查看: 23826|回复: 33
来自手机客户端
本帖最后由 mysunshine 于
22:11 编辑
& && & 因为搬新家，日购买了一台三星46寸电视机，12月份入住新房，平时怕影响孩子学习，就是周末看看电视，往多了说也就是看了3个月，显示屏幕就坏了，跟售后多次打电话反映，售后的答复就是让我们等电话，结果一天也没有一个人主动给我们打电话，最后找了商场和三星400售后，总算给了一个答复，给换一个屏幕，我们花7000多买个电视机，3个月就坏了，三星这么大的品牌，出了质量问题，不积极解决，推诿扯皮，售后态度恶劣，协商过程中，直接扣我们电话，最后连我们的电话也不接，如此不诚信、不把消费者利益放在眼里的态度让人很愤怒，三星的这种蛮横、霸道的做法，让我们对三星产品失去了信心，买的原装货才看3个月就坏掉，给换一个屏幕，谁能保障质量过关？
& && &在网上看到很多消费者投诉三星电视机的帖子，质量不好，售后更差，如此垃圾产品，不知在中国还能生存多久？
& && &大家都来晒晒三星的质量问题。
如果 换回的机子 会砸碎了报废吗&
不是换整机吗？三包法改了？&
自己顶一下
来自手机客户端
俺爱国用国货，315真解决问题
& && &我现在不只对三星的质量失望，三星的态度更让人愤怒，一点也不考虑消费者的利益，处理问题的方式就是愚弄我们，拖延我们，本身就是质量问题，态度却不诚恳，要让他们知道漠视、愚弄消费者不仅仅是失去了信誉，更是失去了市场！
我是这么考虑的，其他电视用三星屏，人家要求质量高，所以三星认真做，一些不达标的屏人家不要，他就用在了自己的电视上了！省钱啊！哈哈
来自手机客户端
显示屏占到整机成本的80%，换一台新机子和换一个屏幕对三星来说成本差不多，但是对于消费者来说花了买原装品的价格买个维修品，当然不能接受，原装的质量都这么差，返修机的质量更难以让人信任，一开始商场同意给换机子，说只要售后出一个鉴定，就可以换机，在我们强烈要求售后上门鉴定下，售后来人拍了照，承认是屏幕坏了，但是鉴定不给出，商场现在也不接电话了，感觉三星和商场串通一气，愚弄我们，既然你不仁，那我也不义，我把电视放商场门口，让大家围观一下，三星售后，你觉得如何？
杂不早发帖说声；刚买了个三星的，
谁让你 买日货
哥们，难道棒子让鬼子灭了？？&
不懂不要装懂&
来自手机客户端
让更多的人知道三星的质量和服务如此垃圾，花好钱未必买好货！
来自手机客户端
据说，三星的屏还是比较牛的，只能说楼主中奖了，三个月出现问题应该换新机才对啊？
刚买了一台三星等离子，哎，别中招啊
来自手机客户端
商场也说我中头彩了，我不解的是，如果三星故障率真像他们说的那么低，我这台垃圾机子，出于对自己品牌声誉的保护，也是对消费者的补偿，换一台机子实在不为过，我现在等商场最后的答复，这个事情已经干扰了我的生活，浪费了我们的时间和精力，我们花钱买的不是享受，却是烦恼，还要拿大把的时间陪你纠缠，三星售后就是想用时间拖着我，我陪你玩到底！
来自手机客户端
自己再顶一次
到消协投诉，可以换新机
不知道来，
三星液晶电视怎么样？
gosemvhs | 回答 76 | 提问时间:
不知道什么品牌的液晶电视好，三星的怎么样？买的人多吗？（不好意思，对液晶电视不了解）
billa | 回答时间: 06.03 09:41
质量还行，就是太贵了。这样的话还不如买个国产的，价钱不高。看看硬屏面板的，国产很多厂商都在用，质量挺有保障。
ledxn888 | 回答时间: 06.03 17:05
不怎么样，一提就上火，我家里买的三星的电视从楼下搬到楼上电视上就多出了几个点，找他们商场都一个月了也没给解决～
nishaaaya | 回答时间: 06.04 11:04
别买到台湾屏了，台湾屏质量比较差，坏点多。
jiade5 | 回答时间: 06.04 11:19
不怎么样 怎么还有人相信三星的东西呢～～
6596464 | 回答时间: 06.04 14:21
三星电视机买的时候很贵，修起来更贵，我家买一年零一个月，刚过保，显示屏自然损坏，出现条文细线，厂家叫我们承担部分费用几千块钱啊！买个电视一万多，一年后修叫我们出几千块。质量绝对有问题。问题是修了之后谁知道还出现什么问题啊，刚过保主要部件就出问题。垃圾！
fengqingonli | 回答时间: 08.12 09:59
