&主题：买了一台海尔洗衣机，然后，然后，再然后……的故事
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几年前 发表于
还没到结局。目前的进展是：说要给我换一台新机，但本地区暂时缺货，所以过两天给我送一台其他型号的，让我先用着。等他们从其他地区调货。&&看来会上网发帖可真是有用啊！可苦了俺们乡下那些不会上网的，牙被硌掉了只有往自个儿肚里吞咯
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nightprince 发表于
小天鹅波轮洗衣机，5.5kg，05年到现在仍正常服役，期间进水管和排水管都老化换过，如此而已。最开始的小天鹅是松下供货的，用15年基本不成问题。
后来也不行了。
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海尔服务 发表于
尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。这舆情监控工作做得不比ZF差……
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很多人对国货的容忍度太低，什么松下，三星，索尼，该出问题照样出。
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海尔也许不会再买！伤不起
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wast 发表于
洗衣机还是选择LG 一直想换可是三星一直没坏我的lg 出保一个月门传感器就坏了，真绝，就一个月。上门180块。
洗衣机也是满地乱跑
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几年前 发表于
过了保修期，没有备件也没办法了。但不知道第三方维修公司会不会有备件，或者上淘宝去买，然后找人换上。
前提是机器整体还很好，值得维修。...。& &&&T包看了吃不准已经淘汰，从新买了一台三洋。
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eurekaliu 发表于
滚筒的吧，后面有四个固定螺栓有没有拧掉？我家西门子开始也是满屋子跑，后来拧掉螺栓就好了PS：那螺栓是防止运输过程中咣当的，正常使用时要卸掉，说明书上有上次发个贴子说买的西门子一屋子跑的就是你吧
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海尔挺好的，我父母那台用了9年才坏，换了LG
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洗衣机还是小天鹅，我家全自动波轮的小天鹅97年买的就去年修理过一次。
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abc1902 发表于
买过一个海尔滚筒洗衣机，用了12年，放在卫生间里外壳锈坏了，其他都完好，如果外壳没停产，花300块钱换个还能继续用。
买过一个一匹的海尔空调，用了11年了，买的时候不到一千五，现在还在孩子屋里，冷热都很好。
买过一个海尔冰箱，用过11年了，仍旧在用，就是时间久了需要除霜。
又买了三个海尔空调、一台燃气热水器，用了7年了，从来没修过。
再买了一台海尔洗衣机，用了两年了，一次以为有问题晚上10点打电话，第二天8点就有人要来修，电话一沟通说是机器的自我保护功能详细告诉解决方案，以后再也没出过问题。
国货电器做到这份上，价格也在那里，还能要求怎样？确实这样，性价比吗。
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怎么你们的都那么容易坏，我五年前买过一台海尔洗衣机，至今未坏，这个烦啊。十年前的海尔冰箱，至今声音很小，耗电很低，现在看就是容量小了，也烦啊。任何电器都有一定的返修率，海尔还真不见得高，当然空调除外。
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几年前 发表于
一直觉得海尔是大品牌，民族品牌，世界品牌，应该质量过硬、服务可靠吧。
于是就买了一个海尔的洗衣机。
半年之后，排水管裂了，漏到地上不少水。我用胶布捆上，继续用。
不知从什么时候起，排水的时候咔咔响，也没在意，以为就是正常磨损造成的噪音。
结果一个月后，不排水了。
打电话报修，海尔说要下个星期才能来。于是等了几天，没洗衣服。
维修师傅来了，说是排水泵坏了，给免费换了一个。
又过了一个月，发现洗涤时只顺时针转，不会逆时针转。
当然，不是每次都如此，大约每洗十次里出现二三次吧。
打电话报修，海尔又说要下星期来。又等了几天，没洗衣服。
维修师傅来了，故障没有出现。幸好我有录像，给他看了看。
维修师傅鼓捣了一会儿，说是电机坏了，但电机不是常备件，需要订货。让我等通知。
这期间，小东西手洗，大东西送洗衣房，很不方便。
一个星期后，电话通知我说，电机到了，约了个日子来换。
换上电机，故障没有出现。维修师傅顺便把开裂的排水管也给我换了个新的。哈哈，没错，凭良心说海尔售后确实挺给力的，我家一台买了六七年的冰箱（刚买没俩月就给换了个新的），最后也说修不好了，给退了800元钱。再不会买这牌子了。
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凡青宁 发表于
我的海尔洗衣机使用四年最近罢工，海尔售后检查后告知电机坏了，但该型号洗衣机已停产没有配件现在是废物一台。如果真的只有四年，可以去质量监督局反映，强制海尔提供配件，产品就算是停产，必须有五年的配件供应，我曾经凭这一点让海信给我换了一个出保的47寸电视机。
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lihome 发表于
其实，能做的这种服务还能说什么，海尔的服务还是值得信赖的，产品也是，至少相比来说海尔比多数厂家要靠谱。
