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火车票代售点正在消亡&运营者求公平竞争
日10:43&&来源：
原标题：海都深读：火车票代售点正在消亡 运营者求公平竞争
　　火车票代售点现在更像是个问询点（摄于泉州市区沉洲路代售点）
　　预售迟2天 代售点难上难
　　12月15日，今年春运火车票开售，12306官网、手机APP、热线可订票；2天后，车站窗口、代售点、自动售票机开放售票。
　　春运火车票开售10天过去了，曾经大半夜就排了长队的代售点，冷冷清清，说是门可罗雀也不夸张。熬得了夜、起得了早、排得了队买春运火车票的集体记忆，悄然被“手慢无”的网络抢票所取代。
　　就职于泉州某市直机关的黄先生对此特别有感慨。他老家在江西抚州，2004年还是华大学生，每年寒假和同学一起通宵排队，轮流站，没地方睡只能找墙角蹲着。当时火车票预售期只有3天，不像现在一两个月后的票一下子卖光，只要肯排队，还是有机会买到票的。“以前是车站和代售点售票窗口的电脑在抢票，网速几乎一样，现在是每部手机终端在抢票，加上市场供求关系失调，催生了各种抢票软件。”
　　代售点成问询点
　　四川达州的小甘，在晋江、石狮工作10多年，有了孩子后，回家与父母团聚更有了非同寻常的意义。
　　今年要回家的有老婆孩子及堂弟等7人。从17日开始，他在网上连抢了6天K1268次（福州―重庆北），连一张站票都没抢到。
　　23日下午5点半，他骑摩托车带着堂弟，从晋江永和到石狮灵秀镇政府附近的代售点碰运气，只有站票。这趟火车要坐20多个小时，考虑到还有2个小孩，他放弃了，“哪怕买到两个位置也好，累了可以轮流坐。”
　　前天，小甘终于通过网络抢票，成功抢到5张1月22日福州到达州的硬座。
　　同样要回四川达州的小王，就没有小甘这么幸运了。22日下午5点，小王匆匆赶到泉州市区泉秀街沉洲路代售点，想买1月20日福州到达州的车票。售票员王大姐告诉他，代售点当天只能买到1月18日的票。“一时心急搞忘了，代售点要晚两天。”小王说，当天4点福州站开始放票，他用手机抢没抢到，就想来代售点碰碰运气捡漏，没想到还是两手空空，沮丧而归。
　　要回重庆合江的冯先生夫妻俩，也到沉洲路代售点问票，得知票很紧张，转身往客运中心站走，准备买汽车票，虽然比火车票要贵100多元。
　　“代售点成取票点，来问票的人多，买票的人少，我都快成问询员了。”售票员王大姐说，来代售点碰运气的，除了不会上网的打工者，还有网上抢不到票把代售点当成最后的救命“稻草”的，也有无需支付服务费的学生和必须取票的持护照、港澳通行证的购票者。
　　王大姐以前是个体户，两年前来卖票。当发现连站票都没有时，一些顾客会央求“帮忙”，甚至提出可加钱。“真没票，我就是卖票的，怎么会有票不卖呢？”她这样解释，大多数人都会理解，但也有人买不到票就投诉，还破口大骂，质问为何代售点要晚两天。王大姐此时一般不接话，心急回家过年时，网上抢不到票、售票点买不到票，她能理解这种情绪。
　　2.5元的生意
　　“每天早上8点来上班，电脑一开，又是没票，搞得连电脑都不愿开。”王大姐说，淡季有票无客，旺季有客无票，两年前她来上班的时候开始，代售点就悄然陷入了消退的尴尬境地。
　　“实际上，代售点就靠卖一张票收5元手续费而生存的。”王大姐的同事蔡先生负责将每天票款送至泉州动车站。他介绍，5元手续费，代售点经营者和福建铁路国旅各分2.5元，“卖一张火车票还不如卖一瓶饮料赚得多。”曾经有人网络购票后再来代售点交5元取票，让蔡先生看到一线生机，因为按规定，学生票、护照、港澳通行证等，需要取票。一段时间后他发现，这并没有多大市场空间。现在都是电子订单，刷二代身份证可直接上车。
　　石狮市八七路代售点已经经营近20年了，早年属于公家性质，后因体制改革，6年前转归个人经营。负责人施先生说，早年每天卖票近千张，现在每天70到100张。这里地处石狮闹市，年租金达5万元，加上人工成本，代售点已亏损运营。明年6月合同到期，他打算彻底退出。
　　年近50的老蔡是晋江陈埭湖中村湖光路代售点的老板，春运车票开售十来天了，他仍常常无聊得在隔壁店泡茶，顶多接几个问票电话。以前春运，请四五个人仍忙得不可开交，最高峰时一天能卖出1000张火车票，一天到晚店门口人行道上都排起长队。
　　老蔡回想了半天，才记起那已经是10多年前。那时大量打工者涌入晋江的鞋厂，高峰期外来务工人员曾突破100万人，跟本地人差不多。他的代售点靠近鞋都陈埭，根本不用愁客源。如今，代售点只剩一个窗口，只剩他一个光杆司令，身兼老板、售票员等，票款和票单都得自己取送。