同意fengqingonli说的，我的电视1年零一个月屏幕也出现彩色条纹线，经过2个多月的时间协商，总是以抱歉和正在提交申请而推拖，而且售后形同虚设，你找不到一个给你办事的工作人员给你解决，到现在还没给我修好。劝各位一句买三星电器前上网站上看一看评论，在提醒一点，如果坏了，就直接和你买电视的商场交涉，比电话联系来的快！！我就是这么办的，如果商场在推托，你就给媒体打电话，让他们给三星电视做个免费的宣传！！！
sanxinglaji | 回答时间: 10.08 10:04
同意上面两位发言，三星买的贵，修着更贵，售后太差。我花一万买的液晶，才看了一年多，刚过保修，突然发生爆炸，检修后说电源板坏了（非人为的），其实也就是上面几个小零件，但是要整个换，电源板和维修费就要1000元，大家说黑不黑，电视有保险，怎么能烧到电源板，居然还要整块更换，保修只有一年，比起国产牌子保修三年差多了。反正三星这个牌子从此就从我的记忆了完蛋了，并且我还要奉劝我的朋友、同事以及我认识的人不要再购买这个品牌的产品。
lina_75 | 回答时间: 10.10 13:29
三星电视是垃圾，买的贵，修起来更贵。售后服务更差。还不如买国产的，价格便宜维修也不太贵。坚决支持国货吧！
senlan | 回答时间: 10.12 15:13
大家千万不要买三星的电视了。我家的电视坏了后去商场找，听买三星的说三星的电视经常会出现刚过保修期屏幕就坏掉的问题。但是屏幕坏掉就只能换屏幕。换一个屏幕就的6-7千，所以打就只能选择扔掉不换。三星也乐得不管还说是你自己放弃权利。
senlan | 回答时间: 10.12 15:16
三星液晶电视质量太差了，06年5月买的32寸液晶，花一万多，3个月后主板就坏了，因在保修期内，免费换了主板，今年主板保修期刚过一个多月又坏了，得上千元修，现在一台新的32寸液晶电视也就3千左右，修吧，不合算，修后能用多长时间还说不准。不修吧，废电视卖都没人收，也不能就扔垃圾堆呀，郁闷死了！----质量不过关啊！不能再买三星得产品了！！！
客户: dasenlin
dasenlin | 回答时间: 11.10 19:06
我买的三星液晶电视的质量也有问题，同样一年零两个月，电视屏出现竖条，售后说只能换屏，要七千多元的换屏钱加八十元的维修，和十元的上门费，买时说至少可以看十年，现在一年多点的时间就坏了，就向上面朋友说的，扔也不是，修也不是，而且一过保就坏，而且售后还理直气壮，所以我们必须要维权，太过分了。
ssyigp | 回答时间: 11.15 10:23
三星电视真垃圾！才买了不到一年屏就坏了！要换屏！找理由不给保！真垃圾！
benben983 | 回答时间: 11.24 09:43
真是同样的毛病,看来三星的确是液晶电视中的垃圾
chenjian8312 | 回答时间: 12.18 09:14
三星这么贵的电视,都是液晶出问题,就没人投诉他们吗?还到处招摇撞骗,称是高端产品,真是些垃圾
chenjian8312 | 回答时间: 12.18 09:50
三星电视不光是质量差，售后服务也是又骗又赖很不地道。以下是购买三星电视的经历，望各位能够引以为戒。
我于日在江苏省仪征市苏宁电器购得一台三星液晶彩色电视，型号：LA32B360C5XXZ。观看时发现噪声较大，（比我家之前的荧光屏电视大许多）我即于10月25日与三星扬州售后服务站联系要求解决问题，该站的一位工程师要我找当地电视台解决，说是机顶盒的问题。我与电视台取得联系后，电视台来人在机顶盒上安装了一个降噪声的装置，噪声没有明显好转，电视台的技术人员则认为电视机有问题，我把情况反馈给扬州售后服务站，扬州的售后服务人员拿了一台DVD到我家接在电视机上，噪声消失，服务人员由此认为电视机没有问题，是机顶盒的问题，我只好又把情况通报给电视台，电视台也如法炮制，带了一台机顶盒换下原来的机顶盒，结果噪声依旧，电视台的技师说他带来的这台机顶盒在原场地用是没有噪声的，到了我家就有，说明我家这台电视有问题。