任何品牌的产品都可能出现奇怪的故障，关键是概率，如果有问题就不买某个品牌，那么任何一个牌子都买不成，因为网上一查，每个品牌都是问题一大堆，都有一大堆人反对，当然也有一大堆人推荐。
事实上，往往并没有反对的人说的那么糟，也没另一拨人说的那么优秀，不论是任何品牌的洗衣机或者相机汽车等等都是如此。买过一个海尔滚筒洗衣机，用了12年，放在卫生间里外壳锈坏了，其他都完好，如果外壳没停产，花300块钱换个还能继续用。
买过一个一匹的海尔空调，用了11年了，买的时候不到一千五，现在还在孩子屋里，冷热都很好。
买过一个海尔冰箱，用过11年了，仍旧在用，就是时间久了需要除霜。
又买了三个海尔空调、一台燃气热水器，用了7年了，从来没修过。
再买了一台海尔洗衣机，用了两年了，一次以为有问题晚上10点打电话，第二天8点就有人要来修，电话一沟通说是机器的自我保护功能详细告诉解决方案，以后再也没出过问题。
国货电器做到这份上，价格也在那里，还能要求怎样？
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其实，能做的这种服务还能说什么，海尔的服务还是值得信赖的，产品也是，至少相比来说海尔比多数厂家要靠谱。
任何品牌的产品都可能出现奇怪的故障，关键是概率，如果有问题就不买某个品牌，那么任何一个牌子都买不成，因为网上一查，每个品牌都是问题一大堆，都有一大堆人反对，当然也有一大堆人推荐。
事实上，往往并没有反对的人说的那么糟，也没另一拨人说的那么优秀，不论是任何品牌的洗衣机或者相机汽车等等都是如此。
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广告已经告诉你了啊，你不相信你怨谁
服务到永远啊！为啥服务啊，质量问题呗
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一次性买过海尔2个小厨宝，其实1个拿来就坏的，里面丁玲咣啷响。。。换货换了一个月，经过投诉才换来
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洗衣机还是选择LG 一直想换可是三星一直没坏
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hotmusic 发表于
2000年买的松下波轮至今无故障，无任何维修。使用频率至少每天一次。小日本的东东还真就比国货靠谱！...我觉得国产家电总体来讲也很好了？，我老家的不知什么牌子的国产洗衣机就放几乎露天的地方，也用了快十年了，从没坏过。新飞冰箱，用了也七八年了，挺满意的。
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惠尔浦洗衣机，用了四年了，没有任何问题
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家里以前的洗衣机是06年买的三星，好像才三千多，那年我刚上高中。
前年那个洗衣机不会脱水了，就是没有那种呼呼转了，修过一次花了二百块钱，那年是大三。
去年过年回家家里换了个西门子的。
那个三星是我和父亲去买的，现在想想就像昨天一样。
时间都去哪啦。
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96年买的海尔，4000块，应该没有修过还能用
同时买的海尔冰箱，也是4000块，刚刚的
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sandoo 发表于
松下洗衣机，用了五年了，无任何问题。不知道啥叫售后服务。也不是，我的松下用了2年多，上个月修了七百多元了，乘水桶坏了。
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海尔服务 发表于
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话规正题，海尔的售后确实比其他的好，但东西也真的比较差
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证我家的是海尔小神童的，开始出现故障是脱水声音非常大，后来就是脱水时反复撞桷，无法进行脱水，现在是完全不能进行脱水。我想问一下，这是什么故障？另外如果要换配件在哪里能找到价格表。
全部答案（共5个回答）
买的， 我保证这辈子都不会再买海尔电器了， 虽然我也喜欢海尔的一些产品。 但我相信， 卖场，及营业员代表产品的形象，买产品的时候说的很动听，换产品， 连商场经理说话都很没有素质， 让我们消费者很没有保障，海尔集团找这样的代理商真算是不明智的选择，。算了， 反正海尔集团也不会关心我们消费者的， 跟商场站在同以利益的，。
一般有以下几种原因
一、脱水电机和脱水桶相结合部位的水封坏掉了
二、脱水电机下的固定螺母松动
三、多水桶和电机链接不严密
按照你所说的现像,应该是电脑板的问题,因为你可以手动调节到脱水程序脱水,说明电磁阀(应该叫牵引器)没问题.可以排得出水电磁阀都没问题的.如果在修期内可以叫客服保...
照你的说法可以基本判断是电机的启动电容坏了。
到电子市场买一个同型号的更换试一下。
要是换了还是一样的话就多为电机的问题，这就比较复杂，最好找会的搞了，换电...
全自动洗衣机自来水达不到你对洗衣机设定的水位，不运转。如果水位达到还不转，应考虑是洗衣机故障，及时维修就好。
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这个不是我熟悉的地区Powered by家电百科 产品：
> 你好，马博士。我想请问您，我家海尔洗衣机为什么进水水止和不能独立脱水了？
你好，马博士。我想请问您，我家海尔洗衣机为什么进水水止和不能独立脱水了？
看一下是不是水位开关的问题，还有检查一下你家有没有水压低的情况，这样是进步了水的，不行就直接联系一下售后上门处理，也省事了
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