人工智能大潮里语音助手们到底在变革什么？_网易新闻
人工智能大潮里语音助手们到底在变革什么？
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（原标题：人工智能大潮里语音助手们到底在变革什么？）
“Siri给我唱段B-Box。”“Bixby念念你自己的名字。”“小冰你有没有男男朋友?”……谷歌、微软、苹果等各大公司的语音助手上线以来一直被用户各种问题“调戏”着，这些语音助手除了要“照顾”用户的生活起居工作出行，还要和无厘头的用户斗智斗勇。智能语音助手的出现唤醒了用户听觉和语音层面的交互体验，为用户的生活方式提供了更多维的智能选择。这个新兴领域里，各大互联网巨头争相斗艳，国内不少互联网公司也在投入重金和资源布局。那么这一次，为什么是语音智能?在今年举办的CES上，最火热的并非谷歌或微软，而是语音助手领域的新贵Alexa。亚马逊没有正式参展，但其语音助手却随着智能汽车、智能音箱、智能冰箱、智能扫地机器人等硬件一同出现在站台。这些设备又多在家庭空间使用，这样一来，Alexa语音交互特征为众多生活场景提供了便利，也难怪CEO贝佐斯说，Alexa寄托了亚马逊公司的雄心。在此领域，谷歌也推出了一款定位智能家居中枢的软件Google
Home，媒体认为这是Google与行业正面交锋的核心产品，除了可以连接家庭电器，实现对家居环境的语音控制外，用户还可以直接与它进行双向对话。放眼国内，BAT也正抢滩布局人工智能领域。如百度出品的度秘，基于其搜索基因，提供语音问答和搜索服务，还有获得谷歌投资的出门问问等，都在语音识别、垂直搜索、硬件植入等方面走得很快。随着人工智能不断地升级再造，带给了市场无限想象空间，将会成为未来颠覆人类社会的力量。而有雄心的，并不只有亚马逊、谷歌。各家企业的技术积累到了爆发关口，产品“百舸争流”已经是现状。相比亚马逊，腾讯更为低调，但在人工领域腾讯也不会缺席，旗下的智能语音助手“腾讯叮当”已经应运而生。其功能与亚马逊Alexa类似，也是具备精准的前端语义识别，并能提供迅捷精准的互动反馈的人工智能助手。相比于亚马逊在细分硬件上的嵌入，腾讯叮当似乎更希望整合一个完整的服务体系。对着腾讯叮当说出“查询天气”，它会提供当日天气及后三天的预报。问到足球比赛结果时，叮当会在1秒内给出非常有针对性的答复。目前腾讯叮当涵盖的服务已经非常宽泛，新闻、赛事、票务、快递、音乐、股市、文学、基于LBS的附近资源都已囊括其中。静态下的使用体验还不够痛快的话，切换到其他场景，比如夜跑、登山、散步时，想换一首歌曲，打字会影响步频，用语音助手则毫无压力。提笔忘字时，说出语音就可以自动识并输出文字。语音助手实际上解决了很多场景的智能设备功能痛点。NLU(自然语言理解技术)和海量的语料标注数据支撑起整个基础的语义识别技术。在服务交互界面上，腾讯延续了社交基因中“对话即服务”的理念，用户和叮当在对话中可以直接获取基于需求的服务信息，甚至包含一些更为复杂的搜索服务。腾讯叮当交互自然能够准确理解用户意图，专业而有趣，可以充当用户的私人助理和生活助手。从目前叮当的体验来看，腾讯在其中整合了信息服务、内容服务、生活服务和各种硬件的连接服务，是一款基于腾讯技术生态和内容生态迅速发力的产品，也是腾讯在人工智能领域的探路石。当前中国互联网产业发展格局正在从产品互联网向产业互联网发展，通过和人工智能的深度结合，物联网、机器人、纳米科技及机器学习或许会迅速崛起，理想方向是和交通、医疗、制造业、农业等重要领域进一步融合，为各产业互联网发展赋能。而真正的人工智能很可能是一种群体智能，想要扭转人们的传统认真，改变现有的交互方式，必然要各个人工智能子群体相互连接和结合。腾讯在这其中很可能会继续发挥其“连接、赋能”的重要作用和巨大优势，让未来的产业互联网发展具有更大想象空间。
