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2002年，我终于有第一台个人电脑，第一件事就是注册QQ，然后开始无目的的查找陌生人求加好友，依靠的依旧还是一个单纯的ID，只不过多了一个卡通图案的头像和可能有的几条个人介绍，但这就足以让我抛弃聊天室那种落后玩意了。不的不承认的是，中国一直是个社交形式很贫乏的地方，我们认识的所有朋友，几乎都来自我们早被规划好了的自然成长更迭历程，简单说，从小学，中学，大学，到工作。而互联网似乎就成了我能接触陌生人的唯一渠道。我现在回想，在社交手段贫乏的地方，陌生人交友一直是一个被回避的需求。十多年前，大家只能靠聊天室；后来十多年间，QQ成了主导，直到我们发现QQ已经成了熟人网络；然后移动互联网到来了，我们发现这种需求的满足方式有了其他方式。这大概就是LBS陌生交友app兴起的缘由，它要满足的这个需求一直就伴随着整个互联网的成长，一代代人都没断过。从道德中立的角度去，陌陌作为一款交友工具，在尽力切合陌生交友这个需求上，无可厚非，关于其他争议，待我详述。产品介绍一款基于地理位置移动社交软件，可以通过此接触四周的陌生人，查看他们的个人信息与距离，然后发送信息交友。产品理念是“让陌生人不在陌生”，是一个创业小团队产品，创始者是前网易门户事业部总编唐岩。团队比较靠谱。4月初注册用户破300万，历时一年半。在年初被极客公园评为2011年最佳社交应用（击败微信）。需求和产品特点人与人交友需求可以作如下分类：1.熟人交友——既熟悉又认识：通常我们不客气的认为这块全部是腾讯的；2.半熟交友——熟悉但不认识：这是最近新生的一个社交关系概念，在之前半熟关系那篇中也说了，这块是新浪微博的；3.婚恋交友——不熟悉不认识但目的性明确：这可以属于垂直类的陌生交友，世纪佳缘百合他们的地盘；4.陌生交友——不熟悉不认识目的性也不明确：竞争激烈，诸多存疑，还没有哪家领先。陌生交友是很难把握的一种需求，需求背后对应的目的性太多了：新鲜感、寂寞、人脉资源扩充、情景帮助、性需求等等。而这些需求对应的人群也可能不同，不同目的的同属需求，其实细看可以认为是不同的需求，而不同的需求又有不同的满足方式，这样往往对一个产品来说就变得复杂。但是陌陌选择了中立。陌陌本质上不去迎合任何一种带有强烈目的的需求，仅仅作为一款桥梁工具，只解决的是陌生交友时实现渠道的问题，至于用户为了什么，不在产品强调的范围内。在产品的特点上看，就是陌陌其实做的很简洁（后面对比同类产品就可以知道）很专注。简洁：既然是LBS交友软件，那么两个核心要素，地点和人。地点就是定位精确（最近的达到10米内），将地理位置作为陌生交友的切入点，准确性是关键，为了让定位准确，陌陌初期甚至淘汰定位不准的低端安卓机型。人就是交友时的个人信息展示，陌陌在个人介绍充分但不复杂，明确但不辅助任何暗示性目的，一切由用户自身决定。专注：也就是陌陌在功能上仅仅也只关注核心的定位和个人信息展示，没有其他花哨的多余功能。对一个未知竞争领域的产品来说，特别是对初创团队资源有限的情况下，控制在核心以外的功能，即是现实需求也是把产品做到极致的途径。产品目标和用户人群陌生交友是种广泛的需求，从低端用户到高端用户，一应俱全。陌陌对应的使用用户人群应该有这样些特点：1.本身不畏惧不排斥陌生人搭讪，对新鲜的事物有持续热情；2.本身有较高价值的展示信息；3.位置空间变化性，生活场景多样性从反面来说哪些人不是陌陌用户：1.主流意识保守道德拘谨不开放的人群；2.本身在现实生活中就很怯弱个人魅力不足的人；3.周围人群都不会发生变化的死宅。尽管一款产品不会标榜自己是属于高端人群还是低端人群，但是其使用特点还是会使得在人群中分化。本身不宣扬任何阶级论调，就事论事看待人际交往的话，我们不可否认的是一个事实是大多数人都喜欢和自己一个水准或者高于此水准的人交往。