就这样，两家售后服务部门各有各的说法，谁也不承认自己的产品有问题，我把以上的情况向三星电子北京技术服务部作了反映，北京让扬州站解决，扬州站的一位马姓负责人打电话给我提出让电视机和机顶盒的售后服务人员都到场，把我家的这台三星电视机搬到电视台与那里的均无噪声的机顶盒和电视机作比较试验，如果到那里没有噪声说明电视机没有问题，反之则说明有问题。这个方案在即将实施时发生了一些变化，电视机的售后服务人员提出电视台那台作为参照物的电视机是荧光屏电视，与液晶电视没有可比性，并提出到自己亲戚家试，因为亲戚家也是液晶电视机，如果在他亲戚家噪声下降，说明我家的机顶盒有问题，如果不下降说明是电视的问题。由于他没想到他亲戚家的电视本身就有噪声，以致在他亲戚家的测试结果是：噪声依旧。很显然这样的测试不符合事先设计的方案，事先的方案是：作为参照物的机顶盒和电视机均无噪声。而这个脱离原方案的测试不能证明参加测试的任何一件电器没有问题，也就是说二电视机和二台机顶盒都有可能存在问题。结束时三星的售后服务人员表示这个问题自己解决不了，由马经理亲自过来解决。
我把这个过程和结果打电话通报给扬州站的马姓负责人，马却说他不一定有时间来，并且认为这个结果表明电视机没有问题，因为都是液晶电视，又都有噪声，说明你们那里的机顶盒都有问题。（当然，电视台的售后服务人员也不承认机顶盒有问题，因为测试并不能证明这一点。）马最后还说：我们为你的事忙了几天了，你如果还不满意可以找仲裁。
之后我又向三星电视的北京售后服务总部反映以上情况，向他们咨询该产品的噪声指标和正规的检测程序，他们死活不作正面答复，只反复重复一句话“我们以上门服务的技术人员的检测为准”
以上是事情的大体经过，噪声问题仍然没有得到解决。
对这次售后服务我有以下几点看法：
一、机顶盒和电视机都可能存在质量问题。
二、从加装降噪装置的行动可以看出机顶盒的售后服务人员有解决问题的愿望，尽管问题并未解决。
三、三星电子的售后服务千方百计推脱责任、糊弄用户。
一开始他们就不从自已的产品找问题，把责任推给电视台。后来用DVD测试噪声的手段也经不起推敲，难道三星测试电视机噪声的设备是DVD？这位三星技术人员还向我解释信噪比的问题，大概意思是电视机在接受信号时会产生一定的噪声，但这个噪声应该在一定范围之内，否则与规定不符。我问规定数据是多少，他说不知道，厂家知道。测试噪声的人不知道规定数据，能做出正确的测试结论吗？
再说扬州服务站这位马姓负责人，他不顾测试已违背起初制定的“作为参照物的机顶盒和电视机均无噪声”方案。便一囗肯定是电视机没有问题，理由竟是二台电视机都有噪声。诚意何在？
honghe_2009 | 回答时间: 12.21 10:17
不能买三星的坏了不给修还有就是没等修那他们就要500元钱太缺得售后更差也不回访
fgbfh | 回答时间: 12.27 16:45
不能买三星的坏了不给修还有就是没等修那他们就要500元钱太缺得售后更差也不回访
fgbfh | 回答时间: 12.27 16:46
三星的推销员有部分人员素质极差，买的时候瞎讲，事后又不承认，价格偏贵。退货以他们鉴定为准，但销售时欺骗客户误导消费不退，在合资品牌中竞争中有这种下作现象发生。
1966jj | 回答时间: 04.20 20:21
&我们以上门服务的技术人员的检测为准&,这是三星的投诉标准用语,不以上帝为准吗,我劝所有要买三星的人都不要买,我家电视是01年4月份买的,一周后后自动变成商场展示模示,我自己看说明书搞定了,但是好多设置得重来,读书看报多重要,两周后又变成商场展示模式,我想能不能有个好方法,别把设置都清了,给400打电话,在工程师的指导下,搞定了,我很高兴,5月14日又自动变成商场展示模式,我试了一下上次的方法,没有效果,我只好给400rs打电话,工程师都忙,没办法等着吧,后来过几天也没信,没招就给当地的售后打电话,来了告诉我人为的,然后很速度的帮我设置了一下,用的是我第一次看说明书的方法,临走时说人为的,收30元钱,先给了他,然后打400询问,他们说我可以投诉售后人员,那我就投诉了,然后投诉的负责人给我打电话,说以售后工程师为准,我说想再投诉拄哪打,她告诉我再打也是她接,好强大啊,法院还可以上诉呢,到三星这连上诉的机会都没有,三星的高管们,我就是想问问,我第一次就知道怎么设置回来,难道我第三次还要等你们售后的人来收30元钱,帮我调试回来,看来我成猪了是不,买三星的就是猪呗
lzlandmmh | 回答时间: 05.16 15:28
我的邮箱:,三星高管,如果帮我解决问题联系我,要不我就一直发下去,我感觉你们三星这是对我的侮辱.
