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12306网站和手机客户端显示余票为何不一样
来源：作者：李阳阳责编：悠悠
一到过年，火车票，就是一个让人皱眉头的话题。好在信息技术发达了，可以网络购票了。可是，在杭州打工的张女士，这回要投诉的就是官方唯一指定购票途径——12306。“12306不是有网站和手机客户端的吗？我查票的时候发现，两边的余票显示不一样？”张女士反映的是12306的一个“怪象”——网站和手机客户端显示余票信息不一样。记者求证发现，是真的。对此，12306官方的回应是，网上数据仅供参考，不负责时效。除夕杭州出发去重庆手机客户端105张，网站784张张女士老家在昆明，她要购买的是元旦当天杭州去昆明的车票。昨天上午10点多，钱报记者先对杭州至昆明的K739次列车进行了查询，果然发现官网余票比手机余票多出一倍。日，K739次，21:58从杭州发车，手机APP上显示“杭州至昆明”余票：无座87张，而官网上显示余票：无座142张。再以K253次列车为例，还是元旦当天，杭州到汉口，手机APP余票：硬座111张，无座120张；而官网上显示：硬座186张，无座182张。换一个日期，票数差距更大，达到近七倍。昨晚10点58分，钱报记者查询，除夕（日），杭州到重庆的K1245次列车，手机APP显示余票：硬座105张，无座186张；而官网上显示：硬座784张，无座555张。出杭州如此，回杭州亦如此。昨晚8点多，钱报记者查询，大年初一（日），K8371次南京回杭州列车，手机APP显示余票：硬座63张，无座62张；官网显示：硬座159张，无座62张。相比较而言，高铁和动车的部分余票也有差距，但大部分一致。昨晚8点半，钱报记者查询，大年初三（日），G7674，手机APP显示余票：商务座20张，一等座28张，二等座30张；而官网显示，商务20张，一等座28张，二等座90张。12306官方说法仅供参考，不负责时效都是官方的数字，到底信哪个呢？余票到底还有多少张呢？昨天，记者通过12306电话联系上了中国铁路客户服务中心，工号1139的工作人员这样解释，“网上的（包括手机APP）都是仅供你参考的，实际余票到网上显示，都有一个延迟的，到底有没有，买到才算。”至于手机APP和网站的差距，工作人员表示自己也不清楚。钱报记者又咨询了一位业内知情者，他认为，这可能跟一趟列车的票额分配有关。“手机APP上显示的余票额，很有可能只是乘车站的站售票额，而12306铁路客服网上显示的，很有可能是这趟列车所有的共用票额。”该知情人士告诉记者，每年春运期间，为了保证重点方向列车返乡旅客能尽量买到票回家，铁路部门会根据各地返乡客流大致情况，提前做一个票额分配计划。并且，在售票种类上，也分为好几种类型，比如“站售票”和“共用票”。简单地理解就是：站售票，明确某个时间段指定某个车站进行销售。而共用票，则是指所有车站都公平抢购。一般情况下，共用票的数量都会超过站售票。钱报记者还注意到，在12306官网的免责声明中，有这样一句话：“本网站负责对本网站上的信息进行审核与更新，但并不就信息的时效性、准确性以及服务功能的完整性和可靠性承担任何义务和赔偿责任。”买不到的车票不妨换个起点试试昨天晚上8点多，钱报记者查询，日，K1271，杭州至成都，12306网站显示余票还有站票200张。K1271经停义乌站、金华站，但是这天，义乌至成都、金华至成都已经显示无票可购。同样这一天，Z176，杭州至哈尔滨，网站上显示余票为：硬卧82张、硬座1张、站票62张。而如果从Z176经停的海宁站出发，则余票只有硬卧2张。“这就是典型的站售票，目的也是为了保证长途旅客购票。”业内人士建议，买不到车票的，不妨换个起点，比如买始发站的车票就是一个不错的选择。
大家都在买
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为什么我手机上的12306只能买提前一个月的车票
来源：互联网 发表时间： 1:33:51 责任编辑：王亮字体：
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<a href="/cse/search?q=　　我们三个人日从12306官网上购买了三张日从武昌至安阳的火车票，买票时核对了日期确定是日的火车票，但是今天我们当中有一人想改签，登录12306火车票官网后，突然发现里面竟然没有订单，仔细查询发现，原来买的三张火车票竟然莫名其妙地变成了日武昌至安阳的票！！！打12306人工服务，客服说我们没证据证明自己买的是日的票，现在查出来的是日的票，就只能是我们当时看错了日期，自己定错了票！他们不承担任何责任，现在票也退不了，就只能是为国家做贡献了！还说他们的购票系统不可能存在漏洞。临行前，突然发现火车票日程被提前了一个月！不但原来的票退不了，现在也已经买不到票了！太气人了！铁道部竟然只有人工服务电话，连个投诉电话都没有！他们说什么就是什么！这哑巴亏吃的心不服，口不服！！！
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　　难道你手机上没有12306定票付款成功以后发给你的短信吗？短信上有乘车日期、车次、车厢等信息。
　　如果你们确认不是自己失误点错日期的话，把最初的短信调出来，那就是原始证据。
　　@新版幽岩
19:48:10　　如果你们确认不是自己失误点错日期的话，把最初的短信调出来，那就是原始证据。　　———————————————　　+1　　很有可能是自己买错票了　　
　　手机和邮箱会同时收到订票信息的，都没看吗？时间差的那么多难道当时都没看出来？
　　还有订票的时候，尤其是跨年确实会有这种定错的情况，之前2014年12月我在1年2月就是过年的时候的票，想订票出去玩的，结果点击的时候明明看着是2月，但是出来的是1月，要么是12月，好几次都这样，所以你肯定是订的时候弄错了，订票付款之前应该仔细看好时间和车次还有其他信息，一般网络不会弄错的，人为的可能性很大
　　买票成功时不是有发一条短信吗？那就是证据　　
　　qq邮箱里面会有信息的啊？　　
　　楼主那么多人告诉你，看短信或者看邮箱，你看了吗？是不是自己搞错了　　
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