人往高处走是各行各业的共识。所以从这个角度来说，定位高端的产品比定位低端的产品更能获得持续关注。陌陌推出的时只针对ios端，而且在很长一段时间也只有ios端。抛去开发成本的问题，针对iphone本身就是一种人群定位。相对来说，iphone用户整体人群经济状况要好，女性用户居多，商务人士居多。这些特点和陌陌希望针对的人群很重合。对于陌生社交软件，都是屌丝是吸引不了人的；没女性用户是吸引不了人的；没有商务人士的流动性也是发挥不了lbs的魅力的。锁定高端一些的人群并不是要刻意建立社交门槛，而是为产品本身竖立一种格调，这种格调通过产品本身的设计风格再对外传播和扩散，就能继续吸引其他类别的人群进入。当然过多低端用户涌入肯定会降低高端用的热情，尽管只是作为一款增加接触渠道的工具，但从产品策略上说还有很多帮助用户筛选之处，后面在作讨论。功能和使用体验之前说了，陌陌的核心功能解决“地点”和“人”两个主要问题，所以一切功能也围绕此展开。“地点”功能：1.在“附近”里显示周边的陌陌用户，按精确距离排序，体现lbs的特点；2.有两种方式筛选周边用户，性别和出现的时间。性别没什么解释，陌生交友对性别要求无需多说；而“出现的时间”也是一个强lbs特点体现，如果这人出现的时间是太遥远，说明即时性的搭讪交流可能是徒劳的，相当于不在身边。3.交互上有列表和照片墙两种表现方式，列表个人信息展示更全面，照片墙根据头像筛选更迅速。列表模式展现的个人信息包括名字、年龄、距离、出没时间、个人签名、绑定的sns信息、是否有多图和最近刚刚新增职业类型。总结：定位精确，展示效果好。“个人”功能：信息资料部分：1.头像相册，可以存入8张头像。有多张头像的，在“附近”列表模式中有标注。相册查看的体验非常好。通常，点看一张照片都会有几秒加载，大多软件此时会在黑色背景上呈现一个加载百分比，或者一个加载标记，而陌陌首先呈现的是这张图的低清版本，在这个低清版本上迅速变成高清。因为网络问题加载等待的差体验得到一定程度的缓解。2.个人资料的填写是陌陌十分注重的一块，因为详细的个人资料在陌生社交时有助于破冰的第一步。除了基本的名字和生日，还可以展示你的爱好特点，工作学校，常出没地点三类信息。同时可以绑定新浪微博，人人，豆瓣三个账号。在用户的个人信息页面可以在不跳转的情况下直接加载微博等信息查看，十分便捷。在最新一版，职业信息里添加了一个职业类型的图标，可以表明你从事哪个行业，而这个小标记会在列别筛选中显示。在高端层的陌生交友过程中，职业类型间接标准一个人的社会价值，能起到筛选陌生人的作用。总结：除了详细还是详细，sns扩展是亮点。对话交流部分：1.用户之间有三种关系：陌生人、单向关注、双向关注。无论哪种关注，都会在你的好友列表中。采用关注模式有什么作用？我的想法是主要便于那些地理位置流动频繁的用户。在A处看到某人，还没勾搭上，马上转移到B处了，为了不错此人，关注上。关注模式赋予用户在陌生交友时的一种自主权。陌生交友时先开口一方往往处于一种被动局面，在即时状况下如果没有收到对方回复，转移地点后就再难找到此人，关注模式就能解决这个问题。从被关注人的角度来说，从来都是有更大决策的自主权，大不了拉黑对方，所以关注功能使双方更平衡。2.可以查看发送对方对话的状态：发送中、送达、已读。为什么有一个“已读”的标注功能？曾经关于微信上为什么没有标准“已读”有很多讨论，说说我的理解。微信是侧重熟人间人际交流的im，也就是大家彼此已经构成相对成熟社会关系。那么“已读”这种标注在现实中会给人际间稳定关系带来一些隐患。比如你在休息时收到上司的微信，你看到想继续睡觉起来再回复，但如果有“已读”提醒，心理感受会别扭，不应该满足一部分用户需求，而得罪另一部分用户，况且这两类用户可能本身具有一定的社会联系。