我的身份证号被人盗用，支付宝对我不能进行实名认证，导致我以后都不能正常使用支付宝。咨询客服，客服给我的解决方案是冻结我的身份证，使我本人和盗用我身份证的人都没有办法进行实名认证！我询问客服盗用我证件人的信息，支付宝告知只有警方介入才能透露。遂我跑去派出所报警，但是警方认为我没有财产损失也不能提供相关信息，不能将此事立案。因此，我现在的状况是支付宝不能给我透露盗用人信息，派出所也不受理案件，我应该怎么办才能知道盗用人信息？

联系淘宝客服说明被盗用情况，要求淘宝客服对侵权人进行注销，然后你根据淘宝规则申请即可。对方盗用你身份证属于侵权行为，你可以要求其立即停止侵害、消除影响并赔偿你因此造成的直接经济损失。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

怎么可能把这么私密的信息告诉别人呢

记住以后不能再干这样的事情

小心保护自己和家人的安全

以后不要随便告诉别人了，现在也不要太担心。