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中国石油加油站初级操作员试题
加油站操作员初级中国石油集团公司职业技能鉴定中心1一、选择题(每题四个选项，只有一个是正确的，将正确的选项填入括号内)1.[T]AA001 5 1 1 石油是指气态、液态和固态的（ ）混合物。 (A)烃类衍生物 (B)非烃类 (C)烃类 (D)芳香烃类[T/] [D]C[D/] 2.[T]AA001 5 1 2 石油主要包括原油和（ ）两种主要类型。 (A)天然气 (B)煤层气 (C)沥青 (D)成品油[T/] [D]A[D/] 3.[T]AA001 5 1 2 在常温下原油多呈黏稠的（ ）状态。 (A)气体 (B)液体 (C)气、液体 (D)固体[T/] [D]B[D/] @4.[T]AA001 5 1 4 石油有机物生成假说认为，被压在地层深处的有机淤泥由于地壳的不断运动，在（ ）条 件下，经历了几百万年的物理变化和化学变化，而逐渐形成了石油。 (A)富氧、高温、低压 (B)富氧、低温、高压 (C)缺氧、高温、高压 (D) 缺 氧 、 低 温 低 压 [T/] [D]C[D/] 5.[T]AA002 5 1 4 石油主要由碳（C） 、氢（H） 、( )、氧(O)、氮（N）五种元素组成。 (A)硫（S） (B)铁（Fe） (C)钙(Ga) (D)镁（Mg）[T/] [D]A[D/] 6.[T]AA002 5 1 2 石油的元素组成中，碳（C）和( )所占的比例约为 96％～99.5％。 (A)N (B)O (C)S (D)H[T/] [D]D[D/] @7.[T]AA002 5 1 1 石油的元素组成中，( )和氢（H）所占的比例约为 96％～99.5％。 (A)镍（N） (B)氧（O） (C)硫（S） (D)碳（C）[T/] [D]D[D/] 8.[T]AA002 5 1 4 在石油的微量金属元素中，其中钒（V）和( )对石油加工过程危害性最大。 (A)铁（Te） (B)铝（Al） (C)镍（Ni） (D)镁（Mg）[T/] [D]C[D/] 9.[T]AA003 5 1 3 各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质， 其根本原因就在于石油及其产品本身的不同 ( )。 (A)用途 (B)化学组成 (C)物理组成 (D)性质[T/] [D]B[D/] @10.[T]AA003 5 1 4 各种石油产品在( )和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不2同化学组成。 (A)分类 (B)加工 (C)炼制 (D)储存[T/] [D]D[D/] 11.[T]AA003 5 1 1 石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（ )所得到的成品油和其他石油产品。 (A)调和 (B)脱蜡 (C)脱盐 (D)脱水 [T/] [D]A[D/] 12.[T]AA003 5 1 4 石油具有( )且易于储存、运输，因此成为工农业生产必不可少的能源。 (A)蒸发性好 (B)动力好 (C)热量高 (D)热量低[T/] [D]C[D/] 13.[T]AA004 5 1 5 我国现将石油产品分为石油燃料、石油溶剂和( )、润滑剂、石油蜡、石油沥青和石油焦六 大类。 (A)车辆用油 (B)轮船用油 (C)喷气燃料 (D)化工原料[T/] [D]D[D/] @14.[T]AA004 5 1 2 我国石油产品按 GB498―87 可以分为( )大类。 (A)14 (B)36 (C)4 (D)6[T/] [D]D[D/] 15.[T]AA004 5 1 1 石油成品油分为( )、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。 (A)乙醇汽油 (B)汽油 (C)调和油 (D)刹车油[T/] [D]B[D/] 16.[T]AA004 5 1 4 不属于燃料油类石油产品是( )。 (A)汽油 (B)航空煤油 (C)灯用煤油 (D)石脑油[T/] [D]D[D/] 17.[T]AA005 5 1 3 应用于( )发动机即汽油发动机的专用燃料为汽油。 (A)自燃式 (B)压燃式 (C)点燃式 (D)助燃式[T/] [D]C[D/] 18.[T]AA005 5 1 1 汽油的颜色一般为( )透明，比水轻。 (A)深黄 (B)无色 (C)浅黄 (D)水白[T/] [D]D[D/] 19.[T]AA005 5 1 2 汽油比水轻，密度一般在( )之间。 3 3 3 3 (A)0.70～0.75g/cm (B)0.71～0.75 g/cm (C)0.73 ～ 0.78 g/cm (D)0.69 ～ 0.75 g/cm [T/] [D]B[D/] @20.[T]AA005 5 1 4 按照 GB 的技术要求，汽油中铅含量不大于( )。 (A)0.005g/L (B)0.004g/L (C)0.003g/L (D)0.012g/L[T/]3[D]A[D/] 21.[T]AA006 5 1 2 汽油按其( )分为车用汽油（简称汽油）和航空汽油。 (A)应用场合 (B)化学组成 (C)物理组成 (D)性质[T/] [D]A[D/] 22.[T]AA006 5 1 4 根据 GB )生产标准，航空汽油有 75 号航空汽油、 （ ） 和 100 号航空汽油三种。 (A)80 号航空汽油 (B) 85 号航空汽油 (C) 90 号航空汽油 (D)95 号 航 空 汽 油 [T/] [D]D[D/] 23.[T]AA006 5 1 4 加油站出售的汽油按其（ )分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。 (A)化学组成 (B)物理组成 (C)组成特性 (D)应用场合[T/] [D]C[D/] @24.[T]AA006 5 1 4 车用汽油的理化指标有馏程、辛烷值、饱和蒸汽压、闪点、硫含量和( )。 (A)实际胶质 (B)十六烷值 (C)黏度 (D)凝点[T/] [D]A[D/] 25.[T]AA007 5 1 3 汽油的牌号是按( )指标划分的。 (A)抗爆指数 (B)辛烷值 (C)压缩比 (D)实际胶质[T/] [D]B[D/] 26.[T]AA007 5 1 4 90 号车用汽油（Ⅱ）表示其研究法辛烷值( )90。 (A)不低于 (B)不高于 (C)等于 (D)约等于[T/] [D]A[D/] 27.[T]AA007 5 1 3 按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅱ）划分为 90 号汽油（Ⅱ） 、93 号汽油（Ⅱ）和（ ）号 汽油（Ⅱ）三个牌号。 (A)95 (B)97 (C)98 (D)92 [T/] [D]B[D/] @28.[T]AA007 5 1 3 按照研究法辛烷值将车用汽油 （京Ⅳ） 划分为 90 号汽油 （京Ⅳ） 、 93 号汽油 （京Ⅳ） 和 （ ） 号汽油（京Ⅳ）三个牌号。 (A)80 (B)95 (C)97 (D)98[T/] [D]C[D/] 29.[T]AA008 5 1 3 当发动机压缩比为 9.5～10.0 时，应该选用牌号为（ ）的汽油。 。 (A)93 号至 95 号 (B)95 号至 97 号 (C)97 号至 98 号 (D)98 号以上[T/] [D]D[D/] 30.[T]AA008 5 1 2 当发动机压缩比为 7.5～8.0 时，应该选用牌号为（ ）的汽油。 (A)90 号至 93 号 (B)93 号至 95 号 (C)95 号至 97 号 (D)97 号至 98 号[T/] [D]A[D/]431.[T]AA008 5 1 3 当发动机压缩比为 8.0～8.5 时，应该选用牌号为（ ）的汽油。 (A)90 号至 93 号 (B)93 号至 95 号 (C)95 号至 97 号 (D)97 号至 98 号[T/] [D]B[D/] @32.[T]AA008 5 1 3 压缩比越大，对辛烷值的要求( )。 (A)越低 (B)越高 (C)相同 (D 无关[T/] [D]B[D/] 33.[T]AA009 5 1 5 给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出( )的气体空间。 (A)3%-7% (B)5%-7% (C)5%-9% (D)6%-9%[T/] [D]B[D/] 34.[T]AA009 5 1 2 露天存放的桶装汽油储存时间不要超过( )。 (A)1 个月 (B)3 个月 (C)6 个月 (D)1 年[T/] [D]C[D/] 35.[T]AA009 5 1 4 汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调整发动机的( )来确保发动机正常 工作。 (A)转速 (B)压缩比 (C)负荷 (D)点火角[T/] [D]D[D/] @36.[T]AA009 5 1 5 汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，为确保发动机正常工作，发动机的点火角应该 ( )。 (A)推迟 (B)提前 (C)不变 (D)无关[T/] [D]A[D/] 37.[T]AA010 5 1 2 轻柴油适用于( )以上的高速柴油机。 (A)800r/min (B)900r/min (C)1000r/min (D)1100r/min[T/] [D]C[D/] 38.[T]AA010 5 1 3 应用于( )发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。 (A)自燃式 (B)压燃式 (C)点燃式 (D)助燃式[T/] [D]B[D/] 39.[T]AA010 5 1 2 重柴油适用于（ )以下的中低速柴油机。 (A)900r/min (B)1000r/min (C)1100r/min (D)1200r/min[T/] [D]B[D/] @40.[T]AA010 5 1 2 轻柴油适用于 1000r/min 以上的( )柴油机。 (A)高速 (B)低速 (C)中速 (D)中高速[T/] [D]A[D/] 41.[T]AA011 5 1 4 柴油的蒸发性用( )和闪点两个指标来评定。5(A)十六烷值 (B)实际胶质 (C)馏程 (D)凝点[T/] [D]C[D/] @42.[T]AA011 5 1 3 柴油的蒸发性用馏程和( )两个指标来评定。 (A)闪点 (B)实际胶质 (C)十六烷值 (D)凝点[T/] [D]A[D/] 43.[T]AA011 5 1 4 柴油的馏程为（ )。 (A)220～365℃ (B)200～365℃ (C)200～385℃ (D)220～385℃[T/] [D]B[D/] 44.[T]AA011 5 1 3 柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是( )。 (A)闪点 (B)馏程 (C)十六烷值 (D)黏度[T/] [D]A[D/] 45.[T]AA012 5 1 3 -10 号柴油比 0 号柴油的( )性能好。 (A)安全 (B)清洁 (C)燃烧 (D)低温流动[T/] [D]D[D/] 46.[T]AA012 5 1 2 柴油的牌号是按( )的大小来划分的。 (A)闪点 (B)凝点 (C)十六烷值 (D)冷滤点[T/] [D]B[D/] 47.[T]AA012 5 1 4 柴油失去流动性的最高温度叫（ )。 (A)冷滤点 (B)十六烷值 (C)凝点 (D)闪点[T/] [D]C[D/] @48.[T]AA012 5 1 4 柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度叫( )。 (A)凝点 (B)闪点 (C)十六烷值 (D)冷滤点[T/] [D]D[D/] 49.[T]AA013 5 1 3 柴油牌号的选用是按照( )来确定的。 (A)凝点 (B)冷滤点 (C)气温 (D)各地风险率 10%的最低气温[T/] [D]D[D/] 50.[T]AA013 5 1 3 0 号轻柴油适用于风险率为 10%的最低气温在( )以上的地区。 (A)0℃ (B)1℃ (C)4℃ (D)-4℃[T/] [D]C[D/] 51.[T]AA013 5 1 3 正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（ )。 (A)冷滤点 (B)凝点 (C)十六烷值 (D)黏度[T/] [D]A[D/] @52.[T]AA013 5 1 4 －10 号轻柴油适用于风险率为 10%的最低气温在( )以上的地区。6(A)0℃ (B)－5℃ (C)－8℃ (D)－10℃[T/] [D]B[D/] 53.[T]AA014 5 1 3 优级品煤油的硫含量不大于( )。 (A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/] [D]A[D/] 54.[T]AA014 5 1 3 一级品煤油硫含量不大于( )。 (A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/] [D]B[D/] 55.[T]AA014 5 1 2 合格品煤油硫含量不大于( )。 (A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/] [D]C[D/] @56.[T]AA014 5 1 4 煤油的安全防火性用闭口闪点来控制，闭口闪点不低于( )。 (A)40℃ (B)50℃ (C)60℃ (D)70℃[T/] [D]A[D/] 57.[T]AA015 5 1 4 一闪即灭的燃烧称之为( )，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧 完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。 (A)闪火 (B)闪爆 (C)爆燃 (D)闪烁[T/] [D]A[D/] 58.[T]AA015 5 1 5 闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点 （ ） 。 (A)越高 (B)越低 (C)相等 (D)无关[T/] [D]B[D/] 59.