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我家里被小偷入室盗窃了，小区物业有责任吗？
& && &&&我家里被小偷入室盗窃了，小区物业有责任吗？
& && & 昨日上午10点，记者到达合益路民益家园物业管理处时，高女士及其家人正在向物业工作人员讨说法，几名警察也在现场。而紧挨着物业管理处的住宅楼3楼，有一扇窗户外的防盗网，不知为何少了一段不锈钢条，高女士说，这便是她的家。
  小偷上门，两万元财物被盗 高女士告诉记者，日晚上9点，她刚下班回家，一打开家门，就发现自己家里被人翻得乱七八糟，家中价值约2万元的首饰、手机、笔记本、烟酒等物品，全都不翼而飞了，意识到家中被盗，她便立即报了警。警察到她家中查看后发现，小偷是锯断了防盗网的一段不锈钢条后，进入家中的。可高女士打电话给小区物业，希望调取监控录像时，小区保安却告诉她，小区里一共只有6个监控探头，其中有2个还是坏的，并且高女士家正好在“盲区”中，另外，由于他们的保安队长不在，也无法调取监控录像。
  次日，高女士只好再次来到小区物业管理处，希望能调取监控，并讨个说法，但物业始终认为，他们不应承担责任，双方僵持不下。 物业责任？双方说法各不同 高女士认为，物业应承担责任。“首先，我家住在小区里面，并且离物业这么近，而且9点钟之前还有保安在值班，小偷割防盗网时，为什么就没有人发觉？物业最基本的安保措施不到位，这么大的小区，一共才6个摄像头，其中还有2个是坏的。”
  民益家园物业管理处的负责人骆经理认为，物业不应对此负责。“首先，事情发生以后，我们立即装上了防爬刺，并着手准备增加小区内的监控摄像头；第二，我们的保安人员一小时巡逻一次，尽到了基本的安保责任；第三，我们曾配合警方调取监控录像，只是摄像头坏了；第四，我们已提醒居民春节期间注意防盗。” 律师认为，责任划分需取证 昨日下午4点左右，民益家园物业管理处的负责人骆经理到达现场，与警察、小区网格员及高女士一家，就此事进行协商，同时，物业工作人员正在为高女士修复防盗网。 关于物业是否应对业主家中被盗负责，记者咨询了湖北诚业律师事务所律师杨傲。杨傲说，物业是否该负责，应当看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失，若物管企业未严格履行服务合同，或是在履行合同过程中有过失，则物管企业应承担相应的责任。因此，还是建议高女士，如果对于物业的说法有异议，则可走司法程序来解决。
  相关链接 《物业管理条例》第36条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《物业管理条例》第47条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
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缴纳物业费就什么都让物业陪，你不在家能让物业陪你老婆吗？中国人有些素质太差，活该印尼反华，越南反华
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物业需协助业主及提供小区安防监控给办案人员查看，如果无法提供或物业失职会承担一定的责任。
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家中进小偷 小区物业有责任
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小偷溜入家中盗窃造成业主财物损失，小区物业有没有责任？日前，秀洲法院对一起相关案件作出判决：小区物业有责任。
程先生和胡女士夫妇家住新城街道某小区。日前的一个晚上，程先生和胡女士回家时发现家中有小偷“光顾”了，损失财物价值2.9万余元。他们赶紧报警并找到小区物业，希望通过视频监控查找线索。然而令他们郁闷的是，视频监控居然没有记录下相关资料,当天可疑车辆和人员的出入登记记录也没有。由于未留下有用的破案线索，致使案件侦破一直没有进展。程先生和胡女士便将他们小区物业告上了法庭。