而陌陌这类陌生交友应用就不用这么考虑。和陌生人搭讪本身就有要牺牲的准备，当显示“已读”而又没有收到回复时，就很明确的提示你了别人不想理你。这种明确性在陌生交友时很重要，避免无谓的骚扰，可以说是提高陌生社交的效率。总结：对搭讪双方均很友好，体现出了中立的产品态度。其他功能：集中体现在提高用户的个人安全感体验上：用户可以拉黑举报，可以隐身（相当于关闭了自己的地理位置），可以忽略新消息但又不会给对方提示“已读”（陌生交友心理博弈好复杂）整体体验对于一款同质竞争很严重的产品，交互和UI的风格设定就成了尤为关键的一环。有些交友软件，一看到就有一种很土的感觉，而有些一看就很酷。陌陌简洁明快没有冗余花哨功能的特点使这个产品的核心突出，整体感很酷。这是在激烈竞争中吸引用户的关键。功能清晰简洁，既使得用户上手成本小，易于接受，又能迅速明白这款产品的核心用途在哪、能给自己带来什么价值。&竞品对比功能上竞争1.微信在所有的陌生交友app或带有陌生交友功能的app中，微信都不能算是陌陌的直接竞争对手，看到很多地方讨论到微信对陌陌的威胁，这里说说我的理解。1.微信是有社交属性的im软件，而陌陌是有im属性的社交软件，前者重通信，后者重交友。两款软件的侧重点不一样；2.微信上主要的维持的社会关系依旧是熟人网络，用户的相互关系主要是其他社会网络上（QQ网络、通讯录网络）的平移，是在本身是熟人（或半熟）关系上搭建起来的。陌陌则一开始就在陌生人网络搭建关系。两者用户关系网络有本质区别。3.由于目的性不一样，两款产品在细节上差异很大。虽然微信也有查看周边人的陌生交友功能，但其功能十分简陋：首先是不注重用户信息填写的，可以说就没有个人信息项；其次周边人没有任何筛选方式，只有按距离排列；第三虽然也能绑定腾讯微博，但肯定不是为了使用户个人展示方面更全面，不然无法解释查看功能为啥体验那么差。4.实际上刚刚发布的4.0版本回答了所有问题，微信本身想要做的是熟人移动社交，是一个类path的方向，这已经和陌陌的目的南辕北辙了。所以陌陌和微信实际上是两个不同领域的产品，他们之间唯一存在竞争，就是陌陌上的用户一旦突破了陌生关系，很可能会往微信上转移，导致陌陌用户无法沉淀，这是陌陌未来必须要考虑的。2.米聊米聊和微信类似，一开始同样是建立在熟人圈的用户基础上（包括米粉这样一个半熟圈），在微信发力后，为了与微信进行差异化竞争，做了很多产品调整，反而导致目前产品目标不明确了，表现在功能太多太复杂。“查看周边人”已经成为了“米世界”中的一项应用，并非主要产品特点，用户在个人资料的填写上同样不积极，其目标用户和陌陌也相差迥异，基本不构成竞争关系。总结：微信和米聊都不是纯粹做陌生交友的，只是具有陌生交友的功能。而陌陌专注于陌生交友这一块，在陌生交友领域做深做透的整体目标带来的效果是强于仅仅一个功能目标的。3.手机QQ新版的手机QQ引入了周边陌生交友功能，这是我个人认为目前与陌陌竞争中最有实力的一个，虽然它只是手机QQ一个衍生功能。在筛选信息上手机QQ的几乎和陌陌一样，无论是列表模式还是图墙模式，交互流畅；个人信息页面同样可以存入多张相册，关联QQ空间和腾讯微博。唯一和陌陌有差别依旧是信息的完整性。QQ推出周边陌生交友功能，我个人更觉得是一种跟随防御手段。手机QQ是一个很成熟的移动im应用，主打的依旧是熟人关系网络。推出陌生交友只是功能的补充，和陌陌专攻于此领域还是有差别。由于QQim用户长期以来形成使用虚拟身份（无图无真相）的习惯，而邻近陌生交友强调使用较真实的身份信息，这两种特性放在一个产品上时会让用户选择上矛盾。而QQ强大的核心功能也多少会掩盖陌生交友的需求。但是，依旧觉得移动QQ很有竞争力，一是因为他是腾讯，潜在的用户数量一旦转化起来力量惊人；二是因为对产品细节的追求上，我觉得能和目前能和陌陌团队相抗衡的也只此一家。