作为腾讯在人工智能领域布局“探路石”的叮当未来将如何发展?目前看，最直接的应用会是在手机端，内置头部APP如新闻资讯类、浏览器、出行软件等，更智慧化地提升APP使用体验。另外，类似智能手表、智能音箱、智能耳机、智能电视以及各类形态的机器人，都有可能与腾讯叮当及背后的人工智能技术结合，从行业大趋势看，语音、语义、知识图谱、机器学习、深度学习的技术体系加速完善，腾讯叮当很有可能成为各个行业切入人工智能的基础入口，充当各类相关产业和厂商实现智能化的“加速器”，与各行业的深度融合重塑整个行业生态。语音助手产品或许只是未来智能社会的一小步，未来智能化的想象不止于此，这将是一场真正高知识密度的过招。
(原标题：人工智能大潮里语音助手们到底在变革什么？)
本文来源：楚北网
责任编辑：王晓易_NE0011
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　　苹果的Siri是一位老练的语音助手，经验十足。这个曾经的beta项目如今已经历了3年的风雨，在这段时间里，它的漏洞被逐一修复，更多的功能也被慢慢加入。多亏了iOS平台，Siri与诸多社交网络和其他服务进行了整合，包括Twitter、Facebook、Yelp和Evernote等等。
　　Siri是一位乐天派的语音助手。无论你想要问什么，只要自然地说出你的问题便可――比如说，“我这周应该穿什么？”――十有八九的情况下，它不仅可以理解你的问题，还能够以相似的方式进行回应。如果你接下来还有问题或者要求，Siri也会和你继续这段谈话。如果你想调戏它，它也能进行机智的回应。
　　为语音助手加入个性是一个有趣的点子，但如果它缺乏功能，那么这充其量也只算个小花招。幸运的是，Siri并没有这方面的问题。它可以将语音转换成文字，并发送短信、邮件和社交网络更新，也可以打电话和朗读收到的短信。它在设置（和取消）备忘和通知上面也没有问题，还会在清单当中显示你即将到来的预约。无论是开启应用还是更改设置，Siri都让你免于去和无穷无尽的菜单打交道。
　　Siri同时也很擅长闲聊。它会告诉我巨人队下一场主场比赛是在什么时候，以及他们今年的表现怎么样。当我问起一部电影，该片的细节信息会以卡片的形式被呈现，我甚至还可以通过Fandango购买电影票。Siri也能扫描你的音乐库或iTunes，并控制播放。
　　和竞争者类似，Siri同样可以为提醒设置地理围栏。这也就是说，你可以让他在你路过房东办公室的时候提醒你去交房租，或者在你靠近母亲最喜欢的商店时提醒你购买一件母亲节的礼物。说到位置，它还可以汇集当地的商业信息，供你随后通过距离或评价进行筛选。Siri还可以满足你所有的导航需要，只要你对苹果地图没什么抵触情绪。它可以记住你家和工作地点的位置，来帮助你规划每天早上的通勤路线，不过遗憾的是，它在其他你经常会访问的地点上还无法进行理想的处理。
　　Siri的能力也不都是和商业有关。它还可以用来寻找你的朋友，只要你和对方都安装了特定的iOS应用。如果Steve在到往你家的路上迟到了，你可以问Siri他现在在哪，它便会给出标注有Steve位置的地图。
　　遗憾的是，Siri目前还没有Google Now那种免动手选项。想要激活它，你只能通过长按Home键这种古老的方式。
　　如果你想要个性、语音听写、社交网络、音乐播放、体育、电影、更改设置、阅读短信和寻找朋友等功能，那就雇佣Siri吧。
　　Google Now
　　在这三位候选人当中，Google Now是最为平淡的。它是那种对待一切都有点太过严肃的助手，而在它想要试图变得幽默的罕见时刻，却总是给人以用力过猛的感觉。但Google Now的能力非常优秀，它无所不知，并可以根据用户的要求顾全一切――你甚至都不用碰到自己的设备就可以召唤它。Google Now在主屏幕和自己的应用当中表现很棒，但你不能在其他应用、甚至是应用托盘当中激活它。不过它还是要比Siri和Cortana强，因为后两位只能通过长按特定按键的方式被激活。