lzlandmmh | 回答时间: 05.16 15:30
三星电子确实是一群高丽棒子的真实写照，外表经过整容好像是个人，但是瓤里却是糟粕一堆，我们如实的把产品缺陷告诉大家，一两年是好的，我的电视还不到两个月就要开膛破肚换关键部件，简直有损产品形象，而且还大言不惭的说我们会修（羞），会羞吗？我再也不会买三星的任何产品了，售后服务那叫一个差。
ak74 | 回答时间: 05.19 16:19
三星电视质量超级差，服务更差，维修还是天价！我这一辈子都不会再买三星任何产品了！！
请你们不要继续上当！
zcg1973 | 回答时间: 05.24 15:06
我作为一名三星彩电用户以我的人格保证我说的话绝对真实，08年底我结婚花了6000元左右买了台三星电视，婚后一直没有使用，刚一年过了保修期后打开电视就不能正常使用了，根本看不到人影打售后电话说是过了保修期，要收费，作为一名消费者我忍不住发了两句牢骚售后小姐竟然把我电话挂了，现在电视还是不能正常使用，现在为了维护广大消费者的利益请要选购三星电视的朋友要慎重！
sanxingyongh | 回答时间: 06.06 08:44
垃圾，妈的，绝对的垃圾，我08年2月4日买的LA46S81B电视，两年就坏了，只有声音，没图像，客服说修要差不多一台电视的价钱。nnd韩国货以后给都不要了
yanjun6528 | 回答时间: 06.18 09:15
三星液晶电视不错 品牌在哪里摆着呢 行货都是全国联保的 看你买的是不是行货了
wxw999999 | 回答时间: 06.18 14:15
&我们以上门服务的技术人员的检测为准&,这是三星的投诉标准用语,这是三星公司在放屁。我家的电视屏出现条文细线，就请他们服务的技术人员来，技术人员说是质量问题，要与北京联系，北京的要我付2400.00元才能给我来修电视，，不是说&我们以上门服务的技术人员的检测为准&么，那技术人员说的是质量问题为什么还要我来付2400.00元修理费呢？三星电视机大部分的都是一过保质期电视屏就出现质量问题，后期服务非常差，我奉劝我的朋友、同事以及我认识的人不要再购买这个品牌的产品。
TJJ315 | 回答时间: 06.29 11:06
三星电视的（LA46S81B），我家就是买的这个型号的，质量差返修率高。建议大家买康佳电视。
TJJ315 | 回答时间: 06.29 11:14
2009年5月买的三星电视1万2仟元钱，2010年七月出现问题，什么电脑版电源版的坏了，上门就收费，检测也收费，维修收的更高，换件全收，天哪，哪有这样的家电呀，纠结呀，到底是修还是不修？修的钱可以再买个电视了！！！！！
janeningbo | 回答时间: 07.04 13:51
三星电视超烂的。我是日在花了12100元在深圳国美宝安店购买的三星彩电LA46M81BX/XTT 液晶电视机，2010年7月初(才购买2年多，平时很爱惜，不常使用)，显示屏下半部分出现竖条纹花屏，维修人员说是主板坏了，要换，价钱在1300左右。如果显示屏坏，更换要5100.三星总部（受理人员态度极差）说，部件价格不向消费者公开，由维修点报，维修后更换部件只保30天。还说日后购买的保修2年，日购买的保3年。强列抗议和抵制无良三星。
wangsj | 回答时间: 07.15 16:04
我是日在花了12100元在深圳国美宝安店购买的三星彩电LA46M81BX/XTT 液晶电视机，2010年7月初(才购买2年多，平时很爱惜，不常使用)，显示屏下半部分出现竖条纹花屏，维修人员说是主板坏了，要换，价钱在1300左右。如果显示屏坏，更换要5100.三星总部（受理人员态度极差）说，部件价格不向消费者公开，由维修点报，维修后更换部件只保30天。还说日后购买的保修2年，日购买的保3年。强列抗议和抵制无良三星。
wangsj | 回答时间: 07.15 16:05
三星我也买了一台。个了保修订个月那个屏就坏了
liangyong | 回答时间: 07.25 22:00
垃圾垃圾！！！质量差！售后服务更差！！我于2009年5月购买一台三星液晶电视，2010年6月就不能开机了。售后来了，说电源版坏了，950元的零部件费。其实是要把后面整个的主板全换了。这台电视其实使用了不到10次。我与北京客服联系，客服态度恶略，两个字：不管！！很难想象，这次全额付费修了以后，再有问题该如何处理。买三星电视，就是买了个心里堵。奉劝各位，坚决不要再上当受骗了。
handy9 | 回答时间: 07.27 15:10
三星电视超垃圾货，我本人于今年元旦一号买了一台46B620R3F电视，到了三月份液晶屏就黑屏了，无奈之下只能接受换屏，更令人意外的是7月18号电视没有声音了，维修人员告诉我换电视主板，这是什么东西呀？还不到一年就已经换了两大件了，就剩下电源板没有换了，垃圾货，骗子，以后再也不买三星垃圾产品，。劝大家也不要再上当了，恨死我了。
wulaiqing | 回答时间: 07.29 18:18
我于日在重百合川店购买三星液晶彩电LA46A550一台，故障记录如下：
第一次：2009年10月出现黑屏（有声音无图像），维修时未更换零配件。
第二次：2010年1月出现绿屏，整个图像呈绿色，于日更换显示屏。
第三次：日黑屏，时坏时好，未更换零配件，维修人员叫我继续观察。
第四次：2010年3月黑屏，3月15日更换了电源板和主板。
第五次：2010年4月无电源信号，4月14日更换电源板。
第六次：日黑屏，7月9日电视整机运回维修。7月20日下午2点多维修人员打来电话，说电视已修好，约定晚上7点运来安装。
第七次：日下午4点多又打来电话说电视在收视过程中又出现问题，还要继续维修………….这样的电视还敢继续用吗?
