双十二，万能的淘宝为何遇冷？--百度百家
双十二，万能的淘宝为何遇冷？
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时过境迁，提及双十二，许多电商创业者几乎是脱口而出，“鸡肋！”
“食之无味，弃之可惜！”在某次淘宝卖家小规模聚会中，一位胡姓店主谈到“双十二大促”时语气中难掩郁闷。不过在数年前，双十二却是许多淘宝卖家翘首企盼促销节日。时过境迁，提及双十二，许多电商创业者几乎是脱口而出，“鸡肋！”
消费者不买账：无便宜可捡，还不如逛商场
“‘双十一’已经把该买的都买了，现在就算再便宜也没什么好买的了。”在接受某权威媒体采访时，许多消费者这样表达了自己的看法。事实上，一直以来，“双十二”的地位都有些尴尬。前有“双十一”集中透支了一批购置力，后有圣诞、元旦等大节紧随其后，前后夹击之下，双十二很难触发消费者的消费热情。“只知道双十一，没听过双十二。”同样是在上述媒体的随机采访中，一些消费者甚至不知道‘双十二’为何物。
“别怪大家无视它，双十二只不过是双十一的山寨版，对于消费者来说没有什么特殊意义”一位熟识的电商分析人士眼中，这是双十二之所以没有触发消费者的消费热情的一大原因。“你见过大商场一个月搞两次大型促销吗？”他说，“聪明的商家都知道不能过度透支买家的消费能力”。这位分析人士进一步解释“虽说羊毛出在羊身上，但没等羊毛长齐就下手未免操之过急。”。确实如此，事实上，不少人的经历也证实了上述人士的观点。
刘小姐是工薪一族，工作不久的她因为双十一疯狂购物透支了两个月的薪水，光棍节过后的一个月时间里刘小姐都在为无法填上信用卡的亏空而苦恼，“只恨当时下手太狠，一见降价就刹不住车”，她坦言，即使双十二打折再厉害也不会再买了，“有心无力，当务之急是先把欠的钱还上”。
当然，刘小姐的经历只能代表众多网购消费者中一个特殊群体，那么网购达人们怎么看待双十二的？一位黄姓“网购达人”告诉我，“双十二优惠力度不如双十一。”她给我举了一个例子，去年双十一在淘宝上总共花了2万多元，出于好奇，双十二时特意做了一次比较，发现双十二总价格一共贵了3000多元。“周围有一些爱购物的朋友，我也帮她们做了下比较，折扣确实不如双十一。”黄女士表示，有过去年的经验总结，今年双十二，她和她的朋友都不准备掏钱了。 &&
一位网友在淘宝官方论坛上一语道破其中的玄机，“双十一是天猫的，属于品牌方，而双十二更多是淘宝的，属于渠道方。作为渠道方的淘宝小卖家，并没太大的利润空间，所以折扣肯定不如前者。”
“绝大多数人本来就是冲着便宜来的，网购无便宜可捡，那还不如去逛商场。”在一个淘宝买家聚集的论坛，这样的言论引起许多人的共鸣。
电商卖家心寒：没有流量，都是空谈
买家很淡然，卖家则有些疲惫。“我们都把精力放在双十一大促了，再准备一场双十二明显有点力不从心” &田女士说，“而且从去年同期的销售结果来看，现在对这个节日我们根本提不起兴趣。”。 因为传统意义上电商卖家都会把双十一当做天猫的节日，所以这位淘宝店主去年把精力放在双十二，可惜当日销售惨淡，着实寒了田女士的心。“流量不行，瞎折腾。所以这次我们没有备战双十二”，她向我坦言。
“双十一进货少了不够卖,双十二备货充足却没有生意”，言语中另外一位受访卖家略显无奈。去年双十二过后，老王的仓库堆下价值150万的商品，整整花了3个月才把库存清理完毕。“有想过今年双十二备多少货吗？”当我把这个问题抛给老王时，他只是微微一笑，“哪用备货啊，双十一积下一批货卖不出去，双十二就是用来清库存的。”而对于双十二的促销效果，他表示，并不乐观，“像我们这样的普通卖家流量下降得太厉害，远不是一个节日能补回来的，相反，这样的节日可能会给我们带到二次伤害”。老王所指的“二次伤害”其实在电商圈内已经不是什么新鲜事了，在总体流量增长情况不佳的情况下，人为拉高某一天的销量，是以牺牲平时的正常销售为代价。“厚此薄彼，从长远来看，双十二就不应该存在”，老王说。
和一些电商对双十二态度冷漠不一样，平台方阿里巴巴对“双十二”造节运动一直没有停止过。
事实上，为了和双十一大促区分开，近两年淘宝将双十二的重点放在“玩法”上，给淘宝贴上了“万能”的标签。不得不承认，“万能的淘宝”这样的定位确实不乏可圈可点之处，在宣传包装上也颇有调性。不过一位阿里人事私下向我透露，“没有双十一那样大规模的流量支撑，玩法再新颖也难免流于形式。”在他看来，如今的网购消费者大多只认双十一，双十二当天很难出现像双十一那样守夜网购的消费者。而就阿里方面来说，对于双十二的前期造势宣传投入和“双十一”相比，远非一个量级。这也是为什么许多卖家视双十二为鸡肋的原因。
“卖家只认流量，没有流量，都是空谈。”他一再强调。
（本文首发于百度百家，未经本人允许谢绝转载，如需联系，请关注微信公众号：alibagua。）
