V社回应Steam客服表现糟糕：现在重点是在退款事件
来源：游迅网编辑：怪蜀黍
& &虽然V社打造的Steam平台是全球最大的PC游戏平台，而V社也表示坚决让玩家有良好的体验不再客户端投放广告，然而Steam的客服问题确实一个硬伤，现在官方针对客服表现糟糕的事情做出了回应。
& &就在最近一次对Valve商业负责人Erik Johnson的采访中，外媒kotaku问他们：为什么人们还需要登上数月才能得到客服的答复？他并没有否认这件事，大部分玩家已经对客服的那句&呸&感到恶心了。
& &他回答说：&严格意义上讲，我认为自上次我们做客这里以来，至少在玩家看来，整件事似乎更糟糕了，不过最糟糕的时候已经过去，现在正在往好的方向发展。&
& &他告诉我，Valve方面一直在努力，只不过这些并不都是可见的，包括最近的Steam退款事件，而这只是变化的开始。
& &&我们起始于意识到我们需要重新编写大量的程序，才能保证我们客服系统的正常工作&，Johnson解释到，&第一件事就是做好Steam的退款事项，这是其中最有意义的一件事，也是玩家最在乎的事。如果玩家误买了他们不喜欢的东西，他们可以通过一个非常透明且容易操作的方式来退款。我们认为这是个非常好的事情，但并不代表这能解决一切。背后还有大量需要做的工作，需要长远考虑，而不是只有退款这件事。&
& &&第二件事就是软件问题了，就是如何应对账户安全和盗号事件&，他表示&我们一直在升级我们的app，可是Steam内部的问题实在是出奇的复杂，我们面临着前所未有的挑战。总之，我们正在着力解决这些棘手的问题，这不是一朝一夕能够做好的，但我们一直在努力。&
& &但这并不是Steam客服问题的核心所在，不过好的一面是，Valve一直都在与第三方厂商协商建立一个更有效率的客服平台，可问题是：一些厂商并没有把这个问题当回事。
& &&我们已经聘请了一些不同的公司来解决这个问题&，他说到&可有趣的是，当我们找到第三方厂商的时候，他们的兴趣点在于他们都想向你推销一个来减少客服等待人数的方法，而不是真正解决这些人的问题。我觉得我们都经历过这种事情，那就是：我懂了，你是在想办法摆脱我。我们对于这种做法可以非常不感冒的啊。&
& &所以说，Valve开始培训这些人，但培训也是需要时间的。不过话说回来，Steam仍然是目前PC端最大的游戏平台之一，也许玩家们有些操之过急，但谁都希望这件事能有一个好的结果，
《绝地求生》虽说是现在最火爆的游戏，但是负面消息也不少，尤其是主播使用外挂事件。最出名的就要属“魔音糯米”了，之后韦神和PDD也被怀疑使用外挂，虽然他们用事实证明了自己的清白。但其它主播仍然被陷在“开挂”的质疑声中！
《绝地求生》火爆后，一些工作室、商人开始炒起了游戏中的服饰，比如吃鸡里面仅仅是一条红色头巾，竟然也能卖6000多……下面我们就来看看游戏中那些壕无人性的天价装备。
如果说你经常上网而且喜欢玩游戏，但却不知道《绝地求生》这款游戏，那么我们只能说你活在了另外一个世界。现在这款游戏的名气绝对是当之无愧的第一，销量已经突破了1500万，在线人数最高已经突破了200万，“吃鸡”热潮已经席卷全球。
今晚，你吃鸡了吗？随着《绝地求生大逃杀》的火爆，现在很多玩家又爱上了生存游戏。下面，小编就为大家盘点下Steam上那些虽未火得人尽皆知，但也同样优秀的生存游戏。
今天，小编要给大家推荐一些比较冷门的策略类游戏，这些游戏虽然人气没那么高，但论经典程度和可玩性却不比那些众所周知的差，甚至在烧脑程度上还要犹有过之。
今日，《绝地求生：大逃杀》官方公布了有关PC正式版以及Xbox预览版的开发计划，下面一起来了解下。
《绝地求生》主播“油条”因48小时“吃鸡”38把被质疑开挂，大有“糯米第二”的趋势。虽然，油条忙着自证清白，各种洗地，但细心网友还是发现这些洗地账号并不是自己日常用的账号，而其大号已经被封禁，并被找到了他作弊被封禁的证据图。
蓝洞很早之前就宣布要为《绝地求生》加入沙漠地图，近日，外媒PCgamer对《绝地求生》的沙漠地图进行了试玩，并发布了几张新截图，一起来看一看。
目前，《绝地求生》全球销量节节攀升，游戏在线人数也是暴涨，其中国内玩家购买量在全球稳居第一。但是国内玩家要玩这款游戏就得买加速器，国服服务器也经常炸锅，饱受大家诟病。因此国内玩家们都期望腾讯能早日代理该作，而关于腾讯代理《绝地求生》的爆料也接连不断，而且消息越来越可靠。 昨晚，圈内的爆料大手子午后狂睡大大，爆料《绝地求生》即将过审，也就是说马上可以和玩家见面。
《绝地求生大逃杀》目前人气火爆玩家飙升，但是游戏中外挂泛滥的现象也是饱受诟病，比如堪比“凌波微步”的飞毛腿，以及能看穿一切的透视眼，这些一次又一次的说明吃鸡已经逐渐往“仙侠游戏”发展，最近就有网友表示自己在空中莫名其妙地被外挂击杀了。