srong | 回答时间: 07.30 13:16
三星電視。说实话就是卖年轻人的，因为他的外表做得太精细，让一些年轻人第一眼就看好了。如果，真要买电视还是 夏普的，屏真的是无可挑剔了，挺适合小孩和年纪偏大的人群 啊。。。。。。
panling | 回答时间: 07.30 20:43
楼上的说得好啊！我家的三星电视买了16个月就遥控器失灵，打售后电话他们说要换电视机上的什么东西要5-6百元，哎！~早知道三星的电视也不好就应该买国产的了，价格要便宜很多哦，现在搞得我丢也不是，要是国产的是这个情况我早就把它丢了，我家的老国产电视用了10年还好好的，哎!这可能就是“崇洋媚外”的后果吧！我也要说说楼上的朋友，你们就不要骂三星了，要怪就是你们自己“崇洋媚外”哦！我以前家里买的冰箱.空调.手机都是三星的，手机用了7个月就白屏了.冰箱用了1年冷藏的效果不好了.空调就3年什么冷啊.热啊都没了，请大家相信我说的都是真的，我要有半句假话就遭天“打五雷轰”我这样说你们还要“崇洋媚外”的话，就不要怪我没告诫大家了。
tong959 | 回答时间: 08.10 19:54
大家好！我还想说一说：是一个中国人就应该爱国，不要老是看着外国的什么好就买，咱们中国人是最聪明的，什么好东西做不出来啊，请大家再不要相信三星的产品了，谢谢大家爱国！
tong959 | 回答时间: 08.10 20:06
我是日在广州国美电器罗冲围店购买的三星彩电LA46M81BX/XTT售价9000元。当年9月安装好。2010年5月初发现电视屏幕上重影，屏幕显示有三条横线，是里面的问题。我于6月向三星客服中心反映情况。均被告知过了保修期，要修收费。更换屏幕5600元，再次反映情况，协商后厂家承担一部分费用，我只出2000元就可以，没有办法的情况下我只能妥协，更郁闷的是厂家说更换完的新屏幕只保修一个月，这是我不能接受的。如果一个月后屏幕再出现质量问题怎么办？当我再次反映情况，至今1个月没有工作人员在和我们沟通解决的相关问题。当初买电视选择了三星牌彩电，就是因为这个品牌，现在然我苦恼的还是这个品牌，因为我家的冰箱、洗衣机还有照相机全部都是三星的，真不知道其他的产品会用到几时？三星的产品在同类产品的市场价格一直很高，我认为既然价格高，那么质量就要好，为什么看了二年质量就出现了问题了呢?生产厂家还不能勇敢的承担责任，一个月还叫保修期有意义吗？我实在想不通。人家丰田汽车出现质量问题都一管到底，勇敢的选择召回（因为我在网上看到很多和我同期买的三星液晶电视，都有类似的问题），你们三星生产的产品出现质量问题怎么就不管了呢?我觉得这是厂家对自己生产的产品极大的不负责任。以后谁还敢买三星的产品了！！！
mashouzheng | 回答时间: 08.12 23:06
千万别买三星!!你上网搜索一下&三星电视质量问题&,马上你就有答案了....我是花一万买了一台三星,用了两年,就开不了机了.一年保修期已经过了,问售后服务,态度很差,修这个毛病得花将近1000元.结论:要想不花钱找气生,一定要远离三星的任何电子产品!!!
