原标题:襄阳女子的手机套餐莫名“被”更改！营业厅的答复是…

我以前的手机没有保底消费，打多少就计算多少。12月1号，我感觉流量不是很多，想到联通营业厅更改一下，去了之后发现我的话费套餐是被更改了。他们自己给我更改的。

（视频较长，请在WIFI下观看）

近日，襄阳市民张阿姨找到咱们帮女郎，反映她办理的手机套餐，在不知情的情况下，被换成了新的套餐。以前张阿姨的话费大概是在六七十元，现在因为有了保底套餐，无论张阿姨用多少，最少要出106元话费。

发现这个情况后，张阿姨就要求营业厅工作人员查明情况，这才得知，是襄城欧庙的一个代办点更改的。

张阿姨说，自己的电话号码根本不是在欧庙办理的，也不知道对方是怎么更改的套餐，张阿姨当时就要求工作人员将自己的套餐更改回原来的样子。没想到，11月的话费还是按照106元套餐扣费的。

为了帮张阿姨了解情况，帮女郎来到了张阿姨开卡的南街联通营业厅。

工作人员表示，张阿姨的手机号码不是欧庙的，一般不会由欧庙的代理商来管理。欧庙代理商可能是通过电话联系客户，经过对方同意后，要帮忙更改套餐时，输错了一个数字，就变成了张阿姨的手机号码，这才导致张阿姨没接到电话却更改了套餐。

工作人员告诉帮女郎，更改套餐代理商是没有什么盈利的，因此没有理由去私自更改套餐。经过沟通，工作人员答应将张阿姨上个月的106元话费补上。

工作人员当场就将106元话费

张阿姨的事情算是解决了

但也给咱们襄阳市民们提个醒

平时要多多关注自己的话费情况

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