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steam退款要多久才退到银联？
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本帖最后由 稀神黄旭东 于
20:57 编辑
搜的那些都是说买了游戏退款到钱包，我是卡单然后直接要求退款到银联过了一周多才扣了我钱包的钱现在卡上也没点动静。
再不退款给我我要吃土辣
还有一事，出QQ会员和刺刀，我要去当司机开车了。想挂IGXE的提示我有交易挂起不是很懂，反正我是新号前天才绑定steamAPP。
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大概十年吧/(/ /o/ω/o/ /)/
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头像被屏蔽
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前天app的话至少要再等5天
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要看你的脸了楼主
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代购就没那么多事情了
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一般都会在七天之内处理的
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要看你的脸了楼主
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代购就没那么多事情了
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RE: steam退款要多久才退到银联？
萌新瑟瑟发抖
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好想要很久的说。
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可以可以，以后再也不敢直冲了。淘宝买卡……
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15天 大概。。。。
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正常啊。。。。。绑定steamapp后一周内还是有交易暂挂的
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摇一摇一摇一摇一摇一摇一摇一摇一摇
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RE: steam退款要多久才退到银联？
叶子叶子叶子
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很久啊，反正不会吞
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这是个看脸的事情
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水水水水水水水水
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每日摇一摇
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& Steam退款政策遭质疑 条约已严重伤害独立游戏
Steam退款政策遭质疑 条约已严重伤害独立游戏
来源：网易　|　作者：　|　时间：　|　 标签：
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　在6月初，Steam曾发布了一条新政策，只要你购买的游戏游玩时长不超过2小时，玩家可以在购买游戏的两个星期以内“无条件”退款。乍一看新政策对玩家来说无比良心，但是却无意地伤害了许多独立游戏制作人，他们表示，2小时对游戏时长达10多小时的3A大作不会产生任何影响，对于，很多时候却是致命的。
独立游戏《超越重力》的开发者Qwiboo发布了一张图表，展示了Steam出台退款新规后他们游戏的销量走势。