总结：手机QQ上的陌生交友功能从产品设计上看很有竞争力，但受限于整大产品形态抑制，难以突出，个人觉得只是防御态功能。直接领域竞争1.jjdd（简简单单）这个一个web和手机app两个平台结合的陌生交友应用，创始人是51的创始人之一。目前用户已达200万。这个产品特点如下：1.打分，堪比早期的facemash。用户可以搜索周边的陌生人，对其照片打分；2.“严格”的真实注册，每位用户上传照片后，需用摄像头进行10秒的验证，与照片一致后获得系统注明此为真实用户。以后新传照片依旧会有人工审核；3.谁来看过你，打过分，收藏了都有清晰的提示；4.送花模式，满足异性交友时的虚荣心；5.该应用了目前已经找到一种盈利模式，用户付费搭讪。如果一位用户是热门用户（被搭讪次数很多），你想和她说话得交2个虚拟币，对应rmb2元。如果别人一周内没有答复你，这2元会退还给你；6.在个人资料填写方面，jjdd一样做足了文章，特别还增加问答环节以增加个人信息的维度（类似点名问答）；应该说jjdd在陌生交友上是摆明了异性交友的方向，目的性相当明确。在用户个人说明的内容设置上有明确的暗示性，和陌陌相比，它不存在中立性。虽然也是一款基于地理位置的交友软件，但定位不是它突出的核心，它的核心是真实性高和目的性明确。因此在用户人群上要比陌陌用户具有更强的功利性，使得整体风格并不显得的“简单”。陌生异性交友功利性太强，存在两正反方面问题。正，用户导向明确，已存用户使用频度会很高；反，整体风格陷入媚俗低俗方向。jjdd的移动版本虽然功能上有很多亮点，但体验差很多，即便wifi条件下也存在卡、顿、慢等使用不流畅的问题，整体ui风格只能用土鳖形容。陌陌整体风格是绝对的中立化，这是创始人唐岩一再表达的观点，拒绝一切暗示性的内容，专注于场景定位交友上。而相比jjdd更像一个范围更广泛的交友平台，只要勾搭上，位置远近其实不重要，这大概也是他们不光做了移动版本，还有web版本的缘故。总结：jjdd和陌陌虽然同为陌生交友领域的产品，但其实是在不同风格领域下差异化竞争，陌陌在整体风格上是有优势的。2.遇见&3.奇遇4.飘飘总结：先总结下。目前市场上lbs陌生交友的应用其实有很多，这些产品大多诞生于2011年间，一出生就有激烈竞争。但是根据我挨个使用的感受，比陌陌做的好的屈指可数。原因有如下几点：1.产品功能不专注，也就是说太贪。距今这些产品面试也不过一年左右的时间，但是在功能已经五花八门。在短时间内推出太多功能，会掩盖一个产品的核心价值，让用户产生迷糊，进而找不到对应价值后，粘度降低。2.细节打磨不够，不注重风格定位。因为功能太多，每一处细节必然会打折扣。功能多产品重，人群定位就出现偏差，运营和推广就不利。必须说，在所有新出炉的lbs陌生交友软件中，陌陌对于运营推广的步调是掌握的最好的。由于产品功能不多但求精，所以针对其功能推广和运营比较到位。在新浪微博中搜索“陌陌”有超过150W条记录，而相比jjdd只有7w左右，而其他应用更少。关于陌陌未来的想法在我的想法里，陌生交友无可回避的一个问题就是用户沉淀的问题。有两种情况，一是一类用户长期用使用陌陌无法结识陌生人，耐心有限，弃之而去，我暂且认为他们并不属于陌陌的目标人群；另一类用户是通过陌陌认识陌生人，并且长期中把这种陌生关系转化成了熟人关系或者半熟关系，于是向其他熟人平台迁移。陌陌作为一款接触陌生人的工具性应用，目前只是提供了一种可行的接触方式，没有任何倾向，中立，但是目的性不明确同样也是留不住用户原因，因为用户可能感受不到给自己的价值。陌陌想表明的是移动陌生交友会出现在诸多个人想不到的应用场景中，可能是演唱会现场，球赛现场，旅行途中，租车等等，这会给我们接触周边人带来便利。的确，这种想法实际是通过陌陌中立的风格属性加以阐释出来的，但是用户能否理解又是一回事。