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奥马冰箱售后有没保障？
来源：互联网 发表时间： 8:27:10 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“奥马冰箱售后有没保障？”相关的问题，学网通过互联网对“奥马冰箱售后有没保障？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:
我5月6号在苏宁易购上买的奥马BC-92，6月30号就坏了，连续3天找苏宁客服，得到的答案都是帮你预约明天，第二天没人来，追问客服，客服居然说没有预约记录！第三天找到苏宁客服，居然让我们自己联系厂家，可发过来的电话号码是美的的售后电话！好不容易找出奥马...
第三天找到苏宁客服，这奥马怎么就这么难联系，得到的答案仍然是明过来维修，客服居然说没有预约记录，一打就有人接，连续3天找苏宁客服？美的都有售后电话！NND？那奥马的售后到底有没保障啊，6月30号就坏了，打过去十多次才有人接，第二天没人来，可谁知道明天这维修人员会不会来呢。还好苏宁客服帮忙联系苏宁公司的维修人员！好不容易找出奥马的客服电话，追问客服，可发过来的电话号码是美的的售后电话，居然让我们自己联系厂家，得到的答案都是帮你预约明天我5月6号在苏宁易购上买的奥马BC-92
，具体解决方案如下：解决方案1：是老品牌了，所以现在买东西只建议买牌子，'可言，不要贪那一些个便宜在卖场卖的;没有听说过;奥马&#39！'售后'这种品牌根本就没有&#39，都是些小品牌&#47，不知名的品牌;美的&#39
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奥马维修服务合同书0年.doc13页
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甲方：广东奥马电器股份有限公司
乙方（全称）：
甲乙双方本着平等互利，通力协作，共同提高的原则。认真贯彻《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，和“三包”等法律规定，以及甲方“让顾客感动”的服务理念，共筑坚固的服务体系，创市场美誉度，不断提高奥马产品的用户满意度。经双方友好协商，由乙方对奥马冰箱在
--------------等地区提供服务工作，并对以下各条款达成一致。
产品服务政策
一、服务理念
让顾客感动
二、服务承诺
中心城市 24 小时内服务到位，乡镇 48 小时内服务到位，边远地区预约服务（但不应超过 72 小时）。
三、包修政策
三包有效期 年
主要部件内容 退换机折旧率 日
整机 主要部件 家电下乡产品制冷系统
1 3 6 压缩机、启动器、过载保护器、温控器、蒸发器、冷凝器、毛细管、电脑板、显示板、变压器、电容、LED灯 0.05%
包修政策说明：
享受制冷系统包修6年的产品，必须出示“家电下乡产品标识卡”。
奥马冰箱提供上门服务；
玻璃材质的零部件是易碎品，不属于包修范围。
厂方、商业单位出售的降价处理商品，其降价部位不包修。
包修期内，用户凭有效购买发票、保修单，享受免费包修。否则，按出厂日期起推算三包有效期。
一、签约要求
乙方是必须具有法人资格，从事家电安装维修行业的国营、集体、私营单位，具备完善的工商、税务注册和登记手续。
乙方应有强烈的合作意愿，能与甲方真诚合作，并接受甲方的管理和考核。
乙方应有严格规范的管理体系，有良好的服务意识，能自觉按甲方的各项管理标准
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