　　虽然每天还是能卖出大概100张票，刨去店租、水电费和要上缴的服务费，一个月下来，收入两三千元，只能勉强维持生存。他说，再这样萎缩下去就要亏本，代售点也就面临关门倒闭。
　　根据铁路部门的规定，代售点必须及时、准确、规范核算并上缴客票销售收入，也就是说，火车票上的票面金额需要上交。旅客在代售点买票交纳5元手续费，全名叫作“铁路客票销售服务费”。
　　海都记者了解到，代售点上缴的服务费全国各地有差异。广东珠海是每年固定收9600元服务费，相当于每个月800元；北京是免费的；福建则是五五分账。
(责编：张⑽庵)
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【火车票网上订票】网上订火车票操作流程 网上火车票预订方法
【火车票网上订票】网上订火车票操作流程 网上火车票预订方法
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摘要：现在更多的人会选择在网上购买火车票，毕竟这样方便又快捷，而且不用去排队，也避免出一些意外。那么，网上购买火车票的具体流程是什么？有什么技巧需要我们注意的呢？下面来看看网上订火车票操作流程和方法吧！
【火车票网上订票】网上订火车票操作流程 网上火车票预订方法
网上订购火车票流程
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1、登入中国铁路客户服务中心12306网（）打开网站后，在网站首页的最新动态上标有“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书。”用鼠标点击根证书（这三个字用了红色标注），然后下载根证书到电脑上。随后，解压，安装。解压后有两个文件：SRCA和SRCA根证书安装说明手册。安装过程详见SRCA根证书安装说明手册。
2、到网站上注册个人信息，需要填写包含个人的身份证号和真实姓名等资料。注册完毕，到信箱里点击链接，激活注册用户。
3、登录个人信息，进入我的12306，点击右侧的红色字体：车票预订。
4、随后会出现“车票查询”项。在车票查询项中，包括出发地、目的地、出发日期。你可以根据自己需要输入“出发地、目的地、出发日期”，点击右侧的查询，下方将会跳出所有的车次和余票等信息。乘客可根据需要选择预订。
5、点击右侧的预订，进入新的订票页面，选择席别（商务座、一等座、二等座）、票种（成人票、儿童票、学生票、残军票），然后填写自己的姓名、选择相关身份证件，填写证件号、手机号。其中，“有”代表票源充足，“无”代表票已售完，“——”代表无此席别。最后，输入验证码，点击提交订单。进入订单确认界面。
6、旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。选中具体网上银行后进入网银界面。旅客可根据自身情况选择“认证支付、快捷支付、普通支付、储值卡支付、网银支付、信用卡支付”中的一种付款。付款成功后，注册信箱和注册手机会收到订单成功的通知。
需要提醒网上购票的旅客，购买成功后必须在30分钟内通过网上支付火车票价，否则火车票会重新流入市场。在此期间，也可以取消订单。
7、网上订的火车票在全国任意火车站的售票窗口或铁路客票代售点取票都可以，办理取票手续时代售点的收取5元的服务费，售票窗口不收费。
注意：开车前未领取车票的可以在网上进行改签及退票。如已取票或者距离开车时间2小时之内的，需去火车站的退票改签窗口办理。
手机如何网上购买火车票
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1、车票预订
1）下载安装铁路12306软件，然后打开铁路12306软件，登录12306账号，然后选择出发地、目的地、出发日期和席别、列车序列，学生购票的话点击学生，选择好后点击查询，添加乘客后后输入验证码，点击提交订单。
2）提交订单后在45分钟之内完成支付，否刚系统将自动取消订单，点击立即支付，然后再点击确定。
3）选择支付的网银或支付宝，然后点击提交订单，输入账户和密码，然后点击下一步。
4）确宝订单信息无误后点击确认付款，付款成功了，此张单就已经成功订票了。
2、订单查询
提交订单后在45分钟之内完成支付，否刚系统将自动取消订单。
3、退票改签
铁路12306功能完备，使用简便，可以完整的进行购票、退票及改签操作。
网上订火车票怎么取票？
1、火车票代售点取票
火车票代售点取票，可以使用证件有：居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照。拿上有效证件，去取票点用有效证件和购票单号即可取票。取票需要手续费5元！