单单寻求异性交友的用户可能看不到这些。陌陌在未来的产品形态中，除了依旧专注于地理定位的核心外，如何把风格理念融入到到产品新功能中是个问题，况且，移动交友的盈利问题，目前也难想出什么好方法。移动广告这种减低用户体验的事情陌陌目前肯定不会选择，而用户收费增加功能这种媚俗的事它干不出来。有一个想法是在基于lbs的电子商务注入。由于陌陌定位准确的特性，可以在周边地点注入广告型的商家信息。陌陌当然可以挑选这类信息的风格以求与产品属性符合。比如音乐节购票地点，可以注入到地理信息中，同时也相当对用户使用场景的引导。一些争议微信，陌陌这类lbs陌生交友的应用，常被置于一些道德争议之中，这是你我大家都明白的，所以“yuepao”的问题。我的观点是，无论微信还是陌陌，实际在功能上并没有强烈的非道德暗示，就如之前说，本身陌陌的风格是相当中立的，产品功能上没有一丝媚俗或者迎合设计。陌陌本身定位于一个场景交友软件，提供的是用户方便的沟通途径，陌生交友是个很广义的需求，这个需求背后目的是用户所决定，其本质和软件无关，特别是一个软件只是提供了一种新的社交通道，而没有作任何暗示，不能把用户使用中产生的问题归结到软件本身。所以注入陌陌这类软件是否会增加出轨率的讨论完全是无逻辑发言，相当于菜刀是否增加凶杀率，汽车是否增加交通肇事率，逻辑上说不通。
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历史上的今天
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blogAbstract:'1999年，我在网吧第一次上网，注册一个邮箱，然后第一件事就是用那个ID进了聊天室。那时的聊天室连头像都没有，所有人仅仅只是依靠对一个空ID的想象，就能聊的不亦乐乎。2002年，我终于有第一台个人电脑，第一件事就是注册QQ，然后开始无目的的查找陌生人求加好友，依靠的依旧还是一个单纯的ID，只不过多了一个卡通图案的头像和可能有的几条个人介绍，但这就足以让我抛弃聊天室那种落后玩意了。不的不承认的是，中国一直是个社交形式很贫乏的地方，我们认识的所有朋友，几乎都来自我们早被规划好了的自然成长更迭历程，简单说，从小学，中学，大学，到工作。而互联网似乎就成了我能接触陌生人的唯一渠道。我现在回想，在社交手段贫乏的地方，陌生人交友一直是一个被回避的需求。十多年前，大家只能靠聊天室；后来十多年间，QQ成了主导，直到我们发现QQ已经成了熟人网络；然后移动互联网到来了，我们发现这种需求的满足方式有了其他方式。',
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{list wl as x}{/list}陌陌员工：成立一周年回忆录
陌陌员工CrayLin在自己的博客中写道：8月3日陌陌上线一周年，在8月1日完成了1000万用户的积累。这个行业喜欢说话的人，大都怀疑这个数字。本文并不想与人争论，只想沉淀些故事，让人们知道，这个低调内敛又自命不凡的团队，这一年多来在发生些什么。初创团队的产品理想陌陌初创于三元桥霄云中心，网易班底。创始人网易总编唐岩，说服网易门户产品组长ray和网易高级技术latermoon出山。三个人最大的共同点，是极简务实。陌陌本身不轻易加功能和交互，既有功能和交互也可能被删掉。一个界面要加按钮，一定思考哪个按钮可以干掉。latermoon经常反对为面向对象而面向的设计，ray很反对任何需要解释提示才可理解的功能设计，唐岩很反对任何一句带装逼术语和无实际意义的表达。霄云中心的小房间，别致清新的装修风格，初创团队几个人每周六天工作，致力于完成产品的最初构成——基于地理位置的社交工具。唐岩应在两年之前就有此想法，这是给全体人们社交的机会。