abcbaby79082 | 回答时间: 08.25 22:58
质量太差了 真恶心 我的电视一年多 电视壳有两道裂痕 屏上出现了黑斑 而且越来越大问售后说过保修期了 换壳和屏吧 得你掏钱 我说还有底座一起换了吧 就差一个底座不用换了 太悲哀了 5555
wzydds | 回答时间: 08.27 18:52
三星确实是垃圾，去年我也买了一台46的不到半年主版就坏了，今年又电源版也坏掉了，而且是收费很高，买了这样电视机真是无语，提醒广大消费者千万别买三星的电视机，那简直伤心电视机！
jjkrvn | 回答时间: 08.30 08:33
我2008年买的三星液晶电视la40a350c1xxz.看了不到一年屏幕左边出现了竖道。和售后服务的联系给换了屏，可是又看了不到10个月，问题又出现了，还是屏幕左边出现了竖道。售后维修的说：屏坏了，还得换屏，得自费。为什么两次都是同一个毛病，我很不理解。且说只保修30天。如果再坏呢？还换屏吗?不值得信任的三星。三星垃圾。
wyn2800593 | 回答时间: 09.16 16:10
如果你想几年后修的时候受气，那你就买吧。我的经历是：2006年9月买的三星37寸液晶电视花了13900元，然后在2009年8月电路板坏掉了，花了1200元维修；接着今年2010年7月电视又不工作了，维修人员上门检查后说是电源板又坏掉了，换一个要900元，但是武汉没有配件，得从总部调货。然后对方就把我的电源板拆走说是能修就给我修，修的话只要400.结果过了一个礼拜依旧没有消息，于是我主动给三星客服打电话，被告知说是这个电源板已经停产，只能是维修，但是维修的话需要更换一个小配件，这个配件也需要调货。这一等就是2个月。如果我不给他们打电话他们肯定也不会给我打电话。2个月中对方始终说配件还没有调过来。就算是从国外海运也该到了吧？这还没完，好不容易等到维修人员再次上门，他刚把维修好的电源板装上，电视又烧了。。。。这次维修人员说这个电视修不好了，只能做退换处理，说会有退换部门的工作人员和我联系退换机事宜。好家伙，又等了一个礼拜，对方来电话了，说我的电视，如果换一台同等尺寸（37）的我得加2000多元；如果退机可以退给我2800元。。。。我彻底无语了。我说我修也只要400元，你们退换我还得多出钱？她说那没有办法，过了三包期的产品您也得承担责任。我准备周末到我购买的工贸家电去砸电视，！这不是钱的问题，是态度问题，。花14000买的电视只能看4年还得加钱？然后我还有责任？我认为我唯一的责任就是盲目相信了三星这个品牌。三星真让人失望。技术不过关没问题，但是你要有勇气承担，你要想解决的办法，而不是要消费者来承担你技术的不足。拆机的时候我看了，里面主要的板子一共就两块，一块电路，一块电源。我全都坏了。
原创，亲身经历，千万不要买三星，售后太差，完全不负责任
wubian816 | 回答时间: 09.17 14:36
三星电视技术真厉害 为了养活垃圾售后人员 产品过了保修期就坏一般的国产电视跟他的技术没法比 买三星电视价贵 维修贵 维修时间长 是三星的三个特点 换几个电容就得500元维修人员钱赚了还笑话你是个彪子 哈哈啊
syl1980 | 回答时间: 09.20 20:09
收费上门60维修320还不算配件.妈的.狗屁不就是拿次品赚黑心钱吗
wangdaoyu | 回答时间: 09.23 14:39
看到韩国三星的电视这么多毛病我也不敢买三星的电视了。我去年买了一台三星的ST45数码相机现在就感觉好多问题，我还以为是我运气不好。但是不知道为什么我去国美买电视那些推销园拼命给我推销三星电视！唉差点上当！
hfqdyx | 回答时间: 09.26 10:39
质量不是一班的差，还贵的要死，千万不要买
wangping999 | 回答时间: 09.27 12:29
我买的三星电视08年底买的，买的时候没有注意检查。声音开到10，噪音就起来啦，以前没有注意。只能声音开低着看了，09年，画面出现暗纹了，2010年开机需要半个小时。1万多大洋的东西，低不过千把元的电视。不知道修还要多少钱。汗~~~
不知道三星是要死啊，还是想干嘛，那么烂的垃圾造出来干嘛啊。。。。
chcf8800 | 回答时间: 10.02 23:03