　　虽然Google Now也有几个彩蛋（我：“给我做个三明治。”Google：“啥？自己做去！”），但谷歌更倾向于功能而非友善度。我可以理解这一点――Siri和Cortana开的玩笑从技术上讲并没有什么用处――但让人失望的地方时，依托于谷歌强大的引擎，Google Now却只能理解特定形式的问题，比如说“今天天气如何？”而非“我这周末应该穿什么？”对于一款语音助手来说，能够灵活地搞清楚用户所说的内容可以提升用户体验。
　　Google Now并不是最直观的助手，但它是基本日常任务的大杂烩。谷歌可以查看你的邮件，对你要乘坐的航班进行提醒，并提供和本次旅行相关的信息。当然，你还可以用它来进行其他常规的操作：设置提醒和闹铃、浏览特定网站、记笔记、打电话、发短信和邮件。在设置备忘提醒时，Google Now会向你询问被提醒的时间和地点。虽然它可以设定预约和闹钟，但却无法对其进行更改或取消（你要是问的话，它根本就不理解你的要求）。
　　在日常行程上，Google Now表现得也非常好。它会识别出你经常会去到的地方，并会搞清楚哪一个是你接下来想要去的（通过查看日历事项和航班），然后会留一张卡片告诉你到该地点需要多久。如果到了下班时间，它也会通过卡片告诉你回家路上会花多长时间，以及应该走哪条路。此外，它还可以记得你停车的地方。
　　Google Now还有一个不那么职业化的能力，那就是可以对旋律进行识别。它会收集到你正在听的歌曲的信息，并向你提供Google Play商店的链接。这是一个Siri并不具备的功能，尽管有消息称苹果希望将Shazam整合到自己的语音助手当中。而如果你想使用Google Now来更新社交网络，请注意，它只支持自家的Google+。
　　如果你寻找的是旅行/航班、导航、语音听写、音乐识别、免动手语音激活和网站快捷方式的相关功能，那就雇佣Google Now吧。
　　Cortana
　　Cortana是三位语音助手当中唯一拥有具体形象、并且是来自于500年后的。Cortana刚刚发布不久，在技术上还处于测试阶段，但它的功能实际上已经非常全面了。随着日后更多用户的使用，它也会继续得到提升，微软也会为它带来更多的功能。
　　和Siri一样，Cortana也具备有趣的性格。在《光晕》系列游戏中为Cortana配音的Jen Taylor也继续在Windows Phone平台上用声音扮演着Cortana，后者会说的大量俏皮话都是她所录制的。相比Siri，Cortana的机智回应并不太多。目前，它在这方面的能力被限制在了讲笑话、取笑竞争对手和回应有关《光晕》和微软的部分问题。Cortana同样具备语境分析能力，只要你所提的问题和当前话题相关，它就可以将对话保持下去。
　　Cortana可以处理几乎所有虚拟助手应该去处理的基本任务，当中的许多笔者在上文当中已经讨论过了。但Cortana最大的能力来自于它的笔记本。无论如何，你的语音助手应该把有关你的信息记录在你或它的笔记本上不是吗？
　　现在还有人会用笔记本记东西？起码Cortana会。它会用笔记本来进一步学习有关你的信息。当然，Siri和Google Now在某种程度上也都具备这种功能：这两款服务可以记忆你的人际关系，并识别你居住和工作的地方。Siri在了解你后会变得更加智能，Google Now会显示出那些包含你最喜爱球队、股票、有线电视服务、新闻等信息的卡片。但是在目前，Cortana在这方面的能力具备更高的个性化。你的备忘清单、最喜欢的地点、音乐搜索和勿扰时段都位于此处。
　　但笔记本功能最令人好奇的地方是兴趣栏。这个区域会显示定制的新闻信息源，以及你的通勤时间、吃饭地点、即将乘坐的航班、本地天气和最喜爱球队的信息。这一点和Google Now比较类似。