2、火车站窗口取票
火车站窗口取票，也是拿上有效证件和网上订票单号，即可取票。
取票收费：如果不是当地火车站的火车票，那是要加收5元异地费的，比如你买了一张湖南到广州的车票，广州站取票，是要收5元异地费的。广州出发的，则不用。
3、火车站自动取票机取票
火车票自动取票机只能识别二代身份证取票：把身份证放在自动取票机的识别口，确认信息，点击出票。1分钟就可以取到票了！
网上订火车票取票时间
网上订火车票取票时间，是没有限制的，只要在开车之前取票即可，不过为了顺利乘车，建议开车2小时前取票！
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随着铁路的建设与发展，动车很快很舒适，服务也好，发车间隔短，因此迅速成为人们出行首选方式之一。那么你知道动车票查询订票方法是什么？下面一起来看看吧。
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购买火车票后什么时候去代售点取票
我有更好的答案
你好，网购火车票成功后需要二十四小时内去附近的火车站或者火车票代售点取票付款，否则会做弃票处理，重新放回票池出售。
只要你有空，带上身份证可以在任意代售点，交五元钱就可以取票。
发车之前都可以取票
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在网上订火车票，可以在代售点取票吗？
在互联网上订购的火车票是可以在你居住地附近的火车票代售点进行取票的，但是在火车票代售点取票需要付一定的手续费，而去火车站取票则是不需要支付手续费的。下面是网上订购的火车票如何取票的方法：1.首先，现在买火车票都是实名制了，取票坐车都得带着身份证才行。2.其次，在网上定好车票的乘客，拿着身份证在自助取票机上直接取票即可，方便快捷。这样可以很大程度地减少窗口的压力，工作人员也就有更多的时间和精力去帮助乘客处理一下其他的紧急、复杂的情况。3.最后，为了鼓励大家使用自助取票机，有些车站的窗口甚至已经不再提供取票服务，或者是减少提供取票服务的窗口。其实如果在窗口排过队的话，也会发现，窗口的速度确实是没有自助取票机快，使用网上订的车票，建议大家在自助取票机上取。
在网上预订火车票成功之后取票是可以在代售点取票的。1. &在网上预订火车票成功之后取票是可以在代售点取票的，取票还可以在火车站窗口、自动取票机上取票。2.在代售点取票时，需要带着订票时使用的乘车人有效身份证件以及取票流水号才可以顺利取票。不管是本地火车票还是异地火车票，在代售点取票都需要收取每张5元的手续费。而在火车站取本地车票不收手续费，去异地火车票也是需要收取每张5元的手续费，在自动取票机上取票是不收手续费的。3.网上订火车票还没有取票，在火车发车前的2小时以上可以在网上办理改签或是退票。若是网上订的火车票如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，只能到火车站的窗口办理。在代售点是不能办理改签或是退票的。4.使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点查询或车站自动售票机上办理。5.二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点查询，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。6.学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点查询办理。7.残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。8.有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
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可以取票，但需要支付5元或10元的取票费，您最好在开车前1小时左右，到车站取票，也防止把车票搞丢，取完票就进站上车了。
可以的 但在代售点 要交5元手续费（学生票不交）
建议直接去火车站取
坐车的那天去取就行了，可以凭身份证在机器上自己取
那天人太多，万一排队还没有到火车就到站
所以要在机器上取，就很快的
所以要在机器上取，就很快的
你订票成功，一般都是可以拿的但是要多五块钱
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