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投诉单位：腾讯 微信业务
投诉内容：
日 朋友为我发来600元微信红包，在我使用iphone5手机准备提现时被通知账户被锁定，无法操作。在我联系了客服人员之后，通知我提交了 本人手持身份证件照片等一系列证明后，以此来解冻。7天后当我收到腾讯的短信提示，解除冻结账号后，继续准备提现时，再次遭到账户冻结。打电话询问客服人员，客服人员要求我继续提供相关证明，并且还要提供银行交易的明细。本人在正常操作手机，甚至能使用微信支付滴滴打车的情况下，每次试图提现都遭到账户冻结，实在让人匪夷所思！客服人员也是继续循环着之前的操作，完全没有任何实质性问题的解决方式，甚至告诉我在我收到短信提示后24小时再进行操作试试。对腾讯公司如此不作为、流氓的行为表示愤慨！
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微信支付，别人给我发的红包支付，但我一不小心又给发出去了，我与对方交谈，对方说给，但过了24小时后他
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微信支付，别人给我发的红包支付，但我一不小心又给发出去了，我与对方交谈，对方说给，但过了24小时后他领取红包但没有给我，请问我如何申权
发表时间： 21:10
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你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
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