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双十二物流再战 柳汽双十一服务获好评&“双十一”大战之后，人们关注的焦点转向了物流方面，今年的热度更盛，全行业双11快递运量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高每天的处理量可能突破1.4亿件。热度未退，“双十二”又悄然到来。“几家物流快递分拣中心家家都是爆仓为患”，“有快递物流分拣中心流水线有传送带不堪重负几番歇菜”，“有人员跟不上流水线速度紧急关闸”“我们来的不是最早的，负责粗拣和扫描的同事，凌晨5点钟就已经到了”…… 然而，柳汽的活动则给整个物流快递行业送来了一缕春风。&快递公司分拣中心爆仓为患据悉，柳汽有超过3000台快递物流车在为各大快递公司服务。早在一个多月前，柳汽联合全国各地服务站，开展一场“全民行动”的“乘龙保驾双11在线全护航”活动，保障了“双11”期间各物流快递车高效运转，让用户尽早收到抢购的战利品！&“装货！上车！出发！基本每15分钟就有一班车发出”，一位中通速递的陈师傅谈道：“这段时间，发车频次比往日频繁多了，而且大都是人休息车不休息。在这种高速运转下，快递车难免出现一些大大小小的故障。而柳汽服务人员的前期检修工作，排除了车辆可能存在的故障，给我们卡车司机吃了一颗‘定心丸’”。&对于物流快递企业来说，“双十一”更是与时间赛跑！一位圆通速递分拣中心负责人说：“‘双11’就是赶时间！快递‘爆仓’，快件大面积延误……遇到这样的情况，不仅客户着急，我们快递企业更着急。当然，在这种情况下，不仅是对我们快递员工的考验，同时也是对快递车高负荷运转的巨大挑战。柳汽‘在线保障’活动很好解决了车的问题，在坚持‘换人不换车’的原则下，大大减轻了我们仓库压力。” 事实上，今年已是柳汽连续第4年开展“双十一”速递专项运营保障活动。短短4年的时间，柳汽俨然已成为各大物流快递企业在“双十一洪峰”期间的强力支撑。“互联网+”时代的到来，物流快递企业再次迎来发展高峰，同时也对快递车提出了更高的要求。这不仅仅要求更大马力、更轻量化、更高效可靠的快递车，更强调用车企业针对快递车提供更高价值的服务和解决方案。柳汽此次针对“双十一”开展的“乘龙汽车保驾双11全护航”活动正是多年来一直坚持“以用户为中心”的体现。据了解，此次柳汽在全国范围内派出数千名服务人员奋斗在“物流第一线”，徘徊在服务站、物流园和高速道路上，第一时间检修和排除快递车故障。柳汽西运汽车修配厂的李经理表示：“针对‘双11’运输高峰，我们提前近一个月驻点检修快递车辆，为物流快递企业提供驾驶习惯和节油技巧培训，同时现场解答司机师傅的疑难问题，保证车辆正常运行，让司机师傅安心无忧。”&可以说，此次柳汽针对双11物流运输洪峰开展的保障活动对于整个物流行业乃至社会各阶层都有着很大的推动作用。对此，柳汽负责人在谈及此次活动时表示：针对今年‘双十一’运输高峰，我们开展的‘在线全护航’保障活动帮助各大物流企业很好地完成了‘双十一’运输任务。同时，这不仅为伙伴提供了强力有的支撑，而且也让更多的用户能够尽快地收到满心期待的快件。”目前，超过94%的物流订单已经发货，包裹也将陆续送到人们手中。这背后不仅有数以千计奋斗在一线的快递小哥、物流人员夜以继日的艰辛，更有柳汽数千名服务人员的鼎力支持。他们也已经准备再次奋战，迎接“双十二”的到来。
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(C) 列表网&琼ICP备号-12&琼公网安备08双十一还是那个双十一 但双十二早已大变样
[摘要]线下逐步成为双十二的主角,在超市、便利店之外，更多增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景。
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腾讯科技 孙宏超 12月12日 报道2011年，麾下的双十一走到了第三个年头，在收获了超过50亿的日交易额后，阿里又推出了双十二，战绩为43.8亿。这是双十二在电商造节大戏中的首秀，却也是它与同门师兄弟“双十一”最接近的一年。在过去的4年里，双十一的销售额一年一个大跨步迅猛前进，2015年的“双十一”再创销售纪录。淘宝天猫销售额超过912亿，比去年多出400亿；京东商城销售额是五年“双十一”的总和，突破400亿。但“双十一”的小弟“双十二”却渐渐变了模样。诞生历史2011年的双十一，国内品牌甚至部分国外知名品牌都开始试图在这巨额销售额中占有一席之地。