　　Windows Phone的勿扰模式，Quiet Hours，也位于Cortana当中。一位语音助手应该要知道不在夜间去打扰用户，除非事情非常紧急――如果你的母亲在大半夜要找你，这应该就是急事。因此，你不仅可以在笔记本当中设置不愿被打扰的时段，还可以添加不受此限制的联系人名单。
　　Cortana还有一个独特的能力，那就是为特定联系人指派提醒和任务。假如说，你的弟弟要去学校考试，而你不想忘记去问他结果。如果你让Cortana去提醒你，它就会在你下一次给你弟弟打电话的时候显示出相关的提醒信息。Siri和谷歌不会显示联系人限定的提醒，所以这种类型的要求只会和其他一般提醒一样显示在列表当中。
　　当你想要更改设置或开启应用，可以让Cortana替你代劳。它甚至可以直接开启特定的网页，只要你将网页的快捷方式设置成了动态磁贴。虽然这一点也比不上Google Now――后者不用这么麻烦也能开启特定网页――但这是个好的开端。此外，和Google Now一样，Cortana也可以对音乐进行识别，提供歌曲的购买链接，并对歌曲播放进行控制。它还能够以卡片的形式提供最新的天气状况（其他助手也可以），并以摄氏、华氏甚至开尔文单位切换温度的显示。而当我让Siri把温度转换成开尔文温度时，它却显示出了澳大利亚开尔文的温度。
　　Cortana的测试状态还意味着它并不完整，比如它还并不具备和社交网络服务的整合，但这方面的功能肯定会在日后加入。此外，Cortana并不支持免动手模式，所以你需要通过长按搜索键的方式来激活它。最后，它在语音听写上也存在一些问题，比如“句号”和“问号”都会被转换成实际的文字，而非相应的标点符号。
　　如果你想要个性化、导航、预约/提醒、天气、音乐发现、更改设定和勿扰模式，那就雇佣Cortana吧。
　　谁能最终得到工作？
　　这个问题并没有最终的答案，因为这三位语音助手在基本能力上的表现都相当出色――预约、提醒、语音听写、打电话、发短信等等。与此同时，它们也都有自己的专长和弱项。在Siri的体验、Cortana的笔记本和Google Now的免动手功能之间，你选择那一个都不会失望。（Eskimo）
(责任编辑：崔鹏)
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摘要：2017年4月，腾讯推出了其语音助手“腾讯叮当”，至此BAT三巨头都已入局智能语音助手市场，接下来又将上演怎样的厮杀？还有其它语音助手之间又会有怎样的故事？智能语音助手背后又是怎样的技术逻辑？这个市场到底如何？与我们的智能家居又有何关系？智能语音助手哪个好？中美科技巨头各家“小秘” 你会看上谁？
近期，无论国外还是国内，智能语音助手都是一个相当火热的话题。
在国外，谷歌的Google Home 和亚马逊Echo的斗争十分激烈，一方面不断升级语音助手服务，另一方面不断向第三方开放其语音助手平台。如4月15日亚马逊向第三方授权其Echo的关键语音技术；再如4月20日Google Home 推出其智能音箱可同时支持6人使用，提供个性化服务 。此外，4月23日奔驰也将其新车接入Alexa和Google Assistant，提升其车载系统和对智能家居等的远距离控制。
而在国内，4月14日，乐视推出其语音助手“乐乐”来实现对手机APP的语音操作。4月18日人工智能公司出门问问推出其语音助理“问问”和智能音箱Tichome，并向第三方开放语音平台。4月25日，腾讯推出语音助手“腾讯叮当”，又一巨头入局智能交互领域。
随着人工智能和智能家居的发展，以音箱或手机等为硬件的语音助手可能将成为家庭的交互入口，而这背后是整个智能家居产业链和广阔的市场。谁将掌握这个控制中心，谁就赢得了未来。
一、智能语音助手大盘点
目前，语音助手的硬件载体已经开始从智能手机向音箱、汽车、机器人等蔓延。预计这一趋势会愈演愈烈，语音助手将会连接更多的设备，从而成为智能生活的核心控制中心之一。