陌陌之前，手机上可以认识新朋友吗？这里，陌陌运营总监王老板分享了个故事：“几年前第一次见到唐岩，我发现他经常用一个叫做Jack'd的应用跟其他男人聊天。当时我就想这人是不是有什么问题。” 这里要澄清，我们唐总最近已经当上爸爸了，是个爱家爱动物爱书有正常价值观的好青年。陌陌在地理位置社交的领域出道尚早，这型产品在国外并没有显赫的样板。没好的抄袭模版，在国内就没有百舸争流的厮杀。后来一段时间，一些老牌产品将位置社交以模块方式植入，但由于没想明白解决什么问题，抑或不想打破原有的主要产品模式，分道扬镳。其实陌陌只做到了一件事情——定位。以后你们会更有感触，以后你会理解为啥定不了位定位不准的手机和制式被限制使用。2011年8月，陌陌产品上线。这是位于霄云中心的陌陌初创地点。管理风格和决策过程随着人员的增加，陌陌主要面临的挑战还是管理风格和效率的冲突，其次是人员数量质量和服务质量的矛盾。对于管理，陌陌是延续极简务实的基因，自然形成了一套管理风格。对此唐岩反复阐述的态度是：决策必须平等广泛，执行必须严格效率。大方向的讨论，可以适当分级讨论，广泛参与，可以用一个又一个的下午，大家坐在一起表达各自收集的信息，表达该解决什么问题。这其中一定有争议的部分，实在无法争明白，仍迅速决议。而后严格执行，试错。团队要明确在执行过程中不可有消极情绪，哪怕可能是错误的功能，也要尝试做到最好。因为消极的功能设计和做工一定没有好结果。讨论和决策过程，每个人都很重要，主持人尤甚。感情好的会议很容易陷入聊天，感情差的会议很容易陷入为争而争。大公司可以这么耗，陌陌不允许。会议议题必须提前邮件知会，确认必要性，尽可能提供方案的会前预览版。会议过程明确主旨，任何跑题的事多出两句就得有人喊停，任何引起争执的话题不等各辩方重申观点，由主持人归纳并列出选项，要求各位表决。当然，CEO享有最终否决权。会议过程中可以引入其他议题，但主持人和几位气场大的人可以提出拒绝讨论。若有问题很抽象模糊，讨论也无果，会要求会后出新方案，下回分解。整个会议过程，主持人必须充分控制，因为谁都可以抗议会议效率，并提前离场。至于CEO唐岩的最终决定权，其实也挺有意思挺民主的。例如有些问题两人相持不下时，其实是谁都没充分道理说服对方，这时随机决定一个方案，就一定是正确的。这是战争片里反复强调的：向左向右并不重要，重要的是要有人做决定。而唐岩也有做出不妥决策的，该抵抗时自然就群起抵抗了，其中产品总监ray是尤为坚强的钉子户。唐岩可以频繁被说服，由于他不计较台阶和面子这些虚无的东西，主创团队中每个人都可延续此风格，可以被子团队成员说服。我们不敢说给陌陌每位员工足够的思想空间，行使质疑权和反馈权。因为大多数时间我们要执行任务，古往今来自下往上的反馈九成会被否决，最顶层决策者九成的想法也会自我否决。所以这种自由只是相对，我们要保护员工的反馈欲望。2011年9月，安卓团队组建。两个月时间摸黑战斗，moji(猫)蹲在桌上监工自由的氛围，养凶猛的团队
陌陌非常不推崇加班文化，甚至在圈内都显得有些松散。进入2012年后陌陌也恢复了五天工作制，上班时间调整在10点，打卡确认身份但不记迟到早退，弹性工时，每月一天带薪病假。全年大多数时间里正常时间点下班，按工作需要自行决定加班。闲时可在工位看书学习，从不刻意安排工作。当然，闲适的团队氛围值得警惕，毕竟可随时全力掘进的才是好队伍。我常觉得是ray和latermoon等初创领袖性格太友善所致。又所以，没事我只能唱唱黑脸，成全他们。其实ray也会唱黑脸，就latermoon大人性情最温和。有一回他发微博：感觉最近太严厉了，这样不好。真抱歉我实在没看出来他哪里严厉过了。
(本文来源：网易财经
作者：CrayLin)
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