区法院经审理认为，物业公司理应对所负责的小区进行安全有效的管理。该小区物业未尽到管理责任，存在一定的过错，故应承担相应的赔偿责任。法官判决，小区物业赔偿程先生家被小偷撬坏的进户门的损失费950元中的380元。
来源:嘉兴日报&&&&作者:记者 毛晓宇 通讯员 秀舟&&&&编辑:王霞&&&&责任编辑：家里被盗小区监控坏了 物管:主要责任是贼
周晓雪谢鹏飞
华龙网6月17日6时讯(记者周晓雪谢鹏飞)屋内进贼被盗,想查下就设在家门口的监控,却被告知已坏了一年。坏了为何不及时修?丢失的物品该谁负责?业主向物管去讨说法,却遭到回应:“主要责任是贼”!这个回答令家住重庆南坪浪高亮阁小区的王先生哭笑不得。
事件:屋内被盗想查家门口的监控却被告知坏了一年
今年端午节期间,市民王先生回了趟老家,6月11日从老家回来后,一打开门,发现屋内一片狼藉,平板电脑、送给女朋友的首饰等贵重物品都丢失了。
因为家门口就安有监控摄像头,于是王先生找到物管,想查查监控视频,看能不能找到一些线索,也好作为报警的证据。结果,物管却告诉他监控早就坏了。
“他(物管)说监控在去年的一场火灾时烧坏了,说不关他们的事,可是我物管费每年都在交,这么大一个监控坏了又无法运行,那我们小区设物管又起什么作用呢?”王先生觉得很郁闷,作为破案的关键证据,却因为监控坏了无法搜集。
记者在现场看到,监控视频就在离王先生家5米左右的距离,如果没有损坏,完全可以清晰地记录下小偷进屋行窃的过程,以及小偷的样貌,而且小偷离开王先生家时,必须经过这个摄像头。
物管:对物品丢失有责任但主要责任在贼
记者跟随王先生来到负责南坪浪高亮阁小区的重庆美伦物业管理有限公司,表示想看一下监控,一位工作人员告知说,去年小区内由于A栋发生火灾,监控设备坏了,还在整改、抢修。已经修了四五个月了,但还没修好。
监控坏了,破案的关键线索就断了,业主丢失的物品也不好查了,这种情况下,物管该负责吗?该工作人员说:“(物管的)责任还是有,主要责任是贼。”虽然承认有一定的责任,但物管并没提出如何赔偿,只是让王先生报警等警察处理。
物管工作人员也表示无奈,“如果是封闭式小区,进进出出的,还能认识。如果有个生面孔,我就要怀疑他,追问、盘问,相应地就能把风险减小了。但我们小区是开放式小区,相对更难管理。”
律师:因监控损坏无法提供破案线索物管应承担相应责任
监控损坏,导致破案关键点证据难以搜集,物管该对此负责吗?重庆百君律师事务所律师张波表示,根据《物业管理条例》的相关规定,小区物管与小区业主之间,双方是物业服务与接收服务的关系。通过保安、监控等措施维护小区业主的财产安全是物管的合同义务之一,其中包括监控设备的维护。
“因监控设备损坏可能会导致偷盗行为不能被及时发现或制止,案发后无法提供破案线索追回财物,根据案发的具体情况,物管应根据因果关系程度和过错程度承担赔偿责任。”张波律师表示,针对王先生的遭遇,物管应承担部分责任,同时,物管可向实际侵权人追偿。
张波律师建议,王先生可通过派出所、居委会、街道等部门与物管调解,调解不成的,可向人民法院起诉物管公司要求赔偿,必要时可聘请律师提供专业帮助。
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小区外墙脱落,物业给靠近二楼安装了一圈防护网,这给二楼的安全造成了很大的隐患,小偷可以轻而易举进入二
小区外墙脱落，物业给靠近二楼安装了一圈防护网，这给二楼的安全造成了很大的隐患，小偷可以轻而易举进入二
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让物业再增加安全措施，并告知若丢了东西物业也应该承担责任
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郑州一小区频遭小偷，有业主一怒停交物业费 物业公司：撤离
河南商报记者
陈媛媛文/图
2017年12月，郑州荣成物业管理有限公司（以下简称荣成物业）撤离响水湾8号院，半年多以来，这里成了无人管理的“大杂院”。新物业管理条例自日实施以来，陪办君曾接到不少业主反映物业问题，但多数情况为：业委会成立了，想要 “罢免”物业太难。
响水湾8号院的情况却刚好相反，到底是怎么回事？