尽管当下市场上有许多语音助手，但由于语音技术的研发周期长，投入大，行业进入壁垒较高，全球范围内应用成熟的语音助手并不多。知名度较高的有国外谷歌的Google Home、亚马逊的Alexa、苹果的Siri、微软的Cortana小娜，以及尚未谋面的三星Bixby。国内知名度较高的有百度的度秘和科大讯飞的灵犀语音助手。
BAT三巨头在语音助手领域再相遇
就在近日腾讯也推出其语音助手“腾讯叮当”，腾讯表示，其最新人工智能助手腾讯叮当在功能上与亚马逊Alexa相似。而到此，加上百度的度秘和阿里iDST的语音助手，BAT三巨头都进入了智能语音助手领域，可见他们对于语音交互这一大“入口”的认同。
度秘是李彦宏在2015年百度世界大会上推出的机器人助理。依托百度的搜索和智能交互技术，度秘可以通过对话，进而在索引现实的服务和信息的基础上，为用户提供服务。度秘主要的能力集中在美食推荐、电影推荐和生活服务推荐。度秘服务更多的集中在消费上，它连接的是广泛的现实行业，涵盖吃、住、行、玩等方面，这更多的是依托百度搜索能力、百度地图、百度糯米等O2O类的服务。
但目前的度秘需要下载手机百度客户端才能使用，也没有语音服务和日常生活提醒等功能。度秘的交互性和趣味性并不强，打开方式也略显麻烦。
阿里的语音助手是由iDST部门开发的，提供实时智能语音识别技术，可实现语音操控、语音搜索、购物等功能。iDST部门的语音识别技术主要致力于两个方面，一是建立自然语音交互平台，连接更多的终端，获取互联网上的各种服务；二是通过输出语音能力，帮助合作伙伴去做具体业务。依托系统，加上阿里在新闻、饮食、地图、娱乐等领域的布局，阿里语音助手可获得强大的数据资源、数据处理能力，以及多元的服务。而未来其将成为阿里商业的交互中心，连接人与商品和服务，提升购物交易的便捷化。
至于刚刚推出的腾讯叮当，根据腾讯科技报道，目前腾讯叮当涵盖的服务很广泛，已经覆盖新闻、体育赛事、票务、快递、音乐、股票、文学、基于LBS的附近资源等领域。如用户对着腾讯叮当说“查询天气”它就会提供当天和以后三天的预报。问及足球比赛结果时，它也会在1秒内给出针对性的答复。
可以看出三家的语音助手服务有重合，也有自己的特色。如度秘在搜索和生活消费上更有优势，阿里语音助手在购物、商务服务上更有优势，而腾讯将在泛娱乐上更有优势。
通过BAT三家的布局，可以看出，他们在打造一个人机交互的入口，无论是在家庭中，还是在个人的工作生活中。通过语音助手来链接其生态中的更多产品，来为消费者提供整合性的服务。而在技术相差不大的当下，谁的连接能力更强，谁的生态更广，无疑更有利于占领当下的市场。
三星Bixby与苹果Siri 将有一战?
早在2011年，苹果就在其iPhone4S上推出了智能语音助手——Siri，随后语音助手也逐渐进入大家视野。随着Siri的不断升级，俨然成为一个生活管家。Siri可以为你查阅信息，充当时间助手、邮件助手，进行歌曲识别，还是算数高手，还可以为你提供生活消费娱乐等服务。此外，随着苹果Homekit智能家居平台的搭建，Siri作为语音助手将在智能家居中发挥更大作用。
然而，在今年3月29日的三星S8发布会上，三星推出了其AI语音助手Bixby。在三星S8发布会上，为了和Siri区别开，也为了体现Bixby人工智能特性，三星重点强调了Bixby的内容理解能力和学习能力。
内容理解能力体现在当你告诉Bixby把截图发送给朋友时，如果有多个友人重名，Bixby不会因为不知道发给谁而崩溃，而是会主动询问你到底要发给谁。而在学习能力上，Bixby主要通过积累用户的使用习惯来构建用户的日常使用模式。比如你每天定点用Uber打车，如果今天你忘了，那么Bixby很可能会通过长期观察你的日常而提前帮你在Uber上叫车。
此外，三星还可通过Bixby接入Sumsung Connect来控制三星系的智能家电，以期在智能家居中发挥更大的作用。然而，可惜的是Bixby因为种种原因并未上市，也不被装入三星S8中，而很可能载入三星今年下半年的Note8中。
