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大学生趣分期买到翻新机 逾期未还遭遇信用危机
■记者 孙妍　　“我的芝麻信用分被扣了100多分，再不还，逾期记录就要被上报全国征信联网黑名单了！”从最初的质疑、愤怒，到最后的焦急、无奈，2015年底，潘同学在趣分期上分期购买了一部手机，从此就踏上了长达7个多月的售后维权道路。让她没有想到的是这部，竟然被三星官方售后点判定是，不予维修。她更没想到的是，售后赔偿一直悬而未决，却被突然告知，再不还款，你的个人信用就要遭遇危机。　　趣分期上买疑似 逾期未还遭遇信用危机　　新买的手机耳机不好使，电池无法充满，潘同学立即拿着手机来到售后特约维修点，拆机后令人匪夷所思的一幕发生在眼前：电池上贴着一张绿色的标签纸，上面可以清晰地看到“记录”两个手写字。三星售后便立即说道：“这是，不在我们售后范围内。”　　日，潘同学从趣分期上购买了这部S6，手机定价是3799元，分18期还款。当她还到第一期月供243.3元时，就发生了上述的遭遇，第一时间和趣分期客服联系，对方表示只换不退。多次与供货商、客服周旋之后，对方终于答应退机。　　潘同学心想，如果确定是，平台理应退一赔三，但客服表示不能答应赔偿要求，除非用户可以提供证实是翻新机的检测报告。多次协商无果后，一心扑在考研上的她，再三犹豫之后，就把售后纠纷搁置一旁了。　　今年4月底，潘同学连续两天收到了芝麻信用的负面记录提醒：“你的趣分期账单已经逾期，逾期金额为3924元，已经对你的信用状况造成影响，请及时关注还款状况！”她仍旧没有太在意，直到7月6日，她发现自己的芝麻信用分在一个月之内降低了102分，才幡然警醒。　　7月20日，她向芝麻信用提交负面记录异议申请，但9天后收到申诉失败的通知，原因是她未退货，订单不能取消，负面记录仍旧保留。8月2日，她收到趣分期发来的一条短信：“若继续拖欠仍不还款，我司将正式将你征信逾期记录上报至全国征信联网黑名单，届时一切不良后果均由你本人承担。”　　一问趣分期：售后悬而未决 为何披露不良信用？　　事情发展至此，双方争执的焦点也逐渐明朗：在售后纠纷还没有解决的情况下，趣分期直接向芝麻信用甚至全国征信系统披露用户的信用不良，是否合理？　　趣分期对此回应，一般来说，用户逾期超过10天，趣分期就会将不良记录同步给芝麻信用等合作的第三方，在此之前会短信提醒用户逾期不还会影响征信。如果用户购买货品存在争议，争议期内不会上传信用记录，但如果没有证据说明，这个就属于故意逾期。趣分期公关负责人表示，“需要回原厂进行质量检测，如果机器确实存在问题，用户的逾期账单会取消，将已还月供返还用户。”她同时表示，不会将用户逾期记录上报“黑名单”。　　也就是说，潘同学维权的关键是要拿出检测报告等证明，但潘同学多次跑到售后特约维修点，对方却一再表示不能出具检测报告。电商研究中心研究员董毅智律师认为，如果没有充分证据证明是，用户就处在被动状态，需要遵从借贷法律关系来履行还款的契约，症结就在于维权举证难，需要很高成本。　　最后，潘同学只得选择退货来恢复信用记录。　　二问趣分期：被注册产生欠款谁来买单？　　去年5月起，柯同学和他朋友就不断收到趣分期的催款短信，但他们从未注册过。　　登录网站后才发现，自己的手机号码被用来注册了趣分期账号，学籍信息是一位来自菏泽职业学院的郭姓同学，连续几天透支购买零食饮料。“填的是我的手机号码，为什么我没有收到任何注册验证信息？为什么填了这些基本信息就可以透支100元？”柯同学一再质疑趣分期的审核机制。　　随后，柯同学按照趣分期的要求，上传了身份证、支付宝截图等信息处理解绑。但直到今年7月，柯同学还在不断接到趣分期的催款电话，登录网站发现，仍旧在不断产生逾期。　　同时，从今年3月份开始，柯同学收到趣分期的短信：“恶意逾期我们将在芝麻信用中披露您的不良信用记录。”柯同学庆幸自己的手机号没有绑定支付宝，但他又担心，手机号码是实名认证的，如果以后个人征信系统和运营商信息打通，是不是意味着他要为“被注册”买单，留下信用不良的污点？　　去年，趣分期等分期购物平台被频繁曝光风控存漏洞，多名用户莫名被注册，像柯同学一样，被注册被欠款后涉及信用问题，被迫还款的事例不在少数。　　趣分期表示，他们也在不断完善风控体系，从注册门槛上来说，现在最低级别的账号也需要支付宝实名认证，若需要提额度就必须经过面签环节，再上传资料审核，包括公安实名校验和人脸识别，以此降低冒名注册情形。　　这笔信用单到底有多“贵”？　　据《》了解，蚂蚁金服是趣分期的投资方之一，也就是说，趣分期早已囊括在阿里生态圈内。而芝麻信用的评分数据不仅来自于阿里生态圈内，事实上数据来源于约60家合作伙伴，其中超过九成都来自阿里生态圈之外。尽管芝麻信用尚未获得央行正式颁发的个人征信牌照，但也已经和公安、法院、各地政府的社保、公积金及税务单位打通。对于芝麻信用来说，它仅根据合作商户、政府机构等信息提供者提供的数据来评估芝麻信用分，但用户有提出异议的权利。　　众所周知，芝麻信用分被扣必然会影响到阿里生态圈内的消费行为，但随着芝麻信用的合作拓展，它已经将影响的触角伸向网络贷款等平台。根据此前的披露，在2015年，芝麻信用为外部机构1000多万人的信用贷款提供了个人征信服务，贷款总额约280亿元人民币。
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