天纵科技每天为您更新手边电商新闻；依照电商价值标准每日推送电商要闻；每天发布淘宝最新资讯、心得、干货；有关励志，销售，管理，商战等案例免费学习。11、12月你的手机是不是已经塞满了营销短信，作为店铺运营的你在设计短信的时候会抓狂短信怎么设计？将近三万左右的卖家，几十亿的短信，平均每个客户手机应该不少于十条短信，如何让用户能够记住你，如何让你的短信能够脱颖而出创造更大的价值呢？短信该不该发？该怎么发？　　小米创始人雷军曾说过一句话：“病毒营销的关键不在渠道，而在内容”。双11、12也都是，最终玩的还是内容。一个营销要成功，是离不开内容这个关键点的，选对人找到方式的同时还要说对话，也就是你的营销内容要符合品牌定位和用户的口味，才能真正发挥营销的效果。所以如何让你的短信内容真正发挥效果呢？第一：活动短信类型包含哪些？1、营销短信：包含活动预热、唤醒、关怀、活动当天营销短信等2、服务短信：包含活动当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。发货和订单催付是每个卖家基本都会涉及的。第二：短信设计细节　 　　其实短信掌握了其中要点之后就没那么困难了，首先先看下短信设计的细节就是：言简意赅，直奔主题，注意发送字数丶热门词语丶精准发送丶唤起记忆丶客户变量信息丶优惠信息丶紧迫感丶短信视觉（数字丶符号）丶发送通道的选择，主要是从这些点出来来进一步步考虑优化短信内容。　　作为一个文案新手，或者第一次设计短信，如果你实在写不出好的短信内容那就按照常规的来走吧！常规或一般短信的写法可以遵循这样的格式：昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺地址+签名。举例：亲爱的电商宝，双11大促开启啦，11.11当天本店五折包邮还有iphone6送哦！【某某旗舰店】，你可以打开你手机看下，其实很多营销短信都是遵循这样的原则的，当然你想要吸引用户的注意，提升转化率和roi的话单靠这种短信肯定是吸引不了客户的，那如何针对用户的习惯设计出符合用户的短信文案呢？第三丶活动短信内容挖掘及个性化短信1丶基于活动主题及卖点挖掘内容　　首先是活动类型，这个是什么活动？活动的主题是什么？活动主题是否可以作为我们的营销内容点来传播？对于双12而言，双12本身就是最大的活动主题，同时再加入双12官方规定的卖点，例如：五折包邮，还有你自己在五折基础上设计的卖点，抽奖免单送礼，优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有：双12、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购等等，这些就是在你的短信内容里可以突出吸引客户的卖点。　　预热最重要的是希望客户要做什么？双12前希望客户做的动作就是：收藏、加入购物车、分享、看红包、注意看优惠券等，所以短信文案要记得提醒客户这些行为。参考短信：1、”老朋友，大促将近，送您五十元现金券，双12买睡衣请带上您的亲朋好友来我家做客！【***旗舰店】“2、“玩转双12，免费领20红包〈***类旗舰店〉优惠大放送：全场2.5折封顶！提前领100元大券，历史最低！退订回TD【品格】”3、“【淘宝】80后迷宫老客~百款双12款式已曝光啦！5折起！先加购物车！领100元红包回T退订”4、“双11新品专供第二波全部曝光啦！iphone6丶ipodnate丶兔玩偶四件套大礼等您赢！加购物车【电商宝旗舰店】”5、”【亚马逊】12.21大促！12月3-9日，24小时快抢低至1折！十亿优惠券还有1元秒杀！访问 /12a 退订回复0000“　　如下图：还有基于品牌和产品定位，根据用户细分和用户行为去挖掘内容，设计出用户喜欢看的短信文案。关注-微信号：tianzongkeji------------------------- 说明 ------------------本公众号部分素材来自网络，经天纵科技收集整理后，与大家一同分享。版权归原作者所有，如您有版权权益方面问题，请与我们联系，核实后即刻进行调整，谢谢。天纵科技(tianzongkeji)　
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京公网安备78孩子被绑在父亲腰间，骑摩托车400多公里跋涉回家。
得知儿子即将与她团聚，老人感动的泣不成声。
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　　！在刚刚过去的双11购物狂欢节中，相信各大商家已然使出浑身解数，采用各种广告宣传投放市场，但却收效甚微。
　　很明显，对于商家大大小小广告的狂轰滥炸，消费者已经审美疲劳，对其产生免疫力了。双12转眼将至，眼瞅着别家赚得盆满钵满，我们也不能门可罗雀是不？然而，如何才能使营销更为有效？使宣传推广效果最大化？您需要只是一份短信营销方案。