[T]AA015 5 1 3 闪点是火灾危险出现的( )温度，闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。 (A)标志 (B)极限 (C)最低 (D)最高[T/] [D]C[D/] @60.[T]AA015 5 1 4 闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度( )，油蒸气很快烧完， 新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。 (A)较慢 (B)较快 (C)非常慢 (D)非常快[T/] [D]A[D/] 61.[T]AA016 5 1 3 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于( )时的最低 温度称为燃点。 (A) 3s (B)4s (C)5s (D)6s[T/] [D]C[D/] 62.[T]AA016 5 1 3 汽油的闪点低于 0℃，闪点和燃点相差仅( )左右。7(A)1℃ (B)2℃ (C)3℃ (D)4℃[T/] [D]A[D/] 63.[T]AA016 5 1 3 通常易燃油品的燃点约高于闪点( )。 (A)1～5℃ (B)0～5℃ (C)0～4℃ (D)1～4℃[T/] [D]A[D/] @64.[T]AA016 5 1 3 油品的燃点高于闪点，受( )影响较大。 (A)温度 (B)火源能量 (C)火源能量和环境因素 (D)环境因素[T/] [D]C[D/] 65.[T]AA017 5 1 2 油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为( )。 (A)燃点 (B)自燃点 (C)闪点 (D)温度下限[T/] [D]B[D/] 66.[T]AA017 5 1 4 轻柴油的自燃点为( )。 (A)180～360℃ (B)180～380℃ (C)300～380℃ (D)300～360℃[T/] [D]D[D/] @67.[T]AA017 5 1 3 油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的( )称为自燃点。 (A)燃点 (B)温度 (C)最低温度 (D)最高温度[T/] [D]C[D/] 68.[T]AA017 5 1 4 油品的自燃点越低，火灾危险性 ( )。 (A) 越大 (B) 越小 (C)相等 (D)无关[T/] [D]A[D/] @69.[T]AA018 5 1 3 汽油的闪点低于( )，闪点和燃点相差仅 1℃左右。 (A)0℃ (B)1℃ (C)2℃ (D)3℃[T/] [D]A[D/] 70.[T]AA018 5 1 3 闪点高于 100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达( )或更高。 (A)30℃ (B)20℃ (C)100℃ (D)90℃[T/] [D]A[D/] 71.[T]AA018 5 1 4 闪点可以用来判断油品的( )。 (A)燃点 (B)自燃点 (C)凝点 (D)冷滤点[T/] [D]A[D/] 72.[T]AA018 5 1 5 车用汽油的自燃点是( )。 (A)326℃ (B)325℃ (C)426℃ (D)425℃[T/] [D]D[D/] 73.[T]AA019 5 1 5 在石油产品分类中，字母“L”代表( )。8(A)燃料 (B)溶剂和化工产品 (C)润滑油和有关产品 (D)沥青[T/] [D]C[D/] 74.[T]AA019 5 1 2 下列不是润滑油特性的是( )。 (A)润滑 (B)清洁 (C)密封 (D)燃烧[T/] [D]D[D/] 75.[T]AA019 5 1 3 SD(SD/CC)级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（ )的汽油机。 (A)7.0～8.0 (B)8.0～9.0 (C)9.0～9.5 (D)9.5～10.0[T/] [D]A[D/] @76.[T]AA019 5 1 4 下列不属于 SH 级汽油机油牌号的是( )。 (A)20 (B)30 (C)40 (D)10W/30[T/] [D]A[D/] 77.[T]AA020 5 1 1 油品的密度比水小，而油品挥发出来的油气( )。 (A)比空气轻 (B)比空气重 (C)和空气同样重 (D)比空气略轻[T/] [D]B[D/] 78.[T]AA020 5 1 3 在一定温度下， 密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时， 液体表面的蒸气 压称为( )。 (A)不饱和蒸气压 (B)半饱和蒸气压 (C)油气蒸气压 (D)饱和蒸气压[T/] [D]D[D/] 79.[T]AA020 5 1 2 石油产品在规定条件下， 加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最 低温度成为( )。 (A)燃点 (B)闪火点 (C)闪点 (D)燃点[T/] [D]C[D/] @80.[T]AA020 5 1 3 油气易沉积，同空气混合形成( )，一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。 (A)点火性混合气体 (B)混合气体 (C)燃烧性混合气体 (D)爆炸性混合气体[T/] [D]D[D/] 81.[T]AB001 5 1 2 HSE 管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（ ） ，降低企业风险的先进管理方法。 (A)管理水平 (B)操作水平 (C)使用水平 (D)能源水平[T/] [D]A[D/] 82.[T]AB001 5 1 3 风险评价是一个（ ）的过程，是建立和实施 HSE 管理体系的核心。 (A 漫长 (B)不间断 (C)短暂 (D)固定[T/] [D]B[D/] 83.[T]AB001 5 1 3 HSE 管理体系是持续改进加油站健康、安全和（ ）管理水平的方法。 (A)经营 (B)资金 (C)质量 (D)环境[T/] [D]D[D/]9@84.[T]AB001 5 1 3 PDCA 模式是计划→实施→检查→（ ） 。 (A)奖评 (B)总结 (C)改进 (D)评比[T/] [D]C[D/] 85.[T]AB002 5 1 3 加油站 HSE 的目标：无职业危害、无事故、 （ ） 。 (A)无交通事故 (B)无污染 (C)无疾病 (D)无数、质量问题[T/] [D]B[D/] @86.[T]AB002 5 1 3 HSE 的承诺是确保健康、安全与环境目标的（ ）和实现。 (A)制定 (B)签订 (C)宣传 (D)修改[T/] [D]A[D/] 87.[T]AB002 5 1 3 安全生产的方针：安全第一、 （ ） 。 (A)防消结合 (B)生产至上 (C)预防为主 (D)工作为先[T/] [D]C[D/] 88.[T]AB002 5 1 3 在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（ ） 。 (A)形象 (B)言语 (C)使用 (D)执行[T/] [D]D[D/] 89.[T]AB003 5 1 3 HSE 的方针是以人为本，以客为尊，安全第一， （ ）至上。 (A)价格 (B)用户 (C)环保 (D)质量[T/] [D]C[D/] 90.[T]AB003 5 1 2 HSE 的方针是（ ） 、安全、环境协调发展，持续改进。 (A)生命 (B)过程 (C)健康 (D)资源[T/] [D]C[D/] 91.[T]AB003 5 1 3 HSE 安全理念是安全第一，以人为本， （ ）为主。 (A)预防 (B)扑救 (C)结果 (D)处罚[T/] [D]A[D/] @92.[T]AB003 5 1 3 任何事故都是可以（ ）的。 (A)预测 (B)消除 (C)避免 (D)处理[T/] [D]C[D/] 93.[T]AB004 5 1 2 加油站（ ）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。 (A)每天 (B)每月 (C)每年 (D)每周[T/] [D]B[D/] 94.[T]AB004 5 1 3 新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不 少于（ ）小时。 (A)2 (B)4 (C)6 (D)8[T/]10[D]D[D/] @95.[T]AB004 5 1 3 作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（ ） ，熟练掌握初期火灾的扑救 方法。 (A)使用方法 (B)分类 (C)使用范围 (D)不相容性[T/] [D]A[D/] 96.[T]AB004 5 1 3 一级 HSE 教育时间不少于（ ）小时。 (A)12 (B)16 (C)24 (D)48[T/] [D]C[D/] 97.[T]AB005 5 1 2 下面（ ）不属于 HSE 培训安全教育基本内容。 (A)消防 (B)治安 (C)动火作业 (D)企业文化[T/] [D]D[D/] 98.[T]AB005 5 1 3 HSE 操作技能培训，要求各岗位工作人员通过培训，能达到独立（ ）的能力。 (A)上岗操作 (B)生活 (C)学习 (D)工作[T/] [D]A[D/ 99.[T]AB005 5 1 3 HSE 应急培训不包括（ ） 。 (A)人员救生 (B)职业道德 (C)事故抢险 (D)紧急撤离[T/] [D]B[D/] @100.[T]AB005 5 1 3 HSE 培训安全教育的基本内容不包括（ ） 。 (A)应急预案演练 (B)职业病防护 (C)领导能力 (D)交通安全[T/] [D]C[D/] 101.[T]AB006 5 1 2 加油站污水排放标准是石油类物质含量不超过（ ） 。 (A)3mg/L (B)5mg/L (C)10mg/L (D)15mg/L[T/] [D]B[D/] 102.[T]AB006 5 1 3 加油站含油污水通常采用( )来进行处理。 (A)随意排放 (B)放入消防水池 (C)水封油水分离装置 (D)用桶集中装存[T/] [D]C[D/] @103.[T]AB006 5 1 3 加油站场地或洗车污水不得散排，应经（ ） 、水封后再进入城市管网。 (A)积沙 (B)清杂 (C)集中 (D)隔油[T/] [D]D[D/] 104.[T]AB006 5 1 3 加油站清洗油罐产生的残液必须由（ ）集中收集、统一处理。 (A)加油站 (B)销售片区 (C)市政设施部门 (D)公司[T/] [D]D[D/] 105.[T]AB007 5 1 2 在油蒸气中( )的密度比空气小。11(A)甲烷 (B)乙烷 (C)丙烷 (D)丁烷[T/] [D]A[D/] 106.[T]AB007 5 1 3 油品的流动扩散能力取决于油品的( )。 (A)浓度 (B)密度 (C)黏度 (D)含硫比例[T/] [D]C[D/] 107.[T]AB007 5 1 3 下面几种轻质油料中( )的爆炸浓度下限较低，爆炸温度下限也较低。 (A)柴油 (B)润滑油 (C)汽油 (D)煤油[T/] [D]C[D/] @108.[T]AB007 5 1 3 以下( )特性不属于油品的火灾危险性。 (A)沸溢性 (B)毒性 (C)扩散性 (D)易积聚静电荷[T/] [D]B[D/] 109. [T]AB08 5 1 2 加油站发生火灾，首先抢救的是（ ） 。 (A)现金 (B)人 (C)物品 (D)票据[T/] [D]B[D/] 110.[T]AB008 5 1 3 加油站发生火灾， 使用灭火器灭火时人应从上风方向， 对准火焰 （ ） ， 由近及远平行扫射。 (A)上部 (B)中部 (C)根部 (D)油面[T/] [D]C[D/] 111.[T]AB008 5 1 3 手提式二氧化碳灭火器注意不能（ ）使用。 (A)点射 (B)喷射 (C)顺风 (D)逆风[T/] [D]D[D/] @112.[T]AB008 5 1 3 干粉灭火剂不能与（ ）联用。 (A)蛋白泡沫 (B)二氧化碳 (C)水 (D)卤代烷灭火剂[T/] [D]A[D/] 113.[T]AB009 5 1 2 燃烧是一种( )反应。 (A)物理 (B)化学 (C)物理和化学 (D)放热[T/] [D]B[D/] 114.[T]AB009 5 1 2 燃烧必须具备的三个条件是( )。 (A)可燃物质、助燃物质、点火能量 (B)可燃物质、助燃物质、氧气 (C)氧气、助燃物质、 点火能量 (D)可燃物质、氧气、点火能量[T/] [D]A[D/] 115.[T]AB009 5 1 3 燃烧是一种产生( )的现象。 (A)光 (B)热 (C)光和热 (D)火花[T/] [D]C[D/] @116.[T]AB009 5 1 312物质燃烧的三个条件都存在时，( )会发生燃烧。 (A)一定 (B)不 (C)不一定 (D)肯定[T/] [D]C[D/] 117.[T]AB010 5 1 2 爆炸是一种极为迅速的( )能量释放过程。 (A)物理或化学 (B)物理 (C)化学 (D)核[T/] [D]A[D/] 118.[T]AB010 5 1 2 爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为( )的形式。 (A)机械功 (B)光 (C)化学能 (D)机械功、光和热等能量[T/] [D]D[D/] 119.[T]AB010 5 1 3 爆炸的基本特征之一是( )。 (A)速度极快并能自动传播 (B)高温剧烈膨胀 (C)能形成巨大的压力和冲击波 (D)速度极快 并能自动传播，高温剧烈膨胀, 能形成巨大的压力和冲击波[T/] [D]D[D/] @120.[T]AB010 5 1 3 爆炸的主要危害是( )。 (A)有很大的破坏力，易造成设备损坏 (B)的破坏力较小，但易造成设备损坏 (C)有很 大的破坏力，易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大损失和人员伤亡 (D)破坏力较 小，但易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大损失和人员伤亡[T/] [D]C[D/] 121.