区资金特别紧张，给大家没有及时开具发票，请谅解，我们目前正积极筹措资金，尽最大努力分期分批为各住户尽快衔接办理售房发票。解决住户因购房所需办理的问题。
今后，我们加强小区安全管理，做好小区环境卫生整治，进一步加强小区前后大门保安值班、尽最大努力做好住户的各项服务。
由于我们的工作为您带来的不便，我社区向您致以诚挚的歉意，同时也感谢你向我物业公司提出建议，我们将在今后的工作中不断改进加强，为大家提供舒适的居住环境。
华亭县砚峡乡东沟社区居民委员会
留言编号：
【砚峡乡】【其他】 && IP：223.104.*.* && 日期：
华亭县东沟小区为什么一直不开购房发票？物业也给不了开发票的具体时间！...
Re：购房发票未开 IP：125.75.*.* |
尊敬的业主:
您反映的华亭县东沟小区为什么一直不开购房发票？物业也给不了开发票的具体时间等问题我们已收悉，现答复如下：
关于您反映东沟小区商品房一直未开购房发票问题，主要原因是我社区资金特别紧张，给大家没有及时开具发票，请谅解，我们目前正积极筹措资金，尽最大努力分期分批为各住户尽快衔接办理售房发票。解决住户因购房所需办理的问题。
今后，我们加强小区安全管理，做好小区环境卫生整治，进一步加强小区前后大门保安值班、尽最大努力做好住户的各项服务。
由于我们的工作为您带来的不便，我社区向您致以诚挚的歉意，同时也感谢你向我物业公司提出建议，我们将在今后的工作中不断改进加强，为大家提供舒适的居住环境。
华亭县砚峡乡东沟社区居民委员会
留言编号：
【砚峡乡】【城建】 && IP：42.81.*.* && 日期：
砚峡小区五号楼4单元楼道内顶墙壁，墙角长期渗水，每逢下雨下雪天气，就会变得更加严重，楼顶上的积水都会沿着墙壁从墙缝渗出，积水会沿着墙角四处蔓延扩散，导致大面积的内墙皮脱落，积水甚至会渗出流到楼道上，特别是大雨、大雪天气，再加上长期的雨雪水冲刷，积水会越来越多，渗出墙壁的面积也一天比一天大，经常性的蔓延到楼门上面的墙缝中，多次向砚峡小区物业反映情况，物业公司总是以各种理由搪塞，一拖再拖，久而久之就会??...
Re：顶层楼顶长期漏水没人管，砚峡小区物业不作为 IP：125.75.*.* |
尊敬的这位业主:&&&&&&&
您反映的关于砚峡小区5号楼楼道顶层漏水问题我们已收悉，现答复如下：
楼道顶层漏水问题我物业工作人员已现场查看，并委派楼顶专业油筑人员对此处进行油筑，但现在漏水现象仍然存在，主要原因为本小区已运行8年，楼顶防水油毡部分老化，防水效果明显降低，漏水根源原因查找困难，但此处为公共部位，并不影响住户生活，我们将尽快聘请专业人员查找渗漏根源，解决此项问题，恢复此处原有面貌。
由于我们工作为您带来的不便，物业公司向您致以诚挚的歉意，同时也感谢你向我物业公司提出建议，我们将在今后的工作中不断改进。
华亭砚峡兴砚物业服务有限责任公司
留言编号：
【砚峡乡】【建言】 && IP：118.182.*.* && 日期：
步行街东峡社区家属楼自入冬以来，暖气一直不热，室内温度只有14度，也不知道是怎么回事情，请有关单位高度重视，能及时查询一下，确保住户的切身利益。...
Re：请检查一下步行街东峡社区家属楼的暖气 IP：125.75.*.* |
2015年度供暖工作开始以来，全县供热工作进展顺利，供暖温度及时间根据天气调整（出、回水温度85-60度）。经我公司维修人员检查，你小区供热管网有漏水现象，望住户督促小区物业尽快维修，具体事宜请咨询物业公司。
Re：请检查一下步行街东峡社区家属楼的暖气 IP：125.75.*.* |
2015年度供暖工作开始以来，全县供热工作进展顺利，供暖温度及时间根据天气调整（出、回水温度85-60度）。经我公司维修人员检查，你小区供热管网有漏水现象，望住户督促小区物业尽快维修，具体事宜请咨询物业公司。
留言编号：
【砚峡乡】【建言】 && IP：115.85.*.* && 日期：
时间以过冬至，但是住在文昌路附近的居民还不能感受到温暖，今年煤价大跌，但是暖气费未降，供暖还像前几年一样，室内经常冷冰冰的，不知道我们交的暖气费到哪去了，请相关部门予以关注，冬天的供暖是最基本的民生问题，如果连最基本的都做不好，就太失职了...
Re：今年冬天很冷 IP：125.75.*.* |
&2015年度供暖工作开始以来，全县供热工作进展顺利，供暖温度及时间根据天气调整（出、回水温度85-60度）。望文昌路附近住户说明具体位置，以便供热公司检查解决问题。
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留言编号：
【砚峡乡】【建言】 && IP：118.182.*.* && 日期：
砚峡供热点的领导，我是步行街东峡社区住户，天气越来越冷了，但今年暖气到现在怎么还不热，呆着家里冻得要穿外套，家里温度只有14度，请问怎么回事啊？？...
Re：温度14度 IP：125.75.*.* |
&2015年度供暖工作开始以来，全县供热工作进展顺利，供暖温度及时间根据天气调整（出、回水温度85-60度）。经我公司维修人员检查，你小区供热管网有漏水现象，望住户督促小区物业尽快维修，具体事宜请咨询物业公司。
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