更明显的改变是，随着双十一的销售额逐年递增以及社会影响力的逐渐加大，电商渠道在社会商品流通的过程中扮演的角色也越来越重要。2011年时，参加双十一的品牌已经非常娴熟，从备货、促销、物流到售后，品牌方开始建立专门的团队来帮助电商渠道进行销售。众所周知，“双十一”是阿里巴巴旗下大小卖家提振销量、年末冲刺的一个黄金时期。而为了迎接“双十一”，卖家们会提早两三个月开始集中备货。这是因为阿里官方对进入双十一主会场的卖家都有备货量上的要求，谁也不想因此而被拒之门外。但在双十一的初期，一些卖家因为对销售额过于乐观，备货量远远高于实际销售量。未能如期销售出去的商品囤在仓库中，成为卖家心中挥之不去的痛。一位淘品牌负责人对腾讯科技表示：“双十二其实就是 ‘双十一’时卖不完的库存产品就行再次售卖。”迅速下滑在2011年取得了不错的成绩后，双十二迅速衰落。2013年，阿里巴巴并未公布“双十二盛典”的具体交易额，仅仅以“200余万卖家完成成交”进行总结，一改以往以销售额论成败的习惯。众所周知，双十一本就来自于“光棍节”的噱头，本质是为商家筹备的促销节日和为消费者准备的购物节。但近年来，双十二入住淘宝集市的商家出现大幅度减退，很多小卖家不再登台促销，商家和消费者参与热情较往年均有大幅减退的迹象。有业内人士对腾讯科技表示：“双十一的大型促销和宣传已经提前释放了消费者对购物的需求，所以双十二各品牌投入力度减少，消费者不热情也会成为常态。”该业内人士进一步对腾讯科技表示：“在双十二刚刚诞生的2011年和2012年，是中国电商领域最热门服装类库存积压最严重的两年，品牌商们不愿意错过任何一个促销机会，但是从2013年始，品牌商们释放库存的压力变小，自然对双十二的需求也在下降。”另外来自消费者端的消息则显示，在短短一个月内，狂欢式的双十一和黑五，已经狠狠透支了消费者的购买力，到了双十二，消费者已经囊中羞涩并且对购物产生了厌倦。从线上到线下那么双十二未来的路应该怎么走？各个电商平台自然并不愿放过这一促销题材，淘宝网打出“1212年度盛典”、京东 “三免一”、苏宁易购 “何止五折”、国美()在线推出 “1212大省节”、当当“1212狂欢嘉年华”……购物平台上的红包、返券、特惠等“双12”活动让你感觉仿佛回到了双十一。但，似乎还有那么一点点不同。和双十一相比，双十二活动覆盖的线下消费场景更加广泛丰富，在超市、便利店之外，更多增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景。实际上在去年，双十二已经开始彰显O2O特点，线下逐步成为双十二的主角。去年双十二时，阿里就试图通过支付宝以及其投资的相关线下业务进行联动，把双十二变成其O2O转型的重要出口。但去年在阿里巴巴上市的大背景下，一切资源仍向双十一进行倾斜，双十二的O2O梦想走的并不算顺畅。而今年双十二，阿里巴巴则在口碑投入重金，试图打造一个壁垒，占据O2O市场。消息显示，今年将有超过30万家的线下商户参与“1212支付宝口碑全球狂欢节，其中包括20万家餐厅，覆盖全国200多个城市。在12月12日那天，用户在餐厅用支付宝买单可享受五折或者随机立减的优惠(优惠金额有封顶)。另外，包括家乐福、欧尚、世纪联华、永辉、全家、好邻居、屈臣氏、万宁在内的60个超市和便利店品牌，3万家门店，都将参与今年的支付宝口碑双十二。O2O公司纷纷发力数据显示，国内几家知名跨境电商为了“黑五”准备的营销费用都超过1亿，部分甚至接近3亿。这些不愿意在双十一和阿里直接对战的跨境垂直电商们将今年最重要的促销放到了“黑五”。与此类似，今年双十一时大部分O2O公司都选择避其锋芒，而是在双十二发力。其中糯米算是积极一份子。百度糯米“双十二火锅节”定于12月11日—13日，覆盖全国上百城市、上万火锅店，目前已经有东来顺、宽板凳、小肥羊、府城肥牛等数百火锅品牌加入到这场年终火锅节中。拿出最低一折起的优惠福利吸引精准人群，同时百度糯米还给用户发放专属红包、全场满减优惠券、会员专享折上折等优惠。而新美大则称将携手全国超过100万家餐饮门店，在100多座城市线上线下联动，推出连续7天优惠。这些优惠措施看起来和双十一基本类似，但在背后，新美大却将矛头指向竞争对手口碑。有媒体报道称，美团在内部发出邮件计划对口碑双十二进行狙击。邮件中称阿里旗下口碑在双12期间要求商家下线美团店铺，并以此要求美团BD对口碑进行反击，让商家下线支付宝“口碑”频道的店铺，也就是让商家进行“二选一”。从清库存而来，到O2O而去，双十二在诞生后的短短5年里，走过了一条曲折之路。但与双十一的阿里巴巴一家独大不同，在双十二的层面上，阿里巴巴将面临更多挑战。
[责任编辑：sonicluo]
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