有趣的是，为Bixby提供技术支持的是三星去年收购的Viv Labs实验室，没错就是苹果Siri缔造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham离开苹果后联合成立的创业公司！作为智能手机市场的两个霸主，三星与苹果也在不断暗自较劲。三星迟迟不推出Bixby，是否为了憋大招？是否为了与苹果在语音助手领域展开一战？一切只能等待。
亚马逊Alexa与Google Assistant的相爱相杀
亚马逊的Echo和谷歌的Google Home是在智能家居中相对比较成熟的两款产品。目前两款产品都已具备超过5000项的技能。
亚马逊于2014年推出智能音箱Echo，搭载Alexa语音助手，随着不断升级，Echo已成为家庭的交互入口。除了日常生活化的服务外，Echo的主要功能集中在语音购物和对智能家居的控制上。而这也正是亚马逊的野心，建立下一代计算平台，并称为家庭交互的入口。
通过亚马逊Alexa与智能家居设备的连接，你就可以轻松的控制家庭环境，如开关灯、开关窗帘、开关电视等。其独特的麦克风，可以实现较远距离的声音接收。据知乎用户反馈，相比Siri需要掏出手机，按钮触发，并且距离较远就无法听到；Echo的麦克风设计的很赞，可以实现远距离的声音接收，且不需要按钮触发，它会是你的第二老婆！
而Google Home出现的较晚，它于2016年5月份才推出，之后便一直追赶亚马逊的Echo的步伐。此外，Google Home的功能和Echo相差不大，主要用于个人生活和智能家居的控制。Google Home的优势在于其搜索优势和功能更加齐全，而Echo的优势在于购物和更多的第三方接入，以及先发入场优势。
有趣的是，两款智能家居设备，两个语音助手，从出生时仿佛就是宿敌。亚马逊于2015年6月向第三方开放其Alexa语音技术，而不必通过智能音箱Echo；而谷歌在2016年12月才向第三方开放，为的是于亚马逊展开竞争。而在今年，双方在技术和连接上的竞争更加白热化。一方面，双方不断通过各自语音助手整合和连接更多的设备与服务，亚马逊甚至向第三方开放了Alexa核心的麦克风语音技术；另一方面，谷歌也在技术上有所突破，实现一台设备的多人使用，目前可支持6人。
而这背后正是家庭入口的争夺，谁抢占了这个入口，就可以掌控所有信息的输入，以及数据流和消费流，其市场规模和潜力难以想象。
二、智能语音助手的技术逻辑
1950年，计算机科学家阿兰·图灵就在其论文《计算机与智能》中提出了著名的“图灵测试”，这是最早探讨机器智能与人机交互的代表。
在1952年，贝尔实验室研制出首个利用分离技术的实用语音识别设备，能识别出10个英语数字发音。
从1950年开始至今，语音识别技术经历了由小词汇、孤立词汇的识别，到大词汇量、特定声音识别的飞跃发展。然而，语音识别技术只是智能语音助手实现工作的第一步。
总的来说，语音助手实现其工作大体要经过三步：其一是前端的语音识别，即将声音转换成文字；其二是自然语言的理解，将文字解读成行为；其三是通过开放API接口等技术来实现行为等操作。
因此，语音助手能否提供强大的服务，主要取决于其技术和连接整合能力。在技术上，主要使用云计算、语音识别、语音合成等AI技术。即在前端面向用户时，主要需要语音识别、语音合成技术。在语音识别时，系统需要把语音转化成文字，这就需要强大的语音库作为支撑，就需要云计算技术。而语音合成则是将反馈的文字结果转化成语音输出。
在后端则是人工智能技术的使用。面对用户的众多请求，语音助手需要通过机器学习（深度神经网络）来不断自我学习，了解用户的说话方式和爱好需求，进而输出个性化的服务。
而其连接整合能力就是指，语音助手将越来越多的设备和服务接入，从而构建自身生态的能力。尤其是在智能家庭中，用户最终获得的是体验和服务，单一设备单一APP控制不是智能家居的追求，智能家居需要的是形成一个生态，形成一个闭环，从而通过一个入口来更便捷的控制所有设备。而这需要语音助手平台一方面开放其语音助手，另一方面也要加强商务合作，来聚合服务。