　　然而，促销方式何其多？究竟要选择何种方式？知己知彼，才能百战不殆。今天，笔者就为您献上史上最全电商双12必备短信营销方案――价格（永远的促销利器），只要您适时将以下这些元素融入您的文案，定能让您的短信大放光彩。赤果果的干货大放送，敬请关注持续更新哈！
　　一、价格折扣
　　方案1 错觉折价――给客户不同的感觉
　　例：“用100元买130元商品”实际上等同于打7折，但商家却告诉客户是优惠，而非折扣产品。
　　方案2 一刻千金――让客户蜂拥而至
　　例：“限时15分钟，某某商品全场1折”，客户的抢购时间及执行力都是极为有限的，但带来的客流和随之引发的轰动却可以为商家带来无限商机。
　　方案3 超值一元购――舍小取大
　　例：“原价20元以上的商品，现在仅需1元即可购买”，表面上看，这几款商品是亏本销售，但引流带来的曝光率，以连带销售带来的业绩，利润一定是不减反增的。
　　方案4 临界价格――使客户产生视觉错乱
　　例：“100元改成99元”，这是较为普遍，大家也较为常见的促销方案。
　　方案5 阶梯价格――让客户产生紧迫感
　　例：“前5分钟购买立减20元”，“前100件购买立减20元”，用倒计时时间的减少或已售件数的增加来营造紧迫感，时间有限，特价限量，会极大刺激客户立即产生购买行为。
　　方案6 降价加打折――给客户双重实惠
　　例：“所有客户满100立减20，还享受8折优惠”，先降价再打折。一定程度上会削减商家利润，但实际上，双重力度的实惠会诱导更多的客户产生购买行为。
　　二、奖品促销
　　方案7 100%中奖――将折扣换为奖品
　　例：“将折扣换为奖品且100%中奖”不过是新瓶装老酒，但却极大迎合了国民中头彩的心理，用真真切切的实惠给与客户物质上的满足。
　　方案8 转盘抽奖或抽奖箱抽奖
　　例：“购物满88元即可获得1次抽奖机会,满158元获得2次抽奖机会……”转盘每个区间、抽奖箱内每个小球阶梯式对应相应精美礼品。满足客户购物需求的同时，使其获得一份意外惊喜，尤其在节假日期间，可极大增加商场内的喜庆气氛，也可增加商家与客户的互动。
　　方案9 箱箱有礼
　　例：“整箱购买，即可获得箱内礼品（凭箱内卡片/完整纸箱兑换相应礼品。）”有效增加产品销量，同时实施门槛较低，因而运用较为广泛。
　　三、会员促销
　　方案10 退款促销――时间积累出来的实惠
　　例：“购物满80元，您只要在收银台结算时，出示近6年内的购物发票即可按照促销比例兑换现金。时长6年，退款比例为100%；时长5年，退款比例为75%；时长4年，退款比例为50%……”。此方案赚的是人气、时间、落差。
　　方案11 自主定价――强化推销
　　例：“指定商品你来定价，你敢开价，我就敢卖”指定价格区间的商品由会员自主定价，双方觉得合适就成交。此方案在实施前一定要提前考虑好商品价格的浮动范围，会员只能在店铺提供的范围内自由定价，以保证商家不至于亏损。
　　方案12 会员积分卡――累积出来的优惠
　　会员积分有助于稳定客源。会员可以在购买商品时，出示会员卡享受相应折扣，或者卡内积分达一定额度，获取相应礼品。
　　四、变相折扣
　　方案13 账款规整――让客户看到实在的实惠
　　例：“58.60元只收58元。”免收零头，看似“大方”的行为，对商家来说，支出没多少，但却可以给客户较为贴心的购物体验，增加客户黏度。
　　方案14 多买多送――变相折扣
　　例：“买二送一，买三送二……”赠送商品是灵活搭配的，最好具有实用性，购买电饭煲可以赠送刀具，购买牙膏可以赠送牙刷等。
　　方案15 组合销售――一次性优惠
　　将同等属性的商品组合进行销售，增加商品销量的同时，也提提升了利润。
　　方案16 加量不加价――给客户更多一些
　　此举一定要让客户看到明显实惠，看到商家让利。
　　好啦，今天笔者从价格折扣、奖品促销、会员促销、变相折扣四方面，为大家介绍了如何运用“价格”这一永远的促销利器进行短信营销方案设计，为您助力双12。明天，笔者还将继续从顾客的角度，教您如何以人为本，玩转促销艺术。更多电商双12必备短信营销方案，请持续关注创瑞哈。
　　创瑞，专注通讯行业11年，作为行业领导品牌，业务覆盖全球231个国家与地区。拥有三网合一专属号码通道，3-5秒响应，到达率99.9%，全球全网发送。支持回复、支持长短信、支持自定义签名、全网固定号。
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“双12”未至 广告短信先行
　　对于经常网购的市民来说，大多有过类似的经历：在某家网店买了东西之后，常常会收到来自该商家或其它商家的促销短信，其中有很多根本无法退订。如何把广告短信这位不受欢迎的客人请出去，成了让市民头疼的问题。
　　&才刚清净了几天，双12的广告短信又来了&就职于我市某地产公司的刘晓燕是不折不扣的&淘宝达人&。最近一段时间，她的手机就没消停过，陆续收到了近40条商家发送的促销信息，有的商家甚至会将同样内容的广告连发好几遍。刘晓燕告诉记者，这些短信大多来自她之前消费的商家。