万分同意上面各位的意见。三星电视简直是太垃圾了！四月份刚买的液晶电视，不到一个月就黑屏，报修，结论说“进水”，不在保修范围之内，需自费换屏。简直是胡扯，进水没有进水，我们自己还不知道。总之，今生不再相信三星这个牌子，奉劝大家也不要再盲目的相信三星。
nnpp | 回答时间: 11.16 17:45
三星电视太烂了，我家9月份刚买的三星50寸的等离子电视机看不到三个月就显示屏里面裂成了一个米字，当时我们全家还在看电视谁知道突然一道闪光点整个屏幕就黑了只有声音没有画面，走近一看电视里面就给裂成了小米字，当时我们就打了三星售后服务电话。他们第二天才来看，那个维修人员来了二话不说就说那是我们人为的，然后就把电视机给拆开来不知道弄什么的，搞了半天，他说里面什么都没坏就是显示屏坏了。然后就把它重新安装好反过来一看，天啊，那个小米字成了大米字，然后就拍了几张照片说要传到总公司给鉴定，说要等总公司的回复。然后就走了。我们一等就是五六天，最后还是我们打电话过去的还说什么他们在休假中，等到他们上班再回复。结果等来的电话就说是我们人为的要我们自费去维修。我就纳闷了，他们总公司的技术什么就那么厉害，凭几张照片就能鉴定是人为的呢，还口口声声说是人为的，我们要求他们出示相关部门的鉴定结果书，他们却说国家没有这方面的规定。他们说屏幕坏了就是要自费维修的，凭什么啊，我们消费者的权益在他们三星公司的眼中到底是什么啊。他们的三包究竟是什么啊，难道只是形式吗，做做样子而已嘛，骗骗消费者的吧。这就是大牌的服务态度吗？什么大牌啊我看就是大大的烂牌而已。说到底三星电视就是烂烂烂烂烂烂烂烂烂烂烂，烂到不行呼吁大家千万千万千万不能买三星的牌子啊
4603 | 回答时间: 01.04 21:21
4603 | 回答时间: 01.04 21:21
三星电视太烂了，你想受气就买，质量没有保障，售后鸡巴不是。坚决抵制三星电视；他们的售后就是骗子。
zhanglianhui | 回答时间: 01.19 14:10
我都后悔死了，买了一年，不知道什么原因电视变成色绿色，打了好多的电话，都要等，没办法，只好上网，真该买个国产的，便宜好多还多还有保障，真想投诉他们！
| 回答时间: 01.20 15:54
看见三星的电视现在就有气！我家买的三星液晶的电视还不到三个月屏上就初相一道竖线！去找售后，售后推商场。找商场，商场推售后......推我我们家人都迷糊了！宁愿相信小日本都承认侵华，也不在相信三星的任何产品！！！
chaoyangyong | 回答时间: 01.25 10:47
我是2008年的2月16号买的三星的液晶电视。在当年的5月份出现黑屏和脱影。检查人员说是屏坏了。给换了个屏，结果在当年的8月底又坏了。还是老毛病。又换了一个屏。这回不错用了2年多，结果在2010年的一月29号又坏掉了。工作人员说还是老毛病。大家说说吧质量怎么样？要是不在质保期的话我自费换一个屏的价格是买个新电视的价格啊。我真是不知道该怎么说了
我的真实经历
bxlr888 | 回答时间: 02.20 13:29
建议大家不要买三星的电视了
bxlr888 | 回答时间: 02.20 13:32
千万别买三星电视，08年买的46M81，前两个月先是一半花屏过十分钟恢复正常，先在开机就一半花屏，前天打的报修电话，今天人来了，检查后告诉我屏坏了因为离保修到期还有几天时间，告诉我让我等北京的处理意见。然后拍了照片就走了。。。不知道等待我的是什么样的处理意见？
whgrlq | 回答时间: 02.24 14:09
cpu276 | 回答时间: 03.14 21:50
08年我买一台46B81M用了16150元，保修期内屏坏了，售后总部说不能修，只能换，且只答应换时价6500元的46C530，无奈只好同意。谁知46C530来了，一看图像质量极不满意，再与售后交涉换一台图过得去的46C6200UF，售后要我再追加付款3200元。我又付了3200元，送来一台46C6200UF，安装后，图像声音还可以，谁知安装人员一离开，就再也开不了机了。叫来安装人员一看，说是机器有问题。再与总部联系，说可以再换新机。哈哈，我真了不起，买一台电视机先后有4台电视来让我观看，有这等便宜的美事！
cpu276 | 回答时间: 03.14 22:12
我08也买了一台三星电视46M81B的电，到现在都没有坏，没有你说的质量那么坏啊？看到你这样说我有点担心我的电视啊.