三、智能语音市场将达百亿
据工业和信息化部电子科技信息情报研究所数据显示，2012年以来，全球智能语音产业规模持续快速增长。2013年，全球智能语音产业规模整体达33.7亿美元，同比增长38.1%；2014年较2013年同比增长41.0%，产业规模大幅提升。预计到2017年，全球智能语音规模将达112.4亿美元，复合增长率达35.1%。
据了解，语音技术以其广阔的产业应用席卷人们的日常生活和工作，其产业规模大幅提升主要得益于三方面。第一是大数据、云计算等技术的发展使得智能语音技术的应用不断成熟；第二是各国政府、相关行业及资本的持续关注推动语音技术的研发和产业化；第三是随着移动互联网技术的发展，智能语音技术正在快速成为人们日常生活的组成部分，并显著改变消费者的交互方式。
但智能语音市场在带来高价值的同时，也将导致行业的垄断。据MBA报告，智能语音产业是技术先导型的新兴产业，存在核心技术壁垒、行业应用壁垒和语音资源壁垒，具有显著的“马太效应”。从全球范围来看，仅有少数厂商在语音市场具有竞争力，一类是传统语音技术厂商，拥有长期技术和用户积累，如美国的Nuance公司，但近年逐渐衰落，而让位给互联网巨头。另一类是以IBM、微软、谷歌、苹果等为代表的IT巨头，凭借在互联网端的优势迅速抢占语音信息流入口。
资料显示，早在2009年，Nuance公司占有全球语音识别市场约69%的市场份额。在2012年，Nuance的市场份额下降到62%，Nuance、谷歌、微软、苹果、IBM、科大讯飞五家企业占据市场份额超95%。2013年，Nuance市场份额下降到51%，而谷歌依靠其在互联网和移动互联网领域的优势，市场份额由16.9%上升至28%；苹果、微软、科大讯飞以4.7%、4.4%、4.3%的市场份额分列第三、第四、第五位。可见智能语音行业的寡头垄断特征十分明显。
此外，随着智能家居已从概念向商业化阶段发展，语音控制和交互将是智能家庭的一大趋势。根据市场研究公司Juniper发布的数据，2018年全球智能家居市场规模将达710亿美元。以苹果、三星、海尔为代表的消费电子厂商和以谷歌、小米、乐视等为代表的互联网企业开始纷纷推出智能家电产品，为智能家居市场打前站。而智能家居的发展也将带动智能语音服务的快速增长。
由于智能语音助手将会是家庭的中心入口，占据了这个入口，就占据了家庭服务的大部分，接入其中的服务将会获得更多的市场份额。另一方面，语音助手也将获得海量的家庭数据信息，这些海量、动态的数据可以用来优化算法的迭代，也可以用于其他云服务，产生更高的价值。
结语：助力智能化生活
在人类文明的技术史中，由于通信的需要，我们创造了文字，它是我们在历史长河中由于自身局限不得不做的选择。而今天我们由于技术的进步，将摆脱文字的束缚，再次选择口语作为我们的通讯方式，让我们的生活更加便捷、高效化。或许这也是苹果、亚马逊当初选择语音这种最原始的方式作为交互入口的原因。
试想一下，在不远将来的一个早晨，你从睡梦中醒来，轻轻唤醒你的语音助手。它为你打开窗帘，为你播报今天的天气，建议你穿什么样的衣服。同时唤醒厨房，预热你事先准备好的早餐。在你吃早餐时，你的语音助手为你播报昨晚和今日的要闻。当你感觉室内的光线略暗时，它为你调节室内灯光。它会根据空气质量来决定是否开窗以及启动空气净化器。并在你出门时，为你安排好上班的行程以及交通方式。而这只在不远的未来。
随着人工智能的发展，智能语音助手将会更加智能，融入我们的家庭和我们的生活。尽管也会面临种种隐私、数据泄露和营销行为，但它们将便捷和高效化我们的生活。我们将获得更多控制，解放双手，从而将时间精力用到更有意义、更有价值的事情上。
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