被“丢弃”的“大杂院”
响水湾8号院位于铭功路与沿河路交叉口西200米，属于响水湾的安置小区，位于整个响水湾小区的最西边，由郑州荣成置业有限公司开发，共有4栋楼，144家住户，物业管理企业曾为荣成物业。
李凯（化名）是小区内的一名业主，他说，自从2017年12月份荣成物业就撤离小区，不再管他们了。从那以后，院里脏乱差，楼道的灯也不给通电了，老人们住在这里挺麻烦，一不留神就会摔倒。
日上午，河南商报记者来到上述小区看到，门卫室锁着，里面空空荡荡的，门口也都是垃圾。李凯引领着记者向小区内走去，走到最里侧，被一堵墙挡住了去路。李凯说，墙那边是响水湾的商品房小区。
谁对谁错？各执一词
业主：小区频遭小偷，物业服务本就不合格
李凯回忆，2013年夏季的一个晚上，响水湾8号院进了小偷，从窗户爬进去，一下偷了8家。“把小孩子的铅笔盒都偷走了。”听到声响后，业主们纷纷出来追赶，却也发现门卫处空无一人。
除此之外，李凯称，响水湾8号院没有门禁系统，到了晚上大门开着，门卫也回家睡觉去了，导致电动车频频被偷。“现在都丢了百十辆了，早上起来打算送孩子上学呢，一看电动车没了。”
李凯说，有的业主一连丢了好几辆电动车之后，一怒之下，就停了物业费。“荣成物业的账目本来也乱，门卫收物业费却不给开收据，有的人交了钱没显示，就说人家没交，也是一笔糊涂账。”
物业：物业费收不上来，只能撤离
7月10日下午，河南商报记者联系到荣成物业的一位王姓经理，她说，因为业主不交物业费，荣成物业才撤离的，如今还没有完全移交。
王经理说，响水湾6号院（商品房小区）跟响水湾8号院（安置房小区）并不是同一个小区，荣成物业至今也没有跟8号院签署正式物业合同。“这个小区有140多户，可是有70多户的物业费都收不上来。”
老物业撤离后，新物业难找
河南商报记者从铭功路街道办事处西彩社区那里了解到，荣成物业从小区内撤离后，目前还没有办好交接。“现在主要是小区有两间门面房还没有腾出来，没有交给我们。”
西彩社区的孙书记说，荣成物业走了之后，社区已经帮忙联系了三家新物业企业，但是目前一直还没有确定下来。她说，因为响水湾8号院比较小，只有144家住户，物业公司都不愿意做小物业，很难盈利。“麻雀虽小，可也要五脏齐全，保安、清洁都得到位。”
她还告诉河南商报记者，为了减少麻烦，与其更换新物业，8号院的业主表示更愿意让老物业留下来继续接管，但是目前关于车位管理费和需要补交的物业费，荣成物业跟业主一直没有协商好。“荣成物业一直认为他们在8号院是赔钱的，想用车位管理费来贴补。”其中，荣成物业愿意出钱安装小区门禁，但要求车位管理费按照50元/月收取；可业主们表示，要自己兑钱安装门禁，车位管理费按30元/月收取。
除此之外，荣成物业的王经理也说，他们可以继续回来接管，但是要求业主们还要补齐2017年欠交的物业费。
二七区住房保障服务中心物管科的一位工作人员跟河南商报记者说，响水湾6号院和8号院确实属于两个小区，如果荣成物业不愿意继续接管8号院，业主们只能再找新的物业。“物业公司如果要撤离小区，只需要提前三个月向相关部门申请，在小区内贴出通知，三个月期满就可以撤离。”
根据日实施的《河南省物业管理条例》第五十一条规定：物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在合同期限届满三个月前书面告知业主或者业主委员会，同时报告街道办事处、乡镇人民政府。
据了解，荣成物业在撤离小区之前，确实贴出通知，也给西彩社区和二七区住房保障服务中心递交过资料。二七区住房保障服务中心物管科的这位工作人员说，但如果业主想要老物业继续留下来，只能双方再进行协商
站在物业企业的角度，收不到物业费撤离小区确实可以理解。但是业主们交了物业费，享受不到好的服务质量，也更让人恼火。
物业与业主本是一体，却常常因为琐事闹得不可开交。例如：小区内脏乱差、更换物业难等等。
陪办有结果
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监制/张高峰 统筹/程亚龙 编辑/刘学恩
视觉/河南商报视觉产品部
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