STKA | 回答时间: 03.31 01:10
三星电视不错可以考虑
STKA | 回答时间: 03.31 01:11
买电视主要看屏，比如一个电视值一块钱，那么屏就值七毛钱，三星和夏普是全球的最大的屏幕生产商。现在三星的LED基本用的都是黑水晶面板，是三星独有的。三星的质量可以，售后也不错。在一个最基本的就是外观非常有档次，超薄机身。而且对比度高，色彩鲜艳所以我感觉三星电视还挺不错的。现在一般都买三星和夏普的。四十岁往上的一般都买夏普的，像比较年轻的还是认准三星的。我感觉三星的LED比夏普的要好要清晰。总体来说还是很不错的。
lz3920 | 回答时间: 04.03 19:37
质量太差，真是后悔，我在五一期间在大中电器买了一台三星55D买的,当时促销说是智能电视,可以上网,而且边窄,三星独有的黑水晶面板,而且说是蓝牙发射的3D电视,谁知道回家看了才两三天,根本就无法上网,而且看3D时效果时有时无,闪得历害，无法继续看下去，我拔U盘时还烫伤我的手，他那个窄边温度特别高，找商场问时促销说：没事别老看电视时间久了温度就会高，晕，垃圾
qitao | 回答时间: 05.04 21:51
我是2008年2月花了12500元购买的三星彩电LA46M81BX/XTT 液晶电视机，2011年5月初，显示屏出现重影，横条纹花屏，观看过程中还出现黑屏。维修人员上门后只开机瞄了一眼就说可能是显示屏后一什么零件坏了，要换，价钱在1000以上。如果显示屏坏，更换要5000以上.我说要不要做个检测。维修人员说接过很多同类情况的了。。。这种情况得拆下来运回去维修，如果我同意，过几天有人来拆。
几天后，拆机人员上门了。拿来一维修单要我签名确认，上面竟然打印着维修费1500元。我说，都没修怎么就在维修单上签名，应该是你们给我暂时收货的凭据啊！再说这1500元的维修费也没谁向我征询确认过。对方很不屑的说：你还修不修？不然我给你1500元回收这台机。我很生气，拒绝了拆机维修。反正维修后也只有三个月还是三十天的保质期，我没听清楚，当时我都气晕了，不管是30天还是3个月都是很短暂时间。这就是品牌三星？临走还被索要30元上门费！
对了，临走还被索要30元上门费！这就是品牌三星？强列抗议和抵制无良三星。
ypy73 | 回答时间: 06.25 14:59
三星电视质量太次，维修费太高，我该怎么办？
三年前我花1万1千元买了三星液晶屏电视，出现开机需要三分钟的问题，维修要收近千元，这么不好的产品，要收那么多的维修费，这不是借机敛财？请指点我该怎样度过这个吃钱无尽头的难关？谢谢！QQ
lcl4698 | 回答时间: 07.18 18:38
三星液晶电视质量很好啊，我家现在用的就是这个牌子了，楼主选购液晶电视前要判断是不是翻新机，要看看货的包装。新货的外包装完好，清洁，如打开纸盒后里面的塑料套袋应该是完好的未启封的摸上去是没有任何灰尘的。旧的包装肯定没这么完美。目前，好的牌子还是比较多的，楼主选择之前可以先去十大品牌网maigoo那查询下最新十大液晶电视品牌排行榜先，有夏普，索尼，三星，创维，海信等等，都是液晶电视的鼻祖品牌了，如果你要购买产品的话还可以到购物网goo55看看产品的购物指南，我在购物之前就是经常去逛，感觉对自己很有帮助，建议你也去看下，参考对比后再去购买的话会比较容易些吧。
acidhuang | 回答时间: 07.23 15:09
可别买啊，质量太差了，售后服务也不好，售后服务太贵了
chaojiqunxin | 回答时间: 08.04 19:53
chaojiqunxin | 回答时间: 08.04 19:59
chaojiqunxin | 回答时间: 08.04 20:00
以前刚买三星电视的时候，用起来还真的以为是好东西。视觉和音效感觉都很好，用过2年，出现花屏找维修的时候，才知道，什么才是宝，我是汕头的，好不容易找到维修中心，上门收路费50元，拆几个螺丝看看要收350元，没得商量。如果是配件坏了则另外收费，反正配件别家你买不到，收你多少你也没办法。没有单据的，这叫死无对证。我就已经被坑了。要不要你自己看着办，我现在是实话实说，买不买你自己决定。
自己买过的电视自己知道
shantou | 回答时间: 08.13 11:26
我也来评价一下三星电视。我是2007年5月买的三星液晶LA40S7，优惠后为8750元。发现电视毛病。联系三星维修人员，到现场看后认为是电源板坏掉，整块换要1350元，保修3个月，如果只维修为500元，保修2个月。权衡后选择了维修。今天（）已拿去，说要两三天才修得好。对这次维修后能看多长时间也没抱多少希望。用维修人员的话，看运气吧。所以，我觉得大家说的好，将来再以不买三星彩电了。买得贵，维修也贵。郁闷啊。支持国产吧，如海信、海尔等。
jnezyzx | 回答时间: 08.19 17:25
我家的三星液晶电视08年底买的，那时花了1W块钱呢，这才用了几年啊，居然开不了机了，起先开机前滴答滴答的要跳好长时间才能跳上去，前天开始居然怎么也跳不上去了，关机也关不了了，哎。售后服务还死差的，**打了N个了都不派人过来**。下回再也不买这个烂牌子的家电了。
zhlzhl773 | 回答时间: 09.21 10:27
建议不要买三星电视！我08年买的46寸三星平板电视机，当时最贵的1万6千 ，最近屏幕出现条子花，根本无法再看节目，**站说要2到3千，说还不能保证质量。我觉得首先三星这么贵的机器不应该只用三年就坏，其次**太贵！ 气愤！
yhchshhn | 回答时间: 09.27 16:20}