[T]AB011 5 1 2 设备故障引发（ ）是前庭主管（安全员）岗位面临的风险之一； 。 (A)事故 (B)停电 (C)停水 (D)服务投诉[T/] [D]A[D/] 122.[T]AB011 5 1 2 不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件的是（ ） 。 (A)偷盗 (B)抢劫 (C)雷击 (D)档案销毁[T/] [D]D[D/] 123.[T]AB011 5 1 3 前庭主管（安全员）岗位面临风险的应对措施是：加强（ ） ，及时发现并控制不符合项， 防止安全隐患引发事故。 (A)教育 (B)巡查 (C)学习 (D)培训[T/] [D]B[D/] @124.[T]AB011 5 1 3 前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（ ） ，防止出现偷盗、抢劫事故。 (A)日巡检 (B)巡查 (C)应急预案演练 (D)培训[T/] [D]C[D/] 125.[T]AB012 5 1 2 加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（ ） ，造成火灾、爆炸事故。 (A)跑、冒、滴、漏 (B)混、洒、滴、漏 (C)跑、冒、滴、混 (D)跑、 洒、 滴、 混[T/] [D]A[D/] 126.[T]AB012 5 1 313加油员未熄火加油可能会引发（ ） 。 (A)走单 (B)客户投诉 (C)客户打骂 (D)火灾事故[T/] [D]D[D/] 127.[T]AB012 5 1 3 加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（ ）设备的维护保养工作。 (A)办公 (B)计量 (C)加油 (D)生活[T/] [D]C[D/] @128.[T]AB012 5 1 3 加油员岗位面临风险的应对措施之一是( ） ，规范操作。 (A)推销产品 (B)打造品牌 (C)树立形象 (D)优质服务[T/] [D]D[D/] 129.[T]AB013 5 1 2 加油过程中油箱接近加满时，应（ ）流量。 (A)减慢 (B)加快 (C)关掉 (D)全开[T/] [D]A[D/] 130.[T]AB013 5 1 3 加油机漏油检查主要是观察加油机底部（ ）是否有油迹。 (A)管线 (B)填沙 (C)地面 (D)电线[T/] [D]B[D/] 131.[T]AB013 5 1 3 油罐观测井水位应( )进行检查，及时排水，以免油罐上浮拉裂管线造成漏油。 (A)每年 (B)每月 (C)每日 (D)每周[T/] [D]C[D/] @132.[T]AB013 5 1 3 加油胶管不使用时， （ ）放于加油岛上，防止被车辆碾压。 (A)应拉直 (B)可随意 (C)可弯曲 (D)应盘好[T/] [D]D[D/] 133.[T]AB014 5 1 2 严禁向塑料桶（或绝缘材料容器）直接灌注（ ） 。 (A)汽油 (B)柴油 (C)机油 (D)煤油[T/] [D]A[D/] 134.[T]AB014 5 1 2 定期检查油罐及附件上的（ ）是否完好。 (A)警示标志 (B)跨接装置 (C)防锈漆 (D)螺丝[T/] [D]B[D/] 135.[T]AB014 5 1 3 加油枪胶管静电导线应定期进行（ ） 。 (A)清理 (B)修理 (C)检查 (D)更换[T/] [D]C[D/] @136.[T]AB014 5 1 3 卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（ ） 。 (A)误操作 (B)不规范操作 (C)疲劳 (D)人体静电[T/] [D]D[D/] 137.[T]AB015 5 1 214银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（ ）过夜。 (A)少量现金 (B)支票 (C)大额现金 (D)零钞[T/] [D]C[D/] 138.[T]AB015 5 1 3 加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（ ）到规定数额时应投入保险箱。 (A)发票 (B)营业款 (C)报表 (D)POS 单[T/] [D]B[D/] 139.[T]AB015 5 1 3 加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（ ） 。 (A)开错发票 (B)加错油品 (C)收取假钞 (D)走单[T/] [D]C[D/] @140.[T]AB015 5 1 2 按照 HSE 管理要求，属于施工前应做好的准备工作有( )。 (A)不用进行 HSE 教育 (B)无需穿好劳动保护用品 (C)设立警戒区，作业区内禁止闲杂 人员进入 (D)不设置警示标志[T/] [D]C[D/] 141.[T]AB016 5 1 2 安全泛指没有（ ） 、不出事故的状态。 (A)危险 (B)风险 (C)目的 (D)原因[T/] [D]A[D/] 142.[T]AB016 5 1 2 不属于安全生产范畴的是（ ） 。 (A)不发生工伤事故 (B)自然灾害 (C)职业病 (D)设备或财产损伤[T/] [D]B[D/] 143.[T]AB016 5 1 3 本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（ ）的能够从根本上防止发生事故的功能。 (A)大量 (B)较少 (C)内在 (D)人为[T/] [D]C[D/] @144.[T]AB016 5 1 3 安全与危险是（ ）的概念。 (A)包容 (B)相互 (C)相容 (D)相对[T/] [D]D[D/] 145.[T]AB017 5 1 2 严禁向（ ）内直接灌装汽油。 (A)塑料桶 (B)铁桶 (C)油箱 (D)铝桶[T/] [D]A[D/] 146.[T]AB017 5 1 2 严禁给未（ ）的车辆加油。 (A)洗净 (B)上牌 (C)熄火 (D)付款[T/] [D]C[D/] 147.[T]AB017 5 1 3 严禁在（ ）时进行加油和卸油作业。 (A)强雷电 (B)下雨 (C)夜间 (D)低温[T/] [D]A[D/]15@148.[T]AB017 5 1 3 严禁在加油现场和油罐区使用（ ）工具。 (A)计量 (B)清洁 (C)防爆 (D)通讯[T/] [D]D[D/] 149.[T]AB018 5 1 2 严禁在加油现场（ ）化纤服装。 (A)穿 (B)脱 (C)穿、脱 (D)穿、脱和拍打[T/] [D]D[D/] 150.[T]AB018 5 1 3 顾客不得携带（ ）进站 (A)水 (B)贵重物品 (C)危险品 (D)手机[T/] [D]C[D/] 151.[T]AB018 5 1 3 石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（ ）的特性。 (A)灰尘 (B)静电荷 (C)水分 (D)杂质[T/] [D]B[D/] @152.[T]AB018 5 1 1 加油站内严禁（ ） 。 (A)烟火 (B)洗车 (C)停车 (D)高声喧哗[T/] [D]A[D/] 153.[T]AB019 5 1 2 加油站防爆、防火的重点是防（ ） 。 (A)爆炸 (B)高温 (C)明火 (D)火灾[T/] [D]C[D/] 154.[T]AB019 5 1 3 加油站的主要火源分（ ）类。 (A)3 (B)4 (C)5 (D)6[T/] [D]C[D/] 155.[T]AB019 5 1 2 属于加油站主要火源的是（ ） (A)吸烟 (B)化纤衣物摩擦产生静电 (C)在爆炸危险区域使用非防爆手电 (D)以上全部[T/] [D]D[D/] @156.[T]AB019 5 1 3 加油站防静电积聚的主要措施是对油罐、输油管线、加油机设备进行接地和（ ） 。 (A)接零 (B)跨接 (C)保养 (D)防锈[T/] [D]B[D/] 157.[T]AB020 5 1 2 加油站的重点防火部位为:油罐区、 （ ） 、配电室、营业室、厨房等。 (A)卫生间 (B)加油现场 (C)员工宿舍 (D)杂物间[T/] [D]B[D/] 158.[T]AB020 5 1 3 加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（ ）米。 (A)18 (B)16 (C)20 (D)12[T/] [D]A[D/]16@159.[T]AB021 5 1 3 加油站的危险区域划分为： （ ）危险区域，火灾危险区域和一般用电区域。 (A)治安 (B)事故 (C)水灾 (D)爆炸[T/] [D]D[D/] 160.[T]AB021 5 1 3 加油站爆炸危险区域划分为（ ） 、1 区、2 区三个等级。 (A)0 区 (B)3 区 (C)4 区 (D)5 区[T/] [D]A[D/] 161.[T]AB021 5 1 2 加油机内壳空间属于（ ） 。 (A)0 级区域 (B)1 级区域 (C)2 级区域 (D)3 级区域[T/] [D]B[D/] 162.[T]AB021 5 1 3 加油站防爆电气设备的适用场所是（ ） 。 (A)营业室 (B)发配电室 (C)加油作业区 (D)所有区域[T/] [D]C[D/] 163.[T]AB021 5 1 3 爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气和压缩天然气与空气混合后，有可能达到（ ） 的区域。 (A)燃烧 (B)饱和 (C)高压 (D)爆炸极限[T/] [D]D[D/] @164.[T]AB021 5 1 3 汽车油罐车卸汽油时，爆炸危险区域为 1 区的是以通气口为中心，半径 1.5m 为的球形空间 和（ ） 。 (A)以密闭卸油口为中心，半径为 0.5m 的球形空间 (B)以通气口为中心， 半径为 3m 的球 形并延至地面 (C)以密闭卸油口为中心，半径为 1.5m 延至地面的空间 (D)油罐车内 部的油品表面以上空间[T/] [D]A[D/] 165.[T]AB022 5 1 2 加油站管理规范要求加油站上墙的图是（ ）幅。 (A)8 (B)2 (C)4 (D)6[T/] [D]C[D/] 166.[T]AB022 5 1 2 下列不属于加油站上墙的四图是（ ） 。 (A)加油站平面图 (B)灭火作战示意图 (C)危险区域划分图 (D) 消 防 器 材 分 布 示 意 图 [T/] [D]D[D/] 167.[T]AB022 5 1 3 下列不属于加油站上墙的四图是（ ） 。 (A)加油站交通图 (B) 加油站工艺流程图 (C)危险区域划分图 (D) 灭火作战示意图 [T/] [D]A[D/] @168.[T]AB022 5 1 3 下列不属于加油站上墙的四图是（ ） 。17(A)加油站平面图 (B)加油站现场定置管理图 (C)危险区域划分图 (D) 灭 火 作 战 示 意 图 [T/] [D]B[D/] 169.[T]AB023 5 1 2 两种不同的物体，包括固体、液体、气体和粉尘，通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生 的没有定向移动的电荷称为( )。 (A)电流 (B)静电 (C)正电荷 (D)负电荷[T/] [D]B[D/] 170.[T]AB023 5 1 3 静电的产生和积聚同物体的( )有关。 (A)密度 (B)易爆性 (C)易燃性 (D)导电性[T/] [D]D[D/] 171.[T]AB023 5 1 3 油品的电阻率在( )以上，是静电非导体。 (A)1000Ω ?m (B)1010 Ω ?m (C)1020Ω ?m (D)1030Ω ?m [T/] [D]B[D/] @172.[T]AB023 5 1 3 加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因( )摩擦而产生静电。 (A)卸油操作 (B)加油操作 (C)收银操作 (D)运动[T/] [D]D[D/] 173.[T]AB024 5 1 2 油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度 时就可能发生( )。 (A)起火 (B)燃烧 (C)爆炸 (D)火花放电[T/] [D]D[D/] 174.[T]AB024 5 1 3 如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的( )。 (A)燃烧 (B)燃烧或爆炸 (C)爆炸 (D)静电[T/] [D]B[D/] 175.[T]AB024 5 1 3 影响油品带电的因素包括( )。 (A)液体内的杂质、电导率、水分、流动情况 (B)液体内的杂质、电导率、温度、水分 (C) 水分、流动情况、温度 (D)液体内的杂质、水分、流动情况、温度[T/] [D]A[D/] @176.[T]AB024 5 1 3 静电灾害形成的条件是：有产生静电的来源；( )；放电的火花能量达到爆炸性气体混合 物的点火能量；放电周围必须有爆炸性气体混合物存在。 (A)电荷积聚，并达到足以引起火花放电的静电电压 (B)静电荷积聚，并达到足以引起火 花放电的带电电压 (C)静电荷积聚，并达到足以引起火花放电的静电电压 (D) 电 荷 积 聚，并达到足以引起火花放电的带电电压[T/] [D]C[D/] 177.[T]AB025 5 1 2 雷电现象是一部分带电云层和另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的( )过程。 (A)碰撞 (B)放电 (C)运动 (D)撞击[T/]18[D]B[D/] 178.[T]AB025 5 1 3 云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心， 当异性带电中心之间的空气被其强大的电场击 穿时，就形成 ( )。 (A)雷电 (B)放电 (C)电极 (D)“云间放电” （即闪电）[T/] [D]D[D/] 179.[T]AB025 5 1 3 闪电的形状最常见的是( )。 (A)球状 (B)片状 (C)枝状 (D)带状[T/] [D]C[D/] @180.[T]AB025 5 1 3 从地域看，雷暴的频率是( )。 (A)山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 (B) 山区小于平原， 平原小于沙漠， 陆地 大于湖海 (C)山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 (D)山区大于平原，平原大 于沙漠，陆地大于湖海[T/] [D]D[D/] 181.[T]AB026 5 1 2 带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象，称为( )，它的破坏力十分巨大。 (A)直击雷 (B)地滚雷 (C)云天闪电 (D)云间闪电[T/] [D]A[D/] 182.[T]AB026 5 1 3 雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的( )放电。 (A)环境 (B)外墙 (C)线缆 (D)线圈[T/] [D]C[D/] 183.[T]AB026 5 1 3 操作过电压的幅值虽小，但发生的概率却( )雷电感应过电压。 (A)大于 (B)小于 (C)远远大于 (D)远远小于[T/] [D]C[D/] @184.[T]AB026 5 1 3 地电位反击，在( )连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。 (A)未实行异电位 (B)未实行等电位 (C)实行等电位 (D)实行跨接[T/] [D]B[D/] 185.[T]AB027 5 1 2 人体有明显电击感的静电压界限是( )。 (A)2.5～3.5kV (B)2～3kV (C)2.5～3kV (D)2～3.5kV[T/] [D]B[D/] 186.[T]AB027 5 1 5 作业中的人体电容约为( )。 (A)200～400PF (B)200～420PF (C)220～420PF (D)220～400PF[T/] [D]A[D/] @187.[T]AB027 5 1 3 工作人员在上岗作业之前应先( )，这对排除人体所带静电有很好的作用。 (A)拍打工作服上的灰尘 (B)触摸绝缘木材 (C)触摸金属接地栏杆 (D)穿着化纤衣服[T/] [D]C[D/]19188.[T]AB027 5 1 3 人体在漆过的木椅上活动则可能带上( )静电,并能产生 2～3mm 的火花放电。 (A)22kV (B)24kV (C)20kV (D)18kV[T/] [D]C[D/] 189.[T]AB028 5 1 2 加油站应认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全管理工作方针，坚持（ ）为主的原则。 (A)专项检查 (B)自检自查 (C)定期检查 (D)上级主管监督检查[T/] [D]B[D/] 190.[T]AB028 5 1 3 加油站经理（ ）要组织一次安全检查。 (A)每天 (B) 每周 (C) 每月 (D)每半年 [T/] [D]C[D/] 191.[T]AB028 5 1 3 安全检查实际上是对加油站的（ ）是否符合管理规范、标准要求而进行的一次评价过程。 (A)经营项目 (B)规范服务 (C)工资分配 (D)安全现状[T/] [D]D[D/] @192.[T]AB028 5 1 3 加油站日常巡查是以当班（ ）为主体的，每天必须进行的一种检查形式。 (A)作业人员 (B)经理 (C)综合管理员 (D)上级领导[T/] [D]A[D/] 193.[T]AB029 5 1 2 加油设备安全检查内容不包括对设备（ ）的检查。 (A)运行情况 (B)出厂时间 (C)除尘保养 (D)部件有无损坏[T/] [D]B[D/] 194.[T]AB029 5 1 3 不属于加油机安全检查内容的是（ ） 。 (A)各部件渗漏情况 (B)电线接线盒密封情况 (C)计量器计量精度 (D)接地线连接情 况[T/] [D]C[D/] 195.[T]AB029 5 1 3 不属于加油站设备的是（ ） 。 (A)油罐及管线 (B)电气设备 (C)消防器材 (D)油罐车[T/] [D]D[D/] @196.[T]AB029 5 1 3 加油站防雷、防静电接地装置每年至少在（ ）前检测一次其有效性。 (A)雷雨季节 (B)春季 (C)节日 (D)冬季[T/] [D]A[D/] 197.[T]AB030 5 1 2 加油站日常安全检查规定每日巡检（ ）次。 (A)4 (B)2 (C)3 (D)6[T/] [D]A[D/] 198.[T]AB030 5 1 3 加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店） 、 （ ） 、电气设备、锅炉房、环保六个大 项。20(A)办公室 (B)油罐区 (C)员工宿舍 (D)花台[T/] [D]B[D/] 199.[T]AB030 5 1 3 加油站日常巡检中发现问题及时上报（ ） ，并作出书面的处理建议。 (A)安全员 (B)综合管理员 (C)加油站经理 (D)上级公司[T/] [D]C[D/] @200.[T]AB030 5 1 3 在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理） （ ）逐点进行复查，对发现的问 题提出处理意见并签字确认。 (A)每月 (B)每周 (C)每旬 (D)每日[T/] [D]D[D/] 201.[T]AB031 5 1 2 高处作业是指在坠落高度基准面（ ）以上，有坠落可能的位置进行的作业。 (A)1.5m (B)2m (C)2.5m (D)3m[T/] [D]B[D/] 202.[T]AB031 5 1 2 在高处作业中，当监护人（ ）时，作业人员有权停止作业。 (A)不发放工资 (B)少于 2 人 (C)不履行职责 (D)服务不周到[T/] [D]C[D/] 203.[T]AB031 5 1 3 高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、 （ ）不在现场或其他违反安全规程 的强令作业。 (A)经理 (B)加油员 (C)综合管理员 (D)监护人[T/] [D]D[D/] @204.[T]AB031 5 1 3 高处作业监护人监护时应佩戴明显标志，作业过程中（ ）离开作业现场。 (A)严禁 (B)可以 (C)领导同意就可以 (D)必须[T/] [D]A[D/] 205.T[]AB032 5 1 2 汽、煤、柴油火灾属于（ ）类火灾。 (A)A (B)B (C)C (D)D[T/] [D]B[D/] 206.[T]AB032 5 1 3 发生电气初期火灾时，首先应切断电源，然后用（ ）或干粉灭火器扑灭。 (A)二氧化碳 (B)水 (C)泡沫灭火器 (D)消防沙[T/] [D]A[D/] 207.[T]AB032 5 1 3 加油机着火，应立即停止（ ）作业，迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。 (A)开票 (B)收款 (C)加油 (D)引导[T/] [D]C[D/] @208.[T]AB032 5 1 3 油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用（ ）灭火，也可用干粉灭火器喷射打灭火焰后，及 时封堵罐口。 (A)冷却法 (B)窒息法 (C)抑制法 (D)隔离法[T/]21[D]B[D/] 209.[T]AB033 5 1 2 下列不属于报警对象的是（ ） 。 (A)公安消防队（119） (B)本单位专职、义务消防队 (C)加油站职工家属 (D)周围 人员及加油站内人员[T/] [D]C[D/] 210.[T]AB033 5 1 3 报火警时，没必要告知的内容是（ ） 。 (A)报警人姓名、地址、单位、联系电话 (B)事故现场的地点、名称和准确地理位置 (C) 事故现场基本情况，燃烧物质、伤亡情况等 (D)单位主管领导的姓名、联系电话[T/] [D]D[D/] 211.[T]AB033 5 1 3 移动电话报火警，应（ ） 。 (A)直拨“119” (B)直拨“110” (C)加拨区号 (D)直拨“120”[T/] [D]A[D/] @212.[T]AB033 5 1 3 报完火警后报警人应做的是（ ） (A)进行其他灭火工作 (B)在加油站前方路口或叉路迎候消防车 (C)在电话前守候 (D) 撤离火灾现场[T/] [D]B[D/] 213.[T]AB034 5 1 2 报火警应讲清楚着火单位的名称，详细（ ） 。 (A)经营范围 (B)地址 (C)人员编制 (D)领导姓名[T/] [D]B[D/] 214.[T]AB034 5 1 3 报火警应讲清楚着火部位，着火（ ） ，火情大小。 (A)原因 (B)经过 (C)物质 (D)后果[T/] [D]C[D/] 215.[T]AB034 5 1 3 报火警应讲清楚报警人姓名，报警（ ） 。 (A)时间 (B)工具 (C)人员职务 (D)电话号码[T/] [D]D[D/] @216.[T]AB034 5 1 3 加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（ ） 。 (A)人员撤出站外，等候消防车的到来 (B)尽量维持现场秩序 (C)立即组织员工开展自救 (D)转移票据资金[T/] [D]C[D/] 217.[T]AB035 5 1 2 干粉灭火器（碳酸氢钠）不适用扑救以下（ ）火灾。 (A)汽油 (B)木材 (C)电器线路 (D)天然气[T/] [D]B[D/] 218.[T]AB035 5 1 3 加油站发、配电房一般要求配置（ ）灭火器。 (A)手提式干粉灭火器 (B)手提式泡沫灭火器 (C)二氧化碳灭火器 (D)推车式干粉灭火器22[T/] [D]C[D/] 219.[T]AB035 5 1 3 干粉灭火器使用的温度范围下限为-20℃，上限为（ ） 。 (A)0℃ (B)20℃ (C)100℃ (D)55℃[T/] [D]D[D/] @220.[T]AB035 5 1 3 水不适用扑救以下（ ）火灾。 (A)煤油 (B)棉花 (C)报纸 (D)毛线[T/] [D]A[D/] 221.[T]AB036 5 1 2 加油时，发生跑冒油，应( )。 (A)立即关闭加油枪和加油机 (B)立即关闭加油枪 (C)立即关闭加油机 (D)立即启动 车辆[T/] [D]A[D/] 222.[T]AB036 5 1 3 加油时发生跑冒油数量较多时，应立即( )。 (A)立即关闭加油枪和加油机 (B)立即关闭加油枪 (C)立即关闭加油机 (D)封锁现场 [T/] [D]D[D/] 223.[T]AB036 5 1 3 加油时发生跑冒油，用( )对现场跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定 处理。 (A)毛巾、拖布 (B)不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把 (C)扫把、簸箕 (D)沙土[T/] [D]B[D/] @224.[T]AB036 5 1 3 加油时发生跑冒油，地面上难以回收的油品( )。 (A)应用清水冲洗 (B)应用扫把扫开，待其自然风干 (C)应用沙土覆盖，待充分吸收残油 后清除沙土 (D)应不用管它，待其自然风干[T/] [D]C[D/] 225.[T]AB037 5 1 3 卸油时发生跑冒油，应及时( )。 (A)关闭加油机，切断总电源，停止营业，并向经理汇报 (B)关闭油罐车卸油阀，切断总 电源，停止营业，并向经理汇报 (C)关闭油罐车卸油阀，停止营业，并向经理汇报 (D) 关闭油罐车卸油阀，切断总电源，并向经理汇报[T/] [D]B[D/] 226.[T]AB037 5 1 3 卸油时发生跑冒油，在溢油处的( )布置消防器材。 (A)右方向 (B)左方向 (C)下风向 (D)上风向[T/] [D]D[D/] 227.[T]AB037 5 1 3 卸油时发生跑冒油之后，必须经( )，可继续营业。 (A)分析跑冒油原因，书面报告上级公司 (B)计量确定跑冒油损失，做好记录 (C)检查确认 无其他隐患后 (D)计量确定跑冒油损失，书面报告上级公司[T/]23[D]C[D/] @228.[T]AB037 5 1 3 卸油时发生跑冒油后，应对现场跑冒的油品进行必要的回收，检查排水沟及( )内是否有 残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。 (A)油水分离池 (B)发油区 (C)下水道 (D)水封井[T/] [D]D[D/] 229.[T]AB038 5 1 3 加油员发现加错油品时，应立即( )，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经 理）汇报。 (A)关闭总电源 (B)停止加油 (C)关闭加油机 (D)抽出混油[T/] [D]B[D/] 230.[T]AB038 5 1 3 加错油品时，前庭主管（经理）( )抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 (A)主动 (B)不用 (C)直接 (D)征求顾客同意后[T/] [D]D[D/] 231.[T]AB038 5 1 3 加错油品时，( )承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。 (A)安全员 (B)经理 (C)责任人 (D)前庭主管[T/] [D]C[D/] @232.[T]AB038 5 1 3 加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照( )进 行妥善处理，并追究责任人的责任。 (A)实际情况 (B)电脑监控 (C)顾客要求 (D)有关规定[T/] [D]D[D/] 233.[T]AB039 5 1 3 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即( )，向顾客表示歉意并说明原因后，立 即向前庭主管（经理）汇报。 (A)停止使用该加油机 (B)停止使用该油罐对应所有加油机 (C)关闭总电源 (D) 按 “停止”健后，再重启加油机[T/] [D]A[D/] 234.[T]AB039 5 1 3 加油过程中，若加油机出现乱码，( )确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。 (A)根据加油机显示 (B)根据油罐计数 (C)与顾客协商 (D)根据交接班记录[T/] [D]C[D/] 235.[T]AB039 5 1 3 加油过程中，若加油机出现乱码，记录( )的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实 际销售数量。 (A)同种油品其他加油机 (B)所有加油机 (C)同罐其他加油机 (D)所有加油枪[T/] [D]C[D/] @236.[T]AB039 5 1 3 加油过程中，若加油机出现乱码，( )，核实损失，报经理处理。 (A)月盘点时 (B)交接班时 (C)填制日报表时 (D)卸油时[T/] [D]B[D/] 237.[T]AB040 5 1 324顾客( )的现象，称为“跑单” 。 (A)加油付错款 (B)加完油后未付款即逃遁 (C)货款管理不善，遗失 (D) 加 完 油 不 收款[T/] [D]B[D/] 238.[T]AB040 5 1 3 出现跑单时，首先应记下( )。 (A)跑单车辆的车牌号码 (B)跑单顾客的特征 (C)跑单车辆的车型 (D) 跑 单 的 金 额 [T/] [D]A[D/] 239.[T]AB040 5 1 1 出现跑单时，加油站员工不得( )，以免发生危险。 (A)与顾客发生争执 (B)离开加油机 (C)追逐跑单顾客 (D)离开加油站[T/] [D]C[D/] @240.[T]AB040 5 1 3 出现跑单时，分析原因，以( )上报上级公司。 (A)口头形式 (B)电话 (C)书面形式 (D)案例[T/] [D]C[D/] 241.[T]AB041 5 1 3 遭遇抢劫时，应( )，心里默念“不要慌，不要慌” ，尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与 歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。 (A)迅速离开现场 (B)立即报警 (C)以暴制暴 (D)尽可能保持冷静和警惕[T/] [D]D[D/] 242.[T]AB041 5 1 3 遭遇抢劫时，应( )，尽可能保护加油站财产。 (A)奋不顾身 (B)在确保员工人身安全的条件下 (C)挺身而出 (D)与歹徒勇敢搏斗[T/] [D]B[D/] 243.[T]AB041 5 1 3 发现加油站被盗后，应积极配合( )进行现场调查，提供可能的破案线索。 (A)警察 (B)公司负责人 (C)检查院 (D)仓储安全科负责人[T/] [D]A[D/] @244.[T]AB041 5 1 3 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待( )的到来。 (A)稽查人员 (B)公司 (C)警察 (D)仓储安全科[T/] [D]C[D/] 245.[T]AB042 5 1 3 食物中毒病人一般表现为( )。 (A)昏迷 (B)恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状 (C)恶心 (D)腹痛[T/] [D]B[D/] 246.[T]AB042 5 1 3 发现有人食物中毒，立即询问其他就餐人员( )，并按医嘱采取必要的防治措施。 (A)吃过何种食物 (B)就餐时的实际情况 (C)有没有中毒 (D)是否有类似症状[T/] [D]D[D/] 247.[T]AB042 5 1 3 发现有人食物中毒，应立即( )，并进行封存。25(A)查找送食物人 (B)查找是哪种毒菌 (C)查找腐坏食品来源 (D)查找原因[T/] [D]C[D/] @248.[T]AB042 5 1 3 发现有人食物中毒，( )并向政府食品质量监督部门进行投诉，待查证结束后，方可销毁 封存食品。 (A)应查找送食物人 (B)应查找是哪种毒菌 (C)应查找腐坏食品来源 (D)应查找购进渠道 [T/] [D]D[D/] 249．[T]BA001 5 1 3 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是( )。 （A）为顾客提供服务，必须做到微笑待客 （B） 优质的服务， 必须满足顾客的任何要求， 所以顾客永远是对的 （C）为顾客提供服务时，态度应该亲切友善 （D）好的服务态度必 须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。[T/] [D]B[D/] 250．[T]BA001 5 1 2 加油员加油操作时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、( )、礼貌送客四步。 （A）引车入站 （B）结算并收取油款 （C）擦拭车窗 （D）宣传油品知识[T/] [D]B[D/] 251．[T]BA001 5 1 1 迎送接待顾客时，应主动使用( )。 （A）网络用语 (B)随意用语 (C)一般用语 (D)文明服务用语[T/] [D]D[D/] @252．[T]BA001 5 1 1 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的、 （ ） 、侮辱性语言， 杜绝服务忌语。 （A）歧视性 (B)攻击性 (C)诽谤性 (D)挑衅性[T/] [D]A[D/] 253．[T]BA002 5 1 2 电脑加油机的加油操作有（ ）等几种方法。 （A）定量与定金额 (B)非定量与定金额 (C)定量、定金额与随意 (D)定量与定容量 [T/] [D]C[D/] 254．[T]BA002 5 1 1 给摩托车加油时，错误的操作注意事项是（ ） 。 （A）确认熄火 （B）请顾客下车 （C）推离加油机 4.5 米后启动 （D）推离加油机 5 米后启动 [D]D[D/] 255．[T]BA002 5 1 1 开始加油前， 加油员再次与顾客确认所加品种、 牌号并设置数量， 然后从加油机上取下油枪， 同时向顾客提示加油机已( )。 （A）开始加油 (B)输入所加油品数量 (C)回零 (D)开始计数[T/] [D]C[D/] @256．[T]BA002 5 1 1 加油操作，以下做法正确的是( )。26（A）顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客 (B)顾客未要求自己加油时把油枪交 给顾客 (C)直接向非金属容器加注油品 (D)给未熄火车辆加油[T/] [D]A[D/] 257．[T]BA003 5 1 2 下列不属于加油站现场收款要求的是( )。 （A）收款前核对付油凭证 (B)用清晰的声音唱付唱收 (C)找零时告知顾客找零金额 (D) 按顾客要求开具发票[T/] [D]D[D/] 258．[T]BA003 5 1 1 下列说法中不符合加油员收款要求的是( )。 （A）唱付唱收 (B)检验钱款真伪 (C)双手将所找零钱递给顾客 (D)小额零钱或没有零 钱时可不予找补[T/] [D]D[D/] 259．[T]BA003 5 1 1 加油收款时，应( )。 （A）唱付唱收 (B)请顾客必须到收银台付款 (C)请顾客必须自备零钱 (D)小额零钱 或没有零钱时可不予找补[T/] [D]A[D/] @260．[T]BA003 5 1 1 下列不符合加油站收款要求的是( )。 （A）唱收唱付 (B)拒收假币（假油票） (C)提示开具发票 (D)拒收零钞[T/] [D]D[D/] 261．[T]BA004 5 1 1 加油站规范服务形式中体现员工服务态度、 职业道德、 着装仪表、 形体动作等形式的是( )。 （A）站容站貌规范服务形式 (B)经营规范服务形式 (C)员工服务规范形式 (D) 售后服务 形式[T/] [D]C[D/] 262．[T]BA004 5 1 1 员工工号牌一般佩戴在( )。 （A）左胸前 (B)右胸前 (C)衣襟上 (D)随便佩戴[T/] [D]A[D/] 263．[T]BA004 5 1 1 员工着装时应( ) （A）按季节配套着装 (B)夏天不用戴帽子 (C)上衣不得有油污 (D) 裤 子 不 得 有 皱 褶 [T/] [D]A[D/] @264．[T]BA004 5 1 1 着（ ）装时，内衣领不高于外衣领，内衣下摆不得外露。 （A）秋冬 (B)春 (C)夏 (D)夏秋[T/] [D]A[D/] 265．[T]BA005 5 1 1 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要( )，不倚靠物体，双手背后或自然下垂。 （A）挺胸、直腰 (B)正直平稳 (C)直立 (D)饱满[T/] [D]A[D/]27@266．[T]BA005 5 1 1 下面哪一项不符合员工仪容要求( )。 （A）仪表端庄、面部无污渍 (B)双手洁净 (C)留长指甲 (D)不佩带饰物[T/] [D]C[D/] 267．[T]BA005 5 1 1 男员工应该注意仪表，规范要求( )。 （A）及时刮脸和理发 (B)可以长发过耳 (C)可以留光头 (D)可以戴墨镜[T/] [D]A[D/] 268．[T]BA005 5 1 1 加油站服务规范要求女员工在岗时可以 ( )。 （A）浓妆艳抹 (B)化淡妆 (C)佩戴饰物 (D)长发披肩 [T/] [D]B[D/] 269．[T]BA006 5 1 2 员工应主动( )招呼顾客，欢迎顾客光临。 （A）礼貌 (B)友善 (C)微笑 (D)精神饱满[T/] [D]C[D/] 270．[T]BA006 5 1 1 员工应该主动了解顾客的( )，认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客 的合理需求。 （A）收入 (B)需求 (C)年龄 (D)信用度[T/] [D]B[D/] 271．[T]BA006 5 1 1 如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时，应( )。 （A）强行制止 (B)劝阻 (C)履行告知义务 (D)及时礼貌、委婉地劝止[T/] [D]D[D/] @272．[T]BA006 5 1 2 任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客应( )，妥善处理。 （A）据理力争 (B)耐心说服 (C)保持冷静 (D)扭送派出所[T/] [D]C[D/] 273．[T]BA007 5 1 1 加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用( )。 （A）方言 (B)英语 (C)北京话 (D)普通话[T/] [D]D[D/] 274．[T]BA007 5 1 1 对加油的顾客送行时不应说( )。 （A）欢迎光临 (B)再见 (C)请走好 (D)请慢走[T/] [D]A[D/] 275．[T]BA007 5 1 1 加油机回零时应对顾客说( )。 （A）您请看，数码已归零 (B)数码回零了 (C)数码已归零 (D)您请看[T/] [D]A[D/] @276．[T]BA007 5 1 1 加油时应询问顾客( )。 （A）请问加满吗？ (B)请问加多少公斤（升）？ (C) 请问加什么牌号的油品，加满28吗？ (D)请问 XX 油品加多少？[T/] [D]C[D/] 277．[T]BA008 5 1 2 下面的描述正确的是（ ） （A）车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过 30 秒。 (B)车停稳、熄火后到油枪 开启前的作业时间不超过 1 分钟。 (C)车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过 2 分钟。 (D)车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过 3 分钟。[T/] [D]A[D/] 278．[T]BA008 5 1 2 下面的描述正确的是（ ） （A）开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 1 分钟。 (B)开票、收款快 速、准确、无差错，作业时间一般不超过 2 分钟。 (C)开票、收款快速、准确、无差错， 作业时间一般不超过 3 分钟。 (D)开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过 4 分钟。[T/] [D]B[D/] 279．[T]BA008 5 1 2 下面的描述正确的是（ ） （A）顾客预订油品时，应在顾客要求的时间内送到 (B)顾客预订油品时， 应在 12 小时内 送到 (C)顾客预订油品时，应在 24 小时内送到 (D)顾客预订油品时， 应在 72 小时内 送到[T/] [D]A[D/] @280．[T]BA008 5 1 2 简单的擦车时间不超过（ ） （A）加油时间 (B)20 分钟 (C)30 分钟 (D)10 分钟[T/] [D]A[D/] 281．[T]BA009 5 1 1 上班时可以做的事情（ ） （A）自学考试复习 (B)网上聊天 (C)做现场清洁卫生 (D)吃零食[T/] [D]C[D/] 282．[T]BA009 5 1 2 加油员上班时可以随身携带（ ） （A）香烟 (B)手机 (C)打火机 (D)笔[T/] [D]D[D/] 283．[T]BA009 5 1 1 加油员上班应严格遵守作息时间，不能（ ） （A）迟到 (B)早退 (C)迟到或早退 (D)提前到[T/] [D]C[D/] @284．[T]BA009 5 1 1 加油员上班时应该（ ） （A）严格遵守岗位职责 (B)离岗 (C)串岗 (D)睡岗[T/] [D]A[D/] 285．[T]BA010 5 1 1 下面关于礼仪的描述正确的是（ ） （A）礼仪是人际交往中的一种行为方式 (B)礼仪是人际交往中的一种行为习惯 (C)礼仪29是人际交往中的一种习惯方法 (D)礼仪是人际交往中的一种行为规范和准则 [T/] [D]D[D/] 286．[T]BA010 5 1 2 下面关于礼仪的描述正确的是（ ） （A）服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象提供标准的、正确的服 务。 (B)服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象程序化的服务。 (C)服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象微笑服务。 (D)服务 礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象提供对方希望服务。[T/] [D]A[D/] 287．[T]BA010 5 1 1 服务礼仪的基本内容包括（ ） 。 （A）服饰规范 (B)岗位职责 (C)操作流程 (D)服务知识[T/] [D]A[D/] @288．[T]BA010 5 1 1 从传播的角度来说，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的（ ） 。 A、技巧 (B)规范 (C)规范和准则 (D)标准[T/] [D]A[D/] 289．[T]BA011 5 1 2 服务礼仪体现服务的（ ） 。 （A）有形性 (B)无形性 (C)具体过程 (D)具体过程和手段[T/] [D]D[D/] 290．[T]BA011 5 1 2 服务礼仪是（ ）的从业人员应具备的基本素质。 （A）油品销售 (B)零售行业 (C)服务行业 (D)餐饮行业[T/] [D]C[D/] 291．[T]BA011 5 1 2 关于服务礼仪的描述错误的是（ ） （A）服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解 (B)服务礼仪能让服务人员在和客户 交往中赢得好感 (C)服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任 (D)服务礼仪能让 服务人员在和客户交往中赢得主动[T/] [D]D[D/] @292．[T]BA011 5 1 2 关于服务礼仪的描述错误的是（ ） （A）服务礼仪使客户够享受到优质的服务 (B)服务礼仪使客户获得超出商品本身的精神 上的享受 (C)服务礼仪使客户够享受到超出商品本身的精神上的满足 (D)服务礼仪使客 户够获得更低廉的商品[T/] [D]D[D/] 293．[T]BA012 5 1 3 关于平等的原则描述正确的是（ ） （A）平等的原则，即在与客户交往的过程中要根据对方的身份,给予对方不同待遇 (B) 平等的原则，即在与客户交往的过程中要根据对方的职务,给予对方不同待遇 (C)平等的原 则，即在与客户交往的过程中要根据对方的要求,给予对方不同待遇 (D)平等的原则，即在 与客户交往的过程中要一视同仁，给予对方同等程度的待遇[T/] [D]D[D/]30294．[T]BA012 5 1 3 以下要求正确的是（ ） （A）要记住在和客户的争论中我们永远不可能获胜 (B)要记住在和客户的争论中我们尽 量要获胜 (C)要记住在和客户的争论中我们应该获胜 (D)要记住在和客户的争论中我 们一定要获胜[T/] [D]A[D/] 295．[T]BA012 5 1 3 下面（ ）不是服务礼仪的基本原则。 (A)平等原则 (B)真诚的原则 (C)宽容的原则 (D)谨慎的原则[T/] [D]D[D/] @296．[T]BA012 5 1 3 以下要求错误的是（ ） （A）在为顾客服务时要做到，真诚坦率 (B)在为顾客服务时要做到，实事求是 (C) 在 为 顾客服务时要做到，谨慎承诺 (D)在为顾客服务时要满足顾客的所有要求[T/] [D]D[D/] 297．[T]BA013 5 1 2 证照齐全的加油站是对顾客开展服务的（ ） 。 （A）客观条件 (B)主观条件 (C)前提条件 (D)充分条件[T/] [D]C[D/] 298．[T]BA013 5 1 2 以下哪一项不是在加油站运营前应具备的证照及手续（ ） 。 （A）企业法人营业执照 (B)成品油零售经营批准证书 (C)加油机合格证 (D) 税务登记 证[T/] [D]C[D/] 299．[T]BA013 5 1 2 以下哪一项不属于市政相关手续（ ） 。 （A）道路开口 (B)供电 (C)排水 (D)国税[T/] [D]D[D/] @300．[T]BA013 5 1 2 加油站运营前应具备的证件及手续有几项（ ） 。 （A）4 (B)5 (C)6 (D)7[T/] [D]C[D/] 301．[T]BA014 5 1 2 加油站的外观和清洁影响着（ ） 。 （A）加油站的信誉 (B)加油站影响力 (C)顾客购买欲 (D)顾客的第一印象[T/] [D]D[D/] 302．[T]BA014 5 1 2 以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（ ） 。 （A）清洁并保持办公桌椅干净整洁、文件及时归档 (B)保持办公环境整洁、无杂物 (C) 做好垃圾箱的清洁 (D)清洁罩棚天花板[T/] [D]D[D/] @303．[T]BA014 5 1 2 加油站优质服务的开始是（ ） 。 （A）保持高标准的外观 (B)整齐的物品摆放 (C)清洁的外观 (D)清洁的卫生间[T/]31[D]A[D/] 304．[T]BA014 5 1 2 以下不属于前庭清洁保养计划表每日范围内的是（ ） 。 （A）清扫前庭地面 (B)清倒垃圾、更换垃圾袋和清理垃圾桶 (C)清洁前庭服务台 (D) 清洁罩棚天花板[T/] [D]D[D/] 305．[T]BA015 5 1 2 加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、 （ ）或需求和当地特色进行设置，尽 量为顾客提供满意的服务。 （A）顾客需求量 (B)顾客类型 (C)顾客职业 (D)顾客原因[T/] [D]B[D/] 306．[T]BA015 5 1 2 加油站的便民服务具有以下什么特性（ ） 。 (A)可选择性 (B)不可选择性 (C)不可抗逆性 (D)强迫性[T/] [D]A[D/] 307．[T]BA015 5 1 2 以下不属于加油站的便民服务的项目有（ ） 。 （A）便利店 (B)汽车美容 (C)地磅 (D)贷款[T/] [D]D[D/] @308．[T]BA015 5 1 2 下列不属于应急药箱内准备的医药用品是（ ） 。 （A）外用药品 (B)纱布 (C)药棉 (D)减肥茶[T/] [D]D[D/] 309．[T]BA016 5 1 2 接班人员应提前（ ）分钟到岗。 （A）15 (B)10 (C)5 (D)3[T/] [D]A[D/] 310．[T]BA016 5 1 2 营业前准备工作应包括几点（ ） 。 （A）3 (B)4 (C)5 (D)6[T/] [D]C[D/] 311．[T]BA016 5 1 2 由（ ）组织全班人员进行班前工作安排。 （A）安全员 (B)站经理 (C)客户经理 (D)前庭主管[T/] [D]D[D/] @312．[T]BA016 5 1 2 营业前应检查人员着装仪表，放好（ ） ，做到仪容仪表清洁整齐。 （A）手机 (B)钥匙 (C)钱包 (D)个人物品[T/] [D]D[D/] 313．[T]BA017 5 1 2 交接班时， （ ）抄录加油机泵码数，并在交接班记录上签字认可。 （A）交班方 (B)接班方 (C)交接班双方班长 (D)交接班双方员工[T/] [D]D[D/] 314．[T]BA017 5 1 232在抄录泵码数的同时， （ ）对罐存数量进行计量，确认测量数据无误后该油罐存油量就作 为交接班油罐存数量。 （A）计量员 (B)设备管理员 (C)前庭主管 (D)加油站经理[T/] [D]A[D/] 315．[T]BA017 5 1 2 收银员、加油员在当班营业结帐后，要将回笼的油票、内部定点加油凭证、发票及关联票证 以及现金、销售日报表一并交（ ） 。 （A）会计 (B)核算员 (C)前庭主管 (D)加油站经理[T/] [D]B[D/] @316．[T]BA017 5 1 2 票证的交接，要逐张复点，归类整理，核对签字。如有差错，要及时查找原因，并向（ ） 汇报，待查明原因后方可离岗。 （A）加油站经理(B)客户经理 (C)会计 (D)核算员[T/] [D]A[D/] 317．[T]BA018 5 1 2 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做 到有问必答、百问不烦，体现了服务态度礼仪中的( )方面。 （A）尊重顾客 (B)主动热情 (C)细致周到 (D)宽容耐心[T/] [D]D[D/] 318．[T]BA018 5 1 1 以下加油站员工站姿不正确的是( )。 （A）抬头、目视前方、挺胸直腰 (B)双腿并拢直立、脚尖分呈 V 字型，身体重心放到两 脚中间 (C)依靠立柱或加油机 (D)双手合起，放在腹前或背后[T/] [D]C[D/] 319．[T]BA018 5 1 2 以下加油站员工手势不正确的是( )。 （A）手腕伸直，使手与小臂成一直线 (B)掌心向内向下，手指分开 (C)打手势时，配 合眼神、表情和其他体姿 (D) 手掌自然伸直，掌心向内向上[T/] [D]B[D/] @320．[T]BA018 5 1 2 以下不属于体态礼仪的是( ) （A）手势 (B)坐姿 (C)眼神 (D)行姿[T/] [D]C[D/] 321.[T]BA019 5 1 2 美国市场营销学会(AMA)于 1960 年对市场营销的定义是 “市场营销是引导产品及劳动从生产 者流向消费者或用户的企业活动” ，这一定义尚未包括选项的( )含义。 (A)引导产品从生产者流向用户 (B)引导劳动从生产者流向消费者 (C)企业在连接生产和 消费领域的流通领域中的商务活动 (D)以顾客为导向[T/] [D]D[D/] 322.[T]BA019 5 1 3 美国市场营销学会(AMA)于 1960 年对市场营销的定义是 “市场营销是引导产品及劳动从生产 者流向消费者或用户的企业活动” ，下列对该定义理解不正确的是（ ） 。 (A)仅指流通领域 (B)以顾客为导向 (C)以交换为中心 (D)市场营销客体不仅仅是产品[T/] [D]A[D/]33323.[T]BA019 5 1 3 1985 年美国市场营销学会将市场营销表述为： “市场营销是对思想、产品和服务的构思、定 价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。 ”这一定义不包 含( )含义。 (A)仅指流通领域 (B)以顾客为导向 (C)以交换为中心 (D)市场营销客体不仅仅是产品[T/] [D]A[D/] @324.[T]BA019 5 1 3 1985 年美国市场营销学会将市场营销表述为： “市场营销是对思想、产品和服务的构思、定 价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。 ”根据这一定义， 下面选项( )不是市场营销的本质特征 (A)以交换为中心 (B)仅包含从产品设计、生产、销售全过程 (C)包含了从产前到售后全 过程的管理 (D)以顾客为导向[T/] [D]B[D/] 325.[T]BA020 5 1 2 “营销就是在一种利益之下建立、 维持巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方的 目标才能实现,这要通过相互的交换和承诺去达到” 。这一定义描述的是( )。 (A)整合营销 (B)直复营销 (C)关系营销 (D)事件营销[T/] [D]C[D/] 326.[T]BA020 5 1 2 邮购属于( )。 (A)整合营销 (B)直复营销 (C)关系营销 (D)事件营销[T/] [D]B[D/] 327.[T]BA020 5 1 2 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发， 创造新的产品概念和市场概念， 进行大规模的整合营销传播， 赋予产品独特的市场定位和鲜 明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫( )。 (A)概念营销 (B)直复营销 (C)关系营销 (D)事件营销[T/] [D]A[D/] @328.[T]BA020 5 1 2 企业通过策划、 组织和利用具有名人效应、 新闻价值以及社会营销的人物或事件， 吸引媒体、 社会团体和消费者的兴趣和关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌 形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段或者方式叫( )。 (A)概念营销 (B)直复营销 (C)关系营销 (D)事件营销[T/] [D]D[D/] 329.[T]BA021 5 1 2 服务是具有( )特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。 (A)特殊 (B)无形 (C)明显 (D)有形[T/] [D]B[D/] 330.[T]BA021 5 1 2 从某些角度来说，服务是具有无形特征却可给人带来某种( )的可供有偿转让的活动。 (A)荣誉感 (B)安全感 (C)温馨感 (D)利益[T/] [D]D[D/] 331.[T]BA021 5 1 2 从某些角度来说，服务虽然具有无形特征但却可以给人带来( )。34(A)荣誉感 (B)满足感 (C)温馨感 (D)安全感[T/] [D]B[D/] @332.[T]BA021 5 1 2 服务是一种可供( )的活动。 (A)转让 (B)享受 (C)有偿转让 (D)使用[T/] [D]C[D/] 333.[T]BA022 5 1 3 与有形商品比较，服务的基本特征有( )、不可分离性、差异性、不可贮存性和无权性。 (A)无形性 (B)有形性 (C)无责性 (D)可使用性[T/] [D]A[D/] 334.[T]BA022 5 1 3 服务的( )是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接 发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。 (A)无形性 (B)不可分离性 (C)差异性 (D)无权性[T/] [D]B[D/] 335.[T]BA022 5 1 3 服务的( )是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。 (A)无形性 (B)不可分离性 (C)差异性 (D)无权性[T/] [D]C[D/] @336.