　　&店铺还会时不时给我发送一些已发货或是索要好评的短信，有些商家甚至已经开始推广双12的活动了。&刘晓燕表示，虽然通过短信退订了一些广告，但收效甚微。&很多时候，即便回复了代表退订的字母TD，短信下次还是照旧发来。&记者发现，许多市民都遇到过和刘晓燕相同的情况，对于类似广告，大多数市民都选择直接删除。
　　成本低、传播范围广，这使得群发短信的营销方式在电商网站中屡见不鲜，但未经消费者同意就推送广告却涉嫌侵权。不论是手机打骚扰电话，还是不经客户同意就推送商业广告信息，都不符合相关规定，市民遇到此类情况可向市消协反映，依法维权。
-----------------------------------------------------------------------“双12”如何应对爆仓 留意手机短信
来源：中国证券报
　　“双11”刚过，“双12”接踵而至。作为一年当中第二重要的购物狂欢节，快递爆仓在“双12”也无法避免。网购一族借鉴“双11”经验，便可从容应对。
　　留意手机短信
　　从“双11”经验来看，“双12”快递爆仓无法避免。今年“双11”遇爆仓时，快递人员为提高派送速度不与收件人电话联系，直接把包裹放在小区门卫或公司前台，之后再发短信通知。
　　面对此种情况，网购一族在即将到来的“双12”，最需要注意留意手机短信，及早取件，防止丢件。如果网购一族遇到丢件问题，要第一时间与负责派送的快递人员进行联系，并商议丢件问题所产生的相关赔偿。如果快递人员拒绝赔偿，还需要拨打相关快递公司400客服电话进行投诉。并进行电话录音作为证据，以免遭遇索赔无门窘境。
　　需要特别说明，主流电商自有物流在“双11”“双12”期间也会出现派送延迟。一旦派送发生了延迟，不能以电脑系统中派送时间为准，电商客服系统通常会发送手机短信告知消费者延迟后的派送时间，所以网购一族同样需要留意。
　　自提点更便捷
　　在“双11”“双12”期间，主流电商和快递公司之所以会出现派送延迟。主要是“最后一公里”派送环节出现问题，即在爆仓期间快递人员不够用导致派送延迟。至于运送商品其他环节，则很少出现延迟问题。面对此种情况，如果家庭住址或公司地址刚好在主流电商自提点或自提柜附近，网购一族可选上门自提服务。目前来看，京东自提服务从完全免费变成收费服务。好在自提服务包邮门槛已经从今年上半年单笔订单满99元下降至单笔订满49元，不满则需要加收3元自提服务费。至于以实体店起家的易购和国美在线，由于实体门店分布广泛，自提服务目前免费。消费者在选择自提服务后，同样需要关注自己手机短信。一旦手机短信告知用户快件已到达自提点，网购一族便可上门自提。
　　此外，很多快递公司也推出自提柜服务。网购一族在下单时只需选择家庭住址或公司地址附近快递自提柜，便可体验一次自提服务。需要注意，如果消费者在下单时并未把收货地址设定为自提柜，那么第三方快递公司就无权进行自提柜派送，消费者也有权拒收。
　　主动下楼收件
　　由于很多快递人员都是驾驶电动车进行快件派送，所以如果在“双11”“双12”期间，每次派件都选择送货上楼。那么不仅浪费体力，而且很容易丢件甚至丢失电动车。如果网购一族能够主动下楼收件，便可换取对方信任与理解。“双11”“双12”一过，快递人员服务便可恢复往常。
　　主动下楼收件也可更加从容开箱验货。按照以往经验来看，由于开箱验货既浪费时间又麻烦，所以很多快递人员在派送时都拒绝开箱验货。为此，以天猫商城为代表的很多电商，都支招给消费者如何开箱验货。甚至画成漫画形式，以便让消费者深入了解。漫画里面，快递人员在进行派送时，要求收件人必须签字后才能开箱验货，并声称这是快递公司规定。而收件人则是同意签收快递单，但却只有在开箱验货后才能把签收后的快递单交还给快递员，并声称这是快递公司的规定。如此一来，快递员便在博弈当中陷入被动，只能同意开箱验货。但这种博弈中小伎俩并不可取。反倒是主动下楼收件，还可换取对方信任与理解，开箱验货也就轻而易举。
　　代签收要拒绝
　　有些时候，网上购买商品还没收到，但物流信息却已经显示签收，这其实也是“双11”“双12”期间经常遇到的奇葩事。这个时候，收件人第一直觉就是自己的包裹被人冒领。而实际上，多数情况下却并非如此。就目前来看，很多快递公司都有派送时效规定。快递人员为在“双11”“双12”期间及时派送，就会采用替代客户签收，避免超时。
　　消费者遇到这种情况时，首先应该通过物流信息获得快递人员联系电话。之后再进行沟通，并表述自己不愿意代签收，即可获得比较满意的解决。否则，一旦代签收习以为常。消费者便失去开箱验货权力，一旦遭遇快递暴力运输而造成商品损坏，或者是贵重物品出现丢失，就无法正常拒收和维权。
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