快件到了没？ 输手机号就能查
　　锦苑小区物业工作人员在扫描快件信息。何晶 摄
　　【核心提示】
　　当前，随着网络经济的发展，越来越多的人通过网络购买物品，从而带动了业的飞速发展。但快递员频繁出入小区或多或少地影响了业主们的生活，也带来了一定的安全隐患。近日，为解决这一矛盾，市房管局和市邮政管理局联合出台了《扬州市快递服务中心操作文件》，并选择试点小区成立了快递服务中心，开启&小区快递代收发管理模式&。
　　昨天，记者从房管部门了解到，为提高收发效率，市房管局研究开发了&快递收发&。该软件究竟如何提高小区快递收发效率?目前是否已经有小区开始使用，使用效果如何?记者对此进行了探访。
　　前期试点
　　锦苑和名都华庭两小区已试用
　　&叮&一声，随着扫描枪对准快递条形码，连接扫描枪的电脑上就出现了这份快递的运单号，&我们在单号后面的&电话号码&一栏输入联系电话后，系统会出现小区内该业主的具体楼栋及房号信息。&昨天，锦苑小区中信泰富物业公司员工向记者演示。&这样一来，快递公司送到这个小区的快递信息就被录入了快递收发软件中。&
　　据扬州市房地产信息中心系统开发科工程师顾永欢介绍，目前我市锦苑和名都华庭两小区已于上周开始使用这款&快递收发软件&。&这款软件其实是扬州物业管理系统下的一个子系统，目前也处于试运行期。&
　　软件优势
　　取件只需输入手机号 节省时间
　　昨天，记者在锦苑快递服务中心采访过程中，正好遇到申通快递的快件员前来送件，快递员将锦苑社区内的快递放到了快递服务中心，中心工作人员拿着扫描枪逐一对快递的条形码进行扫描，然后输入业主的联系方式，获取具体信息。
　　&从目前统计的数据来看，锦苑小区一周以来的收寄件量为700余件，名都华庭小区的收寄件量为200余件。&顾永欢告诉记者，如果这些工作都用原来的人工登记来完成，会耗费不少时间。
　　&有了这个系统后，我们的工作效率的确大大提高了。&中心工作人员告诉记者，虽然快递服务中心之前就成立了，但是一直以来都是人工登记。&每件快递到了中心后，必须填写业主信息，且一式四份。&工作人员解释，其中一份给快递公司、一份给业主、一份给物业公司，最后一份保留存档，以便日后查看。工作人员表示，这样一来，快件登记时间就比较长，而且业主前来签收快递时，还需要在密密麻麻的登记单上翻看、寻找，花费的时间也比较多。&使用了&快件收发软件&
后，只要输入一遍，业主取件时只需要输入手机号码后4位就能查询到，总体算下来，收寄件的登记只需要原来1/4的时间。&
　　如何追责?
　　摄像头将对快件一一拍照留证
　　那么，如今投放到快递服务中心的快递越来越多，如何利用这个系统明确快递交接的责任呢?顾永欢告诉记者，快递收发软件主要是两条路线：收件和发件。收件时，快递公司将该小区需要送的快递投放到快递服务中心，随后物业公司负责将快件一一登记后派件给业主。而在寄件时，业主则将所需寄送的快递放置在快递服务中心处，物业公司做好登记后，待不同快递公司的快递员前来，分别取走。
　　&当初在设计这个系统时，快递协会和物业协会就提出交接的责任要明确，因为中间包裹经过了多道手续，万一出现问题，责任该由谁负责必须搞清楚。&顾永欢告诉记者，正因为考虑到会有这类问题出现，所以此次设计的快递收发软件中，物业公司要在输入快递单信息后，还要对快递包裹进行拍摄留证。&系统内有个连接电脑的摄像头，将摄像头对准快递包裹，便可拍照留证。&顾永欢表示，这样一来，一旦包裹出现问题，就可以查到问题出在哪个环节。
　　下步举措
　　系统直接发短信通知业主取件
　　昨天，房地产信息中心相关负责人介绍，目前系统还在试运行阶段，暂时在锦苑和名都华庭进行试点，以后将向全市小区推广。同时，系统还将进一步升级，&目前告知业主收件主要还是以打电话的方式，今后小区物业输入收件信息后，将直接通过短信告知业主。&
　　同时，记者还了解到，此次&快递收发软件&的试用，也是对今后将在扬城推广的&扬州市物业管理系统&的前期试水。&快递收发软件是整个物业管理系统的一个子系统，以后还将在全市物业公司全面推广物业管理系统，在这个系统内，不仅有快递收发软件，还将有物业收费、投诉管理、报修管理等内容。&该负责人表示，今后不仅快递收发可以实现数字化，物业收费、投诉、报修等都将实现数字化。
　　多问两句
　　非合作快递公司的包裹咋办?
　　与业主确认后中心可代收
　　记者在采访中注意到，该软件的主界面是多个快递公司的LOGO标志。&和物业公司有合作的快递公司LOGO就会出现在界面上。&顾永欢表示，这样一来，收发快件从一开始就实现了分类，&这样对物业和快递公司都比较方便，物业可以直接点送件快递的LOGO，然后用扫描枪将信息直接扫入软件;而快递公司收件时，也只要点击该快递公司的LOGO标志，就可看到当天一共有多少件快递。&
　　如果非合作的快递公司前来送件该怎么办?顾永欢表示，目前两个小区合作的快递公司已经有天天快递、顺丰快递、申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递、EMS、百世汇通等8个合作单位，基本涵盖了市民常用的快递公司。&如果业主的包裹并非这些快递公司的，并且业主不在家中需要我们代收的话，我们在与业主和快递公司说明情况后，会帮业主代收。&中信泰富物业公司的工作人员向记者解释道。
　　以后还会送件上门吗?
　　如业主要求仍会送件到家
　　采访中，也有业主提出，既然社区已经成立了快递服务中心，并且有了快递收发软件，是不是快递员今后就不提供&点对点&的服务了?
　　中信泰富物业公司的工作人员解释，从目前的使用情况来看，大多数业主因快递公司寄件时多在他们的上班时间，家中通常没人，所以都会选择将快递暂存在快递服务中心。&但我们也的确碰到一些业主要求快递公司直接送货上门的。&该工作人员表示，遇到这种情况，他们会将这些业主信息登记下来，&每次快递来时，先查看快件单，如果有这些业主的包裹，则会告知快递员，让其送件上门。&如何查询快递送到哪里了_证明查询快递单号的送货情况,购物技巧_购物指南网
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如何查询快递送到哪里了
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如何查询快递送到哪里了
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然而，当你想及时的了解到你的包裹的发送状态而又不能经常上网去查询，就可以点击下面的“免费通知 快来订阅”。
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