[T]BA022 5 1 4 加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待， 在非高峰时期会由于顾客稀少致 使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的( )特征。 (A)无形性 (B)不可分离性 (C)不可贮存性 (D)无权性[T/] [D]C[D/] 337.[T]BA023 5 1 3 企业在充分认识满足消费者需求的前提下， 为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一 系列服务行为和活动叫( )。 (A)服务营销 (B)市场营销 (C)企业营销 (D)事件营销[T/] [D]A[D/] 338.[T]BA023 5 1 3 服务营销观念认为，消费者购买了产品，意味着销售工作的( )。 (A)结束 (B)开始 (C)失败 (D)成功[T/] [D]B[D/] 339.[T]BA023 5 1 4 从马斯洛的需求层次理论上理解，( )是为了满足消费者的最高需求，即尊重需求和自我 实现需求。 (A)品牌营销 (B)企业营销 (C)服务营销 (D)市场营销[T/] [D]C[D/] @340.[T]BA023 5 1 3 实行服务营销的企业，关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者享受企业提供的 ( )的感受。 (A)服务 (B)产品 (C)促销 (D)效果[T/] [D]A[D/] 341.[T]BA024 5 1 135与加油站的油品或服务有关的企业或个人常称之为( )，是所有与加油站有关的人中最重 要的。 (A)客户 (B)散户 (C)投资者 (D)管理者[T/] [D]A[D/] 342.[T]BA024 5 1 3 加油站的利润来源是( )，其决定着加油站的生存和发展。 (A)油品 (B)客户 (C)员工 (D)服务[T/] [D]B[D/] 343.[T]BA024 5 1 3 在加油站与客户的关系中， 客户带着需求来加油站， 加油站的职责就是要通过满足客户的需 求来给( )带来利益。 (A)员工 (B)客户 (C)双方 (D)公司[T/] [D]C[D/] @344.[T]BA024 5 1 2 在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是( )。 (A)加油站依赖客户 (B)客户依赖加油站 (C)互相依赖 (D)不互相依赖[T/] [D]A[D/] 345.[T]BA025 5 1 3 成品油市场竞争日益加剧，加油站要在竞争中取得竞争优势，其关键是( )。 (A)油品质量 (B)外观形象 (C)客户资源 (D)环境卫生[T/] [D]C[D/] 346.[T]BA025 5 1 2 目前加油站市场份额的竞争主要表现在对( )的全面争夺。 (A)油品资源 (B)客户 (C)员工 (D)地理位置[T/] [D]B[D/] 347.[T]BA025 5 1 3 加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的 ( )。 (A)价格优势 (B)质量优势 (C)满意程度 (D)期望值[T/] [D]C[D/] @348.[T]BA025 5 1 2 现代加油站的竞争优势已不仅仅是本身，先进的( )手段已成为制胜的关键。 (A)营销服务 (B)价格优势 (C)设备管理 (D)环境管理[T/] [D]A[D/] 349.[T]BA026 5 1 2 在销售过程中， 客户对你的油品或服务提出的不赞同、 反对、 置疑等拒绝性意见， 就是( )。 (A)客户异议 (B)无理要求 (C)客户服务 (D)客户投诉[T/] [D]A[D/] 350.[T]BA026 5 1 2 加油员应( )客户提出异议。 (A)避免 (B)欢迎 (C)拒绝 (D)防止[T/] [D]B[D/] 351.[T]BA026 5 1 4 通过客户异议可以获得客户更多真实的( )信息。36(A)喜好 (B)性格 (C)情绪 (D)需求[T/] [D]D[D/] 352.[T]BA026 5 1 3 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行( )，更不能 因为异议处理而冒犯客户。 (A)处理 (B)解释 (C)争辩 (D)处置[T/] [D]C[D/] @353.[T]BA026 5 1 3 在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应( )。 (A)妥善处理 (B)尽量避免 (C)有力反击 (D)及时反驳[T/] [D]A[D/] 354.[T]BA027 5 1 5 当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有 40L，可是你们却给我加进了 41L，是不是你们的加油机有问题？” ，客户的这种异议是属于( )的异议。 (A)虚假 (B)真实 (C)无理 (D)莫名其妙[T/] [D]B[D/] 355.[T]BA027 5 1 3 客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应( )。 (A)立刻处理 (B)延后处理 (C)不予理睬 (D)敷衍拖延[T/] [D]A[D/] 356.[T]BA027 5 1 3 客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应( )。 (A)立刻处理 (B)延后处理 (C)不予理睬 (D)敷衍拖延[T/] [D]B[D/] @357.[T]BA027 5 1 4 当与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格” ，这属于 ( ) 的异议。 (A)虚假 (B)真实 (C)无理 (D)莫名其妙[T/] [D]A[D/] 358.[T]BA028 5 1 3 当客户抱怨： “你们的油不耐烧，我以前加 100 元能跑 200 公里，现在只能跑 170 公里” ，产 生客户异议的原因来自于( )。 (A)客户的能力 (B)客户的态度 (C)客户的经验 (D)加油站的油品质量[T/] [D]C[D/] 359.[T]BA028 5 1 3 当加油员向客户推荐使用 98#高清洁汽油时，客户提出异议： “我的车是低压缩比的车，使 用 90#就够了” ，产生异议的原因来自于( )。 (A)客户的能力 (B)客户的态度 (C)客户的经验 (D)加油站的油品质量[T/] [D]A[D/] 360.[T]BA028 5 1 2 当加油员向顾客推荐使用 93#汽油时说： “我们加油站的 93#汽油质量好， 能顶其他加油站的 97#用” ，客户提出异议，产生这种异议的原因来自于( )。 (A)客户 (B)加油员 (C)93#汽油 (D)97#汽油[T/] [D]B[D/]37@361.[T]BA028 5 1 3 当客户提出异议“你们加油站怎么不卖 97#汽油呢？” ，产生异议的原因来自于( )。 (A)客户 (B)油品 (C)97#汽油 (D)加油站[T/] [D]D[D/] 362.[T]BA029 5 1 3 当客户提出的一些反对、意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加 油员可以作( )处理，展开新的销售活动。 (A)忽视 (B)反驳 (C)补偿 (D)利益[T/] [D]A[D/] 363.[T]BA029 5 1 4 当客户提出油价又上涨了， 营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期 回答说： “是的，价格是上涨了，现在国内 CPI 指标不断上涨，价格可能还要涨呢。 ”使客户 在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的( )处理法。 (A)忽视 (B)反驳 (C)补偿 (D)利益[T/] [D]D[D/] 364.[T]BA029 5 1 3 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫( )处理法。 (A)忽视 (B)反驳 (C)补偿 (D)利益[T/] [D]B[D/] @365.[T]BA029 5 1 3 在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，采取适当措施，让客户认识到购买 是有利可图的，客户也会抓住这样的机会达成交易。这是( )处理法。 (A)忽视 (B)反驳 (C)补偿 (D)利益[T/] [D]C[D/] 366.[T]BB001 5 1 1 计量是实现( )和量值准确可靠的测量。 (A)单位统一 (B)量值统一 (C)测量统一 (D)数据统一[T/] [D]A[D/] 367.[T]BB001 5 1 1 计量是实现单位统一和( )的测量。 (A)数据统一 (B)量值准确可靠 (C)量值统一 (D)数据准确可靠[T/] [D]B[D/] 368.[T]BB001 5 1 1 根据任务性质，计量学可分为法制计量学、普通计量学、技术计量学、( )、理论计量学 等。 (A)物理计量学 (B)特殊计量学 (C)实践计量学 (D)质量计量学[T/] [D]D[D/] @369.[T]BB001 5 1 1 根据任务性质，计量学可分为法制计量学、普通计量学、( )、质量计量学、理论计量学 等。 (A)特殊计量学 (B)化学计量学 (C)技术计量学 (D)物理计量学[T/] [D]C[D/] 370.[T]BB002 5 1 1 计量的发展大体可分为 3 个阶段，( )、经典阶段、现代阶段。38(A)原始阶段 (B)历史阶段 (C)古典阶段 (D)起步阶段[T/] [D]C[D/] 371.[T]BB002 5 1 1 地球子午线( )的一千万分之一长度制成长度基准米原器。 (A)二分之一 (B)三分之一 (C)四分之一 (D)五分之一[T/] [D]C[D/] 372.[T]BB002 5 1 1 国际单位制中 7 个 SI 基本单位，已有( )个实现了微观自然基准，即量子基准。 (A)3 (B)7 (C)4 (D)5[T/] [D]D[D/] @373.[T]BB002 5 1 1 根据 1 立方分米的( )在密度最大时的质量制成了质量基准千克原器。 (A)纯水 (B)油 (C)标准物质 (D)基本物质[T/] [D]A[D/] 374.[T]BB003 5 1 1 计量必须具备以下 4 个特点，准确性、( )、溯源性、法制性。 (A)一致性 (B)相似性 (C)统一性 (D)相近性[T/] [D]A[D/] 375.[T]BB003 5 1 1 准确性表征计量结果与被测量真值的( )。 (A)差别程度 (B)相似程度 (C)接近程度 (D)同一程度[T/] [D]C[D/] 376.[T]BB003 5 1 1 计量一致性的两个方面是计量单位统一和( )。 (A)计量法律统一 (B)计量方式统一 (C)计量器具统一 (D)量值统一[T/] [D]D[D/] @377.[T]BB003 5 1 1 计量一致性的两个方面是( )和量值统一。 (A)计量法律统一 (B)计量方式统一 (C)计量器具统一 (D)计量单位统一[T/] [D]D[D/] 378.[T]BB004 5 1 2 量是现象、物体或物质可( )和定量确定的属性。 (A)定量区别 (B)定性区别 (C)明确区别 (D)分开区别[T/] [D]B[D/] 379.[T]BB004 5 1 2 基本量是在给定量制中约定地认为在函数关系上彼此( )的量。 (A)区分 (B)区别 (C)依存 (D)独立[T/] [D]D[D/] 380.[T]BB004 5 1 1 测量可以分为( )和间接测量。 (A)数据测量 (B)理论测量 (C)直接测量 (D)实际测量[T/] [D]C[D/] @381.[T]BB004 5 1 2 国际[测量]标准是经( )承认的测量标准，在国际上作为对有关量的基他测量标准定值的39依据。 (A)多数国家 (B)区域协议 (C)国际协议 (D)国际相关机构[T/] [D]C[D/] 382.[T]BB005 5 1 2 以下（ ）不是测量标准。 (A)5m 量油尺 (B)1kg 质量标准 (C)100Ω 标准电阻 (D)标准电流表[T/] [D]A[D/] 383.[T]BB005 5 1 3 参考标准是在给定地区或在给定组织内，通常具有( )的测量标准，在该处所做的测量均 从它导出。 (A)最高计量学特性 (B)一般计量学特性 (C)计量学特性 (D)最低计量学特性[T/] [D]A[D/] 384.[T]BB005 5 1 3 参考标准是在( )， 通常具有最高计量学特性的测量标准， 在该处所做的测量均从它导出。 (A)给定地区或在给定组织内 (B)给定地区 (C)给定组织内 (D)全世界范围内[T/] [D]A[D/] @385.[T]BB005 5 1 2 一组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列( )，称为标准 组。 (A)量值 (B)同种量的值 (C)不同种量的值 (D)相关量值[T/] [D]B[D/] 386.[T]BB006 5 1 1 测量仪器是单独的或连同( )一起用以测量的器具。 (A)备用设备 (B)辅助设备 (C)其他设备 (D)常用设备[T/] [D]B[D/] 387.[T]BB006 5 1 2 标称范围是测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的( )。 (A)数据范围 (B)结果范围 (C)显示范围 (D)示值范围[T/] [D]D[D/] 388.[T]BB006 5 1 2 测量仪器重复性的测量条件包括：( )、相同的观测者、在相同条件下使用相同的测量设 备、在相同地点、在短时间内重复。 (A)相同的容器 (B)相同的密度 (C)相同的测量程序 (D)相同的温度[T/] [D]C[D/] @389.[T]BB006 5 1 2 测量仪器的最大允许误差是对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的( )。 (A)非常大的误差值 (B)误差极限值 (C)平均误差值 (D)理论误差值[T/] [D]B[D/] 390.[T]BB007 5 1 2 现行《中华人民共和国计量法》于（ ）由第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会 议通过。 (A)1983 年 (B)1984 年 (C)1985 年 (D)1986 年[T/] [D]C[D/] 391.[T]BB007 5 1 340计量标准的考核包括了对计量标准器具及配套设施、( )、人员和管理制度等四个方面的 考核 (A)安全 (B)场地 (C)工作条件 (D)环境条件[T/] [D]D[D/] 392.[T]BB007 5 1 3 计量标准的考核中管理制度，包括计量标准的保存、维护、使用制度、( )和技术规范。 (A)其他相关制度 (B)报废制度 (C)工作制度 (D)周期检定制度[T/] [D]D[D/] @393.[T]BB007 5 1 4 计量检定人员应取得所从事的( )的计量检定证书。 (A)检定活动 (B)工作内容 (C)检定项目 (D)工作范围[T/] [D]C[D/] 394.[T]BB008 5 1 4 单位制就是指以一定的关系由( )构成一系列导出单位，这些单位构成了单位体系。 (A)基准单位 (B)基本单位 (C)一般单位 (D)普通单位[T/] [D]B[D/] 395.[T]BB008 5 1 4 国际单位制中两个量纲为 1 的导出单位是平面角和( )。 (A)频率 (B)电压 (C)磁通量 (D)立体角[T/] [D]D[D/] 396.[T]BB008 5 1 4 计量单位的符号一般是( )符号。 (A)文字 (B)数字 (C)字母 (D)组合[T/] [D]C[D/] @397.[T]BB008 5 1 4 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是( )。 (A)容积单位公升 (B)长度单位公分 (C)密度单位克每立方厘米 (D) 密 度 单 位 克 每 立 方 米 [T/] [D]C[D/] 398.[T]BB009 5 1 2 我国的法定计量的单位由国际单位制单位、选定的非国标单位制单位、( )三部分组成。 (A)国家单位 (B)一般单位 (C)国际通用单位 (D)组成形式的单位[T/] [D]D[D/] 399.[T]BB009 5 1 2 下列属于国际单位制的单位有( )。 (A)国家单位 (B)SI 多位倍数单位 (C)SI 单位倍数单位 (D)导出单位[T/] [D]C[D/] 400.[T]BB009 5 1 2 下列计量单位属于我国法定计量单位的是( )。 (A)重量 KGS (B)面积市亩 (C)质量 t (D)体积 cc[T/] [D]C[D/] @401.[T]BB009 5 1 3 下列属于国际单位制的单位有( )。 (A)国家单位 (B)SI 多位倍数单位 (C)导出单位 (D)SI 单位[T/]41[D]D[D/] 402.[T]BB 2 物质的量摩尔的符号是( )。 (A)A (B)Mol (C)cd (D)Ml[T/] [D]B[D/] 403.[T]BB010 5 1 2 热力学温度的符号是( )。 (A)k (B)℃ (C)cd (D)kal[T/] [D]A[D/] 404.[T]BB010 5 1 2 国际单位制中的 SI 基本单位包括米、千克、秒、开尔文、安培、摩尔和( (A)特斯拉 (B)坎德拉 (C)牛顿 (D)瓦特[T/] [D]B[D/] @405.[T]BB010 5 1 2 电流的单位名称是( )。 (A)安培 (B)帕斯卡 (C)法拉 (D)亨利[T/] [D]A[D/] 406.[T]BB011 5 1 3 下列单位属于 SI 导出单位的是( )。 (A)长度 (B)功率 (C)质量 (D)体积[T/] [D]B[D/] 407.[T]BB011 5 1 2 下列单位属于 SI 导出单位的是( )。 (A)长度 (B)电压 (C)质量 (D)体积[T/] [D]B[D/] 408.[T]BB 2 电阻的单位是( )。 (A)欧姆 (B)韦伯 (C)流明 (D)戈瑞[T/] [D]A[D/] @409.[T]BB011 5 1 2 平面角的单位名称是( )。 (A)亨利 (B)希沃特 (C)球面角 (D)弧度[T/] [D]D[D/] 410.[T]BB 3 1 毫米等于( )公厘。 (A)1 (B)0.1 (C)10 (D)0.01[T/] [D]A[D/] 411.[T]BB012 5 1 3 1 公厘等于( )毫米。 (A)1 (B)0.1 (C)10 (D)0.01[T/] [D]A[D/] 412.[T]BB012 5 1 3 1 立方英尺等于( )升。 (A)1 (B)28.32 (C)28.23 (D)38.32[T/])。42[D]B[D/] @413.[T]BB012 5 1 2 1 美加仑等于( )升。 (A)3.758 (B)3.785 (C)4.785 (D)4.758[T/] [D]B[D/] 414.[T]BB013 5 1 3 1 磅等于( )克。 (A)1016 (B)907 (C)456.3 (D)453.6[T/] [D]D[D/] 415.[T]BB013 5 1 4 1 标准大气压等于( )千帕。 (A)98.0665 (B)9.80666 (C)456.3 (D)453.6[T/] [D]A[D/] 416.[T]BB013 5 1 4 1 卡等于( )焦。 (A)51.855 (B)581.55 (C)5.1855 (D)0.51855[T/] [D]C[D/] @417.[T]BB013 5 1 3 1 度等于( )千瓦?时。 (A)1 (B)2 (C)0.1 (D)0.2[T/] [D]A[D/] 418.[T]BB014 5 1 4 油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是( )。 (A)摄氏度 20 (B)摄氏 20 度 (C)摄氏 20 度数 (D)20 摄氏度[T/] [D]D[D/] 419.[T]BB014 5 1 4 相乘形式的构成的组合单位，其书写形式有两种：一是用圆点居中，二是用( )的方式。 (A)紧密排列 (B)并行排列 (C)中间空格 (D)用*连接[T/] [D]A[D/] 420.[T]BB014 5 1 3 相除形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一是( )，二是用负指数将相除转化为相 乘，乘号用居中圆点或紧密排列。 (A)用反斜线 (B)用斜线 (C)中间空格 (D)紧密排列[T/] [D]B[D/] @421.[T]BB014 5 1 5 下列法定计量单位的使用规则错误的是( )。 (A)读写顺序与该单位的符号表示顺序一致 (B)表示面积或体积时，相应的指数名称应读 写成“平方”和“立方” (C)“力”的单位名称是“牛顿” ，简称“牛” (D)“瓦特小 时”的符号应为“h.W”[T/] [D]D[D/] 422.[T]BB015 5 1 3 量油尺的最小刻度值为( )。 (A)1mm (B)1dm (C)2mm (D)2dm[T/] [D]A[D/]43423.[T]BB015 5 1 4 量油尺的零刻度在( )。 (A)尺架的末端 (B)尺铊的中部 (C)尺铊的顶端 (D)尺带的顶端[T/] [D]C[D/] 424.[T]BB015 5 1 4 量油尺终点刻度离尺架口至少为( )。 (A)100mm (B)200mm (C)300mm (D)400mm[T/] [D]B[D/] @425.[T]BB015 5 1 5 量油尺的尺带应由含碳( )的碳钢制成。 (A)0.7% (B)0.8% (C)0.9% (D)1%[T/] [D]B[D/] 426.[T]BB016 5 1 3 检水尺的允许误差是( )。 (A)±0.3mm (B)±0.2mm (C)±0.1mm (D)±0.4mm[T/] [D]A[D/] 427.[T]BB016 5 1 3 检水尺的最小刻度值是( )。 (A)0.5mm (B)1mm (C)1.5mm (D)2mm[T/] [D]B[D/] 428.[T]BB016 5 1 3 检水尺的误差倾斜不超过( )度。 (A)0.5 (B)1 (C)1.5 (D)2[T/] [D]A[D/] @429.[T]BB016 5 1 5 检水尺的长度为( )。 (A)100～300mm (B)300～500mm (C)500～700mm (D)700～900mm[T/] [D]B[D/] 430.[T]BB017 5 1 1 温度计由感温泡、( )、感温液体、刻度表等组成。 (A)手柄 (B)玻璃管 (C)水银 (D)中间泡[T/] [D]D[D/] 431.[T]BB017 5 1 1 在温度计的读数范围内，( )。 (A)奇数位、偶数位都标出数字 (B)奇数位标出数字，偶数位不标出数字 (C)偶数位标出数 字，奇数位不标出数字 (D)奇数位、偶数位都不标出数字[T/] [D]C[D/] 432.[T]BB017 5 1 1 温度计要求标明具体温度的地方是零点、上下限温度和( )的位置。 (A)每隔 1 条刻线 (B)每隔 2 条刻线 (C)每隔 5 条刻线 (D)每隔 10 条刻线[T/] [D]D[D/] @433.[T]BB017 5 1 5 温度计的最小的刻度值为( )。 (A)0.1℃ (B)0.2℃ (C)0.5℃ (D)0.02℃[T/]44[D]B[D/] 434.[T]BB018 5 1 2 根据物质随温度变化而变化的特性制作的温度计有：膨胀式温度计、( )、热电偶温度计、 辐射式温度计、压力式温度计。 (A)全浸式温度计 (B)局浸式温度计 (C)内标式温度计 (D)电阻式温度计[T/] [D]D[D/] 435.[T]BB018 5 1 2 按温度计的结构，玻璃液体温度计可以分为( )。 (A)全浸式、局浸式温度计 (B)热电偶、辐射式温度计 (C)内标式、外标式温度计 (D)辐射 式、压力式温度计[T/] [D]C[D/] 436.[T]BB018 5 1 2 充溢盒温度计的结构包括温度计、抗腐蚀金属外壳、充溢盒、( )。 (A)闭合器 (B)起合器 (C)关闭器 (D)手柄[T/] [D]A[D/] @437.[T]BB018 5 1 4 充溢盒是一个容量至少( )的圆筒形容器。 (A)100mL (B)200mL (C)300mL (D)400mL[T/] [D]B[D/] 438.[T]BB019 5 1 2 密度计由躯体、压载室、( )三部分组成。 (A)干管 (B)刻度表 (C)金属颗粒 (D)胶固物[T/] [D]A[D/] 439.[T]BB019 5 1 2 密度计指示读数的刻度表粘于( )。 (A)躯体内壁 (B)躯体外壁 (C)干管外壁 (D)干管内壁[T/] [D]D[D/] 440.[T]BB 2 符合 SH 石油密度计的技术要求 SY-05 型密度计的最大误差为( )。 (A)±0.3 (B)±0.2 (C)±0.1 (D)±0.6[T/] [D]A[D/] @441.[T]BB019 5 1 4 符合 SH 石油密度计的技术要求 SY-02 型密度计的最大误差为( )。 (A)±0.3 (B)±0.2 (C)±0.1 (D)±0.6 [T/] [D]B[D/] 442.[T]BB020 5 1 2 下列不属于Ａ类计量器具的是( )。 (A)量筒 (B)量油尺 (C)检水尺 (D)温度计[T/] [D]A[D/] 443.[T]BB020 5 1 2 下列属于 B 类计量器具的是( )。 (A)温度计 (B)量油尺 (C)量筒 (D)密度计[T/] [D]C[D/] 444.[T]BB020 5 1 245下列属于 C 类计量器具的是( )。 (A)温度计 (B)量油尺 (C)加油机 (D)密度计[T/] [D]C[D/] @445.[T]BB020 5 1 4 下列属于 C 类计量器具的是( )。 (A)温度计 (B)量油尺 (C)油罐 (D)密度计[T/] [D]C[D/] 446.[T]BB021 5 1 2 按计量性能,计量器具可以分为计量基准、( )、工作用计量器具三种。 (A)普通计量 (B)科研用计量 (C)计量标准 (D)测量基准[T/] [D]C[D/] 447.[T]BB021 5 1 2 国务院计量行政部门负责建立( ),作为统一全国量值的最高依据。 (A)普通计量 (B)科研用计量 (C)计量标准 (D)计量基准[T/] [D]D[D/] 448.[T]BB021 5 1 3 进口的计量器具必须经( )质量技术监督局检定合格方可销售 (A)省级 (B)国家 (C)县级 (D)地方[T/] [D]A[D/] @449.[T]BB021 5 1 4 计量器具的制造须经县级以上质量技术监督部门考核合格,并取得( )。 (A)《计量器具许可证》 (B)《制造计量器具许可证》 (C)《使用计量器具许可证》 (D)《工作用计量器具许可证》[T/] [D]B[D/] 450.[T]BB022 5 1 3 下列说法，正确的是( )。 (A)为争取作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间不可 (B)有防雷装置的 加油站，在高强电闪、雷击频繁的天气不必停止加油作业 (C)卸油时，应尽可能加快卸油 速度，不必控制流速 (D)接卸油品时，必须连接静电接地装置[T/] [D]D[D/] 451.[T]BB022 5 1 3 油罐车到站后必须静置不低于( )分钟时间方可进行接卸。 (A)5 (B)10 (C)15 (D)20[T/] [D]C[D/] 452.[T]BB022 5 1 3 卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口( )米以外的金属部位上。 (A)0.5 (B)1 (C)1.5 (D)2[T/] [D]C[D/] @453.[T]BB022 5 1 4 加油站油品进货验收的正确步骤是( )。 (A)引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收 (B)引导车辆、现 场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收 (C)引导车辆、 卸前准备、 现场检查、 }