《超越重力》是一款跳跃类型的高分挑战游戏。玩家要控制我们的大胡子从一个星球跳跃到另一个星球上，同时收集散落在其中的飞船碎片，通过不断升级能力或购买装备挑战最高分。这款游戏再Steam上售价仅为1.99美元，在过去长达9个月的销售期间，该游戏收到了不少好评。而当Steam发布了新政策之后，他们的销量瞬间下跌，一蹶不振。
Qwiboo说，在过去的3天内，卖出的18份游戏中退款的人就达到了13个，占总销量的72%。这种情况在之前是很少见的。
Qwiboo表示他们不反对退款，但是2个小时的设定有些不太合理，因为对于一款独立游戏，说不定2个小时就是游戏的全部，许多玩家抓住了这一漏洞，现阶段基本都在免费享受这些游戏。
除了《超越重力》外还有不少独立游戏开发者表示遭遇到了这种情况，另外一个独立游戏开发商PuppyGames也发布了一个类似的销量走势图。
目前Valve对于该消息并未有答复。外媒的观点是或许Steam应该针对不同价格的游戏进行时间上的分类。比如，定价2美金的游戏退款游戏时间不能超过20分钟，30美金的不能超过1个小时，60美金的不能超过2小时。这样才能更全面的完善退款制度，让顾客和生产商都满意。
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& &&Steam退款漏洞玩家2小时内通关退款
Steam退款协议漏洞不少玩家2小时内通关退款天极网游戏频道 14:26
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　　最近报道了Steam平台的最新推出的退款政策。这一政策推出赢的大量游戏玩家的支持。但是不少游戏开发商缺十分的苦恼，因为这个退款政策，他们的游戏销量缩水严重。
　　因为Steam的退款协议是2小时内有效。不少在Steam上那些独立小游戏的工作室可谓是苦不堪言。这些小游戏挺多能在2小时玩的通关了，然后就这样被退款了。
　　其中《Beyond Gravity》开发人员Qwiboo发布了一些图表，展示了Steam出台退款新规后他们游戏销量的走势。
　　在过去的3天内，卖出的18份游戏中退款的人就达到了13个，占总销量的72%。这种情况在之前是很少见的。
　　Qwiboo表示他们不反对退款，但是这个2小时时间对他们来说有点太长，很 多玩家正是抓住了这个滥用。一些游戏时长达到10-20小时的3A游戏可能不会受到太大的影响，但是对独立游戏来说这简直是毁灭性打击。
　　Qwiboo并不是唯一一个受到Steam退款新规影响的游戏，另外一个独立游戏开发商PuppyGames也发布了一个的销量走势图。
　　不知道Valve在看到这个后是否会对退款新政策进行调整，不过现阶段玩家基本上是免费享受这些独立游戏。
　　Steam这一漏洞外媒的观点是Steam应该针对不同价格的游戏进行时间上的分类。比如，定价2美金的游戏退款游戏时间不能超过20分钟，30美金的不能超过1个小时，60美金的不能超过2小时。
（作者：kuma责任编辑：许雄）
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旧人旧梦旧时光
steam钱包退款&&20天了都没有退到支付宝里怎么办 啊&&急！！
你是说已经充了钱然后因为某些原因点了取消交易？ 干等肯定不给退，去客服反馈这个问题吧。 sup（防）port.steampow（度娘）ered.c（吞）om 用中文申诉的话也可以，只是客服那边懂中文的不多，你得多等一段时间。
得联系客服，不过得是你充值的，如果是卖DOTA2 CSGO装备等得来的就退不了
可以再网上查看的，请点击您右上角id附近的钱包图案，进入你自己的钱包，有商店购买交易详情，而且您从商店购买的东西是否送出去都可以在库存中查看。退款的话可以提交审核，不过最好不要乱退
你是说已经充了钱然后因为某些原因点了取消交易？ 干等肯定不给退，去客服反馈这个问题吧。 sup（防）port.steampow（度娘）ered.c（吞）om 用中文申诉的话也可以，只是客服那边懂中文的不多，你得多等一段时间。
申诉吧。。。。点取消是就是黑了。。。 这个急不来得。肯定你操作过程出现错误。必须要等 哥们。你真有勇气点取消。
收不到退款要找客服
你好，如果买家已收到货，需要进行退货的退款流程是怎么样的？ 当买家收到了货物，但是由 于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他 交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款希望
鉴于现在大部分人都是在买GTAV，就针对说…… 交易失败的退款将会退至Steam钱包，收到退款可以到商店购买，选择从Steam钱包付款即可 如果游戏入库，因为GTAV现在还是预购，可以直接从 /account/ 选择退款，同样是退
在steam买的才能在steam退}